Si ya usted adquirió un equipo móvil a través de las oficinas de Telcel y no puede navegar en internet, hoy en este artículo le vamos a mostrar todo lo relacionado con configurar su apn Telcel México, para que tenga la opción de conectarse a Internet desde su celular o equipo móvil. Quédese con nosotros y obtenga toda la información detallada sobre este tema y otras cosas.
APN de Telcel en México
Pudiera darse el caso de que usted o cualquier otro cliente que se afilie a Telcel y adquiera un equipo móvil en cualquiera de las oficinas o sucursales de la empresa, no pueda navegar por internet desde el celular que adquirió recientemente, debido a problemas con la apn Telcel México, por eso en esta oportunidad le vamos a explicar cómo configurar apn Telcel, para que pueda navegar sin ningún inconveniente no importa si es desde Android o IPhone, pues le enseñaremos a realizarlo de las dos opciones y pondremos también otras informaciones a su disposición.
¿Qué es el APN?
Como sus siglas en inglés así lo indican, es el punto de acceso a internet (Access Point Name), y resulta que sin el nombre de acceso completo no va a ser posible que su celular o dispositivo móvil pueda realizar la conexión a internet, mayormente el apn suele configurarse una vez es insertado el chip en el teléfono o en el celular. Pero pudiese pasar que no se configure al colocar el chip, por ende, hay que hacerlo de forma manual, para ello debe seguir estrictamente las siguientes instrucciones, sígalas y configure su apn Telcel.
IMPORTANTE: Si usted configuró su apn Telcel México debidamente y luego reinició el celular y aún no le llega señal, es muy probable que se haya gastado el saldo. Para más información debes contactar al personal autorizado de Telcel, más adelante le dejaremos el medio de contacto.
¿Cómo configurar el APN Telcel en un celular Android?
En el mayor de los casos, los teléfonos Android la apn Telcel México se configuran prácticamente de forma automática cuando se inserta un nuevo chip en el dispositivo. Ahora bien, si esto no sucede, lo único que debe hacer es seguir estos pasos para configurar su apn en Android y pueda navegar sin ningún inconveniente:
- Busque en su teléfono el menú, y una vez allí, Ajustes.
- Seleccione Redes.
- Haga clic en la opción Más.
- Debe seleccionar la opción que dice Nombres de puntos de acceso.
- Acá es necesario que añada un nuevo punto de acceso, debe hacer clic en el símbolo de tres puntos o en el signo de más
- Ahora debe seleccionar el la opción de Nuevo APN y debe llenar los datos solicitados:
Datos para configuración de APN Telcel
- Nombre: Telcel Internet
- APN: internet.itelcel.com
- Nombre de usuario: webgprs
- Contraseña: webgprs2002
- Tipo de APN: default
- MCC: 334
- MNC: 020
Una vez que ya usted haya culminado con éxito este proceso, debe guardar y listo. A partir de ahora usted debe de tener Internet en su celular y puede navegar con libertad plena y absoluta, en caso de que aún persista el problema, reinicie el celular o equipo móvil para que se aplique de forma correcta la configuración que realizó recién. Ya cuando encienda el celular lo tendrá listo para poder navegar.
¿Cómo configurar el APN Telcel en su IPhone?
Al igual que en el caso de los celulares Android, los teléfonos o celulares de la marca de Apple deberían configurarse al insertar el nuevo chip en los mismos. Y en caso de no suceder esto como corresponde, dejaremos también las debidas instrucciones para la respectiva configuración del apn y así pueda navegar en internet:
- Debe buscar en su celular el menú, luego configuración.
- Ahora presione en Datos Celulares.
- Debe hacer clic en las opciones.
- Debe escoger la opción Red Celular.
- Oprima ahora en Punto y Acceso, luego llene los datos:
Datos para configuración de APN Telcel
- Nombre: Telcel Internet
- APN: internet.itelcel.com
- Nombre de usuario: webgprs
- Contraseña: webgprs2002
- Tipo de APN: default
- MCC: 334
- MNC: 020.
Ya culminado este proceso solo debe guardar y listo, ya puede navegar en internet desde su celular, en caso de que aún siga el mismo problema, proceda a reiniciar el equipo móvil o celular para que este aplique correctamente la configuración que usted acaba de realizar y ahora pueda navegar por internet desde su celular.
https://www.youtube.com/watch?v=sG8SBKUnOdQ
Algunas oficinas comerciales
Ahora bien, esta información es solo para aquellas personas que se encuentren radicadas o domiciliadas en Ciudad de México, si usted desea visitar las oficinas de Telcel para realizar algún trámite, cualquier duda o requerimiento, tal vez desea saber más sobre los planes y servicios que le pueden ofrecer, le vamos a dejar la dirección de sus oficinas principales para que pueda asistir. Eso sí, recuerde cumplir con una recomendación que le daremos en las siguientes secciones. Acá la dirección:
- Av. Ribera de San Cosme #66-local 9, San Rafael, Cuauhtémoc, 06470 Ciudad de México, CDMX, México.
- Av Francisco I. Madero 1, Centro Histórico de la Cdad. de México, Centro, Cuauhtémoc, 06060 Ciudad de México, CDMX, México.
- Av Miguel Ángel de Quevedo 287, Oxtopulco, Coyoacán, 04310 Ciudad de México, CDMX, México.
- Amores 26, código 2, Col del Valle Nte, Benito Juárez, 03100 Ciudad de México, CDMX, México.
- Av. Patriotismo No. 229, Local Pa 09 Col, San Pedro de los Pinos, Benito Juárez, 03800 Ciudad de México, México.
- Santo Domingo, Azcapotzalco, 02160 Ciudad de México, CDMX, México.
- Calle Mina 40, Centro Histórico de la Cdad. de México, Guerrero, Cuauhtémoc, 06300 Ciudad de México, CDMX, México.
- Av. Pirineos 1538, Miravalle, Benito Juárez, 03580 Ciudad de México, CDMX, México
NOTA: Sea el motivo que fuere, si le toca salir a realizar cualquier trámite que sea necesario, recuerde siempre cumplir con las normas impuestas por la Organización Mundial de la Salud (OMS) y las cuales todos los gobiernos del globo terráqueo (incluido México) se han encargado de seguir estrictamente para evitar la propagación de la pandemia ocasionada por el virus COVID 19 las cuales son: el correcto uso del tapabocas, el distanciamiento social de al menos 1 M y el respectivo lavado de manos con agua y jabón.
Contacto
Para que usted o cualquier cliente afiliado a los servicios de Telcel pueda comunicarse con la empresa o compañía, vamos a dejarle por aquí la página web oficial de la misma.
A través de ella puede consultar la documentación para distintos trámites, los planes y servicios, los puntos del círculo azul, los productos relacionados a equipos móviles, la adquisición de líneas móviles, la sección de atención a clientes, el correo y los números donde usted podrá llamar para resolver cualquier inquietud o requerimiento que posea, donde será atendido por el personal especializado en cada una de las áreas correspondientes y por supuesto recibirá la mejor atención de parte del personal de Telcel. Sin más preámbulos, le dejaremos el enlace acá: Telcel.
También disponemos para usted y todos aquellos que sean clientes afiliados a Telcel de otras informaciones, que pueden serle muy útil para resolver cualquiera de estos posibles conflictos, tan solo haga clic acá:
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