Holaluz España: La compañía 100% verde

Existe una empresa española denominada Holaluz, que en realidad representa una marca comercial de la compañía Clidom Energy SL, la cual se encarga del servicio de energía eléctrica y de gas en actividades tecnológicas 100 % renovables. Es por ello que, resulta interesante para cualquier lector el contenido que se desarrollará en esta oportunidad.

Holaluz

¿Cuáles son las tarifas de Holaluz?

Holaluz como ya se ha indicado es una empresa del suministro  de servicio de electricidad y gas y sus tarifas son 100% verdes, es decir sus actividades y servicios asociados están relacionados con la sustentabilidad de una economía de mercado, que reducen el impacto ambiental de una manera apreciable  para tratar en lo posible de disminuir su efecto. La valorización de los ecosistemas es considerado un elemento importante para su conservación.

En cuanto a las tarifas de la empresa existen dos alternativas: Tarifas para hogares de Holaluz y Tarifas para empresas de Holaluz, a continuación se desarrollan los aspectos de cada una de ellas:

Tarifas para Hogares Holaluz

Para el caso de los servicios para el hogar, inicialmente, se trata de una tarifa justa, es decir  plana en cuanto a servicio eléctrico. Por otro lado, consiste en una tarifa sin sorpresas, ya que los cargos que se le hacen al cliente son fijos, lo que significa que se  trata de un  mismo monto reflejado y luego a final de año se puede establecer un balance entre lo que se ha pagado y el verdadero precio.

También existe la condición de tarifa Clásica, donde el cliente en cada mensualidad está obligado a  pagar un precio diferente, todo ello en función de la energía consumida.

Finalmente, se considera la llamada Tarifa de gas, con sus propias características ya que es un servicio muy específico.

 Tarifas para empresas  Holaluz

En este caso para dotar el servicio a las empresas, Holaluz  establece inicialmente una tarifa de un precio único, plenamente identificado. Otra condición distinta es la llamada tarifa dos precios, que permite al cliente tomar la opción de acuerdo a sus condiciones individuales.

Finalmente, se considera la Tarifa de gas, cuyas características están plenamente definidas y a la orden de consulta por parte del cliente.

Nota: El cliente tiene la posibilidad de seleccionar el pago sin sorpresas, ya que el precio del kWh de Holaluz es el más económico del mercado.

Holaluz ofrece a sus clientes la posibilidad de contratar cualquiera de sus tarifas de una manera muy cómoda y a través de varios recursos, tales como: utilizando el teléfono de contrataciones, o también optar por el formulario online y además existe la condición de consultar a través del siguiente enlace y de esta manera se obtiene y emite  la información respectiva de acuerdo a las necesidades que el cliente requiere.

También existe un recurso muy favorable para los clientes mediante el cual, se puede efectuar una llamada gratuita al número 910766635 y obtener así el requerimiento deseado.

¿Cómo es la tarifa plana de luz?

Existe la llamada Tarifa justa que en realidad se identifica técnicamente como: Tarifa plana de Holaluz donde se fija un mismo precio para todos los meses del año de forma individual,  es decir el consumo de energía eléctrica que ocurra en cada período de tiempo.

En otras palabras, el costo fijo que establece Holaluz se relaciona directamente con las necesidades del cliente con un monto a cobrar relacionado con el consumo que se ha producido en períodos anteriores y además,  quedan incluidos todos los impuestos relacionados.

El cliente que esté interesado en conocer las formas de como la empresa fija precios de esta tarifa puede ingresar al comparador de Holaluz y de esta manera se entera del costo de la tarifa plana o de cualquier otra.

Se debe tener en cuenta que con la llamada tarifa justa, en ningún momento, existirán penalizaciones ni cobros extras relacionados, todo ello representa un logro, donde se puede utilizar  el consumo eléctrico de acuerdo a las necesidades, pero sin embargo con el mismo precio durante todos los meses.

Holaluz

¿Cuáles son las tarifas Sin Sorpresas?

Cómo un beneficio especial para los clientes, la empresa Holaluz mantiene un mismo precio del kWh, más económico que las otras tarifas eléctricas y además, con el concepto de métodos de pago sin sorpresas, el valor del  cobro por el servicio permanece fijo durante todos los meses del año, en todo caso se acostumbra a hacer un balance entre el precio real y lo que se ha cancelado, en un supuesto de haber pagado una cantidad mayor a lo real el cliente recibe la indemnización respectiva.

