Hacer el Cambio Titularidad Naturgy, es un trámite que es cotidiano en España, se realiza en las afiliaciones de electricidad o de gas, se sugiere hacer esta modificación cuando hay una mudanza y llega un inquilino nuevo, sea por arrendamiento o por compra. En este artículo se explicará la todo lo que se tiene que saber sobre el tema.
¿Cómo Hacer el Cambio de Titularidad Naturgy?
Hacer el traspaso de nombre de una cuenta de Naturgy es completamente gratis, es una gestión que se puede tramitar cada vez que sea necesario sin perder tiempo y sin complicaciones.
Con esta modificación en el recibo de pago y cuenta, el nuevo titular asume todo los deberes y responsabilidad que tiene al llevar una cuenta de electricidad o de gas de una persona a otra. Este nuevo individuo, estará al frente en la cancelación de la factura con la empresa.
Para hacer este traspaso el usuario puede usar una de las distintas alternativas que cuenta la compañía para ejecutarlo y de esa forma sea cómoda.
Cambiar de Titular por Teléfono
Para efectuar la diligencia por medio de la línea telefónica, la empresa cuenta con una línea que es totalmente gratis. Para comunicarse con el canal que requiera, todo depende si su cuenta se encuentra registrada en el mercado libre o en el mercado regulado.
El primero esta personificado por los montos de Naturgy Iberia, y el mercado regula esta integrado por los montos PVPC por medio de la asociación GAS & POWER.
Los números telefónicos son:
- Número Telefónico de Naturgy. El teléfono para hacer el cambio de responsable en el recibo de pago (manejados directamente con la asociación) es 900 100 251.
- Número Telefónico Naturgy. Para hacer el cambio de responsable en el recibo de pago (Mercado con tarifa supervisada por la asociación de Gas & Power) es 900 100 259.
Hacer el cambio de responsable en la empresa Naturgy, es un trámite fácil y el cliente no tiene que pagar por el trámite de cambiar de nombre en el recibo de pago, cediendo legalmente todo lo referente a la cuenta. En lo que sigue se muestra los datos necesarios para la diligencia. Información sin cargo a la cuenta de teléfono por 910 166 635.
Cambiar al Titular Naturgy en Línea
El traspaso de titular también se puede hacer a través de internet. Es necesario que el usuario ingrese a la plataforma en línea de la empresa, y utilizar cualquiera de las siguientes técnicas:
Zona de Clientes de Naturgy. Los beneficiarios que se encuentran afiliados pueden entrar en esta zona exclusiva con su documentación, el usuario y la clave de seguridad, hacer la gestión del traspaso de nombre en la opción de “Mi Datos”, en la alternativa “Datos y Preferencias”. Si no se encuentra afiliado puede hacer el reconocimiento en dando a conocer la información requerida:
- Información del cliente. Nombre y apellidos, DNI, número telefónico, serial del documento firmado o también está en los recibos de pagos, el idioma que desea utilizar en la página.
- Información de ingreso. El correo electrónico y clave se seguridad.
- Confirmar. Asegurarse que todos los datos se encuentren correctos.
Portal Web de Naturgy
Para ejecutar el Cambio de Titularidad Naturgy Online, se debe llenar una planilla por medio de la página oficial de internet de Naturgy, donde solicitan la siguiente información:
Es una gestión que es hecha por el titular interesado (el nuevo). El responsable anterior debe dar toda la información necesaria para completar los campos requeridos.
Previamente a la formalización de nombre, se debe dar fe de que los datos son verídicos. Demostrar que no hay adeudos, después de completar la planilla; la empresa se comunicara con el solicitante del cambio para terminar con la gestión.
- Motivo del cambio. En esta planilla se deben llenar una serie de campos para dejar claro por qué hace el cambio:
- Cambio de arrendatario.
- Por la adquisición de una propiedad que puede ser para vivir o negocio, a otra persona.
- Por ser el dueño del inmueble anulando el papel de la renta.
- Muerte del antiguo titular.
- Otros motivos.
- Ubicación del lugar donde se encuentra el servicio.
