¿Cómo Saber ya Mismo mi Número de Cuenta de Hogar Claro?

En Colombia, la empresa Claro cuenta con un servicio vía internet por el cual se pueden realizar una gran cantidad de cosas referente a la compañía, como pueden ser consultas, abonos. Por eso es importante estar informado de ¿cómo saber mi número de cuenta hogar Claro? En este artículo que explicara con detalle todo lo relacionado con este tema.

Los Clientes se Preguntan: ¿Cómo Saber mi Número de Cuenta Hogar Claro?

Entre las compañías que tienen mayor importancia en toda Latinoamérica se encuentra Claro, dando servicio a un gran número de hogares.

Es una franquicia que lleva muchos años en el mercado y con el tiempo ha estado aumentando las funciones que les da a sus clientes, haciendo que se relacionen y tengan entretenimiento, es así que logró subir al primer lugar como empresa en su ramo, dando la tecnología.

Para poder cancelar sus facturas sin perder tiempo y haciendo el trámite con seguridad los clientes debe unirse a las actualizaciones que tiene la compañía. Muchos usuarios aún no saben y se preguntan ¿Cómo saber mi número de cuenta hogar Claro?

Para entrar a revisar toda esta información cuando se hace un contrato de servicio y la persona pasa a ser un cliente, disfrutando de los paquetes de telecomunicación y diversión. Todos estos documentos se pueden obtener en el momento que el solicitante realiza el contrato y se afilia a la plataforma de “Mi Claro”; al tener acceso a este sistema se puede informar de todos los movimientos que tiene con la empresa como: el pago de las mensualidades, saber los servicios que están ofreciendo que pueden ser interesante.

La compañía cuenta con un gran número de posibilidades para que el cliente hagas sus pagos.

A parte de toda la función que tiene la plataforma web, también cuenta con un programa que es hecho especialmente para ser usado en los teléfonos inteligentes, donde se puede pedir información, solventar algún inconveniente con los instrumentos que se tienen contratados. Con las funciones que presta la aplicación en el móvil se encuentra un servicio de atención al cliente donde se puede solicitar apoyo en cualquier inquietud que se tenga con relación al servicio.

Para afiliación y obtener el número de cuenta hogar claro todo se explicará a continuación.

El Estado de Cuenta Claro

Claro como empresa ya tiene una gran cantidad de tiempo liderando en el país, con todo lo que tiene que ver con la tecnología de punta, los clientes se encuentran satisfecho con el aporte que les da en cuidado de sus empleados, etc.

Sumándole, que cuenta con una gran variedad de formas de cancelar las mensualidades de los productos que ofrecen, como entretención y la parte de líneas telefónicas.

Para que los clientes se encuentren al tanto de lo que sucede con sus afiliaciones, la empresa cuenta con un resumen mensual donde se da a conocer el saldo de sus cuentas y todo el movimiento que realizan en ese periodo de tiempo, cómo saber el número de mi cuenta hogar claro.

En la página de Mi Claro, también se puede hacer consulta, otros trámites de interés, como abonos, deudas, novedades y todo lo que concierne a la facturación del último mes.

Entre los servicios que presta la afiliación de Claro Hogar, están:

• Los paquetes para suscribirse a la televisión paga.
• Internet.
• Líneas telefónicas. Las cuales tienen diferentes tarifas, según el gusto del cliente.

Todo lo dicho anteriormente se encuentra resguardado con la facturación por distintas vías en línea, los diez primeros días del periodo que está asignado el siguiente pago.

La Consulta del Estado de Cuenta

Las personas que están pensando en ser clientes o que ya se encuentran afiliados, para ingresar a los beneficios de la empresa en este instante se encuentra con grandes distinciones con la experiencia que tienen. Uno de los beneficios es la entrega del estado de cuenta del consumo hecho cada mes.

La consulta de saldo es un instrumento que deja ver a los usuarios cuanto es el pago, saber la cantidad de dinero que están cancelando en las afiliaciones. Con este documento el cliente se puede guiar para saber cual es el monto del mes, de esa manera el beneficio lo recibe con tranquilidad y el esparcimiento sin preocupación de tener alguna deuda con Claro.

