Consultar el Estado de Cuenta de las Tarjetas de Crédito en el Banco Guayaquil de Ecuador, no tiene complicaciones dispones de una variedad de opciones que se adaptan a las exigencias del cliente y permiten contenido de información oportuna a través del ChatBG en las Redes Sociales, descargando la App, ingresando a la Banca Virtual o visitando la Agencia. Aquí te indicamos los pasos a seguir.
Banco Guayaquil Estado de Cuenta
Un Estado de cuenta, te permite conocer la dinámica que le das a tu dinero, detectando en los registros de tus operaciones o actividades comerciales en donde gastas o inviertes, saber sobre el monto de crédito disponible, las cuotas de mantenimiento, tasas de interés, los plazos establecidos para pagos corrientes o diferidos, así como recompensas o exoneraciones recibidas por utilizar tu tarjeta de crédito.
Pero antes de enseñarte como hacer una consulta del Estado de Cuenta de la Tarjeta de Crédito en el Banco Guayaquil Banco Universal, es importante conocer los productos y servicios que ofrece, las característica del negocio y el compromiso con la sociedad y ambiente.
El Banco Guayaquil Banco Universal, constituye una de las entidades más antiguas de Ecuador, fue fundado en el año 1923, ha cambiado su denominación y razón social en dos oportunidades durante los años 1941 a Sociedad Anónima Banco Italiano y 2014 manteniendo su denominación actual.
Como institución financiera bancaria, se ha mantenido en un constante proceso de innovación para competir en el mercado, brindar soluciones reales, hacer sostenible la transformación digital e incorporar al cliente en espacios virtuales reduciendo el número de visitas en las sucursales.
Productos Financieros Bancarios
Con la innovación la gama de servicios y productos que ofrece el Banco se han diferenciado, siendo ejemplo de ello la Tarjeta de Crédito American Express, que constituye un instrumento financiero exclusivo de esa institución con una variedad de categorías para los clientes. Además, de ofrecer las Tarjetas Visa y MasterCard, todas reconocidas y aceptadas en más de ciento cuarenta (140) países.
Estamos al corriente, que los bancos tradicionalmente diversifican sus productos en relación con la clasificación o segmentación que hacen de sus clientes de acuerdo a la ocupación, nivel de ingreso, experiencia crediticia o personalidad jurídica entre otros criterios, y esto lo observamos si tienes acceso a la gama de tarjetas de crédito disponible.
Tarjeta de Crédito y Tarjetahabiente
Las Tarjetas de Crédito son instrumentos de material plástico emitido por la compañía financiera (Banco) y permite disponer de dinero de modo adelantado para realizar compras, pagos o sacar efectivo.
Denominándose Tarjetahabiente, al cliente o usuario de una tarjeta de crédito o débito , que cumple los requisitos para obtenerla los cuales varían según la política del emisor, pero los más comunes en el caso de las personas son ser mayor de edad, poseer cuentas en el banco, tener un buen historial crediticio y demostrar los ingresos.
Lineas de crédito
Por ello estar al tanto de los tipos y características de las tarjetas de crédito, como la American Express del Banco Guayaquil te permite considerar en el Estado de Cuenta, a qué promociones, sorteos, millas o exoneraciones, se aplican a tarjeta, la cuota de manejo por tener derechos sobre la tarjeta, intereses y otros pagos conexos.
Conseguir una línea de crédito es una oportunidad cuando no se tienen recursos disponibles o suficientes para adquirir bienes, productos o servicios.
Tarjetas de Crédito en el Banco Guayaquil
No todas las tarjetas tienen los mismos beneficios y eso lo observamos en la clasificación de la Tarjeta de Crédito American Express prerrogativa de Banco Guayaquil, cuyos tarjetahabientes disfrutan de trato preferencial en sus transacciones mientras acumula millas como estímulo.
El Programa Membership Rewards, funciona como un sistema de recompensas para los tarjetahabientes, permitiendo acumular puntos o millas con el uso frecuente en establecimientos comerciales, agencias de viaje, entre una gama de servicios.
Banco Guayaquil, da la oportunidad de elegir el disfrute de experiencias de esparcimiento y recreación como viajes o productos de su catálogo, considerando el número de millas acumuladas por transacciones o movimiento de cuentas, las cuales registra en tu estado de Cuenta.
Categorías de las Tarjetas American Express
Antes de enseñarte los pasos a seguir para revisar la actividad de tu tarjeta de crédito American Express Banco Guayaquil en el Estado de Cuenta, puede conocer sus categorías y determinar cuál es la que se adapta a la expectativa de consumo y capacidad adquisitiva, para que la solicites o simplemente ubique de la que eres titular.
