Zamislite da vas je prijatelj zamolio da pošaljete novac preko Bizuma. Radiš to i nije te briga. Ali nakon nekoliko minuta tvoj prijatelj piše ovo: "Bizum me ne stiže." Može li biti problema za koje Bizum ne šalje novac? Ili ako ga pošaljete, gdje je nestalo?
U nastavku ćemo vam dati ključeve kako biste znali koji mogući razlozi mogu postojati za neuspjeh usluge i dobijete tu poruku koja će vas zabrinuti, posebno ako se radi o velikom iznosu i više nije u vašoj banci .
Kako ispravno konfigurirati Bizum
Prije nego što pričate o glavnim razlozima zbog kojih vam Bizum možda neće doći, trebali biste konfigurirati ovu uslugu. Inače neće uspjeti.
Trebali biste znati da Bizum radi iz glavnih bankarskih aplikacija, tako da nećete morati da instalirate ništa drugo na svoj mobilni. Trebat ćete ga samo otvoriti i odatle slijediti ove korake. Naravno, imajte na umu da, iako su opšti, ponekad svaka aplikacija ima niz koraka „manje ili više“.
- Unesite aplikaciju svoje banke sa svojim vjerodajnicama.
- Idite na odjeljak Bizum. Dodajte svoj broj telefona i kliknite na Nastavi.
- Kako bi potvrdili proces, poslat će vam SMS s kodom koji morate unijeti u aplikaciju banke.
- Zatim ćete morati unijeti svoje lične podatke i prihvatiti odredbe i uvjete usluge.
- Konačno, kliknite na završi i moći ćete raditi sa Bizumom (i slati novac i primati ga).
Zašto Bizum ne stigne do mene?
Istina je da konfigurisanje Bizuma nije velika misterija. Ali druga stvar je već kada izvršite uplatu, ili očekujete da dobijete novac, a vidite da ne stiže. Tada stvari postaju loše jer šta se desilo? Zašto Bizum ne stigne do mene?
Zapravo, postoji nekoliko razloga zašto se to može dogoditi, a o tome ćemo dalje govoriti.
Zadržava ga vaša banka
Iako nije normalno da se to dogodi, ne možemo vam reći da se ni to ne dešava. Kada se pošalje Bizum, on gotovo uvijek stigne do primaoca za oko 5-10 sekundi. Ali može potrajati i do 48 sati da se odrazi (i dovrši).
Kao što smo vam rekli, to se ne dešava često, ali kada banka posumnja u neku isplatu, može neko vreme zadržati novac da ga interno proveri. Općenito, za nekoliko sati ga puste i već se pojavljuje, ali u drugim slučajevima može potrajati i do 48 sati. U stvari, ako se nakon tog vremena i dalje ne ugasi, morat ćete razgovarati sa svojom bankom da saznate šta se dešava.
Računarska greška
Da li znate da ako ćete poslati Bizum i radite na tome, ali je internet veza prekinuta, transakcija može ostati u zraku? Pa da, to je kvar usluge koji se javlja kada internet ne radi dobro ili postoje problemi u aplikaciji.
Ako se to dogodi, morate imati malo strpljenja ali ako nakon nekoliko sati i dalje imate problem, a imate dokaz da su vam poslali uplatu, razgovarajte sa svojom bankom jer može biti da novac nije ispravno prebačen (najvjerovatnije će druga osoba otkazati i vratite se da to uradite, ako ispadne).
Promjene računa
Zamislite da imate Bizum sistem konfigurisan za broj e-pošte i bankovni račun. Međutim, nedavno ste promijenili svoj račun i zaboravili promijeniti ove podatke u Bizumu.
Ovo, što izgleda glupo, češće je nego što mislite, i jedan od razloga zašto Bizum ne stiže. Zapravo, jeste, ali se prima na vaš stari račun.
Ako je ovo već zatvoreno, normalno je da se novac vraća drugoj osobi i dok možete promijeniti Bizum konfiguraciju tako da će vam, kada to ponovo učini, doći kako treba.
imate ograničenje
U stvarnosti, svi Bizum računi imaju mjesečni limit. Banka ih obično prilagođava i ono što rade je da, ako se to postigne, više se ne može slati ili primati novac.
Da bih vam dao ideju, Normalna stvar kada konfigurišete Bizum je da imate 60 operacija mesečno maksimum po operaciji od 1000 eura (2000 dnevni maksimum u svim operacijama).
I naravno, ako ste to već prevazišli, neće vam poslati novac.
Greška u broju telefona
Koliko puta nam se desilo da smo uzeli telefonski broj i da smo pogrešili u nekim brojkama. Da li vam se to desilo? To je takođe vrlo uobičajena stvar.
Ali To znači da, kada šaljete Bizum, šaljete ga drugoj osobi i, naravno, ne stiže do koga bi trebalo.
Najgore je što je ovu situaciju teško riješiti. Prvo kontaktirajte svoju banku da saznate šta možete učiniti. I na kraju sa osobom kojoj ste ga greškom poslali da vidite da li mogu da ga vrate.
Problemi u aplikaciji banke
Kao što možete imati problema sa internetom, tako se i aplikacija banke u datom trenutku može vidjeti bez veze, a to znači da Bizum nije kompletiran, pa samim tim i ne stiže do primaoca.
Ako se to dogodi, najbolje je sačekati da se vrati u normalno stanje i provjeriti da li je Bizum novac oduzet, ili je na čekanju... Kada ste u nedoumici, pozovite banku da to provjerite i ako vidite da nije obrađen, ponovite operaciju da stigne.
Zapravo, kao i svaka usluga, možete se naći u ovoj situaciji. Ali ne treba da brinete jer u većini slučajeva ima rešenje. Ako Bizum ne stigne, provjerite da se sve navedeno ne dogodi i, ako jeste, kontaktirajte svoju banku kako bi mogli pratiti gdje je novac i zašto nije stigao na odredište. Da li vam se to ikada desilo? Šta ste uradili da to popravite?