Pague el Servicio de Agua en CDMX (Ciudad de México)

El Sistema de Aguas de la Ciudad de México, conocido igualmente como CDMX, se trata del organismo de índole público que tiene sus labores en el área de saneamiento de México. El mismo igualmente ofrece una serie de beneficios por la web o Internet, a través del cual se pueden realizar los pagos necesarios para el servicio de agua CDMX.

agua cdmx

Agua CDMX

El servicio de agua CDMX, está referido a uno más de los servicios públicos que son disfrutados por la sociedad mexicana. El mismo se trata de igual forma de una compañía que está encargada de la distribución y servicios del agua potable, para ello hace la repartición de casa en casa a la totalidad de sus clientes. Aparte presta igualmente servicios de alcantarillas, drenaje y tratamiento de aguas residuales y de reutilización.

Al inicio, los usuarios de dicho sistema, presentaban ciertos inconvenientes para efectuar el pago correspondiente de sus cuentas, generalmente porque la mayoría de las veces tenían que hacer presencia en las propias oficinas de la empresa y ello resultaba un proceso complicado. Debido a que se corría el riesgo de no ser atendidos o en algunos casos ni siquiera tenían tiempo para asistir.

Por todo lo anterior, y para lograr un avance en cuanto a las innovaciones tecnológicas y de Internet, a partir del año 2009, el servicio de agua CDMX crea una página web, en la cual se dan una serie de beneficios a través de los cuales se pueden realizar los trámites necesarios concernientes al servicio de agua que es ofrecido por la empresa.

Sin embargo en la actualidad, algunas personas continúan sin el debido conocimiento de cómo efectuar el pago de sus cuentas de agua, de manera que en el presente artículo pasaremos a explicar lo más claro posible, la totalidad del proceso necesario para el pago de la cuenta, realizar la solicitud de la constancia del adeudo y solicitar la boleta electrónica.

¿Cómo se debe de realizar el pago de agua CDMX?

Para comenzar, será necesario que se tenga presente que existen varias formas de efectuar el pago del servicio de agua CDMX.

Sin embargo, en esta ocasión vamos a tratar específicamente el sistema en línea, ya que el mismo resulta el más adecuado, cómodo y fácil, esto debido a que no existe la necesidad de salir de casa y puede ser efectuado desde un equipo de computadora, dispositivo móvil celular o cualquier otro dispositivo electrónico con el que se cuente, siempre que cuente con un buen servicio de conexión a Internet.

En tal sentido, pasamos a exponer los pasos de cómo realizar el procedimiento transaccional de pago del servicio de agua CDMX, a saber:

Primero debemos comenzar diciendo que, como cualquier tipo de trámite que es realizado por la vía en línea, se hace necesario que como paso inicial se ingrese al sitio web oficial de CDMX. Para ello se buscará el link respectivo de acceso. Una vez que se haya ingresado iremos hasta la barra del menú, ubicado en la parte superior, luego presionamos en la mención “Servicios”.

  • Servicios

En este lugar el sistema nos re direcciona a un nuevo sitio dentro del cual aparecen dos posibilidades para realizar el pago, daremos clic sobre la mención “Formas de pago”. Seguidamente podremos visualizar un anuncio o mención sobre “pago de agua CDMX en Línea”. Justamente en la parte baja veremos las opciones: “Adeudo vigente y Adeudo vencido”.

Si en cuanto a estos términos antes mencionados, se presentan dudas de cual debe escogerse, a continuación pasamos a mencionar en detalle cada una de las opciones, a saber:

  • Adeudo vigente

Si todavía no ha pasado la fecha del vencimiento de la cuenta de agua, pero es deseo igualmente del usuario de realizar el pago días antes a su vencimiento, habrá que hacer la selección de dicha opción. Esto no es más que el procedimiento de los pagos por adelantado, y ello es con el fin, como es sabido por la mayoría de los usuarios, de evitar el corte del servicio.

Una vez que se elige la opción del Adeudo vigente, el sistema solicitará que se coloque el número de cuenta de CDMX, con la finalidad de realizar la consulta de cuánto es el monto neto que presenta la deuda. Evidentemente, como aún no está vencido, hará la observación de que no existe la necesidad de realizar pago alguno, sin embargo, de igual manera se puede hacer la selección de otra cantidad y colocar el monto que se piensa abonar.

  • Adeudo vencido

A diferencia de la opción anterior, en relación a ésta, se aplica una vez que la fecha de vencimiento ha pasado. En tal sentido, cuando se hace la elección del Adeudo vencido, quiere decir que el servicio ya estará suspendido. Por ello es recomendable que tal situación no se presente en ningún momento.

