Vamos a conocer el proceso que se debe seguir para poder hacer cambio de titularidad de luz Endesa, los clientes de la empresa tienen la oportunidad de poderlo hacer de forma gratuita bajo cualquiera de las modalidades que disponen para su cliente en este post se podrá descubrir toda esta información y más.
¿Cómo solicitar un cambio de titularidad en Endesa?
El cambio de titularidad de un contrato de Endesa se define como un proceso administrativo que es sumamente sencillo y rápido de realizar ya que la empresa dispone de varias vías para que sus clientes lleven a cabo el proceso de los cuales se detallarán más adelante, por otra parte se debe hacer mención que poderlo llevar a cabo es totalmente gratuito.
Quien lo requiera puede hacer el cambio de titularidad sin problema alguno en el caso de que una gestión para un nuevo titular es decir que el cambio sea para que la titularidad la tenga una nueva persona quien debe realizar el trámite de cambio debe ser la persona que desde ese momento será la nueva responsable y quien se hará cargo de cancelar todas las facturas que sean emitidas así como también debe asumir dicho trámite para el cambio del nombre.
Tal y como se había mencionado previamente la empresa tiene a disposición de todos sus clientes diferentes alternativas para poder hacer el cambio de titularidad ante Endesa:
- Se puede hacer el cambio del nombre del contrato con la empresa con solo hacer una llamada telefónica
- Se puede llevar a cabo el cambio de titularidad de Endesa a través de internet con solo ingresar al portal web de “Mi Endesa” con solo acceder a la zona de clientes o también a la aplicación móvil Endesa de clientes
- Se puede acudir personalmente algunas de las oficinas de la empresa que estén más cercanas a nuestro domicilio para poder gestionar el trámite de manera física.
La modificación de los contratos con la empresa eléctrica se pueden realizar bajo dos modalidades distintas; se puede hacer un cambio de titular con subrogación o también sin subrogación vamos a detallar un poco más de cada una:
- Cambiar el titular del contrato con subrogación: En lo que respecta a esta opción quien pasa a ser el nuevo titular de la empresa debe aceptar todas las condiciones del contrato que tenía en titular antiguo o inquilino, en el caso de que exista algún tipo de deuda se debe cancelar la misma para poder hacer el proceso del cambio de titularidad.
- Cambiar el titular del contrato sin subrogación: En este caso se considera la mejor opción para quien pasa a ser el nuevo titular ya que al realizar esta modificación va quedar libre de cualquier tipo de deuda que se tenga con la empresa, incluso se tiene la oportunidad de poder seleccionar la tarifa que esté más acorde es decir la que se pueda ajustar a cada una de nuestras necesidades.
El trámite para el cambio de titularidad con la empresa Endesa se puede gestionar las veces que se requiera es decir las veces que sea necesaria sin ningún tipo de problema y totalmente gratis, en el único caso que se debe cancelar algún importe es cual se está solicitando el cambio de la potencia eléctrica o también la distribuidora de la zona ya que se toma la decisión que lo más necesario es hacer la revisión de la instalación eléctrica, si se va realizar este trámite se debe cancelar un monto aproximado de 10 € por el desplazamiento del técnico revisor.
Un cliente de Endesa puede hacer la solicitud del cambio de titularidad de luz o de gas natural ante la compañía y está en total libertad de poder seleccionar otro tipo de tarifa respectivamente que sea totalmente diferente a la que se estaba disfrutando anteriormente o incluso tiene la posibilidad de poder cambiar de empresa contratada si así se decide, en dado caso que sea necesario tener un asesoramiento gratis sobre cual tarifa se debe seleccionar en relación a la tarifa de consumo que se puede contratar de nuevo para tener dicho asesoramiento se puede llamar sin costo alguno al siguiente número telefónico.
Principales motivos por los que se produce el Cambio de Titular en Endesa
Vamos a detallar cuáles son esas principales razones por las que se suele hacer un cambio de titularidad en la empresa y ellas son las siguientes:
- Por fallecimiento del titular
- Por separación o divorcio
- Alquiler o compra de nueva vivienda.
¿Cómo cambio el titular del contrato con Endesa por Internet?
