¿Cómo Manejar La Oficina Virtual De La CGE?

La CGE oficina virtual es una de las tantas opciones que destaca de la empresa chilena que ofrece revisar tu estado de cuenta. Esto es para que sus clientes sepan cómo van sus cuentas dentro de la empresa y que puedan pagarlo a tiempo y sin fallas en cuanto al monto final. Por lo tanto podemos indicar que conocer cómo consultar el mismo es importante. Descubre en este artículo como hacerlo.

cge oficina virtual

CGE oficina virtual

Este grupo destaca de manera muy importante en el día a día en la vida de los chilenos. Ya que ellos son los que se encargan en su mayoría o por lo menos más de la mitad de suministrar el servicio eléctrico a cada uno de los ciudadanos los cuales están afiliados o registrados a su sistema. Ellos ofrecen muchos más productos pero son reconocidos por eso. E incluso su nombre lo indica como CGE, lo cual es decir, la Compañía General de Electricidad S.A.

Otros servicios que ellos ofrecen es la distribución de gas, por lo tanto abarca dos productos que son de necesidad básica para todas las personas en Chile. Lo mejor que tiene esta empresa es que todo es trabajado o procesado desde cero y llevado hasta su producto final. Lo cual quiere decir, que primero obtienen los componentes primarios, los trabajan o procesan y por último lo transportan hasta su hogar.

Y es por esto que crearon la opción en su plataforma en línea. Que la convierte en una de sus oficinas virtuales por la variedad de opciones que esta ofrece y sobre todo por la atención, confiabilidad que ellos tienen. Uno de sus servicios que se convirtió en indispensable para los ciudadanos tienes que ser la posibilidad de poder consultar el estado de cuenta en la compañía.

Esto es para conocer el saldo final además de la fecha en la cual se puede vencer dicho plazo de tiempo para pagarla. Ya que la misma compañía tiene la autoridad de cortar los servicios básicos que ellos suministran si un cliente no pago lo debido en su tiempo. O de los productos u equipos electrónicos que ellos también venden.

Todo este proceso a través de su oficina virtual se ha vuelto un aliado de la compañía en esta era digital. Es importante destacar esta parte ya que ellos tienen trabajando para la comunidad chilena desde 1905. Por lo tanto han tenido que ir cambian de modalidad cuando el tiempo lo indica correcto. Lo mejor es que han sabido hacerlo. Y adaptándose a los cambios necesarios para que la misma siga surgiendo y siendo una de la mejores en su campo.

Además que le brindan a sus clientes diferentes métodos de pago para cada tipo de persona. No solo se quedan con una opción sino que su finalidad de consumo es ofrecer muchas opciones o medios para que encuentren su servicio satisfactorio.

¿Cómo consultar el estado de cuenta de CGE?

La mejor manera de poder consultar este estado es a través de ingresar CGE oficina virtual. La cual pone a disposición para todos y para cualquier momento del día. Lo único que tiene que estar muy pendiente es de los pasos que vamos a indicar a continuación y de su correcta paciencia a través del dicho proceso.  No tienes que preocuparte si se tarde en cargar es totalmente normal por la cantidad de personas que acuden a este tipo de herramienta de consulta.

  • Lo primero con lo que debes contar es con un buen servicio al sistema de Internet. Esto es con el fin de nuestro proceso no se detenga mientras está cargando unos datos o se nos caiga el mismo procedimiento.
  • Ahora lo siguiente que tiene que hacer es buscar lo que le vamos a indicar a continuación en su buscador de preferencia: CGE o Compañía General de Electricidad.
  • Dale Clic al primer enlace o link que tenga dicho nombre o abreviatura indicada.
  • Una vez dentro de la página, encontrarás una variedad de opciones relacionadas o referentes a sus servicios y productos. Aunque solo vas a buscar la sección que dice lo siguiente: Oficina virtual. La cual debería encontrarse en la parte superior izquierda de la página web oficial.
  • En esta sección debes indicar en las casillas correspondientes lo siguiente:
    • El RUT o el Rol Único Tributario.
    • Y la contraseña en el sistema previamente creada por su persona.
  • Ahora dale Clic al botón de: Ingresar.
  • Una vez que hagas esto no nada más que hacer a continuación ya que tienes que esperar que se cargue dicha página para que puedas consultar y revisar los detalles específicos de tu estado de cuenta en la compañía y cuánto debes. Así de sencillo.
  • Y  listo.

