Curenergía: Bono Social, Clientes y Teléfono

Si usted está buscando una empresa o compañía que sea confiable, que tenga años de experiencia en el ramo para equipar su inmueble (hogar o negocio) con un buen servicio de electricidad o gas natural, el día de hoy le vamos a recomendar a curenergía, así que quédese con nosotros y no se pierda ni un detalle de la información que traemos para usted.

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Curenergía

ES una de las mejores empresas de electricidad en el mercado, es administrada por el grupo Iberdrola el cual goza de mucho prestigio en España, y que mantiene operaciones en el mercado regulado, por medio de esta compañía o empresa usted puede realizar la contratación de la tarifa regulada PVPC, la TUR de gas natural y hacer la solicitud de lo que es el bono social, así como también todos los números de teléfonos para que llame y consulte, todo esto totalmente gratis.

Es importante resaltar que el cambio de razón social de la empresa ocurrió en agosto del año 2019 cuando Iberdrola Comercializadora de Último Recurso pasa a llamarse Curnergía Comercializador de Último Recurso. Ya sabiendo curenergía que es, vamos a las demás informaciones en las próximas secciones.

¿Qué es la PVPC de Iberdrola? Precio y condiciones de contratación

Lo que se conoce como la Tarifa PVPC consiste en una tarifa de luz por horas controlada por el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, la cual trae consigo un costo distinto para cada hora que se fija en base a la compra y venta de la energía eléctrica,  y por supuesto, usted puede realizar la contratación del servicio o de la tarifa PVPC con Curenergía, por medio del número de teléfono que le suministramos a continuación (900 200 708.)

Precio PVPC Iberdrola hoy:

  • Tarifa: 2.0A, Mínimo: 0,06213 €/kWh, Medio: 0,0909 €/kWh, Máximo: 0,10981 €/kWh
  • Tarifa: 2.0DHA, Mínimo: 0,03562 €/kWh, Medio: 0,07019 €/kWh, Máximo: 0,12857 €/kWh

Estos costos o tarifas se pueden pagar con o sin la respectiva discriminación horaria, pues esta oferta solo se encontrará a disposición para los clientes que procedan a realizar la contratación de una potencia inferior o igual a 10 kW y no tiene compromiso de permanencia.

Factura de luz de Curenergía

En ella se especifican todos los consumos y conceptos facturados. Estas contienen lo siguiente:

  1. Potencia contratada: importe fijo en función de la potencia contratada.
  2. Energía consumida: importe variable que depende de la energía consumida.
  3. Alquiler del contador de luz.
  4. Impuestos: impuesto eléctrico: 5,113% sobre el término de potencia y de consumo, además del IVA o IGIC.
  5. Costes de producción de electricidad y margen de comercialización.
  6. Si procede, descuento correspondiente para beneficiarios del bono social.

¿Cómo son las facturas de luz?

La diferencia con las facturas de Iberdrola cuando nos referimos al mercado libre radica en la sección «Facturación y Consumo». Pues las empresas o compañías que estén reguladas por el gobierno tienen la obligación de hacer un desglose del importe por concepto de peaje de ingreso y comercialización por potencia y energía consumida.

El importe por peaje de ingreso tiene como destino el mantenimiento de la red de transporte eléctrica, y el de comercialización, cubre los gastos que conciernen a la facturación contratación, atención al cliente etc., cuyo destino es a la empresa con la que usted contrató la tarifa PVPC.

De forma escrita dejaremos un ejemplo de lo que es una de sus facturas o el formato de la misma:

Facturación por potencia contratada: Comprende dos conceptos: la facturación por peaje de acceso (resultado de multiplicar los KW contratado por el precio del término de potencia del peaje de acceso y el número de días del periodo de facturación) y la facturación por margen de comercialización fijo.

Peaje acceso potencia (01-01-2019 – 31-01-2019):

  • 3,45 KW por 31 días por 0,104229 €/kW——————11,15 €

Comercialización (01-01-2019 – 31-01-2019):

  • 3,45 KW por 31 días por 0,104229 €/kW——————0,91 €

Facturación por energía consumida: Comprende dos conceptos: la facturación por peaje de acceso (resultado de multiplicar los KW consumidos en períodos de facturación por el precio del término de la energía del peaje de acceso) y la facturación por coste de la energía (resultado de multiplicar los KW consumidos en períodos de facturación por el precio del término de energía del PVPC).