Los Pasos para Hacer las Consultas

Como se dijo anteriormente para que los clientes se encuentren tranquilos, sin preocupación de tener algún pendiente de pagar y saber todos los consumos que se han hecho en su cuenta, se encuentra el estado de pago para dar toda esta información, es por esto que todos los usuarios deben saber cómo se hace la solicitud de este documento. En lo que sigue se explicará desde el principio al final:

• Lo primero que se debe tener es internet para hacer el trámite, puede ser por una computadora, Tablet o un móvil de última generación.
• Es importante el uso de un navegador confiable y reconocido, como: Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari o alguno se la preferencia del usuario que pueda prestar las funciones para hacer la consulta en la página de “Mi Claro”.
• Si por algún motivo, no hay acceso a la página de internet, se puede usar el enlace de www.claro.com.ec para entrar al lugar.
• Es importante que el inicio del proceso se realice a través del email que se usó para el registro y la clave de seguridad. Se recuerda que para garantizar la privacidad de la información la contraseña no sea compartida con algún extraño.
• Cuando el cliente se encuentra ya en la cuenta, seleccionara con un clic la opción “Consultas” y luego “Estado de Cuenta Claro”.
• En el momento que la pantalla se encuentre en el lugar que se requiere, se debe confirmar el saldo y los datos personales de la página.

• Con esto el proceso ha culminado, solo queda, guardar el archivo en una memoria o en el computador, de esta manera el estado de cuenta de la empresa queda ya en las manos del cliente.

Ahora es el momento de reconocer datos importantes de la consulta de saldo para luego cancelar la cantidad exacta y no tener problemas en el momento de confirmar el pago. Entre lo que se debe prestar atención esta:

En el inicio se debe verificar el monto. En esta área del estado de cuenta se ve la cantidad de dinero que se debe, por los servicios que presta la compañía y también se puede observar el historial de otros periodos.

La Fecha de vencimiento. Aquí se puede observar las últimas facturaciones del servicio.

Y al final se puede observar lo abonado. En esta parte de la factura se verá todo el dinero que se ha cancelado en los diferentes meses.

Es importante saber que las personas que se encuentran afiliadas a “Mi Claro” pueden usar el servicio que funciona por medio de la telefonía sin importar si es fija o celular. Dónde están las siguientes funciones:

• Consulta de meses de recibos.
• Se podrá saber y enterarse de todo lo que tiene que ver con las llamadas y las funciones que se encuentran a la disposición con las líneas telefónicas fijas y móviles.
• Solicitud de la deuda, y combos con los distintos precios a través de los mensajes de textos, online y MMS.
• Se puede preguntar por más datos que tengan que ver con las funciones se contiene y los tipos de cuotas que se encuentran a la disposición.

Para quienes están disfrutando de los servicios de Claro y aún no están registrados en “Mi Claro”, para ingresar se debe seguir las siguientes instrucciones:

• Se debe buscar la plataforma de internet de Claro y hacer el registro. Es un asunto fácil y no tiene ningún costo monetario.
• Al estar dentro de la página se tiene que colocar un email y contraseña.
• Cuando el usuario se encuentra dentro de la cuenta para completar la información se debe colocar los datos personales.
• Se debe incluir la numeración del Documento Nacional de Identidad (DNI) o la cédula de identidad.
• Ya con estos datos, se termina el registro en el sistema de “Mi Claro”.

¿Qué es Claro Hogar?

De esta manera es que la compañía denominó al servicio que les dan a los afiliados para que tengan un esparcimiento en sus casas. Existen una gran variedad de combos para entretener y los tiene a la orden para ser elegidos por los clientes, es posible que varíen según el sector en donde se encuentren.

Los afiliados que deseen seleccionar algunos de estos paquetes debe ingresar a la página de Claro y hacer clic a “Claro está con Hogar” y, luego entrar en la colocar la dirección del lugar donde vive por medio de la línea telefónica fija o de un móvil.

En lo que sigue se muestra un listado detallando cada uno de los paquetes que se encuentran a la orden en la empresa, para darle una diversión en las casas con un buen precio y deleitarse con sus bondades.

El Servicio Claro Internet

Al entrar a las funciones en línea, con la red habilitada por Claro, se encuentran los siguientes planes para escoger:

• En el primer paquete. Es un plan el cual está integrado con 30 MB y tiene incluido el cable con un costo de $ 77.900.
• En el segundo plan. El combo contiene 50 MB y trae dos juegos de cables todo por un precio de $ 88.900.
• El plan número tres. Cuenta con 100 MB y con tres paquetes de cableados el precio es de 128.900.
• En el plan cuatro. Tiene 200 MB y tiene incluido cuatro juegos de cables, todo por 196.900.

