Estas interesado en evaluar la opinión de tus productos por medio de una encuesta pero no sabes que aplicación utilizar, en el siguiente articulo Aplicaciones para hacer encuestas ¡Las 10 mejores! te contamos todo sobre ellas.
Las encuestas son una serie de preguntas para evaluar el mercado.
Aplicaciones para hacer encuestas: ¿Qué son las encuestas?
Antes de iniciar debemos partir del hecho de conocer ¿Qué es un sondeo de opinión?; es un estudio sobre los comentarios públicos positivos o negativos sobre un tema u objeto en específico. Uno de los métodos más usados para elaborar estos sondeos, es la aplicación de encuestas a una cantidad determinada de personas.
Las encuestas son una serie de preguntas o interrogantes realizados para evaluar por medio de las respuestas, un producto, opinión o cualquier tipo de situación u objeto que se esté monitorizando públicamente, de forma aleatoria o seleccionando un grupo de personas.
Existen dos tipos de encuesta, las descriptivas son empleadas para conocer la situación de algo en específico, y las analíticas son aplicadas para reconocer el por qué de ciertas situaciones.
Por otra parte, las preguntas elaboradas en estas encuestas pueden contener respuestas cerradas, seleccionando una opción de la lista suministrada, y respuestas abiertas que aportan mayor libertad al entrevistado para responder su opinión concreta.
Historia de las encuestas
Sin duda alguna el inicio de las encuestas fue un suceso muy particular en el año de 1824, cuando se usaron como método de sondeo social para observar la opción de la población en las elecciones de ese año en Pensilvana, Estados Unidos, dando ganador a Andrew Jackson.
Años más tarde, en 1916 se volvieron a utilizar como método de sondeo para otras elecciones, pero en esta oportunidad las enviaron por correo, a partir de allí fueron tomadas en cuenta como forma de presagiar los resultados de algunas situaciones.
Hoy en día las encuestas no solo estudian los resultados electorales sino que se han convertido en una herramienta imprescindible para estudiar las necesidades del mercado, opiniones de la población, así como sustentar trabajos.
¿Qué son las encuestas digitales?
Representan la nueva forma de indagación y evaluación del mercado, las encuestas no son solo un cuestionario, pueden representar el futuro de un servicio, producto o país. De aquí nace la importancia de la aplicación de encuestas digitales serias y sencillas, para obtener la mayor cantidad de beneficios de las mismas.
¿Cuáles son sus beneficios?
Al ser una encuesta virtual representa para los interesados un medio donde se ahorra tiempo y costos de elaboración, así como el nivel de alcance que pueden logran por medio del Internet, obteniendo un resultado lo más confiable posible.
Otro punto a favor de este tipo de encuesta es el hecho de que la mayoría de las aplicaciones ofrecen opciones gratuitas, dándole una oportunidad de hacerlas a las empresas que están iniciando o los emprendedores con poco capital.
¿Cómo aplicar una encuesta?
Las primeras encuestas elaboradas en la historia se aplicaron de forma personal, ofreciendo un intercambio más personalizado con el encuestado. Años más tarde, empezaron a enviar los cuestionarios por correos pero corrían el riesgo de extraviar dichas encuestas.
Luego surgieron las encuestas telefónicas, aplicadas por un personal específico de la compañía, las mismas hoy en día siguen siendo elaboradas pero no ofrecen ningún tipo de seguridad y en ocasiones representan un gran inconveniente para los encuestados.
Por último, las encuestas digitales o virtuales, las cuales se han convertido en la fórmula favorita para obtener resultados más fiables y seguros, ya que son elaboradas por medio de programas o aplicaciones creadas para el mejor desempeño en la elaboración de los cuestionarios.
Se debe tener en cuenta que a pesar de la evolución que ha presentado las encuestas desde sus inicios, estas siguen generando cierto margen de error en sus resultados, representando así una herramienta útil para el sondeo, pero en ocasiones no muy fiables.
Las 15 mejores aplicaciones para elaborar encuestas
A continuación mencionares y detallaremos las 15 mejores aplicaciones para la elaboración y desarrollo de encuestas:
SurveyMonkey ¿De qué trata?
Es una página web en donde se pueden elaborar entrevistas de diez preguntas y posteriormente compartirla entre tus clientes. Está elaborada para pequeñas compañías o emprendedores que quieren evaluar la opinión sobres sus productos y servicios de forma gratuita.
Typeform: Características
Es una gran plataforma para la elaboración de encuestas de forma gratuita y personalizada, ya que le permite a su creador usar los colores relacionados a su marca.
También ofrece la opción de agregar textos luego de que cliente termina la encuesta, permitiendo una mayor conexión entre las dos partes.
Survio ¿Qué es?
Es una herramienta que le permite al autor seleccionar un diseño específico, colocar las encuestas en formato PDF, así como la utilización de cualquiera de sus plantillas. A pesar de todas las ventajas de su formato gratuito, pueden cancelar una cuota y disfrutar de más opciones.
HubSpot ¿Cómo me ayuda?
Sin duda, es una de las aplicaciones para encuestas más completa que podrás encontrar en el mercado, ya que te ofrece la posibilidad de colocar o seleccionar los temas, arrastrando a la plataforma textos, la cual te suministrara un grupo de preguntas partiendo del mismo.
