Protección Eléctrica Para el Hogar (Iberdrola)

Actualmente, se hace imprescindible mantener una protección completa de todos tus equipos y electrodomésticos, en caso de alguna avería o falla en el sistema. En este caso protección eléctrica hogar Iberdrola, juega un papel preponderante ya que te brinda todas las alternativas para que protejas tus instalaciones eléctricas y sistema de calefacción entre otros. Si quieres saber más de este tema, te invitamos a continuar con a lectura del siguiente artículo.

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¿Qué es la Protección Eléctrica Hogar Iberdrola?

Es importante que sepas ¿Qué es la protección eléctrica hogar de Iberdrola? Con la Protección Eléctrica Hogar, la instalación eléctrica, los electrodomésticos de la cocina y tu televisión quedarán protegidos en el caso de que se produzca alguna eventualidad, sin que por ello debas realizar un desembolso inútil. Además, podrás asegurar tu sistema de aire acondicionado contratando la protección eléctrica hogar Iberdrola Plus.

Iberdrola es una Compañía española encargada de la distribución de electricidad y de la canalización de las tarifas de electricidad y gas. La compañía es un distribuidor de primera línea, por lo que puedes adquirir las tarifas de electricidad y gas de Iberdrola en el mercado regulado y también en el mercado libre.

La empresa es una de las más destacadas del país, situándose entre las cinco primeras del sector en lo que respecta al número de clientes que presta tanto en sus servicios del mercado regulado como en las promociones que proporciona en el mercado libre. Ahora bien, hay que considerar que el valor de la electricidad que pagan los clientes de Iberdrola está en función de la tarifa de Iberdrola y de la potencia acordada con la empresa suministradora.

Iberdrola no es la única suministradora que funciona en España. Para seleccionar la tarifa que mejor se ajuste al gasto energético de su hogar, es recomendable recurrir a un comparador de tarifas eléctricas para tener conocimiento de todas las alternativas.

Servicio de Mantenimiento Energía

Iberdrola proporciona a sus usuarios un el servicio de mantenimiento eléctrico a fin de que lo complementen con la suscripción de una de las tarifas eléctricas de protección eléctrica hogar Iberdrola.

El servicio de mantenimiento eléctrico de Iberdrola se compone de los siguientes productos:

  • Servicio de emergencia eléctrica
  • Servicio de protección eléctrica del hogar

Servicio de Emergencia eléctrica

Como parte de los servicios de mantenimiento de luz de la compañía se incluye el servicio de emergencias protección eléctrica hogar Iberdrola. Un servicio en que por tan sólo 1,99 euros al mes, sin IVA, gozarás de atención profesional en un plazo inferior a tres horas. Te aseguran una cobertura de hasta 550 euros en caso de tener una emergencia.

Además, con el pago de la indicada tarifa, dispondrás de un servicio de asistencia telefónica permanente, sin importar el día de la semana. Y contarías igualmente con un servicio de asistencia técnica profesional y capacitado.

https://www.youtube.com/watch?v=vrkM2xZk85A&ab_channel=InversorExperto

Prestaciones de Servicios Protección Eléctrica

Las prestaciones del servicio de protección eléctrica hogar Iberdrola, son las siguientes:

  • Reparación de aparatos eléctricos.
  • Reparaciones eléctricas con hasta 3 horas de servicio gratuito.
  • Reparación de averías eléctricas de carácter urgente.

En cuanto al servicio de mantenimiento de la electricidad en el hogar, otro de los productos que proporciona Iberdrola es el denominado servicio de protección eléctrica hogar Iberdrola, con éste podrás tener una total seguridad y además disfrutar de un ahorro en el mismo.

Si contratas este servicio de mantenimiento de luz eléctrica de Iberdrola tendrás la oportunidad de contar con la seguridad de tu instalación eléctrica, de los aparatos eléctricos que tengas en tu cocina y de la televisión o televisores que poseas en tu hogar. Es decir, si en cualquier caso se avería un aparato de los señalados, a través del servicio de protección eléctrica para residencias de Iberdrola, no tendrás que desembolsar nada de dinero.

Este servicio tiene un valor de 5,95 euros al mes sin IVA. Incluido en este pago está una comprobación anual por un profesional técnico titulado en su domicilio.

En esta cuota también se contempla un servicio de bricolaje eléctrico. Se está hablando de un servicio totalmente gratuito que se destaca por brindar hasta tres horas por trabajo realizado.