Servicio de Claro TV

Para obtener el beneficio de la televisión con la empresa Claro, se pueden seleccionar cualquiera de estos planes:

• El primero. Cuenta con 101 canal y con 62 de HD todo por $ 73.900.
• Es segundo plan. Contiene 136 canales tipo estándar y con 102 HD por $ 119.900.

Servicio Claro Telefonía

Para solicitar el servicio de la línea telefónica fija con la compañía Claro, se puede seleccionar escogiendo el paquete:

• Con un solo paquete. Con el plan único se puede hacer llamadas nacionales y también internacionales por un precio de $ 52.900.

Tripleplay

Es el combo que da servicio de televisión con el plan 1, internet en tu hogar, con una línea telefónica fija todo por $ 123.900 al mes.

Si alguna de la información de los planes no se entendió por completo se puede comunicar y se le explicara lo que necesite, también se puede dejar un mensaje y lo antes posible alguien del personal de atención al cliente se comunicará.

Recibo Electrónica

Cuando el cliente necesita el recibo de pago de los servicios que tiene con la empresa Claro, saber el costo de los paquetes que está usando, en lo que sigue se dará las instrucciones para solicitar el recibo.

Los recibos de pago son la prueba donde se encuentra toda la información de los abonos que se han hecho, son de gran significado para poder verificar: datos personales, los planes que se encuentran en la afiliación, y si es necesario modificar algún cargo que no corresponde.

La compañía Claro, tiene la costumbre de enviar un recibo de manera electrónica, de esta manera los usuarios pueden verificar toda la información de modo detallada, desde cualquier lugar donde se encuentren. Estos son los provechos que tiene esta información para los clientes:

• Accesibilidad. No es necesario tener la factura en físico, si no se puede imprimir, guardar en el computador o en un dispositivo de memoria a través de un enlace que es enviado por el programa Mi Claro.
• Cobranza rápida. La manera de abonar por el paquete que se tiene afiliado con el número de cuenta Hogar Claro, con la numeración de la cédula de identidad, la tarjeta de débito o con la tarjeta de Mi Claro.
• Beneficios al cancelar a tiempo. Cuando los clientes hacen sus abonos antes de la fecha de vencimiento, Claro le otorga una rebaja y la oportunidad de disfrutar de paquetes con exclusividad.

Para obtener el factura o recibo electrónico, solamente se debe ingresar a la página online de Mi Claro, colocar la contraseña junto al email. Cuando ya está dentro de la cuenta cliente, se elige la alternativa “Administrar Facturas”.

¿Qué Datos se encuentran en la Factura o cómo entenderla?

Después de que se tiene la factura, la interpretación de ella es de suma importancia para saber exactamente cuales son los abonos que han realizado. En la hoja sea electrónica o de papel se podrá ver lo siguiente:

• Los datos personales que siempre se deben verificar si corresponden a los propios.
• Constatar si hay cambios en los planes de precios fijos y si hay variaciones de los planes que se contrataron.
• Leer los términos y las condiciones que trae los paquetes que se contrataron.

 Factura Móvil

Otro de los recibos que muestra Claro al usuario, es una innovación de recibir la factura en el hogar. ¿Cómo saber mi número de cuenta hogar claro? se puede ver los siguientes datos:

• Toda la información personal del cliente y toda la referencia del recibo.
• La información relativa a la fecha de corte, la cantidad que se cancelara y todas las características, todo esto se puede ver en el área del “Resumen de Cuentas”.
• En la parte posterior del recibo se puede observar el total a pagar, las fechas de vencimiento y los distintos tipos de formas para hacer el pago.
• También se puede observar una codificación en barras, esto es para los usuarios que tienen Planes Financiados, los que tienen el paquete Triple.
• En la segunda hoja se puede ver las direcciones de las agencias donde dan atención al público afiliado.
• En la tercera página es exclusiva para los Planes Financiados, se muestra la numeración y la cantidad de las mensualidades.
• La información del pago y de los servicios. Se puede detallar todas las referencias de los gastos y los demás servicios.
• Por último se ve la imagen de un gráfico que muestra todo el consumo que se realizó en los seis meses que han pasado.

Artículos que pueden ser de su interés:

Abra su Cuenta Dólares en el Banco Mercantil

Abra su cuenta en dólares en el banco Santander

Realice Consulta de Saldo en Multired Virtual Banco de la Nación