Una vez que tengas todas tus preguntas, podrás compartirla por medio de correo electrónico a tus usuarios, configurándolo con un aviso.
Google Forms ¿Qué ofrece esta aplicación?
Es una aplicación totalmente gratuita creada por Google, la cual te brinda la opción de elaborar encuestas sin ningún límite, con la cantidad de preguntas que desees.
También ofrece la posibilidad de seleccionar un diseño personalizado y compartirlo fácilmente por medio de tu correo electrónico, solo debes tener una cuenta Google.
Encuesta Fácil ¿Se puede colocar el logo de la empresa?
Una de las características más destacables de esta aplicación es la opción de colocar el logo de la empresa, de esta manera los encuestados podrán identificar fácilmente a quien pertenece dicha encuesta.
Al igual que las demás aplicaciones, se puede hacer una cantidad infinita de preguntas y compartirla mediante correo electrónico o teléfono móvil.
Limesurvey: Herramienta básica de encuestas
Es una herramienta básica para elaborar encuestas de forma gratuita, pero a pesar de poder aplicar la cantidad de encuestas que desees, solo se podrá analizar 25 respuestas de todas las encuestas que compartas.
Crowdsignal: Aplicación novedosa
Además de ser una aplicación novedosa, permite analizar 2500 respuestas de todas las encuestas enviadas, dando la opción de cancelar una cuota y observar las demás respuestas. Como las demás plataformas se puede enviar por correo electrónico.
SoGoSurvey
Es una herramienta totalmente gratuita que permite elaborar un sinfín de encuestas, pero solo se podrá evaluar 200 respuestas anuales, dándole la opción al usuario de hacer una sola encuesta anual o realizar pequeños cuestionarios con preguntas específicas sobre lo que quiere investigar.
Zoho Survey: Encuestas en otros idiomas
Si necesitas realizar encuestas sencillas y breves, Zoho Survey gratuito es la aplicación ideal para ti, pero si por lo contrario quieres elaborar grandes encuestas únicas con conexión online y posibilidades de ofrecerlas en otro idioma, deberás cancelar una cuota.
SurveySparrow: La mejor opción para nuevas empresas
Es la mejor opción para empresas que se están iniciando, con ella podrás aplicar encuestas de 10 preguntas cada una pudiendo recibir un total de 100 respuestas mensuales, es gratuita pero tiene la oportunidad de cancelar una cuota y poder tener más opciones.
Las aplicaciones para hacer encuestas ofrecen un sondeo rápido sobre la opinión de los encuestados.
QuestionPro
Posee dos opciones, una paga y otra gratuita, esta última te da la oportunidad de hacer encuestas de forma ilimitada pero solo podrás visualizar 1000 respuestas de los cuestionarios elaborados. Puedes añadir el logotipo de la empresa acompañado de una página especial para comentarios o agradecimientos.
SurveyPlanet: Aplicación para empresas
Si quieres realizar una gran campaña para evaluar tus productos o empresa te recomendamos SurveyPlanet, esta te permitirá una cantidad ilimitada de encuestas y respuestas, facilitando la evaluación. El único detalle es que deberás cancelar su cuota para poderla utilizar.
Tesi: ¿Encuestas telefónicas?
Es una de las plataformas que ofrece la incorporación de encuestas telefónicas en sus opciones, sin dejar atrás las encuestas vía correo electrónico. Tiene un gran campo de medios con los que puedes trabajar, así como no poseer límites en la cantidad de usuarios.
Survey Kiwi: 83% de confiabilidad
Es una de las aplicaciones con mayor confiabilidad que existe en el mercado, ofreciendo la personalización de sus encuestas y el envió por múltiples medios, se caracteriza por darle prioridad a los clientes. De esta forma se convierte en una de las mejores aplicaciones que existen para la elaboración y aplicación de encuestas.
Si quieres conocer otro tipo de aplicaciones te recomendamos visitar nuestro artículo sobre Mejores aplicaciones VR para disfrutar de la realidad, en el podrás encontrar más información sobre este tema.
¿Qué debo tener en cuenta para elaborar una encuesta?
Debemos recordar que por medio de las encuestas nosotros evaluamos la opinión que tienen las personas sobre algo en específico, por esto debemos establecer las metas y objetivos por las que estamos realizando dicha encuesta.
Una vez establecido esto, debemos señalar a quien va dirigida mi encuesta, especificando límite de edad y sexo si es necesario, así como una cantidad específica de sujetos.
Luego de seleccionar esto nos tocara empezar a elaborar o seleccionar las preguntas relacionadas al tema, estas deberán estar hechas bajo un lenguaje claro y sencillo para facilitarle el trabajo a los encuestados.
Si elaboraste tus encuestas usando alguna de las aplicaciones antes mencionadas, pruébalas antes de compartirlas con tus usuarios, para evitar inconvenientes al no poderlas realizar, debido a problemas en el formulario.
Una vez te envíen las respuestas de las encuestas, deberás estudiar las mismos, aceptar las críticas, opiniones y recomendaciones que te dan los encuestados, por medio de estas mejorarás tus productos o servicios.
Recordemos que a pesar de los posibles errores que puedan generar todas las encuestas, aún son tomadas en cuenta para mejorar los lineamientos, desempeño y calidad tanto de las empresas como de los productos, así como el hecho de seguirlas aplicando para conocer la opinión pública sobre temas determinados.
Sondeo de opiniones a través de encuestas online.