Ver un estado de cuenta Claro en Colombia

En este post podrás conocer a detalle el proceso que se debe seguir para poder consultar el estado de cuenta claro en Colombia, de todos los servicios de la empresa como la TV, la telefónica fija y mucho más además se va detallar cómo obtener la factura electrónica y móvil . No dejes de leer el post.

estado de cuenta Claro

Estado de cuenta Claro

Claro se define como una empresa de  telecomunicaciones que destaca por ser una de las más relevantes en toda  Colombia gracias al excelente servicio que le prestan al público en general así como también la gran atención al cliente que brinda,  dicha empresa cuenta con una gran diversidad de planes de entretenimientos pero además con una gran variedad de modalidades de pago  para los mismos.

Los estados de cuentas de la empresa claro por lo general son documentos muy consultados y solicitados por todos los clientes de la compañía ya que por medio del comprobante pueden conocer la información relevante sobre los servicios que están disfrutando. Poder obtener un estado de cuenta es un proceso sencillo y rápido de realizar sólo se debe ingresar al portal web de mi claro y seguir cada uno de los pasos que serán más adelante en el post. Al realizar la consulta del estado  de cuenta también se podrá conocer la  fecha y la hora exacta en que se hará el último corte de la factura que emitirá la empresa.

Los estados de cuenta de Claro son un comprobante que emite la empresa a todas aquellas personas que disfrutan de  los planes de telecomunicaciones y entretenimiento que ofrecen, para obtener este documento se debe estar ya debidamente afiliado al portal web de la empresa que tal y como ya se mencionó se llama Mi Claro en los estados de cuenta se encuentran reflejados todos los datos con respecto a los consumos realizados en el mes.

Claro es una empresa pionera en su rama ya que le brinda al público en general la mejor atención a los clientes, los servicios de Claro llegan a la mayoría de los estados de Colombia, por tal razón cualquier persona puede acudir a la sede más cercana a su domicilio para contratar el plan que necesite bien sea de televisión por cable, Internet o telefónica fija o móvil.

La compañía por medio de la aplicación móvil que tiene a disposición de todo muestra un catálogo en donde se pueden visualizar todos los planes que Claro ofrece además de todos los medios de pagos que pueden ser usados, a través de dicha APP también pueden ser consultadas todas las dudas o inquietudes que puedan surgir con cualquiera de los planes que se desean contratar.

estado de cuenta Claro

Ahora bien ya que se conoció brevemente de la empresa de telecomunicaciones más importante de todo el país, será detallado el proceso que se debe seguir para poder consultar el estado de cuenta de la empresa y que de esta forma se pueda verificar  en  resumen todo lo que se debe conocer sobre los servicios.

¿Cómo consultar el estado de cuenta Claro?

La empresa Claro en la actualidad se ha posicionado como una de las empresas de Telecomunicaciones más grandes de América Latina y su principal objetivo como organización es llevar a todos los hogares servicios de calidad con gran comodidad y bienestar. Con el paso de los años  Claro fue evolucionando  para brindarle a todos sus cliente muchos más servicios y es por ello que esta  franquicia ha destacado en los primeros lugares del mercado.

Si eres uno de los clientes de la compañía o estás pensando serlo debes tener presente que para conocer todos los meses información detallada del servicio que se disfruta se debe consultar el estado de Cuenta Claro Colombia ya que al solicitar este comprobante se puede visualizar con mayor precisión la factura que se debe cancelar y los montos a pagar.

Los estados de cuentas sirven como un respaldo para llevar un control financiero de  todos los gastos  del mes y así todas las deudas estén al  día, el obtener el comprobante es un proceso sumamente sencillo de realizar solo se deben seguir los siguientes pasos:

