Audax Energía En España: Opiniones Y Facturas

Encuentre en este artículo la información necesaria para contratar el servicio de luz o gas con Audax Energía, incluyendo las tarifas disponibles y los pasos a seguir para cambiarse de compañía. Además, vea como reportar una avería con Audax y las gestiones que puede hacer en la oficina virtual de la misma. Todo esto y más lo encontrará en este apartado.

Audax Energía

Audax Energía

Se trata de una compañía energética de origen español, que se dedica al sector de la comercialización de electricidad y gas en el territorio nacional. Además, cabe destacar que esta compañía cuenta con más de 70 mil clientes adscritos y que reciben el servicio de Audax todos los días.

De igual manera, es importante mencionar que esta compañía no limita sus actividades al territorio español, sino que cuenta con sucursales en otros países como Portugal, Alemania, Italia entre otros. Por lo tanto, podemos decir que Audax posee capacidad de expansión y este sentido establece mejoras constantes al servicio prestado a sus usuarios.

Por otro lado, esta empresa pertenece al Grupo Audax-Orus que se dedica a la comercialización de luz eléctrica y gas es España. De esta manera, la compañía puede ofrecer precios del mercado mayorista de luz y gas a sus clientes a través de sus paquetes y tarifas establecidas.

Sin embargo, como dijimos anteriormente Audax opera en todo el territorio nacional y en este sentido las tarifas disponibles pueden tener precios distintos dependiendo de la región donde se encuentre el cliente. Por ejemplo, el servicio eléctrico que las Islas Canarias tiende a ser más costoso que en la península Ibérica. Esto debido a que los sistemas de producción de energía son más pequeños y necesitan respaldo de combustibles fósiles. Dichos combustibles como el carbón, petróleo y sus derivados, suelen ser costosos y poco eficientes para la producción de energía.

Por lo tanto, en esta publicación haremos una descripción de las tarifas disponibles, sus ventajas y desventas. Sin embargo, con respecto a los precios, veremos los teléfonos disponibles para que los clientes se comuniquen con la empresa y averigüen el costo del servicio en su región de domicilio.

Audax Energía es una compañía que se interesa por la satisfacción de sus clientes y en función de ello, desarrolla mejoras constantes para el servicio prestado. En este sentido, si usted quiere saber más de esta empresa, a continuación hallará la información más relevante.

Audax Energía

Tarifas

Esta empresa tiene dos sectores de consumo donde comercializa sus servicios. Estos son la electricidad y el gas natural. De esta manera, la compañía posee diversas tarifas en relación a ambos servicios que tienen características beneficiosas para la factura de los clientes.

Además, cabe destacar que Audax dispone de los recursos suficientes para ofrecer servicios a medianas y grandes industrias. Sin embargo, la mayoría de sus clientes adscritos son domésticos y utilizan bajas potencias de electricidad y bajo flujo de gas natural.

En este sentido, a continuación veremos las tarifas de Audax Energía tanto para el servicio de luz eléctrica como para gas.

Tarifas de Electricidad

Es preciso resaltar, que esta compañía ofrece electricidad a todo tipo de clientes, incluyendo ciudadanos naturales, Pymes y grandes industrias. Además, la compañía ofrece a sus clientes tarifas de luz según los precios en el mercado libre. De esta manera, las facturas tiene costos más bajos que con otras comercializadoras que fijan los precios por encima del mercado para evitar fluctuaciones.

A pesar de que Audax Energía puede suministrar energía a todo tipo de clientes, el 70% de ellos son domésticos y consumen una potencia inferior a los 10 kW. Por lo tanto, la empresa tiene tarifas orientadas a facilitar el pago de las facturas de estos usuarios y ofrecer así un mejor servicio.

Entonces, tomando todo esto en cuenta, veremos las distintas tarifas de luz eléctrica que Audax tiene disponible.