Peaje de acceso energía (01-01-2019 – 31-01-2019):

  • 108 KWh por 0,044027 €/kWh——————4,75 €

Coste de energía (01-01-2019 – 31-01-2019):

  • 108 KWh por 0,12887 €/kWh——————13,9 €

**Todo lo escrito en letra cursiva en la sección anterior, es una muestra de las facturas emitidas por la empresa.

Las facturas por electricidad de la PVPC de Iberdrola suelen ser emitidas de forma mensual.

Precio y condiciones de la tarifa TUR de gas de Curenergía

Cuando hablamos del servicio de gas natural que ofrece la compañía, nos encontramos con la tarifa TUR de gas pues está también la controla el gobierno, y en la mayoría de los casos mantienen sus costos fijos en un plazo de 3 meses, que se va modificando en función del costo del gas colocado en la subasta del mercado gasista (Mibgas). Usted puede realizar la contratación de su servicio de TUR de gas con Curenergía por medio del teléfono gratuito que dejaremos a continuación: 900 100 309.

Precio TUR de gas Iberdrola

Los dos precios disponibles para los clientes:

  • Tarifa: TUR.1, Término fijo: 4.26 €/mes, Término variable: 0.0479 €/kWh
  • Tarifa: TUR.2, Término fijo: 8.02 €/mes, Término variable: 0.0403 €/kWh

**Precios sin impuestos incluidos. De enero a marzo de 2021.

  1. TUR 1: Esta tarifa suele adaptarse a lo que son consumos menores o iguales a 5.000 kWh por año. Normalmente, esto sucede en todas las que funcionan el agua caliente y la cocina por gas natural.
  2. TUR 2: En esta situación en específico de adapta a un gasto de entre 5.000 kWh y 50.000 kWh por año, pues en estas casas normalmente suele usarse el gas natural para calefacción, agua caliente y fogones de gas.

Es importante saber que no está la opción de elegir la tarifa que usted prefiera, pues la misma está asignada  de forma automatizada por la distribuidora del servicio en su zona de residencia o domicilio en base a lo que es su historial de consumo.

Factura del gas

En ella se especifican todos los consumos y conceptos facturados. Estas contienen lo siguiente:

  1. Termino fijo: el pago que se realiza por disponer del suministro, según la tarifa contratada.
  2. Termino variable: Lo que se consume multiplicado por el precio el precio por kWh de la tarifa.
  3. Alquiler del contador de gas, según los días del periodo de facturación.
  4. Impuestos: Impuesto sobre el gas natural, el cálculo se realiza multiplicando el consumo en kWh facturado por 0.00234 €, además del IVA y el IGIC.
  5. Factor de conversión: valores establecidos por Enagas y el BOE para convertir el consumo de energía de metros cúbicos a kilovatios-hora.
  6. Si procede, descuento correspondiente para beneficiarios del bono social térmico.

Y en la siguiente sección otra breve explicación sobre las facturas y una muestra de la misma.

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¿Cómo son las facturas de gas?

Lo que son las facturas de gas Iberdrola y de Curenergía poseen el mismo formato al ser emitidas, las diferencias entre una y otra son más que todo corporativas, de cada una de las empresas o compañías. Es importante resaltar que las compañías o empresas que operan en el mercado regulado tienen la obligación de ofrecerle al cliente el dato de factor de conversión de gas, donde los metros cúbicos de gas que se van consumiendo se convierten a Kilovatios hora, algo distinto a otras compañías de mercado libre que pudieran ofrecerlo o no, pero específicamente este caso, ambas compañías o empresas (Iberdrola y Curenergía) hacen el respectivo desglose  de factor de conversión en la sección de «Consumos».

A continuación, dejaremos de forma escrita una muestra del contenido de una factura de gas emitida por Curenergía:

Consumos

Su consumo de energía de este último periodo ha sido de 336 KWh. Se calcula restando la lectura actual menos la lectura anterior registrada en su contador. El detalle de sus últimas lecturas es:

  • Lectura actual: Real                   3.530 m3, realizada el 01/03/2014
  • Lectura anterior: estimada     3.500 m3 realizada el 01/01/2014

Consumo facturado: real                             30 m3        De 01/01/2014 al 01/03/2014

  • Factor de corrección (FC)                  x1,000
  • Poder Calorífico superior (PCS)    x11,005

Consumo facturado: real                                    336 kwh        De 01/01/2014 al 01/03/2014

La lectura real es el valor leído por su distribuidor en su contador en la fecha indicada.

La lectura estimada es un valor que su distribuidor calcula tomando como base los consumos históricos según una fórmula reglamentada por el Ministerio de Industria, Energía y Turismo.

