Información sobre la factura de Cepsa

En este artículo se va explicar el proceso que se debe seguir para poder Solicitar la factura Cepsa  y de esta  manera tener la oportunidad de  poder conocer todo lo que se requiere sobre la factura electrónica acerca de los consumos realizados  por los clientes y mucha más información de interés.

factura cepsa

Cepsa Factura

En estos días la facturación digital es la solución más viable y eficiente en lo que respecta al sistema de pagos de España ya que garantiza la transparencia tributaria de todas la empresas que hacen vida en la nación, por tal razón  las personas y las empresas se deben adaptar a las nuevas modalidades dentro del mundo digital lo que trae consigo diversos beneficios para quienes los obtienen.

La factura electrónica de Cepsa destaca por ser una útil herramienta que proporciona un gran servicio de atención al cliente, ya que por medio de este tipo de servicio mejora notablemente todos los procesos sustanciales y logísticos que ahorran el tiempo y el dinero de quien hace uso del mismo. Es por ello  que este post se va explicar todo lo que se relaciona con las facturas digitalizadas de Cepsa en España para que de esta forma se conozca el proceso que se debe seguir para poder tramitar la misma desde la comodidad  del lugar en el cual nos encontramos.

Gracias a los avances tecnológicos en todo el mundo las empresas tanto públicas como privadas  se han visto sometidos a las innovaciones tecnológicas,  la principal tarea de estas nuevas modalidades es que en todo momento se pueda facilitar el manejo de las operaciones de todos los procesos en lo que respecta a cada una de las áreas de las compañías y organizaciones.

Por tal razón la aprobación de la las innovaciones tecnológicas en España trae consigo grandes ventajas en lo que respecta a la digitalización de las empresas y que día a día son muchas más y que suelen ser apreciables. En el caso de los planes digitales en su gran mayoría las empresas se han encargado de invertir en la automatización de todos los procesos y tareas que son considerados más innovadores en donde destacan los   procesos de facturación electrónica.

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Un factor que se debe tener presente en todo momento es que por medio de la facturación electrónica se suele dejar de lado las facturas en papel, lo cual resulta ser una gran ventaja en lo que respecta al ciclo de facturación ya que en vez de hacer uso de un papel todo se puede gestionar de forma digitalizada, lo que da un gran paso al proceso de automatización en lo que respecta al ahorro del papel y todos los beneficios que ello trae para el medio ambiente en general.

¿Cómo puedo ver mis facturas de Cepsa?

Vamos a conocer el proceso que se debe seguir para poder tener acceso a las facturas de Cepsa por medio de la plataforma de la empresa vamos a continuación serán detallado cada uno de los pasos que se deben seguir:

  • Los usuarios que ya se encuentran registrados en el sistema  el primer paso a seguir es acceder al portal web oficial de Cepsa y posteriormente localizar la sección de tu Área Reservada y seguido de ello se debe iniciar sesión

Cuando ya se inicia sesión en la sesión de tu área reservada se tienen dos opciones para obtener la factura y estas son las siguientes:

  • Opción 1: Se debe ingresar al menú que se ubica  en la parte superior de la pantalla en donde se va hacer click en la opción de “Facturas”  y  manera automática se va poder observar todos los criterios de elección para poder hacer la consulta de la factura ya que va aparecer un listado con todos los criterios por defecto.
  • Opción 2: En la segunda y última opción se puede acceder al menú de gestiones en donde luego se debe presionar sobre el ícono de “Facturas” y el sistema abrirá una nueva pestaña en donde se debe elegir el icono de“ Mis Facturas” y es acá donde se van a poder ver todos los criterios de selección para consultar las facturas y el listado de facturas con los criterios por defecto.

Es indispensable tener en cuenta que con ambas opciones se van a poder  gestionar las facturas para que de esta forma se puede verificar con mayor detalle cada una de ellas, para que posteriormente se puedan descargar e imprimir y tener un respaldo en físico de todos consumos realizados.

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Beneficios de la plataforma de Facturación Electrónica de Cepsa

Ahora vamos a detallar los beneficios que caracterizan a la plataforma de facturación electrónica de Cepsa para todos sus clientes y cada uno de estos beneficios son los siguientes:

  • La factura  se puede tramitar en tan solo algunos minutos lo que se considera un proceso rápido y seguro de realizar y conlleva a un gran ahorro de tiempo en la emisión de la factura de Cepsa respectivamente
  • Se disminuye totalmente los errores reflejados en las facturas lo que se considera que este tipo de facturas son las más segura y eficientes
  • Se puede realizar un maneje eficiente de la información de la empresa por lo que es considerado una gestión muy segura
  • Destaca por ser un proceso sencillo y simple y esto se debe especialmente a los avances tecnológicos que se han ido implementando
  • Las facturas digitales están totalmente resguardadas en los dispositivos electrónicos que se requieran
  • Cuenta con diferentes alternativas de soporte técnico para que puedan ser consultadas cualquier duda, así como también resolver cualquier inconveniente con respecto al factura.