 Tarifa Fija Audax Energía

Con esta tarifa, se fija un precio por encima del mercado mayorista para cubrir cualquier fluctuación del precio de electricidad que ocurra durante el periodo de contratación. De esta manera, las horas de consumo de luz son cobradas a un precio más elevado del que se comercializa en el mercado.

Sin embargo, esta tarifa tiene como ventaja la garantía de Audax Energía de que pagará un precio constante por hora consumida de luz durante todo lo que dure el periodo de contratación. De esta manera, se evitará sorpresas en el futuro y dado que el precio de su tarifa no varía podrá hacer proyecciones de gastos.

No obstante, es importante remarcar que usted estará pagando la electricidad al alza. Esto debido a que si el precio de la luz suba demasiado en el mercado mayorista, sean siempre el cliente quien asuma este gasto.

Por lo tanto, esta tarifa fija tiene varias ventajas e inconvenientes que usted debe tomar en cuenta antes de hacer la contratación del servicio con Audax.

 Tarifa Plana Audax Energía

Con esta tarifa, usted paga un mismo monto todos los meses sin importar cuanto consuma realmente de energía eléctrica. Dicho monto se establece en función de sus actividades y el consumo promedio de energía que tiene en el mes.

Con esta tarifa usted siempre tendrá un mismo gasto, es decir una «tarifa plana» como su nombre lo indica. Por lo tanto, este paquete tiene varias ventajas e inconvenientes que es prudente considerar. Por ejemplo, el hecho de que usted siempre pague lo mismo en servicio eléctrico, simplifica notablemente su presupuesto mensual y puede hacer más proyecciones con respecto al gasto establecido.

Es decir, usted puede organizar sus finanzas con mayor facilidad, dado que solo debe apartar el monto fijo a cancelar por consumo eléctrico y ¡Listo!

Sin embargo, el hecho de que el costo sea igual sin importar el consumo de energía, también supone una desventaja. Esto debido a que si usted implementa una cultura de ahorro, dicha actividad disminuirá el consumo energético de su vivienda pero no bajará el costo de su factura. Es decir, que usted seguirá pagando el mismo monto a pesar de ahorrar electricidad, lo cual es poco conveniente para el cliente.

Por lo tanto, es recomendable que usted estudie todos estos escenarios antes de contratar la tarifa plana de Audax Energía.

 Tarifa Indexada Audax Energía

Ofrece el mismo precio que el mercado mayorista y por tanto la tarifa suele ser más económica. Esto ocurre debido a que la compañía solo cobra una cuota adicional por la gestión de comercialización de la energía y usted termina pagando el mismo precio que cancela Audax por la electricidad utilizada.

Sin embargo, es importante mencionar que esta tarifa también tiene sus desventajas. En caso de que suba el precio del mercado, el costo de su factura también aumentará. Es decir, que el monto de su factura será variable e impredecible y se arriesga a pagar montos más alto de lo esperado por la energía.

No obstante, es que si los precios del mercado bajan, entonces su factura saldrá mucho más barata de lo esperado.

Tarifas de Gas

Por otro lado, Audax Energía también ofrece el servicio de gas natural a sus usuarios. De esta manera, las tarifas también están disponibles para este rubro y de igual manera tiene mayor presencia en los clientes de uso doméstico. Sin embargo, es importante mencionar que la compañía tiene la capacidad para ofrecer sus servicios a una gran diversidad de clientes, incluyendo comercios, pequeños negocios, pymes y grandes industrias.

Hablando de números, esta compañía cuenta con casi 9 mil clientes en el servicio de gas; de los cuales un gran porcentaje son de consumo doméstico. En este sentido, las tarifas que están disponibles para estos clientes son las siguientes:

  • 3.1
  • 3.2
  • 3.3

Además, dichas tarifas de consumo doméstico abarcan más del 90% de los clientes totales de Audax Energía con respecto al rubro de gas natural.

¿Cómo Contratar una Tarifa de Luz o Gas con Audax Energía?