**Todo lo escrito en letra cursiva en la sección anterior, es una muestra de las facturas emitidas por la empresa.

La realización del pago de facturas se hace cada dos meses, sin importar el tipo de mercado en el cual se encuentre (bien sea regulado o libre).

Bono Social

Usted puede realizar la solicitud del bono social otorgado por Curenergía por medio de un formulario cuyo link dejaremos más adelante, luego de responderlo, debe enviarlo al correo electrónico bonosocial@curenergia.es, la compañía se encargará de mantener un plazo aproximado de respuesta de 48 horas máximo. Es necesario también aclarar que para poder optar al Bono social que otorga Curenergía es necesario cumplir con una serie de requisitos, esto va a depender también de la categoría que el consumidor posea, pues en caso de ser vulnerable, le corresponderá un descuento distinto.

Este bono social es válido por dos años, y 15 días antes de la fecha de vencimiento del mismo, es necesario que renueve el descuento (las familias con un alto número de integrantes quedan exoneradas de esta regla, pues la fecha de vencimiento puede coincidir con la validez del título).

Si usted desea obtener más información sobre lo que es el Bono social de Curenergía, debe visitar la página web de la compañía.

Y en caso de que usted en su inmueble (vivienda en este caso) también tenga contratado el servicio de gas natural, de igual forma puede optar por el Bono social otorgado por la empresa, cuyo nombre es el de Bono Social Térmico, y al igual que el otro, es otorgado a personas vulnerables.

Límites de consumo anual de luz para el descuento del Bono Social

Acá podrá encontrar los límites para poder optar por el descuento:

  • Pensionistas: 1.932 kWh
  • Unidades familiares sin menores: 1.380 kWh
  • Unidades familiares con un menor: 1.932 kWh
  • Unidades familiares con dos menores: 2.346 kWh
  • Familias numerosas: 4.140 kWh

¿Cómo solicitar el bono social con Curenergía?

Tal como se dijo en la sección anterior, se deben cumplir una serie de requisitos para optar por el bono, una vez usted haya cumplido con esos requisitos puede hacer la solicitud del mismo por las diversas vías que les colocaremos acá:

  • Haga la solicitud a Curenergía el Bono Social
  • A través de Internet, rellenando el formulario online disponible
  • Por medio de su aplicación móvil
  • Enviando un correo electrónico a bonosocial@curenergia.es
  • En cualquiera de los Puntos de Atención de Curenergía
  • Enviando un correo postal a: Curenergía Comercializador de Último Recurso S.A.U. – Apartado de Correos 61.017 – 28080 Madrid

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¿Cuál es el teléfono de contacto?

Para que usted pueda comunicarse con la empresa o compañía por medio de llamadas telefónicas completamente gratuitas, y acá ponemos a su disposición los siguientes números de teléfono:

  • Atención al cliente (electricidad): 900 200 708
  • Atención al cliente gas (gas): 900 100 309

Por medio de estos números telefónicos usted puede hacer cualquier tipo de consulta, realizar la contratación de algunos de los servicios que ofrece la compañía o empresa, puede también gestionar su contrato como por ejemplo hacer el cambio de cuenta bancaria, o realizar su aporte de lectura del contador.

Otros canales de contacto 

Si usted desea, puede contactar a la empresa por medio de los siguientes correos:

  • Correo electrónico: clientes@curenergia.es
  • Chat online en el área de clientes de Curenergía

La compañía ofrece un tiempo estimado de respuesta de 48 horas máximo.

También tiene la opción de asistir a algunas de las oficinas de la compañía o empresa. Las cuales dejaremos a su disposición más adelante.

¿Por qué cambia de nombre Iberdrola Comercializadora de Último Recurso?

El motivo por el cual se realiza el cambio de nombre de la empresa, simplemente es por exigencia de la Comisión Nacional de los mercados y la Competencia (CNMC), por ende Iberdrola Comercializadora de Último Recurso cambia de razón social a Curenergía Comercializadora de Último Recurso. El cambio de lo que comprende el nombre y el logotipo de la misma tiene como fin diferenciar ambas empresas, pues ambas operan en el mercado libre.

Los clientes que tenían contratado el servicio de electricidad o el de gas natural con lo que era Iberdrola Comercializador de Último Recurso, automáticamente al darse el cambio de razón social pasan a formar parte de Curenergía manteniendo las mismas condiciones.

