এমন কিছু সময় আছে যখন, এক বা অন্য কারণে, আপনাকে এটি ব্যাখ্যা করতে, নথি সরবরাহ করতে বা শেষ পর্যন্ত তাদের সাথে কথা বলার জন্য আপনাকে Instagram এর সাথে যোগাযোগ করতে হবে। কিন্তু, কিভাবে ইনস্টাগ্রামে যোগাযোগ করবেন?
যদি আপনার একাধিকবার সন্দেহ হয় বা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্লক করা হয় এবং আপনি তাদের সাথে কথা বলতে চান, কিন্তু কোন লাভ হয় না, তাহলে সম্ভবত আমরা পরবর্তীতে যা আলোচনা করতে যাচ্ছি তা আপনাকে কীভাবে যোগাযোগ করতে হবে সে সম্পর্কে স্পষ্ট হতে সাহায্য করবে। তাদের
সূচক
ইনস্টাগ্রামে যোগাযোগ করার উপায়
এটি একটি পাবলিক সোশ্যাল নেটওয়ার্ক হিসাবে, এটির জন্য ইনস্টাগ্রামে যোগাযোগ করার বিভিন্ন উপায় থাকা প্রয়োজন। অতএব, আমরা আপনার সাথে তাদের সাথে যোগাযোগ করার বিভিন্ন উপায় সম্পর্কে কথা বলতে চাই।
অবশ্যই, একটি জিনিস হল যে আপনি সেগুলি লেখেন, এবং আরেকটি যে তারা আপনাকে যুক্তিসঙ্গত সময়ে উত্তর দেয় এবং সেই উত্তরটি আপনাকে সাহায্য করে। কারণ কখনও কখনও আপনি খুঁজে পেতে পারেন যে আপনি যা জিজ্ঞাসা করছেন তা ব্যাখ্যা করে না, অথবা এটি আপনার যে নির্দিষ্ট সমস্যার সাথে খাপ খায় না।
যদি এটি আপনার সাথে ঘটে থাকে তবে এখানে Instagram-এর সাথে যোগাযোগ করার বিভিন্ন উপায় রয়েছে৷
যোগাযোগের বিশদ
আমরা যোগাযোগের তথ্য দিয়ে শুরু করি যা ইনস্টাগ্রামে লেখার জন্য দ্রুততম হবে, যদিও আমরা ইতিমধ্যে আপনাকে সতর্ক করেছি যে এটি সহজ নয়। আপনি দেখেন, শুরুর জন্য, আপনার কাছে ফোন নম্বর আছে। অবশ্যই, আপনাকে এটি ইংরেজিতে করতে হবে, কারণ অন্যথায় তারা আপনাকে বুঝতে পারবে না। এছাড়াও, আমরা একটি বিদেশী ফোন সম্পর্কে কথা বলছি, তাই সতর্কতা অবলম্বন করুন কারণ শুধুমাত্র কল করার জন্য আপনার মোবাইল বা ল্যান্ডলাইন বিল আকাশচুম্বী হতে পারে।
এইগুলি হল:
+1 650 543 4800
+1 415 857 3369
আপনার কাছে আরেকটি বিকল্প হল টুইটারে যাওয়া এবং Instagram অ্যাকাউন্ট (@instagram) সন্ধান করা। এখানে আপনি তাদের একটি বার্তা পাঠাতে পারেন যা ঘটেছিল ব্যাখ্যা করে এবং এটি সমাধান করার চেষ্টা করার জন্য তাদের সাহায্য চাইতে পারেন।
এছাড়াও এখানে এটি আরও পরামর্শ দেওয়া হয় যে আপনি ইংরেজিতে লিখুন কারণ আপনার উত্তর পাওয়ার সম্ভাবনা বেশি থাকবে।
, 'হ্যাঁ মনে রাখবেন যে তারা তাদের সময় নেয়; সাধারণত 24-48 ঘন্টা পর্যন্ত তাদের উত্তর দিতে হয়। এবং যদি তারা না করে, এর কারণ হয় তারা আপনার বার্তাটি দেখেনি, বা তারা উত্তর দিতে সক্ষম হয়নি (সেক্ষেত্রে তাদের আবার লিখতে পরামর্শ দেওয়া হয় যাতে তারা আপনাকে একটি ইতিবাচক বা নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া দিতে পারে)।