Puedes ver las categorías en las que se clasifican las tarjetas American Express:
- The Platinum Card, Gold: que otorga al tarjetahabiente, seguros de viaje, pasaporte American Express, respaldo ilimitado, trato preferencial, pagos diferidos, servicios de concierge.
- Clásica: ofrece acceso a crédito diferido, Pasaporte American Express y Acumula millas Memberdship Rewards.
- Platinum , Gold , American Express @: con pago corriente y diferido, acumula millas del programa AAdvantage, Pasaporte American Express, y Seguros de Viajes.
- AAdvantage Elite, AAdvantage Platinum, Supermaxi Platinum: para incrementar compras y acumular millas, ofrece Pago Corriente y Diferido, Pasaporte American Express, y Seguros de Viajes.
- Supermaxi, Superpuntos, Blue: el titular disfruta los beneficios de ser socio de American Express, pago corriente y diferido, pasaporte American Express, seguro de viajes, y acumula con el programa Súper Puntos.
Otras Tarjetas de Créditos
Otras Tarjetas de Créditos que ofrece Banco Guayaquil, con reconocimiento a nivel mundial y con alternativas para obtener trato preferente y recompensas, son:
Las Tarjetas de Crédito Visa en sus presentaciones:
- Clásica y Gold con beneficios de pago corriente y diferido, seguro de vida así como el financiamiento de tus consumos diarios.
- Lifemiles, Lifemiles Platinum, Lifemiles Gold y Platinum cuentan con beneficios para el viajero frecuente, pago corriente y diferido, centro de asistencia al cliente, seguro de viajes, millas, servicio de Concierge, aplica el programa Lifemiles como retribución al nivel de consumo.
- Signature y Signature Lifemiles, que ofrece pago corriente y diferido, acumula millas Lifemiles y servicios de reservación.
La Tarjeta de Crédito MasterCard, cuya promoción incentiva a los titulares a gastar en los momentos que no tienen precio, tiene el respaldo de una franquicia aceptada desde 1967, la línea se presenta bajo las siguientes denominaciones:
- Clásica, con pago corriente y diferido, atención preferencial y respaldo de MasterCard Global Services y Princeless Cities.
- Platinum, con todos los beneficios que se ofrecen a los tarjetahabientes, además de seguros de viaje y disfrute de promociones especiales.
Diversificación de Instrumentos bancarios
Recuerda, que la diversificación de los tipos de instrumentos crediticios, lleva al cliente a realizar elecciones basadas en la comparación de las características generales de los productos, como parte del proceso organización de las finanzas personales.
Si evalúas tus productos como las tarjetas de crédito del Banco Guayaquil con las de otros bancos, podrías revelar cuál es la más conveniente según su utilidad, los costos con respecto al mercado, los programas que recompensan la lealtad, tasas, cuotas y plazos de refinanciamiento tienes la oportunidad de adecuar tus gastos.
De igual forma, es relevante considerar a la hora de elegir la plataforma tecnológica que dispone el Banco para que realices tus transacciones con la menor inversión de tiempo y cuando lo necesites, además la ubicación de sucursales, la confianza que sientas y el trato que recibes por elegir el ente emisor.
Canales Digitales y Seguridad de Datos
No obstante, la consulta del Estado de Cuenta de una tarjeta de crédito en el Banco Guayaquil, no depende de su tipo sino de los canales de interacción que tengas disponible con el banco.
Canales Digitales
Por ello, si te conviene ganar tiempo y utilizar los servicios que te proporciona el Banco Guayaquil para consultar el Estado de Cuenta de la Tarjeta de Crédito, a cualquier hora y momento debes disponer de dispositivos móviles de avanzada, evitando así ir al banco a tramitar tus operaciones.
Asimismo, el uso de los canales digitales para movilizar tarjetas de crédito, realizar consultas, tramitar solicitudes o formular reclamos, cuentan con protocolos de seguridad orientados a proteger de manera integral las transacciones de los clientes.
Seguridad de los Datos
La seguridad y privacidad para atender al tarjetahabiente, son prioridad en las diversas plataformas del Banco Guayaquil. Esto se relaciona con el uso de Certificados de Seguridad SSL, la Confidencialidad, la Integridad, Autenticación y No Repudio en el manejo de los datos.
El Banco, un diseño de la Seguridad Informática que es aplicada por todas las Instituciones Bancarias basado en el Modelo de AAA (Autenticación, Autorización y Auditoría) para el control de acceso, esto con el fin de blindar los espacios de relación con los clientes personas o empresas.
