Trámites y gestiones en la empresa eléctrica Centro Sur

CENTROSUR es la  institución que se encarga de brindarle el servicio eléctrico a la mayoría de todo el pueblo Ecuatoriano dicha  empresa labora en la  nación desde  el año 1950 ya que desde entonces inicia con sus  operaciones, con el paso del tiempo el organismo sufrió  grandes cambios hasta la actualidad  para poder ofrecerle a los ciudadanos todo lo que necesitan  por este motivo se empeñan a desarrollar y evolucionar ya que en todo momento trabajan para poder ofrecer un servicio de calidad para todo el Ecuador.

¿A quién va dirigido?

Los servicios que prestan CENTROSUR   de un consumo eléctrico abundante y efectivo  va dirigido a todos  los usuarios que lo requieran y ellos son los siguientes:

• Persona Jurídica.
• Privada, Persona Jurídica.
• Pública, Persona Natural.
• Ecuatoriana, Persona Natural.
• Extranjera.

Ya que sabemos a quien va dirigido el servicio que presta la empresa eléctrica de centro sur es indispensable conocer todo lo relacionado con lo que respecta sobre el valor de su factura o del pago pendiente que tienen por realizar por el monto indicado con respecto a lo que se ha consumido en el mes, es importante mencionar cuáles son aquellas provincias que se suerte del servicio eléctrico de esta empresa y las mismas son:

• Azuay, Cañar (exceptuando a los cantones Azogues y Déleg)
• Morona Santiago (excepto por los cantones: Huamboya, Palora, Pablo Sexto y parcialmente Gualaquiza).

Planillas de la empresa eléctrica de Centro Sur

Quien requiera realizar una consulta por el saldo que debe cancelar lo puede lograr hacer de la manera más rápida y sencillo posible se deben tener en cuenta una serie de requisitos indispensables que por lo general siempre los tenemos a la mano ya que son muy comunes.  Para poder realizar las consultas de planillas de la luz se pueden realizar por medio de varias opciones. La primera de ella y la más antigua es asistir personalmente a una de las agencias de la compañía y solicitarle a uno de los trabajadores la planilla que se requiere, la segunda opción es por medio de una llamada telefónica y la tercera es a través de un correo electrónico vamos a conocer un poco más de cada una:

Presencial

Tal cual como se indicó previamente es la opción más antigua y la que solía ser la más usada para poder realizar algún trámite  ante la cooperación eléctrica, para poder conocer el valor que se debe pagar por el consumo de electricidad que se realizo en el mes lo que se debe realizar es acudir a la agencia de CORPOSUR más cercana a su domicilio   ejecutar los siguientes pasos:

• Al llegar a la agencia de la empres lo primero que se debe  hacer es esperar el turno del cliente para poder hacer la solicitud de la planilla ante el servicio de atención a cliente.
• Cuando se esté frente a la taquilla se deben facilitar  los  datos necesarios para poder realizar la solicitud.
• Y  por último la persona que le está atendiendo  le va hacer entrega de la planilla en donde podrá encontrar el monto que debe cancelar por el consumo eléctrico del mes.

Vía llamada telefónica

La segunda opción es por medio de una llamada  telefónica ya que la empresa cuenta con un  canal de atención al público por este medio  que hoy día también está disponible  a través de  la app WhatsApp ya que por medio de ella  pueden ser enviadas las planillas . Para poder realizar la consulta por esta opción solo se deben seguir los siguientes pasos:

• Para que las consultas se puedan hacer de manera automática guarde en su teléfono celular el número Telefónico 0961203354.
• Ya que tiene el número guardado proceda enviar un mensaje por la aplicación a dicha número  en donde debe  indicar  lo que quiere solicitar.
• Debe tener en cuenta que los mensajes para hacer las solicitudes se deben realizar de la siguiente manera:
•  Consulta Valor pendiente de pago”
• “Número de cuenta contrato o número de medidor”
• “Contacto: número de teléfono convencional, celular y correo electrónico”
• “Persona de contacto: Nombres y Apellidos”.

Cabe destacar que luego que se haga el proceso le  será respondido el mensaje indicando el monto que de cancelar.

Correo Electrónico

La tercera y última opción es por medio del correo electrónico y se debe hacer lo siguiente:

• Enviar un correo electrónico a la dirección servicios@centrosur.gob.ec.
• En el asunto del mismo debe colocar consulta valor pendiente de pago
• En el cuerpo del mensaje debe  colocar:  el número de afiliación al servicio o del medidor, Contacto: coloca número de habitación, celular y una dirección de correo electrónico, Persona de contacto: colocar su nombre y apellido.
• Al estar listo el correo con todo lo indicado lo debe enviar y en minutos el sistema automatizado  de la empresa le enviará lo que solicito.

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