Eneluz De España: Suministro, Tarifas y Opiniones

La Empresa Eneluz de España, es una compañía líder en el mercado de comercialización de energía eléctrica, por tal motivo, en el presente artículo le invitamos a conocer todo lo relacionado a este empresa, incluyendo las tarifas y los servicio de mantenimiento que ofrece, tanto a industrias como a hogares.

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Eneluz

En el año 2013, un grupo de empresarios granadinos fundan la comercializadora eléctrica Eneluz 2025 S.L., con la finalidad de ofrecer el servicio eléctrico a los habitantes de Granada y a todo el territorio peninsular.

Esta empresa forma parte del mercado libre de la industria eléctrica, y se caracteriza por la transparencia en todos los trámites que se llevan a cabo en ella. Asimismo, por el trato humano,  personalizado y oportuno que ofrece a sus consumidores.

Eneluz ofrece sus servicios en toda España, menos en Baleares y Canarias, los ofrece tanto a empresas como a hogares. Esta compañía comercializadora de luz eléctrica, proporciona a sus clientes, tarifas con permanencia, tarifas por duración de contrato y tarifas por facturación.

Más sobre Eneluz

Además de los servicios y tarifas que ofrece la empresa Eneluz, los clientes son beneficiados con el servicio de mantenimiento, asimismo, con  importantes descuentos en el recibo del pago de la electricidad.

La misión de esta empresa es ofrecer un servicio de calidad, que vaya de la mano al buen trato a sus clientes, así como el ofrecimiento de servicios extras, que satisfagan las necesidades de los consumidores que contratan el servicio.

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Valores

La empresa española Eneluz, pone a la disposición de los clientes, el disfrute y aprovechamiento del avance tecnológico, a fin de permitir el ahorro en la energía eléctrica.

Es importante mencionar que, el aprovechamiento del avance tecnológico, era ofrecido solo para las grandes industrias, pero en la actualidad, Eneluz hizo posible que los pequeños consumidores, también disfrutaran de este beneficio.

Por ende, se puede decir que la empresa Eneluz, tiene  valores que toman en cuenta siempre al cliente. estos valores son:  brindar información oportuna, trato personalizado, asesoramiento y transparencia a sus consumidores.

Eneluz: Canales de Contacto

Con la finalidad de mantener contacto continuo con sus clientes, la empresa Eneluz, dispone para ellos de distintos canales de atención, por medio de los cuales se pueden llevar a cabo variedad de trámites y gestiones.

Entre los contactos de la compañía destacan las llamadas telefónicas, las oficinas y/o sucursales, las redes sociales, área de clientes, entre otros. Los mismos serán descritos a lo largo de este artículo.

Eneluz Teléfono

Para contactar a los operadores telefónicos y/o asesores de la empresa, cada cliente o consumidores puede hacer uso de los siguientes números telefónicos de Eneluz, cada uno de ellos, dispuesto para trámites y gestiones distintas.

Si el cliente desea obtener información general en cuanto a la empresa, puede realizar una llamada al número de teléfono 900 83 49 96. Ahora bien, si requiere de un servicio de asistencia de la empresa, entonces deberá llamar al Eneluz Teléfono 902 50 47 13.

Es importante destacar que, la asistencia telefónica de la empresa Eneluz, se encuentra habilitada todos los días, las 24 horas del día, por tal motivo, el cliente puede hacer uso de este centro de atención, a la hora que  considere conveniente. Vale la pena mencionar que las llamadas al centro de atencion telefonico de Eneluz,  no generan ningún costo.

Redes Sociales

Eneluz, dispone para los clientes una dirección de correo electrónico, a través de la cual estos pueden contactar la empresa. Con solo enviar un mensaje al siguiente email info@eneluz.es, el cliente puede realizar consultas, aclarar dudas, e incluso obtener información en cuanto a las tarifas que proporciona la compañía.

De igual forma, el cliente dispone de la cuenta de la empresa en Facebook, a fin de expresar sus Eneluz opiniones, o realizar consultas. Dicha cuenta en esta red social es: @eneluzenergía.