আপনার সাহায্য ওয়েবসাইট
আপনার কাছে ইনস্টাগ্রামে যোগাযোগ করার আরেকটি বিকল্প হল তার নিজস্ব সহায়তা পরিষেবা পৃষ্ঠা http://help.instagram.com/ এর মাধ্যমে। এটির সাহায্যে আপনি বেশ কয়েকটি প্রশ্ন দেখতে পাবেন এবং আপনাকে শুধুমাত্র আপনার সমস্যাটির জন্য উপযুক্ত একটি খুঁজে বের করতে হবে এবং এইভাবে, তাদের কাছে লিখতে সক্ষম হবেন।
আসলে, অনেক অনুষ্ঠানে, তারা আপনাকে একটি ফর্ম দেবে যা আপনাকে অবশ্যই পূরণ করতে হবে যাতে তারা আপনার নির্দিষ্ট কেস পর্যালোচনা করতে পারে। এবং তারা আপনাকে আপনার সমস্যার পর্যাপ্ত উত্তর দিতে পারে।
অবশ্যই, এটি খুঁজে পাওয়া সহজ নয় এবং, যদিও এটির অনেকগুলি ফর্ম রয়েছে, কখনও কখনও এগুলি মেটা পে-তে অর্থপ্রদানের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, সাবস্ক্রিপশনের জন্য, অর্থপ্রদানের জন্য, প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলির জন্য, দোকানের জন্য...
শারীরিক ঠিকানা
আমরা জানি যে তাদের একটি চিঠি পাঠানো আপনার কাছে ঘটবে না, তবে এটি যদি একটি অফিসিয়াল বিষয় হয়, তবে তাদের কাছে লিখতে সক্ষম হওয়ার জন্য ডাক ঠিকানা থাকা আকর্ষণীয় হতে পারে। আমরা কথা বলছি, উদাহরণস্বরূপ, একটি অভিযোগ সম্পর্কে, একটি দাবি সম্পর্কে... যে আপনি চান যে এটি ঐতিহ্যগত চ্যানেলের মাধ্যমে যেতে পারে।
যদি তাই হয়, যেখানে আপনাকে লিখতে হবে সেই ঠিকানাটি হল:
আরবিট্রেশন অপ্ট-আউট
1601 উইলো Rd.
মেনলো পার্ক, CA 94025
আপনাকে এটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে পাঠাতে হবে, এবং যদি তাই হয় আমরা সুপারিশ করি যে আপনি এটি তাদের কাছে পৌঁছেছে তা নিশ্চিত করতে প্রত্যয়িত বা বুরোফ্যাক্সের সাথে করুন. যাইহোক, অপেক্ষার সময় 24-48 ঘন্টা হবে না, তবে বেশ কয়েক দিন বা এমনকি সপ্তাহও হবে।
কোন সন্দেহ নেই যে ইনস্টাগ্রামের নিজস্ব সামাজিক নেটওয়ার্কে তার নিজস্ব প্রোফাইল রয়েছে। কিন্তু, আমরা আপনাকে আগেই বলেছি, এটি টুইটারেও রয়েছে। এবং অবশ্যই, ফেসবুকে।
সুতরাং ইনস্টাগ্রামে যোগাযোগ করার আরেকটি উপায় এই চ্যানেলগুলি ব্যবহার করা যেতে পারে। এগুলি আগের সমস্তগুলির তুলনায় অনেক দ্রুত যা আমরা উল্লেখ করেছি, মিনিট থেকে কয়েক দিনে নিতে সক্ষম হওয়ার বিন্দু পর্যন্ত (এটি দিন এবং সক্রিয় কর্মীর উপর নির্ভর করবে)।
এমন কি আপনি আরও সুযোগ পেতে তিনটি সামাজিক নেটওয়ার্কে লিখতে পারেন যে তারা তাদের মধ্যে কোন এক সময়ে আপনাকে উত্তর দেয়। তাই আপনি সময় বাঁচাতে পারেন.