A veces se da el caso que se nos pueden presentar descuidos y no tener el conocimiento necesario del tiempo de vencimiento, pero seremos libres de igual manera para efectuar el pago de todas formas. Cuando utilizamos esta opción, igualmente solicitará el sistema el número de cuenta, sin embargo en tal caso sí hará mención de la suma de dinero que se debe cancelar de acuerdo al tiempo que se tiene sin que se haya cancelado el servicio de agua CDMX.

Debemos tener claro que en cualquiera de los dos casos, el método o forma de cancelación será de forma obligatoria por medio de la tarjeta de crédito Visa y MasterCard. Únicamente se colocarán los datos personales y seguidamente se procederá al pago.

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¿Dónde se realiza el pago de la cuenta de forma presencial?

Tal como ya se mencionaba, existen variedad de formas de realizar el pago del recibo de agua CDMX. En párrafos anteriores, pudimos dar la explicación de los métodos por la vía en línea, y por tal motivo, a continuación pasamos a exponer de manera un poco más detallada la forma de realizar los pagos presenciales, para las personas que tienen mayor tiempo y pueden asistir hasta los puntos de pago.

  • Pagos presenciales

En la actualidad el servicio de agua CDMX, presenta una cantidad de aliados comerciales, los cuales han ido ubicando en la totalidad de sus sedes puntos para que se efectúe la cancelación del servicio. Aparte, se podrá igualmente realizar la cancelación en las distintas agencias bancarias del país. En tal sentido, veremos algunos de las establecimientos a los cuales se puede asistir a realizar dicho pago.

  • Tiendas y Centros Comerciales

Como mencionábamos anteriormente, entre los establecimientos de pago del servicio de agua CDMX  están: Bodega Aurrerá, Chedraui, Comercial Mexicana, El Palacio de Hierro, Extra, Soriana, Suburbia, Superama, Walmart y Farmacias del Ahorro.

  • Bancos disponibles

De igual manera existen agencias bancarias donde realizar el pago del servicio de agua, y entre estos tenemos: Banco Azteca, Scotiabank, Banamex, Banjercito, Inbursa, Banorte, BBVA Bancomer, Santander, Ixe, BanBajio, Banca Mifel, Afirme y HSBC.

¿Cómo realizar la solicitud de la constancia de los adeudos del servicio de agua CDMX?

Una vez que se realice la cancelación de la cuenta, teniendo presente los pasos necesarios para tales fines, es bastante común que necesitemos obtener la constancia de los adeudos de pago, éste se trata de un documento por medio del cual se puede realizar la comprobación de que no se tienen deudas con CDMX. Si la intención es obtener dicho documento, se tendrán que seguir los pasos siguientes:

  • Solicitud del trámite

Como primer paso debemos ingresar en el link que corresponda, en dicho enlace seremos redireccionados al sitio donde debemos aplicar los pasos necesarios para efectuar el trámite. Como primer paso se podrá observar la solicitud del trámite, para ello debemos presionar sobre el cuadro identificado y seguidamente veremos un recuadro con la mención “Constancia de Adeudos de Agua”, sobre dicho recuadro colocaremos el número de la cuenta, el correo electrónico y el código de seguridad, el cual será proporcionado por el propio sistema o la misma página. Presionaremos en buscar y se obtendrá la Línea de Captura.

  • Generación del documento

Con dicha Línea de Captura, tendremos que regresar al home del portal y presionaremos sobre la opción denominada “Generar documento”. Una vez allí colocaremos el dato que corresponda y el nuevo código de seguridad. De esta manera se podrá conseguir el documento en el formato PDF, y tener la opción de realizar la descarga y posterior impresión del mismo, cuando sea requerido.

  • Validación

Teniendo en cuenta que ya se tenga el documento en la mano, se podrá observar que en el mismo aparece reflejado el número del folio. Como paso final volveremos al portal de inicio y presionaremos sobre la opción de “Validación de documentos”, en este punto tendremos que colocar el folio y realizaremos la carga del documento. El propio sistema hará el regreso con el debido sello y la firma de la empresa, esto quiere decir que ya estará validado de forma completa.

Vista la totalidad de la información que hemos mencionado a lo largo del presente artículo, se podrá observar que el procedimiento de pagos del Sistema de Aguas de la Ciudad de México es sumamente fácil, sencillo y cómodo, de esta manera es difícil que los usuarios queden sin el servicio del vital líquido en cualquier momento. Únicamente habrá que seguir los pasos ya indicados de forma responsable y así evitar problemas futuros.

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