- Fecha de la adquisición o arrendamiento de la propiedad.
- Información del titular antiguo, como:
- Tipo de persona. Si es autónoma, física o empresa.
- Nombre completo.
- Tipo de documento. NIF, NIE, Pasaporte, CIF.
- La Numeración del documento.
- Numero de Contacto.
- Correo Electrónico. Con opción a que sea enviada información adicional.
- Titular de la Cuenta.
- IBAN.
- Aceptar la opción de pago automático SEPA.
- Y el final de la planilla es aceptar las condiciones, y completar el código de seguridad de no robot.
Luego se ingresa al área del cliente. Si es primera vez debe registrarse y si no colocar el correo electrónico y clave de seguridad y dar inicio a la sesión.
Cambiar de Titular por Muerte
Cuanto apoderado de la cuenta de electricidad o de gas de la empresa muere, para hacer el cambio la persona elegida debe ser un pariente cercano y tome la responsabilidad de estar en la cuenta que tenia el difunto.
Para concretar el traspaso, el cliente debe consignar toda la información que es requerida llevando los documentos del difunto y los propios, al igual que el punto de abastecimiento. Si existe algún adeudo se debe saldar.
Regularmente, después de la muerte del cliente, retiran el contrato, y no deciden hacer el Naturgy Cambio de Titularidad por Fallecimiento. Es un tramite que no se recomienda porque cuando se decida afiliarse al servicio, el usuario debe hacer el pago por la instalación de la electricidad o el gas.
Cambio de Titular por Renta
En el caso que un usuario decide rentar una propiedad, se sugiere que el arrendador coloque el servicio a nombre del inquilino, de esta manera se compromete a esta persona para que cumpla con sus responsabilidades en el pago del recibo.
Si no se hace el Cambio de titularidad Naturgy, cuando no se realice el pago será este el comprometido del adeudo pendiente sin ser quien resida en la vivienda.
Después de finiquitar el cambio titularidad Naturgy por arrendamiento, el resiente responsable del recibo puede hace cambios en la afiliación a su acomodo. Entre los cambios que puede hacer están:
- Mudarse de empresa.
- Hacer cambios en el monto a pagar en la luz o el gas.
- Subir o bajar la potencia en el contrato.
Cambio de Nombre por una Venta
En el caso de que una propiedad cambia de dueño por una venta, y el antiguo dueño tiene contrato de electricidad y gas con Naturgy, el nuevo propietario debe hacer el cambio titularidad Naturgy.
La persona que hizo la compra del inmueble debe ser quien se haga cargo de los deberes y la potestad de los abastecimientos, terminando por abonar el monto de los recibos por consumo. El dueño anterior retiro el servicio, entonces se tiene que hacer el registro y afiliación cancelando todo lo requerido por el suministro.
Cambio de Titularidad por Divorcio
Cuando se presenta una separación de un matrimonio legalmente y quien tiene la responsabilidad de pagar porque su nombre se encuentra en los recibos de pago se muda de la residencia, entonces se debe hacer el cambio titularidad Naturgy.
De esa forma toma el compromiso de continuar abonando el servicio de electricidad y de gas, todo esto se efectúa con una transmisión de responsabilidad al exesposo, pero si quien se queda es el titular de la cuenta todo queda igual.
Después de la modificación en el recibo por motivo de terminar el matrimonio, se puede hacer cambio de planes, la potencia que tiene el contrato si es necesario y también si desea puede solicitar la asistencia de otra distribuidora del servicio.
Importante: Si existe alguna duda en hacer el cambio de nombre en la cuenta o el recibo se pueden comunicar por el número telefónico 910 766 635.
¿Qué Requisitos para Hacer el Cambio?
Cualquier usuario que necesite hacer una modificación en el nombre del responsable de pagar el recibo, sin importar la vía que esta usando, debe tener a la mano los siguientes datos:
- Identificación. Contar con los nombres y apellidos del antiguo responsable y el nuevo.
- Información de Contacto. Se necesita anexar un número telefónico y email de ambas personas.
- El documento de Identificación. Se debe presentar el DNI de ambos responsables.