Registro en el CGE oficina virtual

Este registro es sumamente importante si queremos conocer a detalle nuestro estado de cuenta. Además de que es indispensable estar suscrito a su sistema, para que exista mayor agilidad en cuanto a la información y respuesta automática. Ya que este mundo es electrónico por lo tanto todos se tienen que adaptar a estos cambios. A continuación los pasos para el registro:

cge oficina virtual

  • Estos pasos son idénticos a los de la consulta, claro hasta cierto punto. Lo primero es tener acceso al Internet, buscar e ingresar a la página de: CGE.
  • Una vez que estés en la página web oficial también buscas la sección de: Oficina virtual. Pero justamente aquí es donde se diferencian las dos. Ya que no tienes que rellenar las casillas de información para ingresar a tu cuenta porque no dispones de ella.
  • Y solo tienes que darle Clic al enlace o link que aparece arriba de las casillas que dice lo siguiente: ¿Aún no tienes cuenta registrada?
  • Y te mandarán a una página emergente en donde tienes que ingresar los siguientes datos de relevancia como:
    • El RUT o el Rol Único Tributario de su persona.
    • El número de cliente es muy importante ya que prácticamente es un código único que distingue a un cliente de los demás si ese es el caso.
    • Por los menos unos códigos de alguna de las facturas o las boletas recibidas por esta compañía.
    • Nombre completo, nombres y apellidos solo si es el caso de la persona que quiere recibir este servicio.
    • La dirección exacta y detallada de tu residencia.
    • Un correo electrónico que este a nombre suyo y que esté utilizando actualmente. Esto es para que no existan inconvenientes futuros.
    • Y por último un número de teléfono celular. Con la mismas condiciones que el correo.
  • Tienes que leer unos términos correspondientes con la privacidad y algunas condiciones que deben segur sus suscriptores. Y si usted está de acuerdo con esto entonces es posible continuar con el proceso. Solo dale Clic a: Aceptar.
  • Ahora marca o rellenar la casilla de: No soy un robot.
  • Selecciona el botón de: Continuar.
  • Y listo, ya estas inscrito en la sección y la opción de CGE oficina virtual. 

Contraseña

Esto es en caso de que se te olvido la clave de la CGE oficina virtual. La cual también se puede solicitar por esta misma opción sin ningún inconveniente ni niveles de complicación alguno.  A continuación los pasos para recuperar la clave o crear una nueva de manera sencilla:

  • Simplemente nuevamente tienes que ingresar en el portal web de la compañía y dirigirte a la sección de la oficina virtual.
  • Después lo único que tienes que hacer es ingresar o darle Clic al enlace que dice lo siguiente: ¿Olvidaste tú contraseña?
  • Y solamente cuando se cargue la página emergente vas a ingresar en unas casillas el RUT y el correo con el cual te suscribiste en la oficina virtual.
  • Ahora dale Clic a: Continuar.
  • Y listo, dicha información estará lista en tu correo para que puede tener una contraseña.

Número de cliente

Estos dígitos únicos son para indicar a quien le corresponde dicha cuenta, datos y monto de ella. No es posible que otra persona tenga el mismo ya que cada uno de ellos debe ser diferente. Esto es con el fin de buscarse en el sistema y que aparezca todo el registro y movimientos de esta a través del sistema de CGE para una mayor atención especializada.

Los beneficios pueden ser variados con este código. Uno de ellos es que la atención al cliente si es que se se llega a solicitar por esta vía va a ser totalmente adaptable a la persona, rápida con respecto a sus necesidades y de manera que la solicitud de su problema se pueda resolver, lo cual la pueda hacer un éxito. Todo esto si es el caso de que ocurra una eventualidad con el campo eléctrico.

Y que a través del mismo si se comunica con un personal de atención al cliente este le puede decir con detalle la información de su estado de cuenta, solo cuando suministre dicho número.  Para poder conocer de manera segura cuanto se debe, la información de sus factura y cuando se vence su tiempo para pagar el mismo. A continuación los pasos para obtener este número (solo si no lo recuerdas):

cge oficina virtual

  • Lo primero con lo que debes contar es con un buen servicio al sistema de Internet.
  • Ahora lo siguiente que tiene que hacer es buscar lo que le vamos a indicar a continuación en su buscador de preferencia: CGE o Compañía General de Electricidad.
  • Dale Clic al primer enlace o link que tenga dicho nombre o abreviatura indicada.
  • Una vez dentro de la página, encontrarás una variedad de opciones relacionadas o referentes a sus servicios y productos. Aunque solo vas a buscar la opción de: Servicios en línea. La cual se encuentra en una hilera lateral de la página web.
  • Dale Click a la misma.
  • Te mandarán a una página emergente, la cual tienes que esperar que se cargue de igual manera.
  • Una vez que esta lista busca la opción de: Busca aquí tu número de cliente.
  • Ya cuando hagas esto te indican que debes llenar una información correspondiente. La cual pueden ser las siguientes:
    • Si es por dirección.
      • En este caso deberás indicar la comuna en donde vives. La calle. El número de su residencia en detalle. Y por último el número que le corresponde a su casa o apartamento.
      • Y marcar la casilla de: No soy un robot.
    • En cambio si es por el número de mediador. Entonces solo tiene que indicar y suministrar dicha información. Y marcar la casilla de: No soy un robot. De igual manera ya que es u requisito.
  • Ahora dale Clic al botón de: Buscar.
  • Y listo. Obtendrás tu número de cliente de manera inmediata en la misma página de la solicitud.

