Не е нормално да гледате сериал, филм или документален филм на Disney или да искате да го гледате и се появи грешка. Но за съжаление тойПлатформите имат грешки и всички ги каталогизират с номера, за да можете да знаете каква е била грешката и го коментирайте, за да ви дадат решенията. Една от обичайните е грешка 83 на Disney Plus, какво означава това?
Ако имате платформата и я използвате често, най-вероятно е в даден момент да сте срещнали тази грешка. И истината е, че има решение. Който? ние ви казваме.
Грешка 83 на Disney Plus, какво се случи?
"Имаше грешка. Опитай пак. Ако проблемът продължава, моля, посетете Помощния център на Disney+ (Код на грешка 83).“
Звъни ли? Всъщност Често се случва, когато искате да гледате сериал и той се зарежда или филм. Би било по-рядко, когато го гледахте и тази грешка излезе (въпреки че не е невъзможно).
Това означава, че е имало неуспех при възпроизвеждането. Зле е? Не, всъщност от всички неуспехи, които можете да имате на платформите на сериали и филми, това е най-простото. Но това не означава, че е необичайно. Точно обратното.
Защо се появява грешка 83 на Disney Plus?
Ако отидем в помощния център на Disney Plus, сред многото кодове за грешки, които могат да излязат, 83 се отнася до три предположения:
- Несъвместимост на устройството.
- Грешка във връзката.
- проблеми с вашия акаунт.
Всеки от тях има своите решения, а след това ние ще ги изясним за вас.
Как да коригирам грешка 83
Ако използвате Disney Plus и срещнете грешка 83, както сте виждали преди, това може да се дължи на няколко причини и всяка от тях има своето решение.
Несъвместимост на устройството
Ако грешката е била, защото сте се опитали да влезете в акаунта си, за да гледате филми или сериали и ви е пропуснал, това е, защото устройството, което използвате, не е съвместимо с Disney+.
Например, представете си, че сте го поставили на вашия smartTV и той не се вижда, защото се появява този код за грешка. Ако го виждате добре на вашия мобилен телефон, таблет или компютър, ще покаже, че проблемът е в устройството ви.
Какво да правя тогава? лесно, ако това устройство може да се рестартира, направете го. Понякога това решава проблема. Ако решението не работи, трябва да проверите дали вашето устройство е съвместимо с Disney + (и вече ви предупредихме, че той е един от тези, които създават най-много проблеми).
Друга причина да получите тази грешка, която няма нищо общо с несъвместимостта, е защото Disney+ може да се гледа само на четири устройства наведнъж, и ако се опитате да влезете с квинта, това също ще ви създаде този проблем.
Грешка във връзката
Втората причина, поради която може да се сблъскате с грешка 83 на Disney Plus, се дължи на липсата на връзка. Това е може би едно от най-лесните за решаване неща защото... Имате ли интернет?
Проверете дали вашата интернет връзка е наред и след като го направите, опитайте отново за достъп до това, което искате да видите. Най-нормалното е, че те напусне, но може да се случи и да не го направи. И това може да бъде:
- Тъй като има случайни спадове във вашата връзка, които причиняват изскачане на грешката. Ще трябва да проверите дали връзката ви е стабилна и дали е наред. Ако има спадове, може да се случи да имате проблеми с гледането на този сериал или филм наведнъж.
- Защото Disney е този, който има проблема с връзката. И също така понякога платформата може да се провали. За да разберете, можете да сърфирате малко в интернет, в случай че има новини за това или на уеб страници, които откриват сривове на платформата.
Друга причина, поради която може да възникне грешка 83, е в случай на използване на Disney+ през мобилен телефон, е, че приложението не е актуализирано. Ако има актуализации и не сте ги изтеглили, приложението се срива и ще даде тази грешка.
проблеми с вашия акаунт
Последната причина, поради която може да срещнете код за грешка 83 на Disney Plus, е поради проблеми с вашия акаунт. Когато това се случи, това е, защото нещо не е наред с вашия акаунт. И какво може да бъде?
- Защото наскоро сте променили паролата си и където го виждате, все още не сте го променили и блокира достъпа.
- Защото вашият абонамент е изтекъл. Възможно е вашият абонамент да е приключил и да не е подновен, така че дори и да сте влезли в акаунта си, вече няма да имате достъп да гледате филмите, сериалите и другото съдържание в платформата.
- Вече имате четири активни устройства в момента и нямате достъп с друго устройство.
- Защото има проблем с вашия акаунт. В този случай ще трябва да се свържете директно с Disney, за да разберете какво се е случило (може да са го блокирали поради опит за хакване или друга причина).
Какво да направите, ако всичко по-горе не работи
Въпреки че е трудно нито едно от горните да работи за вас, може да е така и каквото и да правите, грешката 83 на Disney Plus остава. Например, ако не можете да го видите на никое устройство, нямате достъп до акаунта си или възниква някакъв друг проблем.
В този случай най-добре е да се свържете с Disney, за да могат да прегледат акаунта ви и да ви кажат какъв точно може да е проблемът. Можете да го направите чрез чат, телефон или социални мрежи, но ако трябва да е на испански, работното време е от 8 сутринта до 12 вечерта. Ако нямате нищо против да общувате с тях на английски, можете да го правите 24 часа в денонощието, седем дни в седмицата.
Освен грешка 83 на Disney Plus, има още доста кодове за грешки. Този по-специално не е сериозен и лесно се решава в 99% от случаите. Но има и други, които могат да бъдат по-трудни. Нашата препоръка е да имате под ръка страница на Disney, където различните грешки и възможни решения са свързани, така че когато се сблъскате с една, да знаете какво да правите.