Los pasos para contratar algún servicio con esta compañía son sencillos y fáciles de seguir por los ciudadanos interesados. Para hacerlo usted solo debe llamar a la Audax Energía y los asesores encargados podrán atenderle y guiarle en el proceso.

En este sentido, el operador que le atienda la llamada, le pedirá una serie de datos personales, incluyendo la cantidad energía aproximada que usted necesita para su domicilio, negocio, u otros. De esta manera, la información que usted debe suministrar al representante es la siguiente:

  • Nombre, apellidos y DNI del titular del suministro.
  • Dirección de la vivienda o punto de suministro.
  • Potencia eléctrica que se desea contratar.
  • Código Universal de Punto de Suministro (CUPS).
  • Número de cuenta bancaria para domiciliar los recibos de la luz.

Al finalizar la llamada, ya habrá contratado el servicio con la compañía. No obstante, el documento como tal, puede demorar en llegar un aproximado de 15 a 20 días hábiles, al igual que el suministro de energía que solicitó. Es decir, que probablemente usted deba pagar la factura correspondiente a ese mes, a la compañía de energía anterior. Luego de eso, si podrá comenzar a cancelar la factura de Audax.

Con respecto a este tema, es importante mencionar que hacer el cambio de comercializadora es un trámite gratuito y todos los ciudadanos son libres de hacerlo sin mayor complicación. No obstante, usted debe revisar si la compañía donde está adscrito actualmente, posee contrato de permanencia. En ese caso deberá pagar una penalización para poder retirar el servicio antes del tiempo establecido en dicho contrato.

Audax Energía Facturas

Dado que con frecuencia los clientes tienen dificultad para entender los cobros de sus servicios, esta compañía ha desarrollado un servicio para ayudar a la comprensión de su factura Audax Energía, tanto para electricidad como para gas.

Dicho servicio, se encuentra en la página web oficial de la compañía de manera que los usuarios puedan ver la explicación de la factura fácilmente. En este sentido, al ingresar a la plataforma en línea usted verá una imagen de la factura de luz o gas.

Seguidamente, el sistema explica detalladamente qué significa cada elemento que compone a este documento para que los clientes puedan comprender fácilmente la información de sus facturas de luz y gas con la compañía.

Dicha explicación, expone ítem por ítem la información que pretende suministrar la empresa a cada cliente en la factura. De esta manera, los usuarios tienen la capacidad de detectar fácilmente cualquier equivocación con el cobro de su consumo, entre otros.

Atención al Cliente Audax Energía

Satisfacer las necesidades de los cliente es el objetivo de todas las compañías, incluyendo a Audax Energía. Es por esto que posee un servicio de atención al cliente.

Este servicio está orientado en escuchar y solucionar las inquietudes que tengan los usuarios en relación al suministro de electricidad y gas comercializado por la compañía.

Por lo tanto, si usted tiene problemas Audax Energía o alguna inquietud con respecto a las tarifas, puede comunicarse a través de los siguientes canales:

  • Email: info@audaxenergia.com
  • Facebook: Audax Energía
  • Twitter: @AudaxEnergia

Como se habrá dado cuenta, estas vías de atención al cliente son cuentas de la empresa en redes sociales. Esto ocurre porque mediante estas plataformas se reduce notablemente el tiempo de respuesta a los usuarios y en este sentido la atención es más eficiente.

Teléfono Gratuito Audax Energía

Por otro lado, una de las vías también bastante utilizadas por los clientes para solventar sus inconvenientes es el teléfono gratuito de Audax Energía. Por lo tanto, si usted quiere utilizar este servicio puede llamar al siguiente número telefónico:

  • Atención al Cliente.
    • Teléfono: 900 82 80 06

Oficina Online Audax Energía

Todos los clientes de la compañía, tienen acceso a la oficina online, que es una herramienta para que los usuarios hagan sus gestiones más fácilmente desde sus hogares. Esta estrategia se establece para que los clientes puedan dar solución a los trámites sencillos que requieran hacer sin trasladarse a algún lugar en específico.