¿Cuáles son las alternativas de contacto del área de facturación de los servicios de Cepsa?

Si se requiere hacer alguna consulta o interponer algún tipo de reclamo con respecto al sistema de facturación electrónica la forma más sencilla y directa para poder hacer el contacto con los asesores es por medio de las alternativas que se van a detallar en las siguientes líneas:

Dentro de las primeras alternativas se pueden  mencionar:

  • 900 403 020 / 912 654 946 / 911 046 486 (Atención al cliente y servicios de facturación para clientes de lunes a viernes desde 08:00 a las 21:00 horas).
  • 917 288 801 (Atención al cliente y servicios de facturación para profesionales las 24 horas del día de lunes a domingo).
  • 900 100 225 (Emergencias).
  • 911 983 979 (Solicitud de bombonas de butano).

Se pueden llenar los formularios por medio de la página web oficial haciendo uso de la extensión de contacto.

Por otra parte los reclamos se pueden gestionar por medio de correo electrónico oficial o de las redes sociales:

  • sat@cepsa.com.
  • atencionweb@cepsa.com.
  • Mediante sus redes sociales: Facebook o Twitter.

¿Cómo puedo solicitar un alta de gas natural con Cespa?

Para poder solicitar el alta del gas natural de Cepsa dentro de los primeros trámites que se deben realizar es tener un usuario de energético para poder gestionar lo que se requiere en la comercializadora correspondiente.   Para hacer la gestión para formar parte de los próximos clientes de la empresa existen dos alternativas las cuales son:

  • Haciendo una llamada totalmente gratuita al número (900 403 020)
  • A través de Internet por medio de la página web de la empresa.

Una vez que se  hizo el contacto con la empresa posteriormente el suministro del servicio va llegar hasta la viviendo o el local requerido sin embargo Cepsa va solicitar al cliente que indique la siguiente información que es totalmente necesaria para el alta del gas natural:

  • Se debe notificar si anteriormente se contrató un servicio de gas natural
  • Se preguntará si hay un código universal del punto de suministro (CUPS)
  • Es necesario confirmar si hay algún tipo de deuda o si existe un certificado de gas.

No solo basta con hacer la verificación que debe hacer el cliente para poder dar de alta el suministro, ya que por otra parte la empresa  también va solicitar una serie de datos personales que son totalmente indispensable y que de esta forma pueda estar totalmente formalizado el contra del servicio:

  • Datos del titular: Nombre, apellidos y DNI/NIE
  • Dirección y datos de la vivienda
  • Tarifa de gas natural a contratar
  • Número de cuenta para domiciliar las facturas

Por otra parte se requiere que el cliente realice los pagos requeridos para poder obtener los derechos que están estipulados por el gobierno de España para que se requieren para poder disfrutar del suministro de las como los derechos de alta y acometida.

¿Cómo puedo solicitar un alta de luz con Cespa?

El proceso para poder dar de alta el suministro de electricidad de Cepsa es muy similar al caso de la electricidad sin embargo  se verifican  diferentes aspectos, la empresa cuenta con algunos asesores técnicos que están totalmente calificados y orientados para poder llevar a cabo este tipo de proceso.

Se debe tener en cuenta que si se esta habitando en un lugar que ya tiene un  suministro de electricidad lo primero que se debe hacer es conversar con el antiguo dueño de la propiedad o también inquilino anterior para que de esta forma se pueda gestionar el nuevo    contrato y formalizar como el nuevo  titular del punto de suministro.

Cepsa Hogar traspasa todos sus clientes domésticos de luz y gas a Podo

Cepsa Hogar le vendió toda su cartera de clientes  domésticos que disfrutaban de los servicios de luz o gas natural a la empresa Podo, por tal razón de ahora en adelante todo lo que se requiera tratar con respecto a los servicios de Cepsa hogar se tratará con la comercializadora Podo respectivamente.

Desde el mes de febrero del 2021 se estarán realizando los procesos de migración  de las carteras de clientes de una empresa a otra, cabe destacar que serán mantenidos todos los descuentos, las condiciones y los precios que están estipulados en el contrato que se realizó anteriormente con Cepsa  los cuales duran al menos 6 meses, luego que este plazo se cumpla todos los clientes se van a transferir hasta Podo y de esta forma poder aceptar las nuevas condiciones que se van a establecer en el contrato  al  hacer el cambio de la empresa de servicios sin tener que pagar ninguna penalización.