অবশ্যই, আমরা আপনাকে শুরুতে বলেছিলাম, আপনার পক্ষে তাদের ইংরেজিতে লিখতে পরামর্শ দেওয়া হবে কারণ তাদের পক্ষে আপনাকে উত্তর দেওয়া সহজ হবে।. যদি তারা আপনার বার্তা বুঝতে না পারে, তাহলে আপনি যা খুঁজছেন তার জন্য তারা আপনাকে পর্যাপ্ত উত্তর নাও দিতে পারে।
আপনার নিজের ইনস্টাগ্রাম অ্যাকাউন্ট থেকে
অবশেষে, Instagram এর সাথে যোগাযোগ করার শেষ উপায় হল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে। +তারপরে, সেখানে আপনার "সহায়তা" সন্ধান করা উচিত।
আপনি এটি নির্বাচন করলে, সমস্যাগুলির একটি সিরিজ প্রদর্শিত হবে। আপনার সাথে যা ঘটছে তার জন্য আপনাকে উপযুক্ত একটি বেছে নিতে হবে এবং এইভাবে আপনি এটি সমাধান করার চেষ্টা করার জন্য সামাজিক নেটওয়ার্কের সাথে যোগাযোগ করবেন।
যোগাযোগ ফর্ম যে আর উপলব্ধ নেই
আপনি যদি বছরের পর বছর ধরে ইনস্টাগ্রামে থাকেন তবে আপনি জানতে পারবেন যে, শুরুতে, যখন এটি তৈরি করা হয়েছিল, এটিতে একটি সমর্থন ইমেল ছিল যা তাদের অ্যাকাউন্টে সমস্যায় পড়ে থাকা সকলকে সাহায্য করে। এই ছিল support@instagram.com
যাইহোক, আমরা আপনাকে জানাতে দুঃখিত যে এটি আর চালু নেই. প্রকৃতপক্ষে, আপনি যদি এই অ্যাকাউন্টে একটি ইমেল পাঠান, তাহলে বার্তাটি আবার বাউন্স হয়ে যায় এবং তারা আপনাকে লিখে জানায় যে যোগাযোগের এই ফর্মটি আর চালু নেই এবং আপনি শুরুতে যে ওয়েবসাইটে উল্লেখ করেছি তার মাধ্যমে আপনি তাদের লিখতে পারেন৷
প্রতিক্রিয়ার অপেক্ষার সময়
যেমনটি আমরা আপনাকে বলেছি, স্বাভাবিক বিষয় হল 24-48 ঘন্টার মধ্যে একজন Instagram কর্মী আপনাকে উত্তর দেবে আপনার পাঠানো প্রশ্নের উত্তর।
এখন, এটা ঘটতে পারে যে আপনি তাদের প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য পাঠাননি, যার আগে, হয় তারা আপনাকে প্রতিক্রিয়া জানায়, বা স্বাভাবিক বিষয় হল তারা আপনাকে সরাসরি উপেক্ষা করে এবং আপনাকে আবার লিখতে হবে।
তা সত্ত্বেও, আপনি যে সমর্থন অনুরোধগুলি অনুরোধ করেছেন তা আপনি সর্বদা অনুসরণ করতে পারেন।. এইভাবে আপনি জানতে পারবেন কিভাবে সবকিছু চলছে এবং তারা শীঘ্রই আপনাকে উত্তর দেবে কিনা।
আপনি দেখতে পাচ্ছেন, ইনস্টাগ্রামে যোগাযোগ করা কঠিন নয়। কঠিন জিনিস হতে যাচ্ছে যে তারা আপনাকে সাড়া দেয়। আপনি কি কখনও তাদের লিখতে হয়েছে? তারা কি আপনাকে উত্তর দিয়েছে?