Al tiempo, que le brinda una diversidad de opciones al cliente, disminuye riesgos y vulnerabilidades asociadas con el uso de la banca virtual.
Antes de iniciar la consulta del Estado de Cuenta de una Tarjeta de Crédito como American Express del Banco Guayaquil, recuerda que los modernos estándares de seguridad que usa el banco están basados en los siguientes asuntos:
- Confidencialidad al requerir en sus servicios que a la información sólo accedan personas autorizadas o sus clientes.
- Integridad en el abordaje de la data que sólo es modificada por la persona autorizada.
- Autenticación a través del uso de mecanismos que garantizan que el cliente del banco es quien dice ser, de allí la posibilidad de utilizar métodos de reconocimiento facial, dactilar o biométrico..
- No repudio que trata de proteger al cliente o tarjetahabiente frente a otro que niegue posteriormente que realizó cierta comunicación mediante medios electrónicos
¿Cómo Consultar el Estado de Cuenta?
Banco Guayaquil, coloca a la orden del cliente cuatro opciones para tramitar la consulta del Estado de Cuenta de la Tarjeta de Crédito, desde el ChatBG, activando las funcionalidades y registrando el dispositivo móvil en la App Banco Guayaquil, afiliándose a la Banca Virtual y dirigiéndose a cualquier Agencia desplegada en Ecuador.
A continuación se detalla paso a paso cómo hacerlo:
Pasos a seguir desde ChatBG:
Esta herramienta está basada en el uso de Redes Sociales por parte del cliente para realizar operaciones de manera directa en el Banco, es propuesta por el Banco Guayaquil, con la finalidad de interactuar con el cliente de sin jerarquía o límites pero respondiendo a sus exigencias automáticamente.
Este agente virtual puede ser utilizado a través de FacebooK Messenger y WhatsApp, atiende las veinticuatro horas.
Lo primero que se debe hacer es contactar al Banco Guayaquil, desde WhatsApp, mediante el número 0983730100 ó utilizando los canales de Facebook o Messenger, que tengas disponible.
- Escribe un mensaje con el texto: Estado de Cuenta
- Selecciona la opción Tarjeta de Crédito
- Se enviará un código al medio de contacto que prefieras: celular o correo electrónico
- Ingresa el código recibido
- Recibirás un enlace para que descargues tu Estado de Cuenta
No olvides tomar precauciones, ya que servicios como FacebooK, Instagram o Messenger, activan funcionalidades que recopilan información sobre contenidos o datos, como utilizas las funciones de la cámara, además de datos relacionados con transacciones de productos bancarios, pagos, número de tu tarjeta de crédito, datos de autenticación, detalles de facturación, envío o contactos.
Pero puedes eliminar el contenido y datos de cookies en la configuración, de manera de prevenir fraudes, en el caso de WhatsApp la aplicación usa la conexión de internet de tu dispositivo bajo la condición de cifrado de extremo a extremo.
Pasos a seguir desde la App
Es una de las formas rápida y segura de aprovechar los servicios bancarios, sin problemas de tiempo, desde su dispositivo móvil, descargar el Estado de cuenta es fácil y rápido.Para ello debe:
- Descargar la App Banco Guayaquil, disponible en aplicativos de la telefonía móvil, tales como: Getiton, Google Play, App Store y Explore It On AppGallary, y oprimir empezar, si aún no dispones de un instrumento bancario debes solicitarlo.
- Ingresa tus datos de identificación, cédula o pasaporte
- Revisa y Acepta los términos de uso.
- Activa las funcionalidad de reconocimiento facial u otra disponible.
- Registra tu usuario y la contraseña.
- Confirma tus datos.
- Registra el dispositivo Móvil
- Te enviaran un mensaje alertando si el proceso fue exitoso
- Configura el método de ingreso huella digital, biométrico, usuario y contraseña, elige
- Al ingresar, en el Menú escoge la opción de Otros Servicios.
- Opta por Estado de Cuenta.
- Escoge tipo de producto, en este caso Tarjeta de Crédito.
- Define el período que desea consultar.
- Ingresa el correo electrónico al que deseas recibir el estado de cuenta.
- Aceptar.
- Posteriormente recibirás el Estado de Cuenta solicitado.
Para la opción App Banco Guayaquil, es importante estar atento a un aspecto de seguridad, como es verificar la validez y que no haya expirado el certificado SSL correspondiente, el cual nos indica que la página que vamos acceder es o no segura.
Desde la Banca Virtual
Esta tercera opción que el Banco Guayaquil, propone para consultar el Estado de Cuenta, interviene todos los movimientos bancarios por Internet las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante todo el año.
