En este artículo se va encontrar todo la información que se requiere para poder solicitar el bono social EDP en España, también se va a detallar todo lo necesario para poder contactar a la empresa y la contratación de las tarifas PVPC con la comercializadora y mucha más información.
¿ Cómo solicitar el bono social EDP?
El bono social de EDP se define como una ayuda económica que consiste en realizar un descuento en la factura de la electricidad que deben cancelar aquellas personas que encuentran a travesando una situación de pobreza extrema y no están en la capacidad de hacer el pago de la totalidad de la factura. Los clientes de la empresa que tengan un contrato por una tarifa regulada de precio voluntario al pequeño consumidor (PVPC) de la distribuidora energética de referencia del grupo EDP tienen la oportunidad de poder acceder a la ayuda económica siempre y cuando cumplan con todos los requisitos que son necesario.
Todos los usuarios que forman parte de la comercializadora de referencia de EDP tienen la oportunidad de poder contratar la tarifa del precio voluntario al pequeño consumidor (PVPC) y todos pueden hacer la solicitud del bono social de la empresa por medio de diversos canales:
Uno de ellos que se puede hacer mención es a través del Área de clientes de Baser Cor
Por otra parte por medio del correo electrónico de solicitud del bono social
Luego de un plazo aproximado de 15 días hábiles luego de realizar la solicitud del bono social de EDP el personal autorizado va contactar al usuario para poder brindarle la información necesario acerca si fue aceptado o negado el bono social de EDP.
Tal y como ya se mencionó los clientes que requieren hacer la solicitud del bono social de electricidad lo pueden tramitar los diversas alternativas vamos a detallar mucho más de cada uno de ellas para que se puede elegir la que más se adapte a nuestros medios.
Solicitud del bono social en el área de clientes de Baser Cor
Vamos a detallar cada uno de los pasos que se deben seguir para poder solicitar el bono social de Luz EDP por medio del Área de clientes de la comercializadora:
Para comenzar se debe ingresar al área virtual de Baser Cor y posteriormente iniciar sesión en la plataforma
El siguiente paso es localizar la sesión de ayuda y hacer click sobre la misma
Posteriormente se debe ingresar a la opción de “Bono Social” y una vez que se hizo click acá se debe presionar en el apartado de “Solicitar bono social”
Si se dispone de diversos contratos con la empresa se debe seleccionar sobre el cual se requiere solicitar la ayuda
En dado caso que el cliente tenga los documentos requeridos y también el formulario de solicitud ya firmado y sellado lo que se debe hacer el seleccionar sobre el botón de “ Solicitar Bono social” y posteriormente se deben adjuntar todos los archivos necesarios, de ser lo contrario que no se cuente con el modelo de solicitud se deben llenar cada uno de los campos para obtener el mismo.
Es totalmente indispensable que marquen cada una de las casillas en donde se autoriza a la empresa para poder comprobar la información necesaria luego de que se adjuntes cada uno de los datos que se solicitan dentro del formulario de solicitud
Ya que todo esté correctamente lleno se debe seleccionar la opción de “Descargar para firmar”
Para poder adjuntar con la solicitud del bono cada uno de los requerimientos que son necesarios se debe presionar la opción de examinar.
Solicitud del bono social de EDP a través de correo electrónico
Quienes prefieran solicitar el bono social de EDP por medio de lo correo electrónico de la comercializadora del servicio solo deben hacer la descarga y llenar cada uno de los campos del modelo de solicitud. Para poder realizar la descarga del formulario se debe hacer click en el siguiente link.
Es importante tener presente que el formulario se deben entregar firmado y sellado al igual que el resto de los documentos que son requeridos para gestionar el bono social por medio del correo de Baser Cor, Vamos a describir a continuación las direcciones de correo que pueden ser usadas para este fin en específico:
Email solicitud bono social Baser Cor
Correo electrónico bono de luz EDP
bonosocial@basercor.es.
Solicitar el Bono Social a Baser (EDP) desde la web
EDP tiene a disposición de todos sus usuarios su portal web oficial en donde se tiene la oportunidad de poder llevar el formulario de solicitud del bono social, vamos a conocer a continuación cada uno de los pasos que se deben seguir para poder completar el proceso de solicitud:
Lo siguiente que se debe hacer es colocar toda la información sobre los datos del suministro es decir acerca del contrato de luz además de adjuntar la documentación requerida de la función de este tipo de consumidores:
Dirección del punto de suministro
Código CUPS
Potencia eléctrica contratada
Tipo de consumidor y toda la documentación.
Ya que este completa la solicitud de la empresa se va emitir una respuesta por parte de la misma dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles, se debe tener presente que si es aceptado el bono social de EDP se va comenzar aplicar el descuenta desde la factura de luz desde que fue aceptada la solicitud.