Oficina Física

Otro de los canales de contacto que ofrece la empresa es la oficina Motril (Granada) de Eneluz, la cual se encuentra ubicada en la Calle Ruiz, Nº 6, 18600 Motril, Granada, España.

Del mismo modo, la empresa cuenta con otra sucursal de atención ciudadana, la cual se encuentra en la Calle Serrano, Nº 41-1, 28001, Madrid. Su teléfono es 900 83 49 96.

Área de Clientes

El canal de contacto que más usan los consumidores de la empresa Eneluz en España, es el área de clientes de la compañía, por medio del uso de la plataforma digital.

La página de la plataforma web, área de clientes Eneluz,  hace referencia a una oficina virtual, que la empresa dispone para que sus clientes efectúen variedad de trámites y gestiones, ya sea por medio de un computador o a través de un dispositivo móvil electrónico (teléfono celular o tablets).

Cabe resaltar que el área de cliente de Eneluz, se encuentra activa a cualquier hora del día, a fin de satisfacer las necesidades del cliente, el cual, por medio de esta plataforma online puede:

  • Consultar las facturas.
  • Acceder a sus contratos.
  • Realizar la solicitud de modificaciones en el contrato.
  • Realizar cambio de potencia contratada y del titular del contrato.

Nota

Es importante mencionar que, el área de cliente de Eneluz, es un servicio digital, del cual únicamente, pueden hacer uso los clientes de la empresa; además, para acceder a este, se requiere de un registro previo y de la creación de un usuario y una clave personal. conozca a continuación cada una de las gestiones a realizar en el área de clientes de Eneluz.

Consulta de Facturas

Por medio de la web, el consumidor puede acceder al área de clientes de Eneluz y realizar la consulta de su factura, la cual es emitida mes a mes. Además de llevar a cabo la consulta de la factura, también cuenta con la opción de realizar la descarga de la misma, dicha descarga siempre será en formato PDF.

Acceso al Contrato

A través del área de clientes de la empresa Eneluz, el consumidor puede consultar su contrato, el mismo le será presentado por medio de una copia, en formato PDF.

Solicitud de Modificaciones

Al efectuar la consulta del contrato, el consumidor puede solicitar alguna modificación que considere necesaria, en cuanto a las condiciones específicas del mismo. Dicha solicitud debe ser realizada a través del formulario en línea, que dispone la empresa para tal fin.

Solicitud de Cambio de la Potencia Contratada

En el área de cliente de la  página web de Eneluz, el cliente puede solicitar el cambio de la potencia contratada, llevando a cabo el suministro de algunos datos, solicitados en el formulario web.

Este formulario solicita información en cuanto a:

  • Datos del titular del contrato.
  • Una cuenta bancaria en la que se registra la domiciliación del pago.
  • La dirección postal del punto del suministro eléctrico.
  • Los derechos de acceso y/o de las extensiones.
  • Código Universal de Punto de Suministro (CUPS).
  • El Boletín de la Instalación Eléctrica, es importante que dicho boletín esté vigente.
  • También la potencia que ha sido contratada, y la potencia que se desea contratar.
  • Y por último, la Certificación de la Instalación Eléctrica de la baja tensión, sólo en caso de ser necesario.

Solicitud de Cambio de Titularidad del Contrato

Otra de las solicitudes a realizar en el área de clientes de Eneluz,  es el cambio de la titularidad del contrato, el mismo debe realizarse a través del formulario que ofrece la empresa en su página web. Para ello, es necesario que el cliente suministre la siguiente información:

  • Los Datos personales y de contacto del titular actual y del nuevo titular.
  • CUPS (Código Universal de Punto de Suministro).
  • La dirección postal del punto del suministro eléctrico.
  • Una cuenta bancaria del nuevo titular, en la cual se realizará la domiciliación del pago de la factura.
  • El índice de la potencia, que el nuevo titular quiere contratar.

