Descubra en esta publicación las tarifas y las opiniones MásMóvil emitidas por los usuarios en España. Además, vea aquí las características y los precios que ofrece esta compañía de telecomunicaciones a los clientes interesados. Asimismo, también encontrará respuestas a las preguntas frecuentes de los usuarios, incluyendo los pasos para contratar el servicio, el procedimiento para dar de baja y más.
Opiniones MásMóvil
MásMóvil es una operadora de telecomunicaciones que ofrece sus servicios de Internet, teléfono fijo, móvil y TV, con precios módicos que se adaptan al bolsillo de los ciudadanos. Además, sus tarifas están diseñadas a las necesidades de los clientes y sus paquetes son variados. De igual manera, las opiniones MásMóvil del servicio de fibra, son positivas en su mayoría y hablan de la buena relación calidad/precio del servicio.
Asimismo, los clientes también hablan del buen funcionamiento de los productos y que es comparable con otras operadoras que ofrecen precios más elevados. Sin embargo, como aspectos negativos, los usuarios resaltan la lentitud del servicio de atención al cliente y la capacidad de dar respuestas a las dudas generadas.
Por otro lado, podemos mencionar que el buen precio forma parte de la estrategia de MásMóvil para diferenciarse de otras operadoras. Por lo tanto, en lugar de ofrecer costos muy bajos durante los primeros meses y luego subirlos; las tarifas de MásMóvil tienen un buen precio desde el principio hasta el final de la contratación. En este sentido, la mayoría de las tarifas manejan un solo precio, que tiende a ser bajo.
De esta manera, MásMóvil se encuentra dentro de las primeras compañías con las tarifas ADSL más económicas y las tarifas de fibra óptica más baratas en el país.
Por lo tanto, si usted quiere saber más sobre esta compañía y los pasos para hacer la contratación, a continuación encontrará las tarifas de Fibra, Móvil, TV y mucho más en esta publicación.
Mejores ofertas de MásMóvil
Una de las ventajas de esta compañía, es que podemos contratar los servicios de Internet, fijo, móvil y televisión en conjunto. Esto se realiza a través de una tarifa convergente. De esta manera, usted puede combinar más de dos productos en un solo contrato y obtener un paquete personalizado según sus necesidades.
Además, si usted adquiere un contrato con MásMóvil podrá tener 3 meses gratuitos en la plataforma DAZN. Sin embargo, después de transcurrido este tiempo de promoción, el servicio tendrá un coste de 9,99€/mes y no habrá compromiso de permanencia. Sin embargo, no es necesario contratar el servicio de TV con la operadora para disfrutar de esta oferta.
Por lo tanto, tomando todas estas generalidades en cuenta, a continuación se muestran las mejores ofertas de tarifas MásMóvil:
- Fibra 100 Mb
- Velocidad: 100 Mb FIBRA
- Llamadas: ilimitadas FIJO
- Precio: 29,99€ durante todo el periodo de contratación.
- Móvil 8Gb
- Llamadas: ilimitadas
- Datos: 8 GB
- Precio: 8,90€
- Fibra 600 Mb + Móvil 25 Gb
- Velocidad: 600 Mb Fibra
- Móvil: 25 GB
- Llamadas: ilimitadas
- Precio: 39,90€ (durante 3 meses) y luego cuesta 54,90€.
Fibra de MásMóvil
Dentro de las opciones para tener conexión a Internet que actualmente hay disponibles, la fibra óptica es la mejor opción que existe. En este sentido, MásMóvil ofrece a sus clientes dos tarifas de conexión a Internet usando esta tecnología. La primera tarifa es de 100 Mb y corresponde a una velocidad de navegación estándar para los usuarios. Mientras que la segunda tarifa, es de 600 Mb y otorga una mayor velocidad, adecuada para aquellos clientes que deseen navegar más rápido.
Además, las tarifas de fibra de MásMóvil se pueden combinar con otras de móvil o TV y todas traen la tarifa de teléfono fijo incluido. Con dicha tarifa de teléfono fijo usted podrá hacer llamadas gratis a otros teléfonos fijos y una hora de llamadas a teléfonos móviles.
Entonces, luego de mencionar estas consideraciones, a continuación encontrará las características más relevantes de cada tarifa de Fibra de MásMóvil:
- Fibra 100 Mb
- Velocidad: 100 Mb Fibra
- Llamadas: ilimitadas Fijo
- Precio: 29,99€
- Fibra 600 Mb
- Velocidad: 600 Mb Fibra
- Llamadas: ilimitadas Fijo
- Precio: 29,99€ (por tres meses), luego cuesta 39,99€.