  • Antes que nada es primordial tener presente que se debe contar con dispositivo móvil bien sea una computadora, teléfono inteligente o Tablet que tenga una conexión a internet estable.
  • Ahora bien, una vez que se cuenta con una conexión a internet haciendo uso del navegador de preferencia se debe ingresar al portal web de Mi claro. Para acceder de forma automática puede hacer click en el siguiente enlace.
  • Seguido de ello se debe iniciar sesión haciendo uso del email y la clave de acceso previamente creada, se debe tener a la mano el código de seguridad ya que se ve necesitar del mismo más adelante.
  • Ya que se acceda a la plataforma se debe ubicar dentro del panel principal la opción de “consultas” y luego de ello hacer click sobre “Estado de Cuenta Claro”.
  • Con estas opciones antes descritas se puede visualizar el saldo de la cuenta así como también todos los datos personales que se reflejan en el sistema.
  • Al seguir todos y cada uno de los pasos que antes fueron indicados de forma automática el sistema va generar el estado de cuenta para de esta forma verificar todos los consumos realizados durante  el mes.

estado de cuenta Claro

Todos los usuarios que se encuentren registrados en el sistema de Mí claro podrán hacer uso de una gran variedad de servicios como por ejemplo:

  • Consultar el ciclo de facturación
  • Conocer las llamadas y servicios desde el teléfono móvil o fijo con más profundidad
  • Solicitar el saldo y los planes por Internet, SMS Y MMS
  • Abarca una mejor información en los medios de pagos y servicios de contrato.

Si por alguna razón aún no se está registrado en el sistema de Mi Claro para lograrlo solo se deben seguir cada uno de estos pasos:

  • Para comenzar con todo el proceso lo primero que se debe hacer es ingresar al siguiente link.
  • Una vez se esté dentro del portal se debe ingresar la dirección de email seguido de ello la contraseña de seguridad para acceder al sistema.
  • Seguido de ello colocar todos los datos personales que solicita el sistema.
  • Luego ingresar el número de cédula de identidad.
  • Y cuando todos estos pasos estén completos listo puede ingresar al sistema.

Factura Electrónica

Si se requiere obtener la factura  de los pagos de los planes o de los servicios contratados con la empresa en este punto del post se explicará de forma detallada cómo se puede gestionar la misma, ya que muchas veces contar con este comprobante es necesario para llevar un mejor control de todos los gastos o los pagos realizados pero también para verificar si existe algún error por parte de la empresa en el cobro del servicio.

Es común que nos preguntemos si tiene algún beneficio el gestionar nuestra factura bajo esta modalidad y es por ello que se debe indicar que  gestionar este tipo de documento forma parte del proyecto de responsabilidad social “ Salva lo Bonito” en donde se promueve  principalmente el cuidado del medio ambiente al reciclar el papel y todos sus derivados por tal razón  la empresa cuenta con la opción de obtener de facturas electrónicas.

Todas las facturas que se gestionen bajo esta modalidad quedarán registradas electrónicamente y luego de un tiempo determinado la misma es enviada a la dirección del correo electrónico de cada cliente de la empresa, con la finalidad de brindar un servicio de facturación más ágil y personalizado, además que contribuye con el cuidado del medio ambiente  es importante destacar que este tipo factura  conserva exactamente las  mismas características que la factura de papel.

Aquellas personas que desean recibir las facturas electrónicas de los servicios de Claro Hogar, telefonía fija, Claro TV, planes pospago o modem pospago. Primero que nada, se debe realizar un registro en el siguiente link en donde se debe llenar completamente un formulario con los siguientes datos; Nombre completo, número de teléfono, número de cédula de identidad, indicar el número de contrato de cada servicio luego que se rellenar todos los campos de dicho registro hacer click en el botón de “Aceptar” otra forma de hacer el registro es acudiendo personalmente a los centros de Atención al Cliente más cercano.

La empresa Claro está socialmente comprometida  con brindarle a todos sus clientes la tecnología más actualizada y renovada para que en todo momento se encuentren totalmente satisfechos con los servicios que prestan. Pero también dentro  de sus compromisos buscan cuidar el medio ambiente ahorrando el consumo de papel  así mismo lo indicó  la gerente de Comunicación Corporativa y Relaciones Públicas de Claro, Gilda Tinoco.

Además se debe mencionar que Claro tiene a disposición de todos una aplicación  móvil por medio de la cual  también se puede  obtener la factura electrónica y realizar otras gestiones más como; asociar los servicios requeridos, consultar los consumos hechos y el saldo, verificar  las compras recargas y activar paquetes de planes móviles. Sin embargo de esta modalidad la detalla más información en el siguiente punto.