Se debe hacer mención que la opción más usada por todos los clientes de la empresa es poder realizar el cambio de titularidad de manera online ya que es la forma más sencilla y rápida de poder gestionar el trámite, todos los usuario de la empresa tienen la oportunidad de poder ingresar al portal web de Endesa haciendo uso de su nombre de usuario y de la contraseña que se debieron crear anteriormente respectivamente, para realizar este proceso solo se debe acceder al «Área Privada de Endesa» que se conoce mejor como «Mi Endesa», otra de las alternativas que se puede usar para gestionar el cambio de titular con la empresa es por medio de «App Endesa Clientes».
Quien todavía no cuenta con un usuario creado lo que debe hacer es ingresar a la sección de clientes de Endesa para poder hacer el registro en el portal de la empresa se debe tener a la mano el número de contrato que se tiene vigente y llenar todos los campos que se requieren para poder culminar con el proceso de registro respectivamente.
Para poder hacer el cambio de titular de luz o de gas natural ante Endesa por alguna de las alternativas de la empresa que se encuentran dentro de la zona privada solo se debe ingresar a la opción de “Mis Gestiones” y seguido ella a la opción de “Cambio de titularidad”. Si se presenta alguna duda a lo largo del proceso que se está realizando se puede consultar con solo ingresar al chat en línea que la Endesa tiene a disposición de todos y por el mismo se puede realizar cualquier pregunta que se requiera.
Quien así lo desee puede hacer la descarga de la aplicación móvil de Endesa por medio de las diferentes tiendas virtuales bien sea Google Play o la APP Store según sea el sistema operativo del teléfono celular que se posee.
¿Cuál es el teléfono de Endesa para cambiar el titular?
Así mismo también se debe hacer mención que los clientes de la empresa que estén fuera del país también tienen a su disposición dos diferentes números telefónicos según el mercado correspondiente:
Teléfonos para Cambiar el titular de luz o gas con Endesa
- Endesa Energía (Mercado Libre) 800 760 909
- Endesa Energía XXI (Mercado Regulado) 800 760 333
- Endesa Energía en el extranjero 0034 – 937 061 510
- Endesa Energía XXI en el extranjero 0034 – 937 061 509
En dado caso que en la factura se refleje Endesa energía XXI quiere decir que la tarifa que se disfruta es de un mercado regulado o si se ve el nombre de Endesa Energía S.A. la tarifa vendría siendo de un mercado libre.
Documentación necesaria para cambiar el titular con Endesa
Quien realice el proceso de cambio de titularidad tanto online como por vía telefónica para poder agilizar todo el proceso y que el trámite esté listo cuanto antes se debe tener presente que es indispensable tener a la mano una serie de documentos indispensables para poder finalizar con dicho proceso de manera exitosa. Es de gran utilidad contar con una factura del titular anterior para que de esta manera se haga mucho más fácil juntar toda la documentación que se requiere para poder hacer el cambio de titularidad con la empresa.
Los documentos o la información que se requiere para poder entregar y llegar a cabo el proceso son los siguientes:
- Se debe presentar toda la información personal de quien será el nuevo responsable de este contrato
- Se deben entregar todos los datos personales de quien era el antiguo titular de la luz o del gas
- Datos bancarios dónde se efectuará el cobro a partir de entonces
- Escritura de la vivienda o local
- Potencia eléctrica contratada
- Código CUPS del punto de suministro.
Tal y como ya se ha mencionado para poder gestionar el cambio de titularidad de la empresa no se debe cancelar ningún tipo de impuestos, en los casos que se debe hacer algún tipo de pago es cuando se requiera hacer el cambio de contrato los cuales los precios pueden variar según sea el caso:
- Si el boletín eléctrico esta caducado y hay que renovarlo el precio puede variar en el caso de dicha renovación y los precios suelen oscilar en los 50 y 200 € y esto puede depender de la empresa comercializadora o distribuidora.
- Para poder modificar la potencia que se contrató de primer momento se puede llevar a cabo cuando también se haga el cambio de titularidad del contrato.
¿Cuánto tarda en efectuarse el cambio de titular en Endesa?