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Empresas Distribuidoras que trabajan con Eneluz

La comercializador de energía eléctrica Eneluz, trabaja de la mano con algunas distribuidoras que suministran el servicio eléctrico, para conocer el nombre de la distribuidora de su contrato, el cliente debe consultar la factura y  ubicar la sesión de datos del suministro, allí podrá visualizar los datos de esta empresa.

Entre las distribuidoras más conocidas que laboran con Enerluz son:

  • Endesa (e-distribución): 902 50 96 00.
  • Iberdrola (i-DE): 900 17 11 71.
  • Unión Fenosa Distribución: 900 33 39 99.
  • EDP (e-Redes Distribución): 900 90 70 03.
  • Viesgo Distribución Eléctrica: 900 10 10 51.

El cliente de la empresa Eneluz, cuenta también con la opción de contactar la compañía de distribución, a través de la página web de cada una de ellas.

Tarifas

La empresa Eneluz, proporciona dos tipos de tarifas dirigidas a viviendas, y tres tipos de tarifas dirigidas a empresas. Cada una de ellas ofrece descuentos por el término de la potencia contratada.

Dichas tarifas de la empresa Eneluz, tienen una permanencia de doce meses, las mismas se renuevan de manera automática en los años sucesivos. Sin embargo, en caso de que el cliente desee terminar el contrato o cambiar de compañía de distribución, podrá hacerlo, ya que esta acción no le acarrea ningún tipo de sanción, ni penalización legal.

En vista de que Eneluz es una empresa del mercado libre, los precios de las tarifas en los contratos, son establecidos de manera libre por la compañía. La misma actualiza dichos precios cada año. En caso de existir nuevas tarifas o planes de consumo, la comercializadora del servicio, se pondrá en contacto con cada uno de sus clientes, a fin de brindarles información.

Para Viviendas

Las tarifas que ofrece la empresa Eneluz para los hogares de España, son dos: una es la Tarifa 2.0 A o de precio fijo y la otra es la Tarifa 2.0 DHA o de discriminación Horaria. A continuación, le ofrecemos información desglosada de cada una de ellas.

Tarifa 2.0 A o de Precio Fijo

Tarifa de precio fijo, también denominada Tarifa 2.0 A, está principalmente dirigida a todos los consumidores estables, o que mantienen un consumo alto en las horas punta (desde las 12:00 hasta las 22:00 horas).

Se recomienda esta tarifa, a todos los consumidores que contraten una potencia de 0 a 10 kW. En vista de que esta tarifa no tiene permanencia, el cliente puede realizar el cambio, tanto de tarifa como de la  distribuidora del servicio.

Precios

El precio de la tarifa 2.0 A se establece tomando en cuenta dos aspectos importantes, el término de la potencia y el término del consumo.  Es importante mencionar que, los precios descritos a continuación no incluyen IVA:

  • Término de la potencia, el mismo es de 0,1579 €/kW por día, con un descuento de 0,1501 €/kW por día.
  • Y el término de consumo, el cual es de 0,1725 €/kW por horas, con un descuento de 0,1380 €/kW por hora.

Cuando un consumidor contrata esta tarifa (2.0 A) de Eneluz, gozará de un descuento de 10% en el término de la potencia, y un descuento del 5% en el término del consumo, el cual será reflejado en la factura del mes. Es importante mencionar que, dichos descuentos tienen una validez de un año.

Tarifa 2.0 DHA o de Discriminación Horaria

Por discriminación horaria  o tarifa 2.0 DHA, es destinada a hogares  que mantienen un consumo elevado en la noche. Se considera consumo elevado, al aumento de la energía eléctrica, el cual comienza a partir del 40%.

Esta tarifa  2.0 DHA comprende dos periodos de discriminación horaria, estos son: las Horas Punta y las Horas Valle. Además la tarifa 2.0 DHA, va dirigidas a consumidores que contratan un suministro de energía eléctrica de hasta 10 kW de potencia.