Permanencia de la Fibra Masmovil
En MásMóvil, la permanencia varía según la tarifa escogida por el cliente. En este sentido, para el servicio de fibra, todas las ofertas tienen compromiso de permanencia, sin embargo el tiempo de dicha restricción varía dependiendo de la oferta.
En este sentido, si usted contrata el servicio de fibra + teléfono fijo, tendrá un compromiso de permanencia de un año. Por su parte, si contrata el servicio de fibra + móvil, solo tendrá el compromiso de permanencia por tres meses.
En adición, los plazos de instalación de router de MásMóvil suelen ser cortos y por lo tanto el cliente puede empezar a disfrutar del servicio en poco tiempo. De igual manera, si no requiere la portabilidad, tendrá el servicio de Internet activo en un periodo de 3 a 5 días. Por otro lado, en caso de que usted haga la portabilidad con MásMóvil, la compañía demora un poco más en establecer el servicio. El mismo puede durar un lapso entre 8 y 9 días y es debido a que el personal de MásMóvil debe hacer el traspaso de datos desde la antigua operadora.
Cobertura de Fibra
Existen muchos lugares del país que no poseen la conexión a la fibra óptica y por lo tanto no puenden disfrutar del servicio de Internet con esta tecnología. En consecuencia, MásMóvil está ampliando los puntos de instalación de su red de fibra óptica para favorecer el uso del servicio por este método. Además, la operadora tiene acuerdos con otras compañías de telecomunicaciones como Orange, para usar de forma compartida alguna de sus redes y así llegar a más regiones de España.
No obstante, MásMóvil utiliza mayormente su propia red de fibra, ya que la misma se extiende por toda España y llega a una cantidad considerable de domicilios. Sin embargo, todavía existen muchos hogares que carecen de la instalación para este tipo de conexión y por tanto es bueno informarse sobre la cobertura de fibra MásMóvil en su propiedad antes de contratar el servicio.
Tarifas de ADSL de MásMóvil
En caso de que usted no pueda instalar el Internet por fibra óptica en su domicilio, el ADSL de MásMóvil tiene cobertura en todo el país. De esta manera, usted puede optar por contratar una tarifa con este sistema y tener el servicio de Internet en su casa sin problemas.
En este sentido, la operadora ofrece tarifas de ADSL que tienen una conexión de hasta 20 Mb, y a continuación veremos las características más resaltantes de esta última tarifa:
- ADSL 20 Mb
- Velocidad: 20 Mb ADSL
- Llamadas: ilimitadas fijo.
- Precio: 29,99€ (ciertas condiciones aplican).
A la hora de contratar este servicio, usted debe tomar en cuenta que la velocidad del Internet del ADSL de MásMóvil es más lenta que con la fibra. Además, dicha velocidad depende casi en su totalidad de la cercanía que tenga el domicilio a la central que envía la señal. No obstante, el Internet por ADSL sigue siendo una opción bastante viable para aquellos usuarios que no pueden tener Internet por fibra óptica.
Tarifas de móvil MásMóvil
Inicialmente, esta operadora solo ofrecía a los usuarios el servicio de tarifa móvil y por tanto actualmente es el área más desarrollada. Por lo tanto, esto se traduce en una mayor variedad de paquetes y ofertas que están diseñadas para cumplir con las expectativas más frecuentes de los usuarios.
Asimismo, MásMóvil tiene la capacidad de ofrecer el servicio de tarifa móvil en modalidad prepago o por contrato. Es decir, que los clientes interesados pueden escoger entre cancelar un monto mensual por consumo realizado, o hacer una recarga previa para activar el paquete contratado.
No obstante, la tarifa móvil por contrato de MásMóvil tiene ciertas ventajas que las hacen destacar dentro del cúmulo de ofertas que ofrece la compañía. En este sentido, al escoger una tarifa de móvil por contrato, usted tendrá llamadas ilimitadas y dicha tarifa será sin compromiso de permanencia.
Además, con esta modalidad por contrato también podrá hacer llamadas y navegar en la web dentro de toda la Unión Europea. Esto último es posible gracias al servicio de roaming que está disponible con estas tarifas móviles por contrato y con lo cual puede utilizar su teléfono en el extranjero como si estuviesen en España, y sin costo adicional.