En el amplio catálogo de servicios de Iberdrola puedes solicitar el servicio que más se ajuste a tus necesidades.

Reparación de Electrodomésticos

Se trata de la reparación a domicilio realizada por un técnico especializado en averías mecánicas, electrónicas y/o eléctricas de los aparatos que se indican a continuación, situados en el punto de suministro (domicilio) que corresponde a la Dirección de Suministro contratada.

Aparatos Cubiertos

Los aparatos que se encuentran cubiertos por el servicio de atención eléctrica son los siguientes:

  • Frigorífico.
  • Lavadora.
    Cocina eléctrica.
  • Horno (no incluye el horno microondas, cuando es un aparato independiente).
  • Campana extractora.
    Lavavajillas.
  • Secadora.
  • Congelador.
  • Calentador de agua.

Si el artefacto no es posible repararlo por una razón que se pueda justificar, por Ej. falta de piezas de repuesto, el usuario tiene derecho a percibir el Pago de Reposición por las piezas no reparables de acuerdo a los importes que se indican a seguir, descontando el importe de las reparaciones ya efectuadas dentro del mismo período anual del contrato.
Si el electrodoméstico cuenta una antigüedad superior a 10 años, no tiene derecho al Pago de Sustitución.

Límite de Costo por Año

En el caso de los electrodomésticos de edad inferior a 10 años, la refacción será asumida por el servicio, sin ningún costo adicional, siempre que no se exceda el Límite de Costo Anual por equipo.

El Límite de Costo en el año por cada aparato es de 300 euros, con todos los gravámenes aplicables.

En el caso de electrodomésticos con una antigüedad superior a 10 años, la refacción incluye el traslado y 3 horas de labor, las partes correrán por cuenta del Cliente.

Pago de Sustitución por Reparación Inviable

El pago de reposición ante una avería no reparable por una causa justificada, oscilará en relación a la edad del artefacto según se indica a seguir:

  • 300 € por electrodoméstico y año, para aquellos que tengan menos de 5 años.
  • 250 € por electrodoméstico y año, para aquellos que tienen una antigüedad mayor o igual a 5 años y menor a 7 años.
  • 200 € anuales por artefacto, para aquellos con una antigüedad igual o superior a 7 años y menor de 9 años.
  • 150 € al año por electrodoméstico, si la antigüedad de los aparatos es igual o superior a 9 años y menor de 11.
  • 0 € al año por aparatos, si son mayores de 11 años.

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Reparación de Averías de Aire Acondicionado

Consiste en la reparación en el domicilio correspondiente a la Dirección de Suministro del Contrato por un técnico cualificado, de las averías de los equipos individuales de aire acondicionado por expansión directa instalados en viviendas particulares, de su circuito frigorífico, de las tuberías de desagüe y de la conexión eléctrica del equipo. Incluye las instalaciones de aire acondicionado split, multisplit o por conductos y/o bomba de calor.

Si el equipo de aire acondicionado no es reparable por causa justificada, por ejemplo, por falta de repuestos, el cliente tendrá derecho a recibir el Pago de Reposición por reparación inviable en las cuantías que se indican a continuación, descontando el coste de las reparaciones ya realizadas en el mismo periodo anual de contrato.

Los equipos de aire acondicionado de más de 10 años no tendrían derecho al Pago de Sustitución.

Máximo Costo de la Anualidad

En los equipos de menos de 10 años, el Tope de Precio al año es de 300 €, con los impuestos pertinentes incorporados, si se trata de una reparación de una antigüedad superior a 10 años, la misma implicará el traslado y 3 horas de trabajo, que serán abonadas por el Cliente.

Pago de Reemplazo en Caso de Reparación no Factible

Este pago del reemplazo , será en función de la edad del equipo, como se indica a continuación:

  • 300 € al año para aquellos equipos con edad inferior a 5 años.
  • 250 € anuales para aparatos con una antigüedad mayor o igual a 5 años y por debajo de 7 años.
  • 150 euros al año para aparatos con antigüedad igual o superior a 7 años e inferior a 9 años.
  • 150 € al año para aparatos con una edad igual o mayor a 9 años y inferior a 11 años.
  • 0 € al año para aparatos de edad superior a 11 años.

¿Mercado Libre o Regulado?