Precios

El costo de la tarifa de discriminación por horas, dirigido a los hogares de España, se establecen tomando en cuenta el término de la potencia contratada y el término del consumo, además del periodo de consumo, ya sea Hora Punta u Hora Valle. Vale la pena mencionar que los precios descritos a continuación no incluyen IVA:

  • Para el periodo Punta: el término de la potencia es de 0,1579 €/kW por día, con un descuento al contratar de 0,1501 €/kW por día. Ahora bien, para el término del consumo, el precio es de 0,1949 €/kW por hora, con un descuento al contratar de 0,1874 €/kW por horas.
  • Y para el periodo Valle: el término de la potencia es de 0,1579 €/kW por día, con un descuento al contratar de 0,1501 €/kW por día. Y el término del consumo es de 0,1201 €/kW por hora, con un descuento al contratar de 0,1173 €/kW por horas.

Nota

La tarifa 2.0 DHA, ofrece a cada consumidor cuenta con un descuento del 10% en el término de la energía, y un 5% en el término de la potencia contratada. Asimismo, la empresa dispone para los clientes de un 20% de descuento en el término de la energía, en caso de contratar el Servicio de Valor Añadido.

Para Empresas

En cuanto a las empresas se refiere, la compañía Eneluz ofrece a los clientes, tres distintos tipos de tarifas, la tarifa de precio fijo (2.1 A) y la tarifa de discriminación por horas con dos periodos, y la tarifa con discriminación horaria con tres periodos.

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Todas ellas, son sugeridas para las pequeñas y Medianas Empresas (PYMES), así como también para las grandes industrias, con potencia contratada desde 10 a 15 kW. Conozca el detalle de cada uno de estas a continuación.

De Precio Fijo

La Tarifa 2.1 A o de precio fijo, es una tarifa que mantiene el mismo precio por consumo, durante todas las horas del día, sin importar cual sea el momento en el que se use más la energía eléctrica.

En este caso, la empresa Eneluz, ofrece a sus clientes por medio de la tarifa de precio fijo,  un descuento del 24% sobre el término de consumo contratado, es importante mencionar que este descuento beneficia al cliente en los primeros 12 meses de contrato.

Precio

El precio establecido en la tarifa 2.1 A para empresas, se determina tomando en cuenta, tanto el término de la potencia como el término del consumo. Cabe destacar que los precios descritos a continuación no incluyen IVA:

  • Por término de potencia: el cliente debe cancelar 0,1359 €/kW por día.
  • En Cuanto al Término de consumo: el cliente cancelará 0,2039 €/kW por hora.
  • Y el descuento ofrecido en el término de consumo es de: 0,1550 €/kW por hora.

De Discriminación Horaria

La empresa Eneluz propone para los consumidores industriales dos tarifas con discriminación horaria, una de ellas es la tarifa 2.0 DHA, la cual divide las horas en dos periodo (Horas Valle y Horas Punta).

Esta tarifa es sugerida para las empresas en las cuales su consumo mayor, se realiza en el periodo de horas Valle (desde las 22:00 hasta las 12:00 durante el invierno, y desde las 23:00 hasta las 13:00 en el verano), y también se sugiere, para las empresas que hayan contratado una potencia de entre 10kW y 15 kW.

Precios

Los precios de esta tarifa, incluyen un descuento del 24% en el término de la energía, el mismo puede ser visualizado en la factura, por un periodo de 12 meses. Para disfrutar de este descuento no hace falta contratar los servicios de mantenimiento de Eneluz.

A continuación, le ofrecemos los precios de la tarifa 2.0 DHA, tomando en cuenta los dos periodos y los descuentos que esta ofrece, vale la pena mencionar, que estos precios no incluyen IVA.

  • El Periodo de Horas Valle: el término de consumo es de 0,1109 €/kW por hora, y el término de potencia es de 0,1337 €/kW por día.
  • Y el Periodo de Horas Punta: el término de consumo es de 0,1804 €/kW por hora, y el término de potencia es de 0,1337 €/kW por día.