¿Puedo solicitar el Bono Social por teléfono?
En dado caso que se quiera realizar la solicitud del bono social de luz EDP a través de una llamada telefónica debe tener presente que la comercializadora tienen a disposición de todos sus usuarios un servicio telefónico gratuito para poder llevar a cabo el proceso:
Teléfono para solicitar el Bono Social con Baser (EDP)
Teléfono Baser 900 902 947
Por medio de este número telefónico se va poder conocer toda la información que se requiere para poder completar y ejecutar el proceso de solicitud del bono social, así que solo se debe llamar a este contacto para poder obtenerla.
Impresión del formulario de solicitud (PDF) del bono social EDP
El formulario de solicitud del bono social se debe imprimir para poder llenarlo y de esta forma formalizar la ayuda ante la comercializadora, este modelo estaba basado en lo establecido por el gobierno nacional a través de lo que se pública en la BOE, sin embargo se debe resaltar que cada una de las comercializadoras de referencias tienen su propia versión en donde se deben incluir datos los datos fiscales, el nombre del clientes, los datos del contactos y también el logo de la empresa.
En el caso específico del formulario de solicitud del bono social de BASER al ser descargado se deben colocar todos los datos personales, la información de la vivienda de quien está solicitando la ayuda económica, los nombres de cada una de las personas que son miembros de su familiar y que también serán beneficiados del descuento. Por otra parte se deben marcar todas las casillas correspondientes a la situación que se tiene es decir, si se es una familia numerosa, si se tiene alguna discapacidad o muchas más opciones.
Se debe tener presente que el formulario de solicitud debe estar firmado por cada uno de los miembros de la familia en dado caso de que la opción que se marca en el mismo es por familia numerosa, por otra parte se debe tener en cuenta que la comercializadora va comprobar la veracidad de cada uno de los datos que son introducidos en este formulario.
¿Qué se solicita a la hora de rellenar este formulario? Pasos a seguir
Al acceder al formulario de solicitud lo primero que se debe hacer es introducir cada uno de los datos personales de la persona que es la titular del contrato de electricidad y todos y cada uno de los que están relacionados con el punto del suministro del servicio y estos son los siguientes:
Nombre y apellidos
DNI del titular
Teléfono de contacto
Dirección del punto de suministro
Código CUPS
Es opcional poder adjuntar cada una de las fotocopias de las facturas del suministro.
Por otra parte se deben colocar todo lo referente a la situación personal de todos los ingresos para poder completar toda esta información se deben llenar cada uno de estos campos:
Persona que no forma parte de una unidad familiar
Persona que forma parte de una unidad familiar
Familia numerosa
Pensionistas
Si se tiene alguna situación especial como por ejemplo una familia monoparental, que alguno de los miembros de la familia tengan una discapacidad igual o superior al 33% también integrantes con un grado de dependencia II-III por último se debe hacer mención a victimas tanto de terrorismo como de violencia de genero
Aquellos trabajares independiente que estén afectados económicamente por la pandemia de COVID-19.
Para continuar se deben adjuntar cada uno de los documentos que son requeridos por la empresa para que por medio de ellos se pueda comprobar que el usuario cumple con los requisitos que son exigidos:
Entregar la fotocopia de la cédula de identidad (si se forma parte de una unidad familiar también de ser adjuntada la de cada uno de los miembros de la familia que cuenten con el documento de identidad)
Consignar la fotocopia del libro de la familia o la certificación de la hoja individual del registro civil de cada uno de los integrantes de la familia
En dado caso que se si trate de un titular que no cuente con una unidad familiar solo debe hacer entrega de la hoja individual del registro civil
Presentar el certificado de empadronamiento.
Para aquellos usuarios que se encuentren involucrados en un grupo de consumidores en una situación especial se debe adjuntar el certificado o algún otro documento que sea acreditativo y que sea válido para este tipo de servicios sociales del organismo competente que este designado por la comunidad autónoma.
Ya que se llenó completamente el formulario de solicitud y se cuente con cada uno de los documentos necesarios que son requeridos para el proceso el siguiente paso a seguir es poder enviar el mismo por medio de la siguiente dirección de correo electrónico bonosocial@basercor.es.
Requisitos del bono social de EDP
Cabe destacar que para poder hacer la solicitud de un bono social de EDP se deben cumplir con algunos requerimientos que son totalmente indispensables que el usuario tenga en consideración para que la petición sea aceptada y respectivamente el cliente sea tomado como vulnerable o vulnerable severo.
En el caso del bono social de los clientes considerados vulnerables se puede obtener un descuento del 25% en la factura del servicio y con respecto a los clientes vulnerables severos el descuento es del 40% , vamos a conocer los requisitos que son solicitados para cualquiera de las dos opciones.