Entonces, tomando en cuenta todo lo expuesto hasta ahora, a continuación se muestran las principales características de las tarifas móviles de MásMóvil:
- Móvil 8Gb
- Llamadas: ilimitadas
- Datos: 8 GB
- Precio: 8,90€
- Móvil 20 Gb
- Llamadas: ilimitadas
- Datos: 20 GB
- Precio: 13,90€
Cobertuta de Móvil MásMóvil
La cobertura de móvil de esta operadora trabaja mediante la red de telecomunicaciones de Yoigo, y el alquiler de las redes móviles de Orange y Movistar. Por lo tanto, la cobertura de móvil está presente en todo el territorio nacional. Además, la conexión a Internet para teléfonos celulares de esta operadora es una de las más rápidas que está disponible para los usuarios españoles. De igual manera, todas las tarifas de móvil de MásMóvil ofrecen una velocidad de conexión de 4G LTE.
Sin embargo, actualmente los clientes pueden disfrutar de la velocidad de descarga 5G con MásMóvil. Por lo que, si usted quiere disfrutar de esta velocidad en su dispositivo móvil, debe verificar que el a parato sea compatible con esta tecnología. De igual manera, debe contratar una tarifa de móvil que acepte las actualizaciones más recientes de la compañía.
Prepago de MásMóvil
Las tarifas de prepago de esta operadora tienen ciertas limitaciones y carecen de ofertas como las de los paquetes de móvil por contrato. Sin embargo, todavía existen muchos clientes que buscan las tarifas prepago para sus dispositivos y por tanto MásMóvil sigue ofreciendo el servicio.
De esta manera, usted puede contratar una tarifa prepago de móvil para su teléfono y así controlar el consumo de dinero mediante el uso de esta herramienta. Puede ingresar a la web de la compañía y solicitarlo o a través de la App móvil. Incluso, si usted no posee un Smartphone estos paquetes se adaptan muy bien a sus necesidades y puede contratarlos llamando al 2373.
Por otro lado, usted también puede escoger entre tarifas de prepago combinadas o simples. En el caso de tener un dispositivo móvil inteligente, los usuarios pueden elegir las tarifas que fusionan minutos de llamadas y hasta 8 GB de Internet en su teléfono. De igual manera, con las tarifas de prepago de MásMóvil usted puede habilitar el servicio de llamadas ilimitadas, minutos preestablecidos (renovados mensualmente) o solo pagar los minutos consumidos.
Tomando todo esto en cuenta, a continuación encontrará una lista con las tarifas de prepago MásMóvil y sus características más importantes:
- Móvil Prepago 2 Gb
- Llamadas: 0 cénts/min.
- Datos: 2 GB
- Precio: 7€ (ciertas condiciones aplican).
- Móvil Prepago 8 Gb
- Llamadas: 0cént/min.
- Datos: 8 GB
- Precio: 15€
Tarifas de fibra y móvil de MásMóvil
Al principio de la publicación mencionamos que MásMóvil tiene la ventaja de ofrecer tarifas convergentes que permiten la contratación de varios servicios simultáneamente. Por lo tanto, en el caso de las tarifas de fibra y móvil de la operadora, se permite contratar el servicio de Internet para el hogar, una línea móvil y un teléfono fijo. Además, dichos paquetes ofrecen un mejor precio para los clientes, que la opción de contratar los servicios por separados.
No obstante, usted debe tener en cuenta que las tarifas de fibra + móvil tienen 3 meses de compromiso de permanencia con la compañía. Sin embargo, con estas tarifas convergentes usted puede habilitar el servicio de llamadas ilimitadas y de igual manera, puede seleccionar el consumo mensual de datos y la velocidad de navegación del Internet en el hogar.
Entonces, al haber descrito las generalidades de estas tarifas convergentes de MásMóvil de fibra + Móvil, a continuación veremos cada una de ellas y sus elementos más relevantes:
- Fibra 100 Mb + Móvil 20 Gb
- Velocidad: 100 Mb Fibra
- Móvil: 20 GB
- Llamadas: ilimitadas
- Precio: 39,90€ (ciertas condiciones aplican).
- Fibra 100 Mb + Móvil 25 Gb
- Velocidad: 100 Mb Fibra
- Móvil: 25 GB
- Llamadas: ilimitadas
- Precio: 39,90€ (durante tres meses), luego 44,90€/mes.