Iberdrola cuenta con precios de electricidad enmarcados en los dos mercados de la energía en España. A partir de la liberalización del sector energético, que ha entrado en vigor en 2008, los consumidores disponen de la libertad de elegir si contratan la electricidad en el mercado regulado o en el libre.

Mercado libre

En este mercado, todas las compañías que tengan el sello de comercializador de luz van a poder operar al margen de cualquier tipo de restricción en materia de precios, porque son las compañías las que establecen el precio del kW de luz. Así, cada proveedor presenta sus precios y condiciones a su conveniencia.

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Ofertas Para el Mercado Libre

Iberdrola ofrece tarifas muy interesantes en el ámbito del mercado libre con el fin de que cada cliente seleccione la que más se adapte a sus intereses sin distinción entre particulares y empresas. A continuación podrás observar los planes a tu disposición:

  • Estable Iberdrola.
  • Invierno.
  • Nocturno Iberdrola.
  • Verano.
  • Fin de Semana.
  •  Iberdrola Elige 8 Horas.
  • Vehículo Eléctrico.
  • Mi Segunda Vivienda.

Mercado Regulado

La particularidad del mercado regulado es la siguiente: el Estado interviene en él. O sea, el Gobierno español fija cada tres meses el precio del kW de electricidad después de acudir a la licitación del mercado mayorista. Sólo las denominadas Comercializadoras de Referencia (COR) pueden proponer a los usuarios la tarifa PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor). Dentro de las compañías que disponen de este esquema de 24 tarifas eléctricas al día se halla Iberdrola.

A esta distinción, el consumidor puede optar tanto por la tarifa eléctrica que prefiera como por el mercado al que desea acceder.

La Cuota Pvpc del Mercado Regulado

Como suministrador de referencia, Iberdrola presenta a sus clientes la tarifa PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor) que cuenta con 24 tarifas eléctricas distintas al día y se aplica, a los clientes que hayan contratado una potencia igual o inferior a 10kW y en Hogares que tengan un contador digital.

Por otro lado, y ligado a esta oferta, está el Bono Social. Una ayuda que reduce en un 25% el monto total a pagar en la factura de la luz de usuarios en situación de vulnerabilidad y riesgo de exclusión social. Si quieres verificar si reúnes los requerimientos necesarios para pedir el Bono Social, podrás consultar la página oficial de la CNMC.

Pago de la Factura Iberdrola

Para realizar el pago de la factura Iberdrola protección eléctrica hogar debes cumplir con los pasos siguientes:

Por domiciliación bancaria: Es la forma de pago más habitual. La domiciliación de facturas se efectúa aportando los siguientes datos, tanto desde el área de clientes como a partir del teléfono de atención gratuita de Iberdrola.

  • NIF/CIF del propietario de la cuenta del banco en el que se van a domiciliar las facturas.
  • IBAN de la cuenta bancaria.
  • Los datos del titular: nombre, apellidos y dirección postal.

Mediante efectivo o transferencia bancaria: Los clientes de Iberdrola que no deseen domiciliar sus facturas disponen de la opción de pagar en efectivo o por medio de una transferencia bancaria.

Para efectuar el abono por una transferencia de banco, el titular de la cuenta deberá facilitar los datos de identificación, la dirección de la cuenta bancaria, el valor de la factura y en el propio concepto añadir el n° de la factura.

Servicio de Asistencia al Cliente

Si deseas comunicarte con Iberdrola por medio de sus canales de atención al cliente, te proporcionamos datos sobre los mismos. Ante cualquier problema, no dejes de recurrir a uno de los medios de asistencia al cliente para solventar las averías con Iberdrola que se originen en el abastecimiento eléctrico de tu hogar.

Iberdrola te ofrece la oportunidad de contactarlos a través de diversos canales, para que realices las gestiones de tu conveniencia, a continuación se describen:

Teléfonos

Para realizar cualquier contacto con el servicio de atención al cliente de Iberdrola, a continuación se detallan:

  • Asistencia al cliente para hogares 900 225 235
  • Servicio de atención al cliente para empresas 900 400 408.
  • Comercializadora de referencia de Iberdrola para electricidad 902 200 708.
  • Comercializadora de Referencia Iberdrola de gas 900 100 309.
  • Ayuda técnica 900 224 522.
  • Iberdrola Distribución Eléctrica 900 171 171.
  • Última actualización el 19 de noviembre de 2019.
  • Mdo libre / Mdo regulado (TUR – Tarifa Último Recurso) 900 225 235.
  • Atención al cliente (FR) 962 328 022.
  • Servicio de atención al cliente (EN) 916 496 330.
  • Servicio de atención al cliente (AL) 962 328 021.
  • Servicio de atención al cliente en euskera y catalán.916 496 328

