Bizum ne m'atteint pas : que faire quand cela arrive

Bizum ne m'atteint pas

Imaginez qu'un ami vous demande d'envoyer de l'argent via Bizum. Tu le fais et tu t'en fous. Mais après quelques minutes, votre ami écrit ceci : "Bizum ne m'atteint pas." Pourrait-il y avoir des problèmes pour lesquels Bizum n'envoie pas l'argent ? Ou si vous l'envoyez, où est-il allé ?

Ci-dessous, nous allons vous donner les clés pour que vous sachiez quelles sont les raisons possibles de l'échec du service et vous recevez ce message qui vous inquiétera, surtout s'il s'agit d'un montant important et qu'il n'est plus dans votre banque .

Comment configurer correctement Bizum

Envoyer un paiement mobile

Avant de parler des principales raisons pour lesquelles un Bizum peut ne pas vous joindre, vous devez avoir configuré ce service. Sinon ça ne marchera pas.

Il faut savoir que Bizum fonctionne depuis les principales applications bancaires, vous n'aurez donc rien à installer d'autre sur votre mobile. Vous n'aurez qu'à l'ouvrir et, à partir de là, suivre ces étapes. Bien sûr, gardez à l'esprit que, bien qu'elles soient générales, chaque application comporte parfois une série d'étapes "plus ou moins".

  • Entrez dans l'application de votre banque avec vos informations d'identification.
  • Allez à la section Bizum. Ajoutez votre numéro de téléphone et cliquez sur continuer.
  • Pour vérifier le processus, ils vous enverront un SMS avec un code que vous devrez entrer dans l'application de la banque.
  • Ensuite, vous devrez entrer vos données personnelles et accepter les termes et conditions du service.
  • Enfin, cliquez sur terminer et vous pourrez travailler avec Bizum (à la fois envoyer et recevoir de l'argent).

Pourquoi Bizum ne me parvient-il pas ?

Femme payant avec son téléphone portable

La vérité est que la configuration de Bizum n'est pas vraiment un mystère. Mais une autre chose est déjà lorsque vous effectuez un paiement, ou que vous vous attendez à recevoir de l'argent, et que vous voyez qu'il n'arrive pas. C'est là que les choses tournent mal parce que que s'est-il passé ? Pourquoi Bizum ne me parvient-il pas ?

En fait, il y a plusieurs raisons pour lesquelles cela peut arriver, et c'est ce dont nous allons parler ensuite.

Il est retenu par votre banque

Bien qu'il ne soit pas normal que cela se produise, nous ne pouvons pas non plus vous dire que cela ne se produit pas. Lorsqu'un Bizum est envoyé, il atteint presque toujours le destinataire en 5 à 10 secondes environ. Mais cela peut prendre jusqu'à 48 heures pour être réfléchi (et complété).

Comme nous vous l'avons dit, cela n'arrive pas souvent, mais lorsque la banque a des soupçons sur certains paiements, elle peut conserver l'argent pendant un certain temps pour vérifier en interne. En général, en quelques heures, ils le libèrent et il apparaît déjà, mais d'autres fois, cela peut prendre jusqu'à 48 heures. En effet, si passé ce délai il ne s'éteint toujours pas, il faudra en parler à votre banque pour savoir ce qu'il se passe.

Erreur informatique

Savez-vous que si vous allez envoyer un Bizum et que vous y travaillez, mais que la connexion Internet est coupée, la transaction peut rester en l'air ? Eh bien oui, c'est une panne de service qui se produit lorsque Internet ne fonctionne pas bien ou qu'il y a des problèmes dans l'application.

Si cela se produit, vous devez avoir un peu de patience mais si après quelques heures vous avez toujours le problème, et que vous avez la preuve qu'ils vous ont envoyé le paiement, parlez-en à votre banque car il se peut que l'argent n'ait pas été transféré correctement (très probablement, l'autre personne annulera et revenir le faire, s'il sort).

Modifications de compte

Imaginez que vous ayez configuré le système Bizum pour un numéro de courrier électronique et un compte bancaire. Cependant, vous avez récemment changé de compte et oublié de modifier ces informations dans Bizum.

Ceci, qui semble idiot, est plus courant que vous ne le pensez, et une des raisons pour lesquelles Bizum n'arrive pas. En fait, c'est le cas, mais il est reçu sur votre ancien compte.

Si cela a déjà été fermé, la chose normale est que l'argent soit rendu à l'autre personne et que vous puissiez modifier la configuration de Bizum afin que, lorsqu'il le fera à nouveau, il vous parvienne correctement.

tu as une limite

Personne effectuant un paiement à partir d'un téléphone portable

En réalité, tous les comptes Bizum ont une limite mensuelle. Ceux-ci sont généralement ajustés par la banque et ce qu'ils font, c'est que, si cela est atteint, plus aucun argent ne peut être envoyé ou reçu.

Pour vous donner une idée, La chose normale lorsque vous configurez Bizum est que vous avez 60 opérations par mois maximum par opération de 1000 euros (2000 maximum par jour dans toutes les opérations).

Et bien sûr, si vous avez déjà surmonté cela, ils ne vous enverront pas d'argent.

Erreur de numéro de téléphone

Combien de fois nous est-il arrivé que nous ayons pris un numéro de téléphone et que nous nous soyons trompés dans certains chiffres. Cela vous est-il arrivé? C'est une chose très courante aussi.

Mais Cela signifie que, lors de l'envoi d'un Bizum, vous l'envoyez à une autre personne et, bien sûr, il n'atteint pas qui il devrait.

Le pire est que cette situation est compliquée à résoudre. Dans un premier temps, contactez votre banque pour savoir ce que vous pouvez faire. Et finalement avec la personne à qui vous l'avez envoyé par erreur pour voir si elle peut le retourner.

Problèmes dans l'application bancaire

Tout comme vous pouvez avoir des problèmes avec Internet, l'application de la banque peut également être vue à un moment donné sans connexion, et cela signifie que le Bizum n'est pas terminé, et n'arrive donc pas à son destinataire.

Si cela se produit, le mieux est d'attendre qu'il revienne à son état normal et de vérifier si l'argent Bizum a été déduit, ou s'il est en attente... En cas de doute, appelez la banque pour le vérifier et si vous voyez qu'il n'a pas été traité, refaites l'opération pour arriver.

En fait, comme tout service, vous pouvez vous retrouver dans cette situation. Mais ne vous inquiétez pas car dans la plupart des cas, il a une solution. Si Bizum n'arrive pas, vérifiez que tout ce qui précède ne se produit pas et, si c'est le cas, contactez votre banque afin qu'elle puisse savoir où se trouve l'argent et pourquoi il n'a pas atteint sa destination. Cela vous est-il déjà arrivé? Qu'avez-vous fait pour y remédier ?


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