Tarifa 3.0 A

Esta última tarifa, es sugerida a industrias que contratan una potencia superior a los 15 kW. La misma cuenta con tres periodos en la discriminación horaria, tanto en la potencia como en el consumo, dichos periodos son Punta, Valle y Supervalle.

Precios

Los clientes que contratan esta tarifa (3.0), cuentan con tres periodos, y un descuento anual del 24 % en el término de la potencia contratada. conozca a continuación, los precios establecidos en esta tarifa, de acuerdo a cada uno de los periodos:

  • Para el Periodo Punta: el término de potencia genera un costo de 0,1181 €/kW por día, en cuanto al término de consumo, el precio es de 0,1599 €/kW por horas, mientras que el descuento aplicado en este término  es de 0,1216 €/kW por horas.
  • En el Periodo Valle: el término de potencia genera un costo de 0,0519 €/kW por día, en cuanto al término de consumo, el precio es de 0,1029 €/kW por horas, mientras que el descuento aplicado en este término  es de 0,0783 €/kW por horas.
  • Y en el Periodo Supervalle: el término de potencia genera un costo de 0,0804 €/kW por día, en cuanto al  término de consumo se refiere, el precio es de 0,11539 €/kW por horas, mientras que el descuento aplicado en dicho término es de 0,0117 €/kW por horas.

Condiciones de las tarifas de Eneluz

Como se ha detallado en el artículo, la empresa Eneluz ofrece distintas tarifas de energía eléctrica, tanto para hogares como para industrias. Para todas las tarifas, las condiciones son las mismas, y se establecen en tarifas por permanencia, tarifas por duración de contrato y tarifas por facturación. a continuación conozca las condiciones de cada una.

Por Permanencia

Son las tarifas que no tienen contrato de permanencia, esto quiere decir que, el cliente puede dar de baja el servicio, cambiar de tarifa e inclusive cambiar de compañía de distribución, cuando lo desee, sin recibir ningún tipo de sanción o de penalización legal.

Tarifas por Duración de Contrato

En este tipo de condición, el contrato es válido por 12 meses, el mismo es renovado automáticamente, por doce meses más, cabe señalar que sólo se renueva el contrato, mas no, los descuentos aplicados al contratar el servicio.

Los costos de esta tarifa por duración de contrato, son actualizados una vez al año, a menos que, se creen nuevas tarifas. En este caso el cliente será contactado y notificado.

Por Facturación

En este caso, el cliente recibirá su factura cada mes o cada dos meses, el mismo debe notificar, si prefiere recibir la factura  vía correo electrónico o en su domicilio.

Es importante mencionar que, cada una de las tarifas de Eneluz, ofrece descuentos al momento de contratar el servicio, de acuerdo al tipo de tarifa, estos descuentos tienen una validez de un año, y no son renovados.

A continuación, le invitamos a disfrutar de un video, relacionado al ahorro energético:

Contratar Eneluz

Si usted es de los clientes que ya posee un suministro de energía eléctrica instalado, o adquirió una nueva vivienda, pero desea contratar los servicios de Eneluz, es necesario que se comunique con la empresa por medio de cualquiera de sus canales de contacto (los mismos fueron ofrecidos anteriormente en el artículo).

Por medio de cualquier canal de contacto de Eneluz, usted será atendido por uno de los asesores de servicio, este asesor le informará sobre las tarifas que ofrece la empresa y le hará saber cuál es el contrato más conveniente para usted, de acuerdo a sus necesidades.

Requisitos

Este trámite de contratación de servicio es completamente gratuito, para ello solo deberá presentar los siguientes datos con su debido soporte:

  • Datos personales del titular del contrato (nombre y apellidos, número de identificación personal).
  • La dirección postal del punto de suministro de la energía eléctrica.
  • Potencia a contratar.
  • El CUPS (Código Único de Punto de Suministro).
  • Una cuenta bancaria, a fin de domiciliar el pago de la factura.
  • Y el Boletín Electrónico, en caso de ser necesario.

La gestión de contratación de los servicios e Eneluz, se realiza en un periodo no mayor a 15 días hábiles, ya que la comercializadora, debe enviar cada uno de estos datos a la distribuidora del servicio a fin de ser verificados.