Requisitos generales
Los clientes que quieren solicitar el bono social deben cumplir con cada uno de los requisitos generales estipulados por la EDP los cuales son los siguientes:
El usuario que realizó el contrato deber ser de forma obligatoria una persona física
Se debe indicar el suministra para el cual se está solicitando la ayuda económica y la dirección exacta del cliente
El usuario que solicita el bono deben contar con un contrato de una tarifa de precio voluntario al pequeño consumidor (PVPC) esto quiere decir que se debe tener una tarifa regulada de luz
La potencia contratada no puede ser superior a 10kW
Requisitos específicos para el consumidor vulnerable
Los clientes que se consideran como vulnerable acceden a un descuento del 25% en el total de la factura tal y como ya se había mencionado previamente, sin embargo para obtenerlo se deben cumplir con los siguientes requisitos. La renta de la unidad familiar debe cumplir con lo siguiente:
Menor o igual que 1.5 veces el IPREM de 14 pago, si no existe algún menor de edad dentro de la unidad familiar
Menor o igual que 2 veces el IPREM de 14 pago, en dado caso de que en la unidad familiar exista 1 menor de edad
Menor o igual que 2,5 el IPREM de 14 pago, Si hay 2 menores en la unidad familiar.
Si la familia es numerosa se debe cumplir con lo siguiente
Si los ingresos totales del titular y del resto de la unidad familiar son de una pensión mínima de jubilación o por incapacidad deben cumplir con los siguiente:
Se debe percibir el ingreso mínimo de este tipo de pensión que esté vigente al momento
No se deben recibir otros tipos de ingresos y que se forma anual el monto que se percibe no puede ser mayor a los 500 Euros
Estos montos se calculan por medio del IPREM el cual es el indicador Público de la Renta de Efectos Múltiples.
Requisitos específicos para el consumidor vulnerable severo
Los usuarios que son considerados vulnerables severos son los que pueden acceder a un descuento del 40% en el total de la factura, sin embargo para ello deben cumplir con los siguientes requerimientos:
Si se recibe una renta anual menor al 50% de lo que se encuentra estipulado para ser considerado como un consumidor vulnerable, incluso se toman en cuenta los incrementos que no están previstos pero que influyen notablemente en los pagos
En el caso de las familias numerosas deben recibir una renta anual por un total igual o menor a dos veces el IPREM en 14 pagas
Si el usuario o todos los integrantes de la unión familiar deben recibir una pensión mínima y bajo ningún concepto se pueden recibir otro tipo de ingresos que puedan superar los 500 Euros es decir una renta anual que sea igual o inferior al IPREM en 14 pagos
Requisitos específicos para el consumidor en riesgo de exclusión social
En lo que respecta a los usuarios que estén dentro de los consumidores que se encuentren en riesgo de exclusión social deben cumplir con cada uno de los requisitos de consumidores vulnerables severos pero también deben estar incluidos en los servicios sociales (autonómicos o locales) para que le financien el 50% del monto total de la factura PVP, en este caso se establecen las siguientes condiciones:
Alguno de los miembros de la unidad familiar debe tener una discapacidad que esté totalmente reconocido y que sea superior o igual al 33%
Víctimas de violencia de género
Dependencia reconocida de grado II o III
Familias monoparentales
¿Cuál es el descuento que se me aplica en la factura de Baser?
Los descuentos que son aplicados en las facturas de luz pueden variar y dependen del tipo del consumidor y van desde 25 al 100%, como ya se mencionó previamente hay 3 tipos de consumidores vulnerables que se consideran en función a situación económica, si se quiere realizar la consulta sobre qué tipo de consumidor somos se debe ingresar al siguiente link.
Descuento con el Bono Social con Baser (EDP)
Consumidor Descuento
Vulnerable 25%
Vulnerable severo 40%
Vulnerable severo en riesgo de exclusión 100%
Se debe tener presente que los límites de consumo anuales en donde son aplicados los descuentos en dado caso que sean superados los límites del consumo anual y sean superior al resto de la factura que se va cobrar en un precio normal tal como está fijado en la tarifa regulada en PVPC.
¿Cuándo tengo que renovar el Bono Social con Baser?
El bono social de EDP debe ser renovado cada dos años y la empresa está en la obligación de comunicar por medio de su última factura emitida la fecha de vencimiento del bono social para que se procesada a realizar la renovación del mismo. Se debe resaltar que el bono social se debe renovar 15 días hábiles antes de que pasen los 2 años desde el momento que se realizó el proceso.
Es importante tener presente que si luego que se obtiene la ayuda la situación económica del mismo cambia se lo debe comunicar de forma inédita a la comercializadora ya que va dejar de ser considerado como un consumidor vulnerable.
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