- Dirección. Se debe suministrar la ubicación exacta de la propiedad donde se encuentra instalado el servicio.
- CUPS. Informar de la codificación CUPS.
- IBAN. Datos de la cuenta de banco del nuevo responsable.
- Contrato. Se debe hacer un duplicado del documento de propiedad o de arrendamiento del lugar donde esta el servicio de Naturgy.
¿Cuál es el Costo de Hacer el Cambio en la Titularidad?
Hacer el cambio titularidad Naturgy, es un tramite que el interesado no tiene por qué pagar por eso, y la modificación de nombre se puede hacer todas las veces que sean necesarias, no lleva mucho tiempo y no es complicado, mientras la cuenta se encuentre sin atrasos. De no ser así, el cliente debe saldar el adeudo que tiene.
Como se indicó anteriormente, si después de hacer el cambio de titular, se necesita incrementar la intensidad de la energía, por supuesto debe pagar el adicional por el uso:
- El derecho al ingreso. Por el acceso, el costo es de 19,70 € más el IVA por los kW del incremento.
- Por la atribución de Extensión. Por este derecho el pago es de 17,37 € más el impuesto por el adicional de kW.
- La opción de incorporar. Por el derecho del enganche el pago es de 9,04 € más el IVA, por hacer el reajuste del medidor.
- Si el usuario lo prefiere puede también hacer un ajuste disminuyendo la intensidad de la energía, nada más debe hacer el pago del enlace.
La empresa tiene una sugerencia en estos casos, cuando se ejecuta una modificación con el nombre del responsable, no retirar el servicio con la empresa porque el cambio titularidad es gratis, pero si solicita de nuevo el servicio el cliente debe cancelar la instalación y demás.
¿Cuál es el Tiempo que Naturgy Hace el Cambio de Titularidad?
Hacer el Cambio de Titularidad Naturgy, no es nada tedioso y no ocupa tiempo al usuario, se puede hacer usando el teléfono y la atención es rápida, aunque la distribuidora del servicio se toma su tiempo en actualizar la información de la modificación del nombre, esto puede durar unos quince a veinte días laborales, ya que deben esperar que se cierre el lapso actual de la factura.
En consecuencia, mientras tanto el antiguo responsable se encuentre en la facturación del servicio de Naturgy, hasta que se actualicen los cambios. Durante esta transición, el servicio en el domicilio no sufrirá interrupción.
¿Qué Precio tiene Cambiarse de Titularidad?
En la información que se ha dicho, hacer la modificación de titular no tiene costo. En los casos en los que se debe hacer un pago son los siguientes:
Cuando la comercializadora envía al servicio técnico para hacer una revisión en la instalación. Este evento se debe pagar un adicional de 10 € por el traslado del personal.
En el caso de el contador de la electricidad pasa de los veinte años, se tiene que suplantar. Se sugiere al usuario solicitar una estimación a distintas compañías para hacer comparación de las variantes. Usualmente, la diferencia esta de 50 hasta 200 €.
FAQ
Es usual que los usuarios e interesados siempre tengan preguntas hacia atención al cliente, de todas ellas se tomaron unas que se repiten y se respondieron para aclárale a los clientes y de esa manera puedan decidir que les conviene.
- ¿Cómo Hacer el Cambio de Titularidad Endesa? La comercializadora Endesa, cuenta con varias vías para tramitar: en línea, haciendo una llamada telefónica y de manera presencial en las agencias de comercio.
- ¿Se puede Registrar un Contrato de Gas con Naturgy? La respuesta es sí. Por supuesto se puede, antes que nada, se debe investigar los precios de cada plan y seleccionar al que se adecua a la necesidad del cliente, en el momento de finiquitar trato se debe informar que no está operativa. Entonces Naturgy se comunica con la comercializadora de la región para tramitar la afiliación.
- ¿Cómo se Gestiona el Cambio de Titularidad en Metrogas? Para hacer el cambio de responsable en el pago y de nombre en esta empresa el interesado debe dirigir a las oficinas que tienen. Para mayor información se sugiere ubicar las oficinas en la página principal de la empresa por internet.
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