Si al entrar a una página web, te has encontrado con el típico problema de «existe un problema con el certificado de seguridad de este sitio web«; nosotros en este artículo te enseñaremos a solventarlo con múltiples formas.

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Existe un problema con el certificado de seguridad de este sitio web

Muy posiblemente, cuando te encontrabas navegando por internet y quisiste entrar a una página cualquier, te hayas encontrado con un problema de seguridad; este molesto error que en muchas ocasiones, te impide entrar a páginas que para ti en ese momento eran de suma importancia. En algunos casos, es posible evadir este error, solicitando que somos consciente y entraremos bajo nuestro propio riesgo; mas no así en otras oportunidades, donde no se nos muestra la opción para acceder.

Si este es el caso y te preguntas ¿Qué debemos hacer entonces? En este artículo te mostraremos múltiples soluciones y tal vez una te funcione, para que así puedas entrar a aquella página, sin problemas. Aunque no lo creas, este error suele ser muy común y puede llegar a sucederte en cualquier dispositivo: Android, Windows o Mac.

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Esta es más o menos la apariencia del error. Dependerá del sistema operativo, el dispositivo y el navegador que uses.

¿Qué es un certificado de seguridad?

Antes de mostrarte las soluciones a la problemática de existe un problema con el certificado de seguridad de este sitio web; consideramos de suma importancia que sepas qué es esto y por qué ocurre.

Estos certificados seguridad, conocidos como SSL (capas de puertos seguros); es un sistema que anteriormente utilizaban los sitios web, de bancos por ejemplo, para poder proteger toda la información de sus clientes y evitar que ésta sea robada. Sin embargo; desde un tiempo para acá, Google ha implementado este sistema para poder birndarle a la gran mayoría de las páginas de internet,  seguridad y protección a los datos.

Esto no quiere decir, ni significa que entras a un sitio web y notas que no tiene el SSL, que el sitio sea inseguro. Aunque el error del que hemos hablado aquí, sea bastante molesto, es muy necesario para tu propia protección en el internet.

Alternativas para solucionar el problema

Ya sabiendo qué es un certificado de seguridad y para qué sirve el mismo, procederemos a explicarte varias soluciones para que puedas probar; en algunos caso, estas soluciones servirán para cualquier dispositivo: un smartphone, un ordenador con Windows, un equipo con Mac, entre otros.

Existe un problema con el certificado de seguridad de este sitio web: problema con la fecha y hora

La causa más habitual para este error y sobre todo si sucede en cada página web que intentas acceder es una desincronización con la fecha y la hora que tiene tu equipo, con respecto al horario que tiene el servidor de la página web. En este caso, la solución es muy simple y bastará con que actualicemos y acomodemos nuestro horario; esto posiblemente, pueda solucionar nuestro error y así, podamos acceder a los sitios web de manera normal y sin inconvenientes.

Es muy raro que nuestros dispositivos móviles o de sobremesa, tengan este problema de desincronización de horario, ya tienen la opción de actualizarse de manera automática; pero puede pasar.

El certificado de seguridad del servidor aún no es válido

Muy parecido al anterior, este error y su solución es igual; bastará con que acomodemos nuestra hora y fecha para solucionarlo.

Existe un problema con el certificado de seguridad de este sitio web: Windows

En este apartado, te enseñaremos a solucionar este error, en caso tal de que lo anteriormente no te haya servido. Demás está aclarar, que este método será válido solo si estas desde tu pc con el sistema operativo de Windows.

Como te dijimos el certificado de seguridad, es muy necesario para proteger nuestra seguridad y la de los dueños de la página; por lo que si te encuentras con este error, es un indicativo de la red, indicándote que la página no es segura y lo más recomendable es no acceder a ella. Sin embargo, si para ti no hay ningún problema y la página web es de confianza según tu criterio, deberás hacer lo siguiente para que accedas:

  • Abres inicio y darás click en «Panel de Control», luego entrarás en el aparado de «Opciones de internet».
  • Vas a la ventana de «Propiedades de internet» y de allí, eliges la pestaña de «Opciones avanzadas»; aquí es donde encontraremos unas cuantas opciones de seguridad para solventar nuestro problema.
  • En las múltiples alternativas que nos aparecerán, vamos a desmarcar las siguientes casillas: Usar SSL 2.0, Usar SSL 3.0, Usar TLS 1.0, Usar TLS 1.1, Usar TLS 1.2; finalmente, desmarcamos también «Advertir sobre la falta de coincidencia de certificado».
  • Damos click en «Aplicar», luego en «Aceptar» y cerramos el cuadro de diálogo.

