Descubre las mejores herramientas de reputación online y así saber como gestionar y manejar la posición de tu negocio o sitio virtual.
¿Cuáles y qué son las herramientas de reputación online?
En la actualidad existen apps para diversas funciones, unas como publicidad otras para poder comunicarte, sin embargo, a las personas que tienen un negocio o trabajan en el mundo del marketing se le ha facilitado la tarea de poder saber al menos en que posición se puede encontrar un negocio o compañía de manera online.
Las herramientas de reputación online, son páginas o apps que permiten saber cual es la posición de una empresa o negocio, al saber la posición del negocio se puede saber como los consumidores nos ven o como vamos a diferencia de la competencia, sabiendo que hacemos bien y que debemos mejorar.
Para poder construir una buena relación hay que conocer a los consumidores, saber con quien y como trabajamos. Los comentarios que se realizan o que tan bien son recibidos los post que se lanzan por parte de los usuarios.
Se debe rastrear gracias a estas apps el grado de la marca, el sentimiento que produce en lo clientes, como poder crecer y si somos conocidos o rechazados por los demás.
Meltwater
Es un app que sirve para ver el posicionamiento que tiene una empresa, recaba la información que se tiene en distintos sitios sobre la empresa, permitiendo hacer análisis exhaustivo de la marca. Genera informes de como es viste la marca por los usuarios, cuantas veces fue mencionada o se han hecho comentarios negativos hacia ella.
Realiza comparaciones con la competencia, lo que permite ver si la empresa hasta en un grado menor o mayor en frente de ella.
Buzzmonitor
Es una aplicación que permite ver como van tus estadísticas, pero no solo las tuyas, también permite dar un pequeño vistazo a las de las competencias, comparando datos y viendo cual es mejor en el momento. Te da informes las cantidades de veces que necesitas de vistas o respuestas por parte de tus distintas redes sociales de parte de los usuarios a tu marca.
Te ofrece buscar herramientas que te ayuden, como influencers relacionados con características de tu marca, que ayuden al impulso de la misma. Te ayuda y da consejos de como mejorar la imagen que presta tu marca y así tus productos.
Te ofrece versiones gratis por si no cuenta con los recursos necesarios en ese momento y puedas ver que está pasando al menos con tu marca a los ojos del público, además, usa a business inteligence.
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