Imagina que tienes que cambiar de teléfono móvil por cualquier motivo. Y este es un Android también (no pasas de Android a iOS). Una de las aplicaciones de las que querrás salvar los datos es WhatsApp pero, ¿cómo restaurar WhatsApp desde Google Drive?
Por si no lo sabes, uno de los ajustes que te permite WhatsApp es crear una copia de seguridad en Google Drive, de tal forma que, cuando quieres cambiar de móvil, o bien tienes que desinstalar y volver a instalar la aplicación en tu móvil, no tienes que perder los mensajes de los chats que tengas. Pero, ¿cómo se hace eso? Te lo indicamos.
Cómo restaurar WhatsApp desde Google Drive
Lo primero que debes saber es que este truco solo está disponible, que sepamos, para Android. En el caso de iOS, es decir, para Apple, esto no se podría hacer porque no aceptan a Google. Aun así, ya sabes que siempre hay trucos para conseguirlo.
Una vez dejado esto en claro, te vamos a dar los pasos que vas a necesitar para restaurar WhatsApp. Y lo primero de todo, antes de que desinstales, es asegurarte de que tienes la copia de seguridad hecha.
Para ello, tienes que ir a la aplicación de WhatsApp y, una vez ahí, debes pulsar en los tres puntos verticales que te salen en la parte superior derecha. Eso desplegará un menú. Dale a Ajustes.
Una vez en ajustes, tienes que irte a Chats. Si bajas del todo, verás que al final te pone Copia de seguridad. Ahí es donde tienes que pulsar. Cuando entres, te indicará cuáles son los ajustes de copia de seguridad y te dirá cuándo fue la última copia de seguridad.
Aquí debes tener en cuenta lo siguiente:
- Procura que la copia de seguridad sea lo más actual posible y, si tienes tiempo, haz la copia en ese momento.
- Asegúrate de tener una frecuencia para que haga las copias, de esa manera, si pasa algo, perderás menos que si o la hiciera nunca.
- Recuerda cuál es la cuenta de Google donde está la copia de seguridad. Esto es muy importante porque uno de los fallos habituales por los que la copia de seguridad no funciona es porque no se instala en el móvil el correo que la tiene.
Dicho todo esto, si lo que quieres es restaurar WhatsApp, tendrás que desinstalar la aplicación de tu móvil y volver a instalarla. Antes de que lo hagas te recomendamos que apagues el teléfono cuando la desinstales y lo dejes un par de minutos apagado. Después enciéndelo e instala WhatsApp como normalmente.
Una vez tengas la instalación, verás que el proceso de instalación es el de siempre, es decir, te va a pedir que pongas tu teléfono y que lo verifiques mediante un mensaje.
Una vez hecho este paso vendrá lo importante: restaurar tus chats y archivos multimedia.
Restaurar la copia de seguridad de WhatsApp
¿Recuerdas que antes te hemos dicho que era fundamental saber cuál es el correo de Google donde tiene la copia? Pues es por esto. Te va a pedir que le digas el correo electrónico donde está la copia de seguridad.
Una vez la localiza, solo tendrás que esperar un poco a que toda la copia se vuelva a volcar al teléfono y aparezcan todos los chats. Esto puede tardar desde segundos a minutos o incluso horas, dependerá de los que tengas.
Eso sí, aunque las imágenes suelen guardarse, muchas otras no lo hacen o se pierden. En cuanto a los vídeos, tienes que tener pulsado el botón en los ajustes de la copia de seguridad para que se graben, en caso contrario tampoco te aparecerán.
¿Y qué pasa si no tienes copia de seguridad?
Puede ocurrir que no hayas puesto nunca el hacer una copia de seguridad de WhatsApp en Google Drive, o que no te acuerdes del correo. Si eso pasa, no quiere decir que has perdido todos los mensajes.
Y es que en tu móvil tienes una copia de seguridad local. Esta no guarda todos los mensajes, imágenes y vídeos de tus conversaciones de WhatsApp, pero al menos sí que vas a tener una mínima parte de esas conversaciones grabadas.
Es decir, no empiezas de cero, en realidad siempre tendrás mensajes, lo único que podrías perder son los más recientes, así como los archivos multimedia.
Restaurar la copia de seguridad de WhatsApp a otro móvil
Otra de las situaciones en las que puedes verte es que cambies de móvil. En este caso, tienes que instalar WhatsApp en el otro móvil, pero, antes de hacerlo, te recomendamos que verifiques en el antiguo que tienes la copia de seguridad hecha en Google Drive.
De esta manera, cuando inicies la aplicación en el móvil nuevo, podrás seguir los pasos que te hemos dado para tener una copia de lo que tenías en el antiguo.
Eso sí, recuerda que, cuando se inicia la sesión en un WhatsApp, se cierra automáticamente en el otro y ya no tienes acceso a nada de esta.
Qué problemas puedo tener al restaurar
Entre los problemas habituales que te puedes encontrar al restaurar WhatsApp desde Google Drive están:
- No usar la misma cuenta de correo con la que creaste la copia de seguridad de Google Drive. Por eso es importante cerciorarte de cuál es. Si no puedes hacerlo, lo único que te queda es probar suerte con los distintos correos que tuvieras en ese móvil para ver cuál es el que tiene la copia.
- Que el número de teléfono no esté asociado a la copia de seguridad de Google Drive. Es similar a lo anterior, el teléfono se vincula con Google Drive.
- Que no haya copia de seguridad en la cuenta de Google Drive. Puede ser debido a que no se ha habilitado este ajuste en WhatsApp o a que se ha borrado la copia en Google Drive.
- Que no hayas instalado Google Play en tu móvil. Tanto Google Play como tu correo de Google. Ambos son necesarios para poder restaurar la copia de seguridad.
Ahora que sabes cómo restaurar WhatsApp desde Google Drive, te toca a ti probar suerte. Es bastante fácil, así que no debería darte problemas. ¿Has tenido que hacerlo alguna vez?