Es posible que, navegando por Internet, te hayan salido anuncios relacionados con cajas de devoluciones de Amazon. Quizá hasta las has visto en la propia plataforma y te han tentado con las imágenes en las que te dicen que en esas cajas misteriosas, que no se sabe qué llevan, pueden tener consolas, ordenadores, móviles…
Hasta en los vídeos de YouTube te puede pasar, de gente que abre cajas sorpresa de Amazon y se encuentran productos que valen miles de euros. Pero, ¿realmente es así? ¿Hay chollos en esas cajas de devoluciones de Amazon? Te hablamos de ello.
El antes y el después de las cajas de devoluciones de Amazon
Cuando Amazon empezó en España, tenía una política de devoluciones muy diferente a la actual. Al parecer, en esa época cuando alguien compraba y no le gustaba lo que obtenía, lo devolvía y ya está. Cuando Amazon recibía el producto, en lugar de abrirlo y verificar si estaba bien para ponerlo a la venta a un precio menor (que es lo que hace ahora), no lo hacía. Directamente los enviaban a un almacén que se encargaba de «quemar» literalmente, todos los productos devueltos.
Esto corrió como la pólvora, y muchos encontraron la forma de conseguir productos gratis: compraban el producto, lo recibían, decían que no les gustaba y pedía la devolución. Amazon solicitaba el producto y ellos enviaban la caja con algo dentro que fuera del mismo peso que el producto en sí (pero no ese producto). Por ejemplo, una piedra. De esta manera pasaban los filtros de Amazon (porque pesaba lo mismo) y a su vez, como era destruido, no pasaba nada porque nadie se iba a enterar.
Hasta que lo hicieron, y de ahí cambiaron su política de devoluciones.
Las cajas de devoluciones de Amazon
En realidad, Amazon en sí misma no suele vender cajas sorpresas de devoluciones, sino que eso lo hacen terceros vendedores. Cuando alguien quiere devolver un producto, ellos tramitan la devolución para que lo hagas, pero siempre especificando que, si no se recibe lo que se ha comprado, no te van a devolver el dinero (o te lo quitarán si ya lo han hecho).
Una vez lo reciben, comprueban si está acorde para volverse a vender: si funciona, si tiene golpes, arañazos… y según su estado le pondrán un precio más barato o menos con respecto a una versión nueva.
Sólo en caso de que el producto esté en mal estado lo incineran, pero en el resto procuran aprovecharlos.
Ahora bien, muchos de esos productos también son comprados por vendedores externos. Y estos no compran un producto o dos, sino que pueden comprar palets completos de esas devoluciones.
Quién vende las cajas de devoluciones en Amazon
Si eres un poco avispado por la plataforma de Amazon quizás en algún momento has llegado a una sección especial de cajas de devoluciones de Amazon. En ella puedes encontrar diferentes productos de precios dispares, con casi las mismas fotos unos y otros, y sin apenas comentarios.
Lo que se venden son cajas «sorpresa» porque no se sabe qué contienen. Pero las imágenes sí te hacen pensar que por gastarte 40-50 o 60 euros vas a conseguir un ordenador, un móvil, una tableta… cuando en realidad no hay seguridad (aparte de que casi nadie lo ha conseguido).
Si te fijas, ninguno de esos productos está servido por Amazon, sino que son terceros vendedores quienes los ponen a la venta. Y es porque Amazon también vende sus productos devueltos a otros que los compran más baratos con el objetivo de que estos los aprovechen y los vendan, ya sea en tiendas de segunda mano o directamente a través de ellos mismos.
Pero no solo vas a encontrarlas en Amazon. En realidad estas cajas también se pueden encontrar en otras tiendas. Basta con poner en el buscador las cajas de devolución y te aparecerán varias webs que están especializadas en estas (solo venden eso) o bien venden devoluciones de muchas empresas. Pero realmente estamos en las mismas, no se sabe qué llevan hasta que las recibimos y abrimos.
¿Merecen la pena las cajas de devoluciones de Amazon?
Imagina que compras una caja de 40 euros de las devoluciones de Amazon. Y, cuando te llega, descubre que tiene un smartphone de última generación, un cable para cargar y unos auriculares. Solo por el móvil ya compensan los 40 euros, ¿verdad?
Sin embargo, la realidad es que eso no ocurre (no diremos que nunca porque no se sabe). Por las opiniones que hemos encontrado, la mayoría de productos que se consiguen en esas cajas son de baja calidad y precio, por lo que no compensa el gasto que se hace con lo que se recibe. Además, la gran mayoría de productos acaban expuestos en Wallapop o en otras plataformas de segunda mano para deshacerse de ellos lo antes posible.
Se estima que el 90% o más de las cajas de devoluciones de Amazon no son más que un fraude. No vas a encontrarte con ordenadores, móviles, tablets y demás productos caros. Y si en algún momento lo haces puede ser porque están en muy mal estado, no funcionan… Realmente para obtener algo que merezca la pena tendrías que ser el “primer comprador” de esa caja o lote de cajas, ya que es la manera de saber si hay algo y de si funciona y merece la pena.
Cómo conseguir productos baratos
Si de verdad quieres conseguir productos de devoluciones de Amazon que salgan baratos tienes dos opciones:
- Reacondicionados: Aquí entrarían todos aquellos productos que han sido devueltos a Amazon y que han sufrido un «lavado de cara» para poder venderlos. En realidad, lo que han hecho ha sido arreglarlos y los ponen a la venta en la plataforma a un precio bastante menor que si fueran nuevos. Tienen un año de garantía, si bien en algunos casos pueden tener más.
- Amazon Marketplace: En esta sección de Amazon encuentras productos de devoluciones que tienen algún defecto (desde llegar con la caja rota o con algún arañazo que apenas se nota a problemas estéticos mayores, pero siendo aún funcional). En cuanto a los precios, difieren bastante, porque puedes encontrarte verdaderas gangas (de 200 euros o más de diferencia con respecto al nuevo y estar como nuevo), a otros que no merecen la pena porque solo les han quitado unos céntimos.
¿Tienes experiencia con las cajas de devoluciones de Amazon? ¿Has comprado alguna vez una? ¿Qué te salió? Te leemos en comentarios.