Imagina que portes un temps al teu dia a dia i que el teu telèfon no sona. És estrany, perquè tens grups de treball a WhatsApp i aquests solen estar actius. És que t'han acomiadat? O potser és que el teu mòbil s'ha quedat sense bateria? Ho veuràs i resulta que tens desenes de missatges. Però, per què no em sonen les notificacions de WhatsApp?
Això és una mica més comú del que creus, i de vegades et pots trobar amb aquest problema. Per solucionar-ho hi ha opcions. Per això, en aquesta ocasió volem ajudar-te a que sàpigues els motius pels quals pots no tenir so a les notificacions de WhatsApp i què fer per arreglar-ho. Comencem?
Passos perquè les notificacions de WhatsApp sonin
El primer que hem de revisar, o de configurar, són les notificacions de WhatsApp. Això es fa des de la pròpia app, ja que del que es tracta és que funcionin des d'ella.
Els passos que has de fer són els següents:
- Obre l'aplicació de WhatsApp (al mòbil, és clar).
- Fes clic a la icona de «Configuració» (generalment es troba a la cantonada superior dreta de la pantalla encara que en un iPhone és a baix).
- Seleccioneu l'opció «Notificacions».
- Assegureu-vos que l'opció «Notificacions» està activada. Ara, seleccioneu el to de notificació que vulgueu a l'opció «To de notificació». I ajusta el volum. Assegura't que sigui una cosa que de debò escoltis quan t'arribi, ja que si ho poses molt baix, o un so que es mimetitza amb el soroll ambient, encara que t'arribin no les escoltaràs.
- També pots posar «Vibració» si vols que, quan arribi una notificació, vibri (encara que això també ho pots posar amb els paràmetres del telèfon i deixar-ho com a predeterminat a l'app).
- Ajusteu les opcions addicionals de notificació segons les vostres preferències (per exemple, podeu configurar notificacions personalitzades per a contactes individuals).
- Surt de la configuració de notificacions i tot quedarà gravat.
Un cop hagueu completat aquests passos, hauríeu de començar a rebre notificacions de WhatsApp. Però si no ho fas res més que pots fer és reiniciar el telèfon per si de cas els canvis no s'haurien aplicat.
Què fer si no em sonen les notificacions de WhatsApp
Si has revisat que tens bé això, i tot i així et trobes amb el problema que no sonen les notificacions de WhatsApp, que no s'estengui el pànic. En realitat hi ha diversos motius pels quals pot estar passant això. Te'ls expliquem.
Tens el mòbil en silenci o vibració
Pot ser que, bé conscientment o inconscientment, el teu mòbil estigui en silenci. Quan això passa, tots els sons deixen d'activar-se, la qual cosa implica que si t'arriba un correu electrònic, o un wassap, no t'assabentaràs d'aquest fins que no agafis el mòbil i l'obris per veure què hi ha.
I per què et diem de manera inconscient? Potser es pot posar automàtic? Sí, i no. Veuràs, pot ser que el teu mòbil tingui un botonet a manera de pestanya que, si el mous cap amunt o avall activa o desactiva els sons. Passa a iPhone i en alguns models de marques d'Android (per exemple, Oneplus). Si no te n'adones i en ficar-lo a la butxaca, o estar amb ell, dónes a aquest botó, les notificacions no sona.
Una altra opció és que en un moment donat, en donar-li a la pantalla d'opcions, ho actives sense voler. O fins i tot que tinguis programades unes hores de “silenci” al mòbil i que t'equivoquessis amb l'horari.
Tens el mode estalvi d'energia activat
Has mirat quant tens de bateria? Si aquesta baixa del 20% el mòbil us sol suggerir que activeu el mode estalvi d'energia per fer que et duri més si no tens a mà un carregador.
El problema és que, quan ho actives, això fa que es desactivin les connexions de xarxa. És a dir, deixes de tenir Internet per poder ampliar la durada de la bateria. I és clar, si no hi ha Internet no hi ha possibilitat que t'entrin missatges a WhatsApp, ni que us arribin notificacions.
Així que la solució és no activar-ho i tenir sempre a mà alguna bateria externa o carregador perquè no passi això.
El caixet de WhatsApp és ple
No saps què és el caixet? És una carpeta que fa que l'app de missatgeria funcioni més ràpid. Però si es carrega massa, es pot col·lapsar i és habitual que passin problemes en aquest cas.
Per solucionar-ho, res com netejar la memòria cau de WhatsApp. Com?
- Obre l'aplicació «Configuració» al dispositiu mòbil.
- Cerca la secció «Aplicacions» o «Administrador d'aplicacions» i selecciona-la.
- Busca l'aplicació WhatsApp i selecciona-la.
- A la pàgina d'informació de WhatsApp, cerca l'opció «Emmagatzematge» i selecciona-la.
- Ara veuràs dues opcions: «Esborrar dades» i «Esborrar memòria cau». Seleccioneu «Esborrar memòria cau» per eliminar els fitxers temporals de WhatsApp.
Tingues en compte que esborrar la memòria cau de WhatsApp no eliminarà les converses ni els fitxers multimèdia. Només suprimirà els fitxers temporals que s'han emmagatzemat al dispositiu.
Restricció de l'app de missatgeria
Un altre dels motius pels quals no sonen les notificacions de WhatsApp pot ser perquè en algun moment no se li ha permès. És a dir, té dades limitades, per això potser no estan habilitats.
Per saber si els té o no, només cal anar a Ajustaments / Aplicacions / WhatsApp. Aquí, ves a Ús de dades i mira si té alguna limitació (parts que no tingui permeses). Si és així, permet-les i llest.
Mode «repòs»
Això és una cosa que passa sovint a Android. Deixes el teu telèfon a taula i t'oblides una mica d'ell. Quan l'agafes i el desbloqueges, de cop i volta et comencen a arribar missatges. Per què no arriben abans?
Això és degut a la manera «repòs», en què el mòbil, perquè aguanti més la bateria, fa que entri en una mena d'hibernació.
Per evitar que això passi, pots «bloquejar» WhatsApp de manera que es mantingui activa en segon pla fins i tot en repòs.
Si malgrat tot això segueixes sense aconseguir que sonin les notificacions de WhatsApp, llavors hauries de parlar amb WhatsApp o provar si et passa el mateix amb trucades o amb altres apps. Si és així, ho hauries de portar al tècnic. Alguna vegada us ha passat que no sonen les notificacions? Com ho vas solucionar?