Dar de Alta el Suministro

El alta del suministro de energía eléctrica, puede presentarse tanto en viviendas que no disfrutan del servicio como en viviendas donde el suministro ha sido dado de baja o desactivado.

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El proceso de dar de alta el suministro, se lleva a cabo con Eneluz, y la documentación requerida, va a depender del estado de la vivienda, ya sea viviendas de alquiler o viviendas nuevas.

Viviendas de Alquiler

En este caso, la empresa debe comprobar si la vivienda cuenta con suministro eléctrico, en caso de tenerlo, hay que ubicar y contactar al inquilino anterior, o en su defecto al propietario de la vivienda, a fin de gestionar el cambio de titularidad del contrato.

Si el suministro esté dado de baja o desactivado, el cliente debe solicitar la reactivación del mismo; para ello, se toma en cuenta el tiempo de inactividad, la vigencia de los derechos de extensión y se debe solicitar el Certificado de la Instalación eléctrica (CIE).

Requisitos

Los consumidores que requieran de la reactivación del servicio eléctrico, en una vivienda de alquiler, deben consignar a Eneluz la siguiente información:

  • CUPS.
  • Dirección exacta del inmueble.
  • Potencia que desea contratar, esta debe ser menor a la máxima que autoriza el CIE de la vivienda.
  • Un nuevo CIE (Certificado de Instalación Eléctrica), en caso de que el anterior se encuentre vencido.
  • Para los residentes de Cataluña, estos deben suministrar el Boletín de Reconocimiento de la Instalación Eléctrica (BRIE).
  • Datos personales del solicitante.
  • IBAN de la cuenta bancaria, para la domiciliación del pago de la factura.

Viviendas Nuevas

El alta del suministro en viviendas nuevas, se lleva a cabo, presentando la solicitud de acometida a la empresa de distribución, ya que esta es la derivación que conecta el punto de suministro de la energía eléctrica con la red de distribución.

Al tener lista la acometida, la distribuidora determinará  el CUPS, el cual consta de 20 a 22 dígitos, para identificar el punto de suministro de la vivienda. Luego, la empresa se distribución enviará a un técnico, a verificar la acometida, y las condiciones de seguridad de la instalación.

Después de toda esta gestión, el solicitante puede tramitar el alta del suministro de luz con la comercializadora Eneluz. El proceso de alta, puede tardar entre 5 y 7 días hábiles.

Costos

Tomando en cuenta la situación del inmueble o de la vivienda, dar de alta el suministro de servicio eléctrico, puede tener dos precios, el mismo es establecido de acuerdo a los derechos de acometida regulados por el gobierno.

El derecho de extensión, tiene un costo de 17,37 €/kW más el IVA. Mientras que el derecho de enganche, tiene un costo de  9,04 € más IVA, y el derecho de acceso, un costo de 19,70 €/kW más IVA. Es importante mencionar que, el costo varía en función de la potencia que se contrata, también de la situación de la vivienda (nueva o alquilada) y de los derechos de extensión.

Servicios de Mantenimiento de Eneluz

La empresa comercializadora de energía eléctrica Eneluz, dispone para sus clientes de distintos servicios el mantenimiento, los cuales son llamados servicios de Valor Añadido (SVA). Estos servicios son para averías y reparaciones de electrodomésticos, que van de la mano con el suministro eléctrico. Para disfrutar de estos servicios, es necesario que el cliente posea un contrato con Eneluz.

Los SVA son: servicios de mantenimiento Eneluz, protección electrodomésticos Gama Blanca, mantenimiento Fontanería, y Manitas.

Mantenimiento de Eneluz

Este Servicio de Valor Añadido de la empresa Eneluz, abarca las urgencias eléctricas para hogares y para las PYMES. La misma presta asistencia en averías urgentes, en un tiempo menor a tres horas de espera. También, por medio de este servicio, el cliente disfruta de reparaciones de averías urgentes en la instalación eléctrica, durante tres horas en mano de obra completamente gratis.