Aquellos clientes de Cepsa Hogar que no quieran emigrar hasta Podo tienen la oportunidad de poder rescindir su contrato y de esta forma no van a renovarlo con la nueva empresa, si se requiere todo lo contario solo se debe espera que se realice el traspaso hasta podo.

¿A qué tipo de clientes afecta este cambio?

El cambio de una empresa a otra estaría afectando a un total de 75.000 clientes domésticos que ya tenían contratada una tarifa con Cepsa hogar, En lo que respecta al servicio de electricidad afecta a las personas que tienen contratad con Cepsa una tarifa   de potencia eléctrica menor o igual a los 15 KW y en lo que respecta al gas natural le afecta a los que cuentan con una tarifa  de gas 3.1 o 3.2, con consumos de gas anuales de hasta 50.000 kWh.

La empresa Cepsa Hogar  va seguir con su línea dentro del mercado de electricidad  y también de gas natural, sin embargo su actividad se va centrar específicamente en las energías renovables y los grandes clientes  (con potencias eléctricas superiores a los 15 kW).

¿Puedo seguir disfrutando de los descuentos de Cepsa Hogar?

Los descuentos de combustible que se acumulaban  al disfrutar de los servicios de Cepsa hogar si van poder seguir acumulando con plazo mínimo de 6 meses desde el momento que se haga el cambio de las empresas es decir de Cepsa hogar hasta Podo.Los descuento de Cepsa hogar se varían dependiendo del tipo de servicio que se contrate y estos puede ser:

Servicio                  Descuento en facturas               Descuento en Combustible

  • Luz                                   12%                                             2%
  • Gas                                    12%                                           2%
  • Luz y gas                             15%                                          5%
  • Luz, gas y mantenimiento  18%                                    8%

Mientras más servicios sean  de Cepsa hogar se hayan contratado los descuentos se habrán acumulando hasta el mes de mayo serán muchos.

¿Qué descuentos tengo con la tarjeta Porque TU Vuelves de Cepsa?

Por medio de la tarjeta Porque TU vuelves de Cepsa se tiene la oportunidad de poder acumular la mayor cantidad de descuentos cada vez que sea haga uso de la tarjeta en alguna de las Porque TU vuelves de Cepsa. Para poder hacer la solicitud de la misma lo que se debe hacer el llenar  un formulario para acceder a el se debe hacer click en el siguiente link.

Todos los puntos que están acumulados en la tarjeta se tendrán la oportunidad de poder canjearlos por combustible gratis o también por cualquier producto o servicio que se ofrecen dentro de las tiendas o en las estaciones de Cepsa, los artículos que se pueden adquirir se tienen la oportunidad   de visualizarlos en el catálogo de regalos de Cepsa. Cabe destacar que para poder hacer algún canje se debe tener una cantidad de 1.000 puntos acumulados en la tarjeta esta equivale a un valor real de 1€.

Descuentos Club Carrefour y Cepsa Hogar

Quien tiene una tarifa de Cepsa contratada y además es un cliente de Carrefour tiene la oportunidad de poder hacer la combinación de la tarjeta de  Club Carrefour y el programa de fidelización de Cepsa «Porque TU vuelves y de esta forma poder obtener los nuevos descuentos en los supermercados de Carrefour se debe resaltar que la promoción va estar disponible hasta 6 meses luego que se realice la migración Cepsa a Podo.

Se tiene la oportunidad de poder acumular hasta un 4% del combustible que se va abastecer en cualquiera de las estaciones de servicio de Cepsa para gastar en Carrefour. Para poder gozar de este tipo de promoción se debe hacer la vinculación de la tarjeta de Carrefour con la de Cepsa y posteriormente se debe presentar en algina de las estaciones de Cepsa cuando se este haciendo el pago de la recarga. Quien quiera vincular las dos tarjetas lo que debe hacer es acceder al área de cliente de Cepsa o también puede hacer una llamada al servicio de atención al cliente.

¿Puedo seguir contactando al teléfono de Cepsa Hogar?

Si se requiere contactar con la empresa por alguna razón se puede lograr por medio de los teléfonos de Cepsa hogar los cuales se encuentran disponibles de lunes a viernes de 08:00h a 21:00h. Los servicios de atención a pesar de la migración van a seguir activos, pero en el caso de que la llamada se este realizando ya que se desea realizar un nuevo contrato lo que se debe hacer es contactar directamente a Podo.

Teléfonos gratuitos de Cepsa Hogar

  • Teléfono de atención al cliente de Cepsa Hogar 900 40 30 20
  • Teléfono de Emergencias de Cepsa Hogar            900 100

Con solo llamar alguno de los dos número que se indicaron antes se va poder solicitar la ayuda necesaria para solucionar algún inconveniente que este relacionado con los descuentos o tarjetas de Cepsa Hogar.

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