Servicios de Mantenimiento de Gas

En el caso de los clientes domésticos, Iberdrola tiene tres servicios de mantenimiento de gas a su disposición con una tarifa de entrada 3.1 o 3.2. En función del que escoja el propio usuario, dispondrá de una serie de ventajas o de otras y se verá obligado a abonar un importe mensual mayor o menor.

Protección Gas

Se trata del servicio de conservación básico de Iberdrola. La persona que contrate este plan se beneficiará con una revisión bienal de mantenimiento de la instalación individual y de los aparatos de gas, incluido el circuito hidráulico de calefacción. Únicamente podrá ser adquirido por los consumidores que ya dispongan de un suministro de gas con Iberdrola.

Este servicio de Protección de Gas de Iberdrola comprende entre otras las coberturas que se detallan a continuación:

  • Chequeo de la instalación individual y de los aparatos cada dos años.
  • Revisión del mantenimiento de la caldera o calentador de gas y sistema de calefacción hidráulica.

La duración de este contrato será exclusivamente pro dos años. En caso que decidas rescindirlo previo a la fecha de vencimiento y la empresa Iberdrola ya haya efectuado el chequeo correspondiente, tendrás que cancelar el monto de los meses siguientes.

Asistencia Gas

A través de Asistencia Gas, Iberdrola hace frente a las posibles anomalías de la caldera o calentador, del gas y de la instalación de calefacción. La compañía se encarga de atender las distintas situaciones en un plazo inferior a 24 horas, durante los 365 días del año. Sólo pueden contratar este servicio los clientes que dispongan de un contrato de suministro de gas con Iberdrola.

Iberdrola Asistencia Gas pone a disposición del usuario las coberturas que a continuación se detallan:

  • La reparación de las averías y desperfectos de la caldera, la instalación de gas y la calefacción.
  • 3 horas de trabajo gratuito.
  • 50 € en materiales.
  • Traslado gratuito.
  • Hasta un máximo de dos reparaciones al año.

En el caso de que el cliente haya sobrepasado el máximo previsto de dos reparaciones y requiera una segunda, no gozará de descuento alguno en la labor ni en los materiales.

Pack Mantenimiento Gas

El más completo servicio de mantenimiento de gas de Iberdrola. Incorpora las bondades de los dos planes precedentes por un año, aunque la visita de revisión se produce anualmente.

Al contrario que los dos servicios previos, este Pack de Mantenimiento podrá ser adquirido por cualquier usuario, sin importar que tenga un abastecimiento de gas con otra empresa.

El Paquete de Mantenimiento de Gas de Iberdrola comprende las principales coberturas para el usuario:

  • Chequeo anual de mantenimiento.
  • Arreglo de las averías y desperfectos de la caldera, del gas y de la calefacción de la instalación.
  • Tres horas de trabajo gratuito.
  • 50 € de material.
  • Traslado gratis.
  • Un tope de dos intervenciones al año.

En caso de que el consumidor hubiera superado el límite de dos restauraciones y pidiera otra, no gozaría de ningún beneficio en la labor ni en los materiales.

¿Cómo Dar de Baja el Mantenimiento de Gas?

En caso de que el usuario quiera darse de baja de su contrato de mantenimiento de gas con Iberdrola, tendrá que ponerse en contacto con la empresa comercializadora por alguna de las tres vías citadas más arriba.

El plazo de contratación es de un año, así que si quiere darse de baja el usuario del servicio con anterioridad a ese tiempo, tendrá que pagar las cuotas mensuales pendientes. Si desea rescindir el contrato una vez finalizado el plazo, deberá notificarlo con un mínimo de 15 días de anticipación.

Cuando el cliente opte por finalizar el contrato de Protección de Gas de forma anticipada, tiene que pagar como máximo 12 cuotas mensuales en el caso de que Iberdrola ya haya realizado la consulta de diagnóstico.

Con esta información hemos damos por concluido el tema relacionado con «protección eléctrica hogar iberdrola» si te ha gustado, entonces continúa con la lectura de los siguientes enlaces:

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