Información Sobre el Servicio EDP Funciona

Como anteriormente ya hemos hablado de la empresa de EDP en España, como por ejemplo de sus beneficios, tarifas, planes, servicios, entre otros. En este nuevo blog les daremos toda la información necesaria sobre el «EDP Funciona» para que así puedas aprender a darle uso total a cada uno de los servicios que la empresa trae para ti.

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EDP Funciona

Desde la plataforma online, todos los clientes que se encuentran afiliados a los servicios de EDP, se les otorgarán una excelente posibilidad en donde podrán realizar la contratación de distintos servicios, en especial el de mantenimiento de EDP Funciona, cuya función es la de realizar las diferentes reparaciones y los mantenimientos que conllevan una instalación eléctrica y a su vez la de gas natural. Para lo que son las contrataciones, la empresa suele habilitar un espacio ideal para que los clientes realicen esta contratación, además la sección en la plataforma web es denominada por el nombre de “Funciona”.

Lo principal es que ingreses a esta sección, ya que después de esto podrás realizar la contratación de dicho servicio, como también otras gestiones relacionadas con la misma institución. Este servicio viene incluido con lo siguiente:

  1. Revisión anual de la instalación eléctrica y del gas natural.
  2. Revisión anual de las calderas y de cualquier tipo de calentador.
  3. Atención de emergencias en menos de 3 horas.
  4. Inspección periódica gratuita de gas.
  5. Reparaciones de instalaciones, electrodomésticos y de aparatos de gas.
  6. Reparaciones de fontanería.

Modalidades

El servicio Funciona de EDP, ofrece servicios de mantenimiento para que los clientes que forman parte de esta compañía puedan llegar a contratar este servicio para así siempre tener impecables y en un buen punto sus instalaciones, ya sean de energía eléctrica o gas. El mismo siempre garantiza una rápida reparación cada vez que lo necesites o que se presente una avería. Las modalidades que existen son:

  • Luz.
  • Clima.
  • Plus.

Luz

El servicio de luz que podrás encontrar aquí incluye distintas reparaciones para las instalaciones eléctricas, si se llegase a producir algún tipo de avería. Además, cuentan con una serie de revisiones anuales, como también otros beneficios. Por otro lado incluye una serie de servicios más y puedes conocer sobre ellos a continuación:

  • Revisión y mantenimiento anual de la instalación eléctrica.
  • Reparación de distintos electrodomésticos, como por ejemplo; un calentador, una caldera, una secadora, un horno, entre otros.
  • Asistencia técnica en caso de alguna urgencia.
  • Asesoramiento total sobre todas aquellas necesidades de iluminación que necesitan mi vivienda.
  • Consejos varios de seguridad y también, para poder reducir al máximo distintos gastos que puedan conllevar la reparación del servicio energético.

Clima

La empresa de EDP también les ofrece a sus clientes un servicio de clima, el cual fue diseñado para poder mantener en perfectas y optimas condiciones todos los equipos de la climatización, en especial si se trata de las calefacciones y/o los aires acondicionados. El mismo ofrece lo siguiente:

  • Revisiones y a su vez, asistencia técnica para distintos equipos de climatización, como los del frío y los del calor, estos no deben superar los 70 kW.
  • Mantenimiento preventivo con el fin de cumplir el «Reglamento de Instalaciones Térmicas».
  • Funciona Express, fue creado con la intención de brindarle a sus clientes total atención en caso de presentarse algún tipo de emergencia, en especial en los equipos de climatización.
  • Asistencia técnica si se presenta una urgencia.
  • Asesoramiento sobre todas las necesidades que existen en la iluminación de tu hogar.
  • Consejos en carácter de seguridad, para así poder reducir en un máximo todos los gastos energéticos.

Plus

Plus es la tercera y la última modalidad que ofrece el servicio de Funciona. Esto trata de una muy buena opción y a su vez, es mucho más completa, ya que ofrece una asistencia total para la reparación y el mantenimiento de las instalaciones eléctricas como también las del gas. Además incluye lo mencionado a continuación:

  • Mantenimiento  y reparación total de las instalaciones de la energía eléctrica y del gas natural.
  • Ayuda en caso de una incidencia relacionada con el circuito del agua en la calefacción y en los radiadores.
  • Revisión de carácter anual en la instalación del gas, de calderas, calentadores, diferentes instalaciones eléctricas, entre otros.
  • Inspección de manera periódica de forma totalmente obligatoria oficial del gas.
  • Reparación de los distintos electrodomésticos que pueda tener en el hogar.

¿Puedo analizar mi consumo energético?