Por ejemplo, a través de la oficina online de Audax Energía usted puede dar lectura de su contador o cambiar el titular del servicio de luz o gas.

Oficinas Físicas

En conjunto con las vías de atención al cliente y autogestionamiento presentadas hasta ahora, la empresa de también establece oficinas físicas a las cuales se puede dirigir para solventar cualquier inconveniente. Por lo tanto, a continuación encontrará una lista con las direcciones de dichos establecimientos para que pueda localizar más cercana a su domicilio:

  • Oficina de Barcelona: Av. Navarra, 14, Badalona, Barcelona.
  • Oficina de Castellón: C/ Conde Pestagua 6, Castellón.
  • Oficina de Madrid: C/ Cincel 1, Rivas-Vaciamadrid, Madrid.

¿Cómo Solucionar una Avería con Audax Energía?

Pueden existir fallos o daños en el suministro de electricidad o gas de Audax. Por lo tanto, es importante que los usuarios sepan qué hacer en estos casos.

De esta manera, si esto le ocurre a usted, entonces debe llamar inmediatamente a la compañía para evaluar rápidamente y dar respuesta efectiva al daño. Por lo tanto, para hacerlo debe llamar al teléfono de atención al cliente 900 82 80 06 y comunicarle al operador la situación de la falla.

Además, es importante que haga esta llamada lo más rápido posible dado que las fallas eléctricas como de gas, suelen ser inestables peligrosas para la vivienda o establecimiento donde ocurran. Esto sin tomar en cuenta, que si usted llama con prontitud, la empresa podrá solucionar el inconveniente con mayor rapidez.

Compañías Incluidas Dentro del Grupo Audax-Orus

Como dijimos al principio, Audax Energía pertenece al Grupo Audax-Orus. Sin embargo, este grupo tiene adscritas otras comercializadoras como las que se muestran a continuación:

  1. Audax Energía
  2. Orus Energía
  3. ADS Energy 8.0
  4. A-dos Energía
  5. Eléctrica Nuriel
  6. Energy House Group

Sociedades de Audax Energía

En el caso de Audax Energía específicamente, la compañía es producto de las siguientes sociedades:

  • Sociedad: Audax Energía S.A.
    • Actividad: Comercialización de luz y gas en el mercado libre
    • CIF: A85258549
  • Sociedad: Audax Renovables S.A.
    • Actividad: Desarrollo de energías renovables
    • CIF: A62338827

Audax Energía Renovable

Como vimos, la compañía está compuesta por una sociedad entre dos empresas, dentro de las cuales se encuentra Audax Energía Renovable. Dicha empresa se dedica al desarrollo de nuevas energías, específicamente en la energía eólica.

En este sentido, el objetivo de esta empresa es generar energía a partir de recursos 100% renovables y hacer el proceso más amigable con el planeta. En este sentido, Audax Renovables ha conseguido obtener resultados cuantiosos con sus estrategias de desarrollo, entre los cuales se incluye la continua optimización de las plantas energéticas. Esto se tradujo en un aumento notable del rendimiento en  la producción de energía limpia para comercializar.

Audax Renovables, S.A. Absorbió Audax Energía

Audax Renovables gracias a las utilidades y el buen manejo de sus proyectos, en el año 2018, logró absorber a Audax Energía. Desde ese entonces, dicha fusión ha producido una comercializadora de energía que es estable y muy sólida. Además, esto contribuye a la continua investigación y desarrollo de energía de fuentes renovables y económicas.

Esto último impacta positivamente al consumidor y a los ciudadanos españoles en general. Aunque cabe destacar, que esta asociación tiene presencia en otros países además de España, como Italia, Alemania, Holanda, entre otros.

¿Cómo Contratar una Oferta de Audax?

Usted puede acceder a ofertas o contratar el servicio normal de Audax, a través del teléfono de atención al cliente 900 82 80 06. Una vez hecha la llamada, le atenderá un operador de la compañía y procederá a explicarle las opciones disponibles para contratación y mucho más.

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