Aunque la oferta inicial, es de una (1) línea móvil con la tarifa convergente, también existen tarifas que le permiten contratar hasta 4 líneas móviles adicionales. En este sentido, a continuación encontrará las tarifas de fibra + móvil de la operadora, que permiten estas promociones:
- Fibra 600 Mb + Móvil 20 Gb
- Velocidad: 600 Mb Fibra
- Móvil: 20 GB
- Llamadas: ilimitadas
- Precio: 39,90€ (durante 3 meses), luego cuesta 49,90 €/mes.
- Fibra 600 Mb + Móvil 25 Gb
- Velocidad: 600 Mb Fibra
- Móvil: 25 GB
- Llamadas: ilimitadas
- Precio: 39,90€ (durante tres meses), luego cuesta 54,90€/mes.
MásMóvil TV: Ofertas y Contenidos
Esta operadora de telecomunicaciones, también cuenta con el servicio de televisión dentro de sus productos comercializados. Dicho servicio, se presta mediante Agile TV y al contratarlo usted tendrá acceso a los canales de TDT y al contenido de suscripción de Rakunten TV. Este último es un servicio de streaming parecido a Netflix, que ofrece un contenido de más de 1500 series y películas.
Por lo tanto, en caso de que usted esté interesado en contratar Agile TV con MásMóvil, debe saber que el precio es de 6 euros al mes. Dicho cobro se realiza a través de la factura normal de la compañía y en caso de tener otros servicios con MásMóvil, puede pagarlo en conjunto con ellos.
Asimismo, esta plataforma de televisión le permite descargarse otras aplicaciones de streaming como por ejemplo HBO, Disney +, Amazon Prime, entre otros. No obstante, el precio de estos servicios si se facturará por separado al costo del prestado por la operadora.
De igual manera, para contratar el servicio de televisión, usted debe adquirir una tarifa de Internet o alguna tarifa convergente. Por lo tanto, a continuación se muestra una de las tarifas que ofrecen este servicio de TV con MásMóvil:
- Fibra 600 Mb + Móvil 20 Gb + Agile TV
- Velocidad: 600 Mb Fibra
- Móvil: 20 GB ilimitadas
- TV: Agile TV
- Precio: 45,90€ (durantes tres meses), Luego 55,90€.
Por otro lado, al ser cliente nuevo con cualquier servicio de MásMóvil, usted disfruta de una semana gratis de STARZPLAY y un mes gratis de FlixOlé. Además, no es necesario que contrate el servicio de TV con la operadora para poder disfrutar de este beneficio.
¿Cómo Comunicarse con MásMóvil?
Muchas veces necesitamos ponernos en contacto con la compañía, para resolver algún inconveniente o duda que tengamos en torno al servicio prestado. Por lo tanto, en esta sección hallará los números telefónicos para establecer contacto con MásMóvil:
- Para llamar desde una línea de MásMóvil, marcar al: 2373
- Usuarios que llamen desde una operadora distinta a MásMóvil: 911 333 333
- En caso de estar en el extranjero, puede comunicarse a través del siguiente número: +34 693 772 373
Finalmente, en caso de que usted quiera enviar una notificación escrita la compañía, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente mediante correo electrónico. Para ello, deberá elaborar un mensaje explicando el trámite que requiere y enviarlo a la siguiente dirección de E-mail: hola@masmovil.com.
¿Cómo contratar MásMóvil?
Establecer un contrato con alguna tarifa de MásMóvil es una gestión sencilla y que quita poco tiempo al usuario interesado. No obstante, debe tomar en cuenta que la operadora carece de tiendas físicas y por tanto todo el trámite se realiza vía telefónica o mediante la web oficial de MásMóvil.
En caso de hacerlo por llamada, el servicio es totalmente gratuito y solo debe marcar al teléfono de clientes MásMóvil 1473 para establecer comunicación con la operadora. Por su parte, si quiere hacer la contratación por Internet, debe ingresar a la página web de la compañía y seleccionar la tarifa que desea adquirir. Por lo tanto, si quiere ingresar directamente a la plataforma de MásMóvil, puede hacer click en el siguiente enlace: Masmovil.es
Indiferentemente de la vía que escojamos para contratar el servicio, debemos proporcionar los siguientes datos a la compañía:
- Nombre, DNI y fecha de nacimiento del titular.
- E-mail, dirección y teléfono de contacto.
- Número de cuenta bancaria.
