Si te has preguntado ¿Cómo darse de baja en MásMóvil para siempre? Aquí tienes la solución, gracias a una información detallada. No la dejes de leer.

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¿Qué es MásMóvil?

Aunque actualmente lo más habitual es observar a los tres hombres más destacados en el sector de telefonía móvil, cuando deseamos contratar servicios de línea móvil, internet o teléfono no fijo; lo único que es cierto es que cada día hay más y más finas entre las que debemos mirar para luego contratar. De hecho, el auge de las de bajo costo (Low-Cost) se ha incrementado con lo largo de los años, gracias al equilibrio que ofrecen entre la calidad y el precio de sus servicios, que son realmente bajos.

MásMóvil cuenta con tres filiales: Yoigo (Que también usa las marcas MásMóvil, LlamaYA, Lebara España u Hits Mobile), Lycamobile España y Pepephone.

Para el año 2020, MásMóvil contaba con más de 11,3 millones de usuarios, y más de 1.000 empleados. De enero a septiembre de 2020  el grupo de MásMóvil alcanzó un capital de 428 millones de Euros, y 1.271 millones de euros de ingresos por servicios.

Dentro del marco de compañías low cost, nos encontramos con MásMóvil. Esta empresa, que se encuentra legalmente registrada como Xfera Móviles, se encuentra operativa desde el año 2006 en España y es reconocida por brindar tarifas bastante económicas, en cualquiera de los palos que cubren la rama principal de las telecomunicaciones a nivel doméstico. Inclusive ofrece conexión de datos 4G, ADSL y hasta fibra óptica para todos sus consumidores, entre muchas otras propuestas.

A pesar de las bondades que plantea a primera vista, existen muchos usuarios que no están de acuerdo con sus servicios, que prefieren cambiarse a compañías más grandes, o que ofrecen otros servicios adicionales, como podría ser la televisión bajo demanda, o que ofrezcan también tarifas muy económicas con terminales muy potentes.

Hoy en día hay muchas posibilidades que han llevado a los consumidores de esta compañía a querer averiguar cómo darse de baja en MásMóvil y todos los servicios que ofrece, y aquí aprenderán cómo hacerlo.

¿Cómo darse de baja en MásMóvil?

Con esta guía aprenderás paso por paso lo que hay que hacer para darse de baja en MásMóvil sin novedades, a través de las diferentes posibilidades que existen hoy en día. También, es válido aclarar qué puede pasar suceder en caso de que la baja se solicite con una permanencia pendiente por cumplir. En este caso, puede existir alguna complicación extra debido a que se incumplen las cláusulas del contrato; pero existe una solución para remediarlo.

Para cancelar tu línea MásMóvil de forma definitiva, existen dos opciones principales. La primera, es llamar por teléfono o la segunda, usar el e-mail para hacer el trámite.

  • Por teléfono: Para dar de baja tu telefonía MásMóvil por llamada telefónica, el siguiente proceso es el que debes seguir:
  1. Desde tu teléfono fijo o tu celular, llama a alguno de estos números: 2373 (Si llamas desde un número de MásMóvil, es gratis. 911 333 333 (Si llamas desde un número de otra operadora, es pago), +34 963 772 373 (Si llamas desde el extranjero, este también es pago).
  2.  Luego de que contesten tu llamada, solicita el contacto con el equipo de tramitación de bajas.
  3. Cuando destinen tu llamada, y posteriormente, te contesten, pide la baja de la línea que quieras. Tienes que indicar el número y dar los datos del titular de la línea para así verificar tu identidad y proceder.

Los horarios de atención de MásMóvil  son normalmente, de lunes a domingo de 9:00am a 11:00pm. Por otro lado, el plazo máximo hasta que la baja termine de completarse es de 2 días hábiles desde que culmina la solicitud.

  • Por correo electrónico: En el caso de querer dar de baja tu línea de MásMóvil a través de internet, debes hacerlo por correo electrónico, siguiendo estos pasos:
  1. Con el correo al que está vinculada la línea, envía un e-mail a la dirección hola@masmovil.com. Indica en el asunto del correo la solicitud de la baja. En el cuerpo del mensaje, vuelve a escribir la solicitud y detalla tu caso. Recuerda tener siempre una copia para evitar confusiones.
  2. Es cuestión  de unas cuantas horas, para que el equipo de MásMóvil conteste indicándote la documentación que necesitas enviar para concretar el fin del servicio. Procede tal cual te indiquen.
  3. Una vez ellos reciban todos los documentos solicitados, tienen un plazo máximo de dos días hábiles para terminar tu petición. Existe la posibilidad de que tarden incluso menos, o que, en caso de que solicites la baja un viernes, la espera se prolongue mucho.

¿Cómo darme de baja en MásMóvil si aún poseo permanencia?

Para tomar la baja en MásMóvil si aún se tiene permanencia, el procedimiento es exactamente el mismo como cuando no se tiene. Esto quiere decir que, podemos optar por la llamada telefónica y comunicarnos con el departamento de bajas, y proceder con el trámite, o si así lo preferimos, usar el correo electrónico para proceder con más prontitud.

El problema que esta situación podría plantear, es que, por lo general, esto trae consigo el pago de un importe que es el equivalente a los meses que quedarían pendientes. En el caso de MásMóvil, existen muchas incidencias por confusiones en las cláusulas de contrato, por lo que es sumamente importante leer con detenimiento todos los puntos antes de proceder a actuar, para hacerlo con seguridad y sin ningún inconveniente.

Ahora bien ¿Te darás de baja en MásMóvil? ¿Este artículo te pareció útil? Si es así, visita crear una cuenta Samsung