El cambio de titularidad de Endesa puede tardar un tiempo de 15 a 20 días hábiles, es por ello que se puede decir que posiblemente puede llegar una factura en donde esté reflejado del nombre de quien fue el titular anterior, ya que como se describió el lapso para el cambio de titular puede tardar algunos días para que todo el proceso finalice con total éxito.
Si esta situación sucede de recibir una factura con el nombre del titular anterior no hay nada de que preocuparse solo se debe esperar que transcurra el tiempo necesario y en el próximo mes la factura de electricidad o gas natural llegará con nuestro nombre.
¿Cómo saber si estoy en el mercado libre o en el regulado?
El poder conocer a que mercado se pertenece es una información fácil de obtener y se puede hacer:
- Por Medio de una llamada telefónica
- Con solo visualizar la información que aparece en la factura
- O por último accediendo al portal web especialmente a la sección de Área privada para clientes.
Si aún no se sabe a cuál mercado se pertenece Endesa tiene a disposición de todos sus clientes un número de teléfono en donde pueden ser consultadas todas las dudas que se tienen y sobre todo conocer el mercado al cual se pertenece; 91-901-84-09.
Otra manera de poder conocer cuál es el mercado al cual se pertenece lo que se debe hacer es localizar la información dentro de la factura de la luz o del gas natural para ello lo primero que se debe observar es el nombre de la distribuidora que se refleja en el documento emitido:
- Si en la factura se puede ver el nombre de Endesa Energía S.A. Unipersonal el mercado al cuál se pertenece es el libre y la empresa a cual se debe contactar para cualquier novedad o trámite es Endesa Energía.
- En dado caso que en la factura el nombre se vea es Endesa Energía XXI el mercado al cual se pertenece es el regulado y esta la empresa a la cual se debe contactar para poder hacer cualquier contratación o solicitar información.
También se puede ingresar al área Privada para los clientes que es mejor conocida como Mi Endesa y acá se va poder revisar el mercado al cual se pertenece también si es el libre o el regulado respectivamente, por otra parte se va poder conocer toda la información que se requiere sobre los contratos de la luz y el gas así como también las herramientas que se pueden usar para hacer la contratación de una nueva tarifa.
Para que se tenga la oportunidad de poder diferenciar entre la Endesa energía o Endesa Energía XXI ya que son nombres totalmente similares dentro de la factura se deben detallar los siguientes datos que se van a mencionar:
- Quien tiene un contrato de TUR para el servicio de gas natural o una tarifa de PVPC para la electricidad es porque pertenece al mercado regulado.
- Si se disfruta de cualquiera otra tarifa que no es la TUR para el gas natural o una distinta al PVPC para la luz el mercado al que se pertenece es libre.
Al contratar el mercado libre como también el regulado de Endesa trae ventajas para cualquiera de los dos caso sin embargo depende principalmente de la situación y de esa manera se puede compensar de una forma u otra:
- Dentro del mercado libre se pueden gozar de tarifas estables y que por ende son mucho más económicas.
- Y en el caso del mercado regulado se puede hacer la solicitud para recibir el bono social que otorga Endesa.
Cambio de titular con Endesa por fallecimiento
Dentro de las principales razones para poder hacer un cambio de titularidad es que el cliente de la empresa que aparece como el titular del contrato de luz o de gas natural fallece y por tal razón ya no puede seguir siendo el responsable del suministro del servicio. Sea cual sea el motivo por el cual se requiere el cambio de titular se debe efectuar de la forma en que se explicó previamente.
Por lo general cuando se hace la solicitud de un cambio de titular por la razón de que el responsable falleció es un familiar cercano quien va asumir la nueva titularidad y quien solicita la modificación del contrato.
¿Cómo cambio la titularidad con Endesa si me divorcio?
Se puede mencionar que el otro motivo más común de gestionar el cambio de titularidad dentro de un contrato de Endesa es por un divorcio y en estos casos el contrato es pasado a manos de la persona que se va quedar habitando la casa en cuestión.Si al solicitar el cambio de titularidad durante el proceso de divorcio y se comprueba que existe una factura que aún no se ha cancelado no hay nada de que preocuparse ya que la misma debe ser cancelada por el antiguo titular de forma inmediata.
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