Advertencias sobre este método

Al realizar estos cambios, nuestro ordenador debería ya poder entrar al sitio web sin algún tipo de inconveniente; lo que hicimos fue hacerle saber a nuestro ordenador, que no nos avisará de este tipo de problemas. La gran desventaja de esto entonces, es que al desactivar estas funciones de seguridad, nosotros nos exponemos a grandes amenazas.

Esto solo deberíamos realizar única y exclusivamente, cuando el problema se presente en una sola página web; ya que corremos el riesgo de sufrir un cyber-ataque. Si vemos que este problema en realidad sucede con muchas páginas, te recomendamos asegurarte que revises la fecha y hora de tu computador; esto para descartar esta probabilidad y así, evitar en incurrir a este método que si bien, puede funcionar, nos expone a grandes amenazas.

Si te interesa conocer más sobre la seguridad en informática y quieres brindar una mayor protección a ti y a tu familia, te recomendamos el siguiente artículo: Recomendaciones de seguridad informática ¡Consejos!.

Existe un problema con el certificado de seguridad de este sitio web: Android

Luego de revisar nuestra fecha y hora en nuestro dispositivo móvil y vemos, que ésto no ha solucionado nuestro problema; entonces lo que haremos será borrar la caché de la app del navegador que tengamos instalado. No importa si se trata de Google u Opera Mini (por poner los más usados en Android), aquí te daremos unos pasos en general, puesto que dependerá todo del tipo de smartphone que tengas y la versión del Android que tenga tu teléfono.

  • Accedemos al apartado de Ajustes en nuestro teléfono.
  • Aquí seleccionaremos la opción de Aplicaciones y aquí dentro pulsamos en «Borrar Caché»; esto borrará los datos guardados de nuestro navegador.

Otra forma de acceder de manera más directa, es desde el menú deslizante de nuestro teléfono; mantenemos pulsado el icono de la app de nuestro navegador y saldrán dos opciones: Desinstalar o Inf. de aplicación; llevaremos el icono a la segunda y entraremos directamente al apartado anterior y precedemos a hacerlo mismo, «Borrar Caché».

Si lo anteriormente dicho, no nos ha funcionado, entonces prueba a desinstalar la app e instalarla de nuevo, esto para asegurarnos de tener la última versión. En muchos casos, esto último suele ser una solución segura y podremos acceder a las páginas que nos arrojaban el problema, con facilidad.

Existe un problema con el certificado de seguridad de este sitio web: iOS o MacOS

En este apartado del artículo, hablaremos especialmente de los equipos iPhone, iPad o Mac; que tengan esta problemática. Primero que nada, asegúrate bien de que tengas la fecha y la hora correcta en tu dispositivo; como te dijimos al principio del artículo, es la primera opción ante todo y en general para todos los dispositivos.

Si has verificado y/o arreglado la fecha y hora, pero el problema persiste; en este caso, para los dispositivos iOS y MacOS, no existe solución alguna y quedará buscar otra página web o tratar de consultar con los administradores del sitio. Ya que entonces, será un problema no de tu ordenador o teléfono, sino de los propios dueños de la página y son ellos los que deberían solucionarte el inconveniente para que puedas acceder a su página.

Estos últimos deberían ser tu última carta bajo la manga para todos tus dispositivos, en caso de que nada haya servido.

Te dejaremos un vídeo que trata el mismo problema y te ofrecerá otra alternativa para recurrir; así podrás acceder a la página que deseas, en caso de que lo expuesto durante todo este artículo no haya funcionado. Esperamos que te haya servido de ayuda.