CGE: Boleta electrónica

A pesar de que no se obtiene a través de CGE oficina virtual si se puede obtener gracias a su portal web. Solo si anteriormente por primera vez te hubiesen dado el recibo de la misma. Es decir, que se puede solicitar por este medio electrónico.

Y solo gracias a esto puede obtener cada factura de cada mes, descargar el archivo y tenerlos en tu teléfono celular o computadora. Y de este modo poder imprimirlos sí es el caso para que en algún momento que lo necesites lo tengas en físico. Teniendo todas las herramientas disponibles en un solo lugar, y puede ser cualquier, su hogar o su lugar de trabajo, entre otros.

Solicitud de la boleta

La única situación que se tendría en consideración es cuando recibimos esta boleta una vez que no suscribimos. Ya que jamás va a llegar en físico si esa la situación, te puede llegar al correo sin problemas pero para obtenerla en este estado se tendría que imprimir. Y eso sería de parte de la persona hacerlo, si quiere y si dispone del tiempo. Esto es algo a considerar antes de presentar la solicitud pero si no tienes problemas con eso, entonces tienes que seguir los pasos que presentaremos a continuación:

  • Nuevamente tienes que buscar e ingresar a la página oficial de: CGE.
  • Cuando ya estén en la misma tienen que buscar una opción que aparece en la parte superior de la misma, remarcada en color naranja que dice lo siguiente: Canales de atención. Y dale Clic.
  • Ahora una vez que se cargue la página la cual emergió, entonces tienes que dirigirte a la parte inferior de la misma para que puedas encontrar un sección  de esta que dice lo siguiente: Suscríbete a la boleta electrónica.  Y dale Clic a: Hazlo aquí.
  • En una ventana emergente te solicitarán que le suministres ciertas informaciones de importancia, como:
    • El RUT o el Rol Único Tributario de su persona.
    • El número de cliente es muy importante ya que prácticamente es un código único que distingue a un cliente de los demás si ese es el caso.
    • Por los menos unos códigos de alguna de las facturas o las boletas recibidas por esta compañía.
    • Nombre completo, nombres y apellidos solo si es el caso de la persona que quiere recibir este servicio.
    • La dirección exacta y detallada de tu residencia.
    • Un correo electrónico que este a nombre suyo y que esté utilizando actualmente. Esto es para que no existan inconvenientes futuros.
    • Y por último un número de teléfono celular. Con la mismas condiciones que el correo
  • Ahora marca o rellenar la casilla de: No soy un robot. Ya que es por un método de seguridad.
  • Tienes que leer unos términos correspondientes con la privacidad y algunas condiciones que deben segur sus suscriptores. Y si usted está de acuerdo con esto entonces es posible continuar con el proceso. Solo dale Clic a: Aceptar.
  • Y listo ya está registrado para recibir la boleta.
  • Si quieres hacer alguna anulación o modificación de la solicitud puedes hacerlo ingresando de la misma forma para estar registrado. Solo que a los lados en botones remarcados en rojo están estas dos opciones.

cge oficina virtual

Métodos de pago CGE oficina virtual

Como mencionamos anteriormente esta compañía está dispuesta a todo por el bienestar de sus clientes. Y es por esta razón que existen tres métodos de pago disponibles. No te quedes con solo una opción y intenta pagar cada mes con una opción diferente para ver cuál es la que más te gusta y se te hace más cómodo. A continuación las tres formas de pago CGE oficina virtual: 

  • Pagos por Internet se pueden realizar desde la misma plataforma en línea de la compañía a través de tarjetas de débito y crédito. Y en banco que tengan disponibles vías de pagos sencillas electrónicas o que cuenten con dicha afiliación con CGE.
  • En bancos que presenten una característica en la cual puedas asociar una tarjeta en específico para que cada vez de manera automática cargue con el saldo correspondiente.
  • Y de manera presencial se refiere a ese pagó que es una tiendas, sucursales o negocios que estén asociadas con dicha compañía de electricidad y de gas.

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