Otro de los espacios utilizados y habilitados por el «EDP Online», es el de analizar el consumo energético y realizar la lectura del contador. Si eres un cliente que lógicamente está afiliado al servicio, puedes hacer la consulta del consumo desde la sección de “Consumos y lecturas”. EDP te va a permitir hacer el análisis del consumo energético (KWH) que haya sido generado en un tiempo de facturación o en el consumo medio diario. Y si deseas, también tienes otra posibilidad, la cual consiste en realizar la consulta del consumo generado por cuatrimestres o años.

Es importante que sepas que si entre los servicios contratados se encuentran el de la electricidad y el gas natural, puedes realizar la consulta del consumo en ambos. Tenemos que destacar que al realizar la contratación de este servicio, la compañía te otorgará una serie de servicios extras, los cuales se resumen en 3.000 puntos por contratar el servicio y otros 100 por cada año que pases afiliado a dicho servicio.

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¿En qué ocasiones la luz es más económica?

Hoy en día existen una serie de ocasiones en las que el servicio de la luz suele ser más económica que en otros casos, ya que esto va a depender de muchas variables o puntos en especifico que la empresa EDP haya establecido. Cuando existe la discriminación horaria esto comienza a suceder, se dice que hay discriminación porque el costo del servicio va a variar dependiendo de la hora que sea, por ejemplo cuando estamos en invierno y son las 12:00 m o las 10:00 pm, el costo del servicio va a ser menor de lo habitual. Cuando son las 12:00 m, la 1:00 pm, las 10:00 y 11:00 pm el costo de la tarifa del servicio de EDP también suele bajar y ser menor de lo común.

¿Cuál servicio me conviene contratar?

Todo esto va a depender de distintas cuestiones y variables, ya que si eres un cliente que suele tener muchos consumos de energía, necesitas mayor potencia eléctrica o quieres contar con un servicio de mantenimiento para el mismo, como lo es EDP Funciona. Si lo que buscas es el servicio más barato, te sugerimos el de «Aire luz», ya que te ayuda a tener un 30% menos de consumo energético que del habitual.

¿Cómo contratar?

Para poder contratar cualquiera de los servicios de Funciona EDP, tienes que usar uno de estos medios:

  • Teléfono.
  • Sitio web de EDP.
  • Solicitud online por medio de EDP.

Los números telefónicos disponibles para realizar contrataciones, consultas y conocer información relacionada con las promociones son:

  • 900-907-000 (Realiza distintas contrataciones de forma libre usando EDP Funciona con su teléfono gratuito).
  • 900-907-337 (Infórmese sobre las distintas promociones).

Estos medios se encuentran disponibles todos los días a cualquier hora. Así que, cuando lo desees puedes contratar el servicio que mejor se adapte a ti y a tus necesidades.

¿Cuáles son los requisitos?

Los documentos que necesitas tener para poder contratar a EDP, son los mencionados a continuación:

  • Nombre completo.
  • DNI.
  • Teléfono.
  • Dirección de correo electrónico personal.
  • Dirección exacta de tu domicilio.
  • Código CUPS.
  • Datos de una cuenta bancaria personal.

¿Cómo dar de alta?

Si estás necesitando dar alta el servicio de la luz en tu casa, negocio y/o empresa, y estás buscando opciones o algunas alternativas en el mercado para realizar la contratación de un servicio, la empresa EDP te ofrece el mejor servicio de energía eléctrica que puedes llegar a encontrar en todo el país. EDP se considera como una de las mejores empresas del mercado; su fundación data fue en el año 1976 y sus oficinas centrales se encuentran en Lisboa, a lo largo del tiempo se han expandido en toda Europa ofreciendo sus excelentes servicios y por supuesto, esto incluye a España, ya que el mismo goza de la credibilidad de todo el pueblo español, teniendo años de experiencia en el servicio de la electricidad.

Acá te dejamos toda la información necesaria:

  • Teléfono: 91-076-66-35.
  • Alta EDP (mercado libre): 900-907-000.
  • Alta EDP (mercado regulado): 800-902-947.

¿Cuánto cuesta dar de alta el servicio de la luz?

Es de suma importancia que tú como cliente, sepas la diferencia de cuando una vivienda y/o negocio posee o no el servicio de electricidad. Al pulsar el botón de la luz o el conocido interruptor, esta debe encender y de ser así significa que el contrato de electricidad aún está vigente en el respectivo inmueble y por este motivo debes de realizar un cambio del titular de dicho contrato. En caso de que las luces no enciendan, lógicamente es indicativo de que no hay suministro de electricidad porque ha sido dado de baja el servicio y es allí cuando debemos realizar el proceso de dar alta la luz eléctrica.