Ahora vamos a conocer algunos aspectos que indican que la factura electrónica es la mejor opción para todos:

  • Mayor accesibilidad: Se dice que es de gran accesibilidad ya que si no se tiene al momento como imprimir la factura se puede descargar y guardar la misma en los documentos de computador y para lograr solo se debe hacer click sobre el enlace que envía Mi Claro.
  • Pago rápido: Para tener la oportunidad de poder cancelar de forma rápida y segura los planes contratados con el número de cuenta o de identificación personal respectivamente lo único que se debe hacer es registrar en la opción de “Tarjeta Mi Claro” el número de la misma.
  • Si facturas a tiempo: Aquellas personas que cancelen su factura antes de tiempo es decir antes de la fecha de vencimiento que se indica en la misma se puede disfrutar de grandes descuentos y además de planes innovadores especialmente para ti.

Para poder obtener una factura electrónica lo único que se debe hacer es ingresar al portal web de MI Claro y seguido de ello rellenar los campos que el sistema indica con los datos necesarios para iniciar sesión y seguido de ello hacer click sobre la opción de “Administrar Facturas” y de forma automática se genera la misma.

Es importante mencionar que al momento de tener la factura electrónica se deben verificar los siguientes datos:

  • Verificar que todos los datos personales del titular del servicio estén totalmente correctos.
  • Corroborar que los cargos fijos, pero también los variables de los planea contratados sean los consumidos.
  • Verificar que el resumen total por todo lo que se va pagar en el mes sea el indicado.
  • Términos y Condiciones del plan solicitado y posteriormente contratado.

Factura Móvil

Por otra parte se debe indicar que claro tiene  otra opción a disposición de sus clientes para obtener la factura y es por medio de una aplicación móvil  y lo mejor de todo es que se puede realizar la gestión desde el lugar en donde nos encontremos sin tener la necesidad de dirigirse alguna oficina de la empresa.

Que se refleja en la factura móvil:

  • En la parte superior: Se puede observar toda la información personal de quien contrató el servicio además de la información de la factura.
  • Resumen de cuentas: En este punto de la factura se puede observar el tiempo de facturación, además del monto total a pagar y cada uno de los detalles de cobro respectivamente.
  • En la parte de atrás: En el dorso de la factura digital se puede observar nuevamente el monto total de pago, la fecha límite para realizar el mismo además de tasas las modalidades de pago que se pueden usar.
  • Códigos de Barras: Si se posee un “Plan Financiado” se podrá observar un total de 3 códigos en la factura.
  • Página 2: En esta página de la factura se podrán observar todos los puntos  de atención al cliente  que tiene la empresa.
  • Página 3: Esta página sólo existe si se tiene un plan financiando y se verá reflejado el número además del monto total de las cuotas.
  • Detalles de pagos y servicios: Resumen de todo tu consumo y de otros servicios.
  • Gráfica de Consumo: Gráfico del consumo de los últimos seis (6) meses .

Si se da el caso  de que se quiere conocer cuál es la fecha de entrega de la factura  se debe acceder a la opción de “Postpago” seguido de ello  la de “Administra tu factura” y al transcurrir un total de 10 días hábiles  la factura llegará antes de la fecha de corte de la misma.

Si por algún motivo no se recibe la factura bajo esta modalidad se debe realizar una llamada telefónica al número *611 y seguido de ello se debe esperar que algunos de los operadores del sistema le atienda para indicarle el inconveniente. Además, se debe hacer mención que también se puede encontrar la factura ingresando a “Mi Claro Móvil Postpago” y una vez que cuente con ella indicar la novedad.

Ahora vamos indicar los pasos que se deben seguir para poder obtener la factura móvil por medio de la aplicación, primero que nada es indispensable descargar la misma a través de las tiendas virtuales Google Play o App Store una vez se cuente con ella seguir cada uno de estos pasos:

  •  Lo primero que se debe hacer  es ingresa  a la App Mi Claro y  seguido de ello hacer click en la opción de “Postpago”
  • Luego de ello seleccionar  la opción de  “Paga tu factura”
  • Para continuar con el proceso hacer  click e n la opción de “Factura Digital” y con ello se tiene acceso a la opción de   “Activar factura”.
  • Al hacer click en la última el sistema  va generar la factura en donde va poder verificar lo que se requiera.

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