Diferencia entre Iberdrola en mercado libre y regulado

Acá dejaremos unas cuantas diferencias entre una y otra para que usted tenga claro que es lo que la distingue a una de la otra y así, sepa exactamente de qué se le está hablando.

  • Iberdrola Clientes S.A.U: Mercado libre, amplitud para poner precios y descuentos, sin límite de potencia contratada.
  • Curenergía S.A.U: Mercado regulado, el precio es controlado por el gobierno, el límite de potencia es de 10 Kw.

Oficinas

En caso de que usted desee o tenga la intención de visitar personalmente las oficinas de Curenergía bien sea para consultar alguna duda, algún requerimiento que usted tenga, saber sobre alguna documentación, los planes y servicios, conocer a la compañía como tal, saber los beneficios al contratar la electricidad y el gas, entre otras cosas puede asistir a alguna de las direcciones que le dejaremos acá disponibles para usted, y luego debe seguir una recomendación que dejaremos más adelante:

  • Euskadi Plaza, 5, 48009 Bilbo, Bizkaia, España

NOTA: Recuerde que la recomendación en estos tiempos es no salir de casa si no para lo estrictamente necesario, y en caso de que le toque salir sea cual fuere el motivo, recuerde cumplir con las normas de bioseguridad impuestas por la Organización Mundial de la Salud (OMS) para con la pandemia COVID 19 las cuales consisten en el correcto uso del tapabocas, el constante lavado de manos y el distanciamiento de al menos 1M de distancia, es necesario tomar conciencia pues en Europa el virus ha tomado un repunte importante, pero especialmente acá en España ha aumentado considerablemente el número de casos.

Contacto

Si usted desea saber más sobre esta empresa, bien sea números de teléfono, servicios que ofrece, las oficinas en el mapa, o si su  zona de domicilio está disponible para el servicio de electricidad o gas natural entre otras informaciones que quiera consultar ya en la página web oficial de la compañía, le vamos a dejar el link acá a su disposición para que usted pueda acceder al mismo con tan solo hacer clic en el siguiente enlace: Curenergía.

Opiniones Iberdrola Curenergía

Para saber todo lo relacionado con Curenergía opiniones, usted tiene la opción de leer algunas opiniones de clientes que usan el servicio a diario, y la cual hemos extraído de las redes sociales de la empresa o compañía, así que citamos textualmente:

«Tengo contrato con Iberdrola Comercializadora de Último Recurso. Las facturas son claras y con el PVPC me cobran lo que día a día veo en la página oficial de la CNMC.»

«Deberían controlar lo que te cobran de impuestos y tener mejor atención al cliente.»

«Me parece una empresa seria y atenta con sus clientes, nunca tuvimos problemas de ningún tipo, nos atienden siempre muy bien.»

PVPC Iberdrola

La tarifa regulada de lo que viene siendo Precio Voluntario al Pequeño Consumidor de Iberdrola es ofertada y manejada por curenergía, lo que antes se conocía como grupo Iberdrola, que era la comercializadora de referencia del grupo, pues la principal cualidad de esta tarifa es que cuenta con un costo del kilovatio hora (kWh) de luz por cada hora del día. Ahora bien ¿Cómo puede realizar la contratación? Abajo colocaremos los números para ello.

Es importante resaltar que el precio del PVPC de Iberdrola se inculca de forma diaria, en base a la demanda de la energía eléctrica por cada tramo de horario, esto puede cambiar también dependiendo del clima que haya en el momento, porque en caso de no llover, o de que no haya viendo el precio del recibo puede aumentar considerablemente. De esta manera, son fijados 24 precios del servicio de electricidad, las horas o los costos más económicos son las diurnas y nocturnas, pues normalmente estos son los casos que menos energía consumen.

*El PVPC de Iberdrola solo podrá contratarse en los puntos de suministro con una potencia de hasta 10kW.

Todos aquellos clientes del grupo Iberdrola tienen la opción de conocer los costos de las tarifas PVPC de la siguiente jornada después de las 20 horas de lo que es el día anterior en la página web de Red Eléctrica de España (REE).