Precios para poder reactivar un suministro en EDP

Acá vamos a dejarles una serie de precios de los suministros de electricidad con la compañía EDP:

  • Por 3,45 kW el precio es de €93,17.
  • Potencia contratada por 4,6 kW, su precio es de €150,59.
  • Potencia contratada por 5,75 kW, tiene un precio de €148.
  • Suministro eléctrico por 6,9 kW y el precio es de €164,48.
  • Suministro eléctrico por 8,05 kW, tiene un costo de €202,83.
  • Energía eléctrica de 9,2 kW, el precio será de €230,24.

¿Puedo dar de el servicio de alta de la luz por internet para activar en EDP Funciona?

En caso de que hayas elegido dar de alta el servicio eléctrico de forma online, te dejaremos acá todos los pasos que debes seguir para efectuar este procedimiento:

  1. Para empezar debes acceder a la página web de la empresa EDP y continuamente debes pulsar sobre la opción de “Atención al cliente”.
  2. Desde allí vas a poder encontrar la opción de “Gestiones online” a la que debes de acceder para poder solicitar el servicio de luz.
  3. Una vez estés accediendo a la sección de “Gestiones online”, tienes la posibilidad de realizar la contratación bajo el título de “Alta luz o gas”
  4. En base de lo que desees contratar, ya sea la luz, el gas o en tal caso ambos, ya sea para una empresa o una vivienda.
  5. Para terminar debes seleccionar si la vivienda o si el negocio ha tenido en alguna ocasión o en algún momento electricidad, como también debes indicar si es la primera vez que este tiene uso de dicho servicio y además, debes rellenar el formulario online que te ofrece la empresa, el mismo debe contar con toda la documentación necesaria.

Área de clientes

La empresa ofrece en su plataforma web un área especialmente para los clientes, en donde puedes plasmar cualquier problemática que se te este presentando, como también conflictos que tengas con el servicio eléctrico o si presentas alguna duda con referente a tus facturas. Como en cualquier plataforma online, debes registrarte y para ello debes seguir una serie de pasos que te traemos a continuación:

  1. Principalmente tienes que ingresar en la página web de la institución en el apartado de «Área de clientes» y puedes hacerlo directamente por este medio.
  2. Uno de los datos que te va a solicitar la plataforma online para formalizar tu registro es el DNI, un número telefónico y/o una dirección de correo electrónico personal.
  3. Para el sistema poder verificar tu identidad, te va a llegar un mensaje de texto al número de teléfono que hayas proporcionado, si no indicaste un número, entonces vas a recibir el mensaje por correo.
  4. Crea una contraseña, para que con ella puedas ingresar en el sistema cada vez que lo necesites o desees.

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¿Qué gestiones se pueden realizar de forma online?

Puedes realizar cualquier variedad de gestiones normales y sumamente necesarias que conciernen a los contratos de EDP, bien sea los de electricidad o también los de gas natural. Si usted desea ver y conocer como se realizan esas gestiones a través de la página web de la empresa, lee detalladamente lo siguiente:

  1. Canjea los puntos por regalos y/o descuentos en los servicios de electricidad o gas.
  2.  Descarga las facturas de EDP Funciona y activa las facturas digitales.
  3.  Contrata el servicio de mantenimiento.
  4.  Analiza el consumo de energía que hayas generado en un período determinado en tu facturación.

¿Cómo puedo descargar mi factura?

Solamente debes ingresar en la página web de EDP, consecutivamente dirígete a la sección de “Facturas” y allí procede a realizar la consulta de las mismas. Después de que hagas dicha consulta, vas a poder hacer la descarga de cada una de las facturas que hayan sido emitidas hasta ese momento. En caso de tener facturas pendientes, puedes realizar el pago de las mismas en dicha sección. Para realizar las descargas, es obligatorio que pulses sobre la fecha en la que fue emitida, para que así procedas a la descarga y puedas hacerlo de forma exitosa.

Otro de los beneficios de esta sección te otorga, es la posibilidad de realizar el análisis de una gráfica con la valorización de todas y cada una de las facturas emitidas, para así poder realizar la consulta de cada uno de los conceptos de pago. En caso de que no hayas realizado la activación de la facturación digital, puedes hacerlo desde una de las secciones de EDP Online cuyo nombre es “Resumen”, luego debes proceder a acceder a “Gestionar contrato” y para culminar esta gestión debes presionar en “Activar factura electrónica”.

Conoce mayor información relacionada con la empresa EDP por medio de los siguientes enlaces:


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