Audible és el servei d'àudiollibres i podcasts d'Amazon. Apuntar-te i iniciar la seva subscripció és força fàcil. Però què passa quan vols cancel·lar la subscripció d'Audible? Doncs que us posen problemes.
Ja sigui perquè ho hagis estat pagant i ara no vulguis seguir, o perquè tenies una prova gratuïta i està a punt de vèncer i no vols pagar, aquí et farem tots els passos que has de fer perquè no et maregin.
Què és Audible
Com hem dit abans, Audible és el servei d'Amazon on podeu trobar audiollibres així com podcasts. Està en auge, perquè poder escoltar un llibre o un podcast mentre fas altres coses és una cosa que molts comencen a utilitzar per gaudir d'un llibre o d'un programa de ràdio.
Tot i que per a molts pot ser un servei nou, has de saber que porta en actiu des del 1995, en què va arrencar com a reproductor d'àudio digital. Amb ella podies escoltar audiollibres, però tenia limitacions perquè només podia albergar dues hores d'àudio. Per això, al principi va passar desapercebut.
El 2003 l'empresa va signar un acord amb Apple i va començar a distribuir i promocionar els seus llibres a iTunes.
Uns cinc després, el 2008, va començar a produir els seus propis audiollibres, que portaven la marca Audible Frontiers. I va ser quan Amazon s'hi va fixar i li va veure el potencial. De fet no la va deixar escapar gaire perquè van signar la compra de la companyia aquell mateix any.
Perquè et facis una idea del desenvolupament sota les mans d'Amazon, actualment és la productora d'audiollibres més gran del món i el que és bo és que està vinculat amb els milions de comptes d'Amazon, de manera que iniciar una sessió i subscripció és molt, molt fàcil.
Com subscriure't a Audible
Audible és un servei de pagament. En general, no està dins dels beneficis que t'ofereix la quota anual d'Amazon Prime, però sí que pots apuntar-t'hi a través d'una subscripció. O bé esperar a les promocions gratuïtes que de tant en tant surten i et permeten provar de franc el servei entre un i tres mesos.
Té diversos plans de subscripció i la veritat és que és molt senzill apuntar-se.
Només entrar a la pàgina oficial d'Audible ja et diuen que pots provar gratis durant 30 dies. Per això, només necessites entrar amb el teu compte d'Amazon i, després dels 30 dies, et començaran a cobrar 9,99 euros al mes.
De fet, en donar-li al botó t'apareixerà gairebé la mateixa imatge que quan entres al teu compte d'Amazon, només canviarà el nom de la part superior, que en lloc de ser Amazon, posa Audible. Amb la teva adreça de correu electrònic i contrasenya (d'Amazon) podràs activar el servei gratuïtament per un mes.
Com cancel·lar la subscripció d'Audible
Com és de fàcil subscriure's, no hauria de ser igual de fàcil cancel·lar-la? Doncs la veritat és que és on posen alguns problemes. No obstant això, t'ajudarem a cancel·lar fàcilment i sense que tinguis cap molèstia.
Tot dependrà de si vols cancel·lar-la a través de l'app del mòbil o d'un ordinador.
Passos per cancel·lar la subscripció d'Audible a un ordinador
Per cancel·lar la subscripció d'Audible des d'un ordinador, la manera més fàcil de fer-ho, els passos que heu de seguir són els següents:
Entrar a Audible
Ens referim a entrar a la pàgina oficial d'Audible. Per això hauràs d'introduir les teves credencials, és a dir, el correu electrònic i també la contrasenya. Aquests són els mateixos del teu compte dAmazon.
Anar a «Detalls del compte»
Un cop has entrat al compte d'Audible, tindràs la possibilitat d'accedir als detalls del compte. Aquesta la trobaràs a la part superior de la pantalla, on posa Hola, (nom). Aquí veuràs una fletxa cap avall, si li dónes et permetrà entrar en aquests detalls.
Detalls de la subscripció
Un cop heu entrat a la pantalla anterior us permetrà veure l'apartat «detalls de la subscripció». En aquest cas t'informa de tot allò que té relació amb el teu compte, inclosa la data de facturació i, una mica més avall, et permetrà «Cancel·lar subscripció».
Si hi prems, et sortirà una nova pantalla d'atenció al client. És un intent perquè no cancel·lis la subscripció (de vegades això et permet obtenir algun benefici com un mes més de subscripció o una cosa semblant, però no ho aconseguiràs sempre).
Així que hauràs de donar-li a «No, gràcies. Seguir amb la cancel·lació».
El motiu i la fi de la cancel·lació
Quan continues amb la cancel·lació, el següent pas és especificar el motiu pel qual vols cancel·lar-la. Aquí pots posar alguna cosa o no fer-ho. Prem a «Seguir amb la cancel·lació» i, finalment, a «Finalitzar cancel·lació».
I ja està. Ara et sortirà un avís al teu compte que la subscripció es cancel·larà el darrer dia de facturació que hagis pagat. Fins aleshores podràs continuar gaudint d'Audible però més enllà hauries de tornar a subscriure't per fer-ho.
Cancel·lar Audible a l'app
L'altra opció que podeu utilitzar per cancel·lar la subscripció d'Audible és a través de l'aplicació del mòbil, encara que aquí hem de fer un incís. I és que, des de l'app és impossible que la puguis cancel·lar, perquè en realitat et portarà a un navegador web i hauràs de seguir els mateixos passos que amb l'ordinador (només en una pantalla més petita).
Ara bé, també hi ha una altra forma i és que en alguns mòbils les subscripcions es gestionen a través de Google Play de manera que seria allà on hauries d'anar per cancel·lar-la.
En resum, tens dues maneres:
- Amb el navegador del mòbil usant els mateixos passos que hem donat per a l'ordinador.
- Amb Google Play.
Com que el primer mètode t'ho hem explicat, aquí tens els passos que has de fer si les teves subscripcions estan amb Google Play:
- Accedeix a Google Play Store d'Android.
- Un cop dins, toca la foto del teu perfil perquè surti un menú. Aquí hauràs de seleccionar Pagaments i subscripcions.
- Fes clic ara a subscripcions.
- A continuació t'haurien de sortir un llistat de subscripcions a aplicacions i jocs que són gestionades per aquesta app.
- Cerca Audible i toca «Cancel·lar subscripció».
Si no us apareix res, és que la subscripció no està gestionada més que a través d'Audible, de manera que haureu d'usar el mètode de l'ordinador (o el navegador mòbil).
Et queda clar com cancel·lar la subscripció d'Audible?