Tarifas

Existes tres formas de contratar la tarifa PVPC, y acá le vamos a dejar la información respectiva de las mismas:

  1. Tarifa general de PVPC: esta tarifa también se ha dado a conocer por el nombre de tarifa de luz por horas, ya que esta realiza el cálculo del costo del servicio de electricidad en base al mercado mayorista de energía y es distinto para cada día y hora. El costo/valor del mismo puede sufrir balanceo dependiendo de la demanda y las condiciones del clima que haya en el momento (tal como mencionamos en una de las secciones anteriores)  pero normalmente la luz sale más económica en horas de la noche, en las mañanas y fines de semana también.
  2. PVPC con discriminación horaria: Se realizará el cobro de dos precios distintos para lo que es el servicio de electricidad, el más económico de ellos es el periodo valle, y el más caro viene siendo el de las horas punta. De forma distinta de las tarifas con discriminación horaria del mercado libre, en la PVPC los precios serán diferentes cada día.
  3. PVPC con discriminación horaria en 3 periodos: Es como la discriminación horaria que se mencionó anteriormente pero su diferencia radica en que esta posee tres precios distintos para los que es el servicio de electricidad a lo largo del día. En este caso las horas de punta y del valle suelen encarecerse un poco y suele aparecer un nuevo periodo más económico, pues en condiciones normales, este servicio suele ser recomendado para usarse en viviendas que poseen coche eléctrico y puedan ahorrar así en su carga:

Horas super valle: de 01 a 07h.

¿Cuándo es más barata la electricidad?

Acá dejamos a su disposición esa información:

Invierno:

  • Horas Valle: de 22 a 12h
  • Horas Punta: de 12 a 22h

Verano:

  • Horas Valle: de 23 a 13h
  • Horas Punta: de 13 a 23h.

¿Cómo dar de alta la luz?

El precio final de este servicio en cual consiste en dar de alta la luz con Curenergía, siempre va a depender de en qué estado se encuentre la instalación:

  1. Derechos de extensión
    • 17,3747 €/kW
    • Se realiza el pago al dar de alta la luz por vez primera o al incrementar la potencia. El costo puede cambiar en base a la potencia que se contrate.
  2. Derechos de acceso
    • 19,7031 €/kW
    • Este pago hay que realizarlo en 3 casos: nuevo suministro, en caso de que el servicio lleve más de 3 años en baja, o en caso de incrementar la potencia.
  3. Derechos de enganche
    • 9,0448 €
    • Al momento de necesitar la conexión de la red que suministra energía a la instalación interior del inmueble para poder recibir el suministro.
  4. Derechos de verificación
    • 8,0117 €
    • Cuando la distribuidora realiza la verificación de que la instalación esté en óptimas condiciones. Esto no será necesario en caso de presentar un boletín eléctrico o un certificado final de obra.

En caso de que usted ya tenga el suministro del servicio correspondiente en su inmueble y desea realizar un cambio de empresa o compañía distribuidora bien sea del servicio de luz o gas, el cambio es totalmente gratis, sin importar que usted se cambie del mercado libre al regulado o al revés, a no ser que exista alguna pertenencia con su compañía actual de luz o gas.

¿Cómo dar de alta el gas con Curenergía?

Para hacer efectivo este trámite es obligatorio tener hecha la instalación y que el Certificado de Instalación Individual se encuentre en vigor.

Documentos para dar de alta el gas con Curenergía

  • Copia del Certificado de la instalación receptora individual de gas
  • Copia del Certificado de la instalación térmica, en el caso de que haya instalación de calefacción.
  • Copia del Certificado de instalación receptora común de gas, en el caso de que sea primer alta de gas de una comunidad o urbanización.

Se podrá presentar la documentación necesaria a través de:

  • Cualquiera de los Puntos de Atención de Curenergía
  • Un email, escribiendo a clientes@curenergia.es
  • Por teléfono, llamando al número gratuito 900 100 309

Área de cliente de Curenergía

Para usted y los clientes que estén afiliados al servicio se ponen a funcionar un área de clientes en la cual se pueden realizar los siguientes trámites:

  • Gestionar los contratos.
  • Activar la factura electrónica.
  • Consultar y descargar los recibos o enviarlos por email.

Y estas mismas opciones usted podrá encontrarlas en lo que es la aplicación móvil de la compañía, esta función se encuentra disponible tanto para Android como para iOs. Ahora, para registrarse en esta área de clientes de Curenergía es necesario que se tenga disponible la siguiente documentación:

  • Los datos de identificación del titular del contrato.
  • El DNI o equivalente del titular del contrato.
  • Una dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono móvil.
  • Importe de una de las dos últimas facturas emitidas o una factura reciente para consultar el nº de contrato.

También disponemos de otra información para usted, la cual puede verificar haciendo clic en los siguientes enlaces:

Información sobre la Factura de Gas de Edp

Datos Sobre Servigas de Naturgy en España

Endesa: Dar de Alta los Servicios de Gas y Luz



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