Asimismo, este servicio ofrece 30 € en materiales necesarios en la reparación de las averías, en caso de que las averías no sean urgentes, el cliente tendrá un tiempo de respuesta de 48 horas.

Protección de Electrodomésticos Gama Blanca

La Protección de Electrodomésticos Gama Blanca, hace referencia al servicio de reparación de averías a los electrodomésticos que se encuentran en la cocina. La cobertura de este servicio es de desplazamiento gratis, al igual que 3 horas de mano de obras.

También cubre la asistencia técnica, de forma ilimitada, y la reparación de electrodomésticos con menos de 10 años de antigüedad, electrodomésticos como frigoríficos, lavadoras, congeladores, hornos, secadoras, lavavajillas, entre otros.

Mantenimiento Fontanería

Este  hace referencia al disfrute de mantenimiento de fontanería, el cual abarca la reparación y/o sustitución de inodoros, llaves de paso y grifos. También el sellado de filtraciones del fregadero, la ducha y la bañera, además de la reparación  de fugas en los radiadores.

El servicio de mantenimiento Fontanería, tienen una cobertura de desplazamiento y mano de obra de 3 horas de forma gratuita. Así como, una atención de 24 horas, además incluye pequeños materiales de trabajo a utilizar en las reparaciones.

Manitas

Es un servicio que hace referencia al contrato de un profesional, que realice pequeños trabajos en la vivienda del cliente, con la finalidad de mantener la misma en perfectas condiciones.

Entre la cobertura de este servicio destaca el desplazamiento y 3 horas de mano de obra gratis, la realización de pequeños trabajos en la vivienda. Asimismo, incluye el costo de pequeños materiales de trabajos y una atención al cliente de 24 horas.

Precios

El costo de cada uno de los Servicios de Valor Añadido que proporciona Eneluz, serán descritos a continuación:

  • Mantenimiento Eneluz, a hogares y PYMES: 5.99 euros al mes.
  • Protección Electrodomésticos Gama Blanca: 6.99 euros mensuales.
  • El Mantenimiento Fontanería: 5.99 euros al mes.
  • Y SVA Manitas: 5.99 euros mensuales.

En caso de que un cliente desee contratar estos servicios, puede hacerlo de forma  individual o por medio del “Pack SVA Combinado” de Eneluz. Este paquete incluye los 4 servicios de mantenimiento y es independiente del tipo de contrato y tarifa que tenga el consumidor.

La contratación de este paquete, ofrece un descuento de 20% cada mes, en la factura del servicio. Conozca los precios:

  • El Pack SVA Combinado de UE + PEGB: tiene un costo de 10,38 euros mensuales.
  • Pack SVA Combinado de UE + F o M: tiene un costo de 9,54 euros mensuales.
  • Y el Pack SVA Combinado de UE + F+ M: tiene un costo de 14,37 euros al mes.

Eneluz Opiniones

Con más de 10 años en el mercado, la empresa Eneluz se ha mantenido, gracias a la confianza de sus clientes. Los cuales expresan sus opiniones, en cuanto a la compañía, a través de las redes sociales. La mayoría de los clientes coinciden en decir que esta compañía ofrece un grato servicio de atención al cliente.

Los usuarios opinan que son tratados con mucho respeto y oportunamente. Además de que sus asesores son bastante corteses y profesionales. También expresan que las tarifas establecidas por la empresa se ajustan a sus necesidades, ya que cobran el servicio eléctrico, más económico que otras comercializadoras.

Otra de las opiniones de los clientes de Eneluz, hace referencia a la fácil lectura del recibo de pago, ya que la información emitida en el mismo es bastante clara,  y sencilla de entrever.

Si le gustó el artículo relacionado a la comercializadora de energía eléctrica Eneluz, le invitamos a visitar los siguientes enlaces de interés:

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Catgas Energía En España: Opiniones Y Teléfono.

Bassols Energía: Oficinas, Tarifas Y Facturas.


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