Cancelar la suscripción de Audible

Cancelar la suscripción de Audible

Audible es el servicio de audiolibros y podcasts de Amazon. Apuntarte e iniciar su suscripción es bastante fácil. Pero, ¿qué pasa cuando quieres cancelar la suscripción de Audible? Pues que te ponen problemas.

Ya sea porque lo hayas estado pagando y ahora no quieras seguir, o porque tenías una prueba gratuita y está a punto de vencer y no quieres pagar, aquí te vamos a dar todos los pasos que debes hacer para que no te mareen.

Qué es Audible

Página principal

Como hemos dicho antes, Audible es el servicio de Amazon en donde puedes encontrar audiolibros así como podcasts. Está en auge, porque el poder escuchar un libro o un podcast mientras haces otras cosas es algo que muchos empiezan a utilizar para así disfrutar de un libro o de un programa de radio.

Aunque para muchos puede ser un servicio nuevo, debes saber que lleva en activo desde 1995, en que arrancó como reproductor de audio digital. Con ella podías escuchar audiolibros pero tenía limitaciones porque solo podía albergar dos horas de audio. Por eso, al principio pasó desapercibido.

En 2003 la empresa firmó un acuerdo con Apple y empezó a distribuir y promocionar sus libros en iTunes.

Unos cinco después, en 2008, empezó a producir sus propios audiolibros, que llevaban la marca Audible Frontiers. Y ahí fue cuando Amazon se fijó en ella y le vio el potencial. De hecho no la dejó escapar mucho porque firmaron la compra de la compañía ese mismo año.

Para que te hagas una idea del desarrollo bajo las manos de Amazon, actualmente es la mayor productora de audiolibros del mundo y lo bueno es que está vinculado con las millones de cuentas de Amazon, con lo que iniciar una sesión y suscripción es muy, muy fácil.

Cómo suscribirte a Audible

Logotipo

Audible es un servicio de pago. En general, no está dentro de los beneficios que la cuota anual de Amazon Prime te ofrece, pero sí puedes apuntarte a ella a través de una suscripción. O bien esperar a las promociones gratuitas que de vez en cuando salen y te permiten probar gratis el servicio por entre uno y tres meses.

Tiene varios planes de suscripción y la verdad es que es muy sencillo de apuntarse.

Nada más entrar en la página oficial de Audible ya te dicen que puedes probar gratis durante 30 días. Para ello, solo necesitas entrar con tu cuenta de Amazon y, después de los 30 días, empezarán a cobrarte 9,99 euros al mes.

De hecho, al darle al botón te aparecerá casi la misma imagen que cuando entras en tu cuenta de Amazon, solo cambiará el nombre de la parte superior, que en lugar de ser Amazon, pone Audible. Con tu dirección de email y contraseña (de Amazon) podrás activar el servicio gratuitamente por un mes.

Cómo cancelar la suscripción de Audible

Con lo fácil que es suscribirse, ¿no debería ser igual de fácil cancelarla? Pues la verdad es que ahí es donde ponen algunos problemas. Sin embargo, te vamos a ayudar a cancelarla fácilmente y sin que tengas ninguna molestia.

Todo dependerá de si la quieres cancelar a través de la app del móvil o de un ordenador.

Pasos para cancelar la suscripción de Audible en un ordenador

Logotipo de la página de audible

Para cancelar la suscripción de Audible desde un ordenador, la forma más fácil de hacerlo, los pasos que tienes que seguir son los siguientes:

Entrar en Audible

Nos referimos a entrar en la página oficial de Audible. Para ello tendrás que introducir tus credenciales, es decir, el correo electrónico y también la contraseña. Estos son los mismos de tu cuenta de Amazon.

Ir a «Detalles de la cuenta»

Una vez has entrado en la cuenta de Audible, tendrás la posibilidad de acceder a los detalles de la cuenta. Esta la encontrarás en la parte superior de la pantalla, donde pone Hola, (nombre). Ahí verás una flecha hacia abajo, si le das te permitirá entrar en esos detalles.

Detalles de la suscripción

Una vez has entrado en la pantalla anterior te permitirá ver el apartado «detalles de la suscripción». En este caso te informa de todo lo que tiene relación con tu cuenta, incluida la fecha de facturación y, un poco más abajo, te permitirá «Cancelar suscripción».

Si pulsas sobre ella, te saldrá una nueva pantalla de atención al cliente. Es un intento porque no canceles la suscripción (a veces eso te permite obtener algún beneficio como un mes más de suscripción o algo parecido, pero no lo vas a conseguir siempre).

Así que tendrás que darle a «No, gracias. Seguir con la cancelación».

El motivo y el fin de la cancelación

Una vez que continúas con la cancelación, el siguiente paso es especificar el motivo por el que quieres cancelarla. Aquí puedes poner algo o no hacerlo. Presiona en «Seguir con la cancelación» y, por último, en «Finalizar cancelación».

Y ya está. Ahora te saldrá un aviso en tu cuenta de que la suscripción se cancelará el último día de facturación que hayas pagado. Hasta ese momento podrás seguir disfrutando de Audible pero más allá de eso tendrías que volver a suscribirte para hacerlo.

Cancelar Audible en la app

La otra opción que puedes usar para cancelar la suscripción de Audible es a través de la aplicación del móvil, aunque aquí debemos hacer un inciso. Y es que, desde la app es imposible que puedas cancelarla, porque en realidad te llevará a un navegador web y deberás seguir los mismos pasos que con el ordenador (solo que en una pantalla más pequeña).

Ahora bien, también hay otra forma y es que en algunos móviles las suscripciones se gestionan a través de Google Play de tal forma que sería ahí donde tendrías que ir para cancelarla.

En resumen, tienes dos formas:

  • Con el navegador del móvil usando los mismos pasos que te hemos dado para el ordenador.
  • Con Google Play.

Como el primer método te lo hemos explicado, aquí tienes los pasos que debes dar si tus suscripciones están con Google Play:

  • Accede a Google Play Store de Android.
  • Una vez dentro, toca la foto de tu perfil para que salga un menú. Ahí tendrás que seleccionar Pagos y suscripciones.
  • Pulsa ahora en Suscripciones.
  • A continuación te deberían salir un listado de suscripciones a aplicaciones y juegos que son gestionadas por esta app.
  • Busca Audible y toca «Cancelar suscripción».

Si no te aparece nada, es que la suscripción no está gestionada más que a través de Audible, con lo que tendrás que usar el método del ordenador (o el navegador móvil).

¿Te queda claro cómo cancelar la suscripción de Audible?


El contenido del artículo se adhiere a nuestros principios de ética editorial. Para notificar un error pincha aquí.

Sé el primero en comentar

Deja tu comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.

*

*

  1. Responsable de los datos: Actualidad Blog
  2. Finalidad de los datos: Controlar el SPAM, gestión de comentarios.
  3. Legitimación: Tu consentimiento
  4. Comunicación de los datos: No se comunicarán los datos a terceros salvo por obligación legal.
  5. Almacenamiento de los datos: Base de datos alojada en Occentus Networks (UE)
  6. Derechos: En cualquier momento puedes limitar, recuperar y borrar tu información.