Sin embargo, antes de hacer cualquier trámite de contratación de servicio MásMóvil, es recomendable verificar la cobertura de la operadora en nuestro domicilio y seleccionar previamente la tarifa que se adapta mejor a las circunstancias.
¿Cómo Hacer la Portabilidad con MásMovil?
Si usted quiere contratar un servicio de MásMóvil y a la vez mantener el número de teléfono que tenía en la anterior operadora, debe seguir los siguientes pasos:
- Seleccionar la tarifa que quiere contratar y solicitar la portabilidad de su número en ese mismo momento. En este sentido, la compañía se pondrá en contacto con su operdora anterior y hará las gestiones pertinentes.
- Seguidamente, le enviarán una nueva tarjeta SIM dentro de un lapso máximo de 5 días laborales.
- Luego, MásMóvil terminará el proceso de portabilidad de la línea, que se hará efectiva en un periodo de 48 horas luego de haber recibido la tarjeta SIM.
- Finalmente, MásMóvil le enviará un mensaje a su teléfono para avisarle que el proceso ha culminado con éxito y ¡Listo! Tendrá el mismo número telefónico con la nueva operadora.
De esta forma, usted habrá hecho la portabilidad con MásMóvil y podrá disfrutar de los servicios de esta compañía sin necesidad de cambiar su número telefónico.
Pasos para Cambiar de Tarifa MásMovil
No importa la tarifa que usted tenga contratada con MásMóvil, siempre podrá cambiarla en el momento que desee y sin costo alguno. Para hacer el trámite solo debe llamar a la atención al cliente MásMóvil: 2373 y notificar que desea cambiar de tarifa, además debe decir cual es el nuevo paquete que desea contratar.
Sin embargo, debe tomar en cuenta que el cambio se hará efectivo el siguiente mes de haber hecho el pedido.
Tarifas para Empresas con MásMóvil
MásMóvil tiene una sección dedicada a empresas y autónomos que quieran contratar el servicio con la compañía. Esta unidad se denomina «MásMóvil Empresas» y se centra en brindar una oferta más personalizada al cliente, con tarifas convergentes que les permiten adquirir varios productos a un menor precio.
Es decir, los clientes pueden ahorrarse más de cien euros en contratos, al adquirir la tarifa convergente que ofrece esta operadora. De igual manera, MásMóvil ofrece otras ventajas a las empresas que deseen contratar los servicios de telefonía y a continuación se muestran los más relevantes:
- Centralita Virtual de MásMóvil.
- Factura única plus.
- Internet corporativo para empresas.
Por lo tanto, al contratar del servicio de Internet y/o telefonía con MásMóvil, podrá disfrutar de estas ventajas que pueden ser un gran apoyo para el funcionamiento del servicio de telecomunicaciones de las compañías.
¿Qué Sucede si se le Acaban los Datos MásMóvil?
Si usted gasta sus datos móviles antes de que se cumpla el ciclo de facturación, la velocidad de navegación se reducirá por defecto a 16 Kbps. No obstante, si usted quiere seguir disfrutando de la velocidad normal de conexión, puede optar por pagar un bono extra de datos a la operadora.
Asimismo, puede monitorear el consumo de sus datos durante el mes dentro de la aplicación para clientes de MásMóvil. Allí podrá revisar si se ha consumido sus megas antes del siguiente ciclo de facturación, y pedir un bono extra de datos en caso que lo requiera.
¿Cómo Activar el Buzón de Voz o Contestador de MásMóvil?
El buzón de voz está activo por defecto para todas las tarifas de teléfono MásMóvil. Sin embargo, en caso de que usted quiere desactivar este servicio o modificar las condiciones del constestador automático, debe llamar al número 242 en su dispositivo telefónico.
Una vez que haya conectado la llamada, deberá seguir las instrucciones que le indica el sistema y escoger las opciones según las modificaciones que quiera hacerle al buzón de voz.
¿Cómo Dar de Baja el Servicio de MásMóvil?
Finalmente, en caso de que quiera dar de baja el servicio de MásMóvil, debe verificar primero que dicha tarifa carezca de compromiso de permanencia. Esto evitará que pague penalizaciones de hasta 150€ por dar de baja el servicio antes de tiempo.
Por lo tanto, una vez verificada esta información y verificando que el compromiso de permanencia ha pasado, puede darse de baja llamando al servicio de atención al cliente de MásMóvil 2373 y solicitando la cancelación del servicio.
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