Contempla como aspecto de seguridad el Certificado de Seguridad SSL, para ello puedes realizar la verificación de la autenticidad de la URl.
Los pasos a seguir para usar la opción Banca Virtual:
- Ingresa a la Banca Virtual
- Escribe tu usuario y clave la cual es intrasferible
- En el Menú izquierdo selecciona Tarjeta de Crédito
- Selecciona la opción Consulta
- Elige el número de Tarjeta, y el período que desea revisar
- Dar Clic a Consultar
- Descarga el Estado de Cuenta de tu tarjeta de crédito
Visita a la Agencia del Banco Guayaquil
Dirígete a cualquier Agencia de Turno a nivel nacional, ubica el Servicio de Atención al Cliente, presenta la cédula de identidad y solicita tu Estado de Cuenta de la Tarjeta de Crédito al analista. Puedes planificar la visita a las agencias tomando su turno en línea, accediendo al enlace
Siempre es importante que verifiques si el Certificado de Seguridad SSL del sitio web,está vigente y sea emitido por un Proveedor de Servicio de Certificación confiable, acreditado por Autoridad de Certificación Raíz y reconocido a nivel mundial.
Reclamos y Quejas sobre consumos indebidos en tarjetas de crédito
Finalmente, conocer tu estado de cuenta se transforma en un insumo importante para tomar decisiones sobre las finanzas personales o empresariales, además de ayudarte a reconocer cobros indebidos, para realizar los reclamos.
Sin embargo, antes de iniciar un proceso de reclamación ante el Banco Guayaquil por consumos indebidos:
- Verifica que la información que te proporciona el Estado de Cuenta Banco Guayaquil Tarjeta de Crédito es correcta, para ello debes contar con los recibos o comprobante de las transacciones.
- Formula el reclamo o denuncia cuando no reconozcas cualquier cargo, valorando la fecha de corte y el plazo que estableció el banco para el reclamo, escalando las acciones ante las autoridades si lo consideras pertinente.
- En el caso de tarjetas de crédito, evalúa los pagos mínimos y la posibilidad de abonar mayor cantidad de dinero, a fin de que propicies la reducción de la deuda en menor tiempo.
- Tramita y revisa periódicamente el estado de cuenta, a fin de evitar el incremento de la deuda sigue aumentando.
- Descarga y Archiva los estados de cuenta en un lugar seguro pero de fácil acceso en tanto contribuye a controlar las fianzas.
Bloqueo Preventivo de la Tarjeta de Crédito
Si compruebas que tienes un consumo indebido o que no realizaste en tu tarjeta de crédito, el Banco Guayaquil dispone para sus clientes como medio de contacto los canales del ChatBG Facebook, Messenger o comunicarse al 043730100 opc 9, donde los analistas de atención al cliente lo atenderán.
Reporte
Una vez que realices el reporte, el banco procederá en resguardo de tu seguridad a bloquear tu tarjeta de crédito, posteriormente remite a tu e-mail un formulario para que realices la Declaración de Cargos no autorizados y la reenvíes con la copia de la cédula de identidad del titular.
El tiempo de respuesta del banco dependerá de la forma en que se haya realizado la transacción y si se encuentra en autorizaciones o el comercio no ha realizado el cobro final. Si la transacción no pasa a movimientos se elimina de forma inmediata.
En caso de que pase a movimientos, el banco le genera una nota de crédito mientras se investiga, esto puede tardar hasta seis semanas.
Reposición de la Tarjeta de crédito
En cuanto al titular, no debe preocuparse por el bloqueo de su tarjeta ya que la institución le hará llegar un nuevo plástico con otra numeración en un plazo de 3 a 7 días hábiles por un costo de $4.89
En Ecuador, las instituciones financieras cuentan con medios para dar respuesta a reclamos sobre cuentas o tarjetas de crédito, además las autoridades gubernamentales han dispuesto para los usuarios el número telefónico 1800-INDEBIDOS.
Sin embargo, la prevención con el uso adecuado de tus tarjetas de crédito insistiendo en el carácter intransferible de claves u otro tipo de código de acceso, es lo que podría disminuir las potencialidades de ocurrencia de situaciones adversas.
Si al consultar tu Estado de Cuenta de la Tarjeta de Crédito del Banco Guayaquil, requieres información sobre otros bancos o tarjetas puedes ingresar a los siguientes enlaces.
Consulte su estado de cuenta de la tarjeta Hites
Revise su Estado de Cuenta Abcdin
Revise sus Estados de Cuentas Santander Fácilmente
Realice Una Consulta De Estados De Cuenta COPPEL
Revise su estado de cuenta de Banavih FAOV