Se indican a continuación los precios de las tarifas que aplica la empresa a los clientes:

Tarifa sin sorpresa un precio

Cuya potencia es menos de 10KW, el precio del KW de la iluminación artificial es de 0,1042 €/kW día, así mismo el precio kWh cuando existe la iluminación diurna  es de  0,1390 €/kWh.

Se aplica también para casos en el que  está establecido que la potencia es de 10KW a 15KW, cuando la iluminación es artificial le corresponde el precio de 0, 128€/kW día y también el precio de   0,1540 €/kWh para la iluminación diurna.

En otro orden de ideas se presenta lo siguiente:

Tarifa sin sorpresa dos precios

Cuyo precio de la luz artificial del KW es de 0,1042 €/kW día  y además el precio de la luz nocturna  de KWH  es de 0,990 €/kWh  y también la luz diurna tiene un costo de   0.1700 €/kWh.

Aclaración: La tarifa sin sorpresa con un precio es sin permanencia y en el caso de la tarifa sin sorpresa dos precios se considera  también  sin permanencia, para ambos casos está disponible una comunicación a través del número telefónico 910766635 no está de más indicar que los precios no incluyen IVA.

Las tarifas correspondiente  sin sorpresa dos precios  aplican a otro tipo de alternativa y son las siguientes: el precio de KW es de 0,1218€/kW día cuando existe la iluminación artificial y el precio de KWH es de 0,1070€/kWh cuando también está presente de iluminación nocturna.

El precio del KWH para la luz diurna es de 0,1800€/kWh, teniendo en cuenta que se trata de horas promocionadas y no promocionadas respectivamente.

Nota: En la tarifa sin sorpresa un precio también es sin permanencia al igual que en el caso de la tarifa sin sorpresa dos precios , para ambos casos existe la comodidad de efectuar una comunicación a través del número telefónico 910766635.

Como información adicional se sabe que en España cerca del 80% de los hogares gozan de una tarifa contratada donde la potencia en todo caso es inferior a los 10 kW.

Se debe tener en cuenta además, que la estación de verano en el lapso comprendido entre las 13:00 a 23:00 h y de 12:00 a 22:00h en invierno,   se consideran las horas no promocionadas y el resto del tiempo se mantiene el mismo precio de las horas promocionadas, pero con la condición de que sean tarifas con dos precios, además no se incluye el IVA.

¿Cuáles son las tarifas Clásicas?

En algunas oportunidades los clientes optan por una alternativa de tarifas clásicas, donde se sobreentiende que el costo del servicio en cada mes va en función de la lectura que se obtiene por el contador del inmueble servido, por lo tanto el pago se corresponde exactamente con el consumo que se ha utilizado.

La compañía Holaluz tiene por costumbre enviar a cada cliente una información en una Prefactura, de manera tal que el cliente puede comprobar lo que debe pagar por el período de facturación indicado y en caso de que haya una inconformidad de lo descrito se puede enviar a la empresa lo que indica el contador en ese momento.

De esta manera, la compañía tomará en cuenta la información que se registra en el contador del cliente.

A continuación se exponen, los precios de las tarifas que aplica la empresa a los clientes:

Tarifa Clásica un precio 

Para una potencia menor de 10 KW, el precio correspondiente es de 0,1042 €/kW día aplicable cuando existe también luz artificial  , así mismo el precio de KWH es de 0,1490 €/kWh cuando también existe iluminación nocturna.

El servicio de esta tarifa cuenta con otro tipo de caso una potencia de 10KW a 15 KW, cuyo precio es de    0,1218 €/kW día  aplicable para el caso cuando también existe la iluminación artificial, para la situación del costo de KWH existe un valor de 0,1600€/kWh, tomando en cuenta que se trata de iluminación diurna.

Tarifa Clásica dos precios 

Para esta opción, se tiene que el valor del KW es de 0,1042 €/kW cuando está presente también la luz artificial y cuando se trata de iluminación nocturna el precio correspondiente es de   0,1050 €/kWh, considerando la presencia de iluminación diurna cuyo precio establecido del KWH  es de 0,1760€/kWh, respectivamente para horas promocionadas y no promocionadas.

En esta alternativa existe un precio por KW es de 0,1218 €/kW día, tomando nuevamente en cuenta que aplica para el caso de iluminación artificial, así mismo para el precio de KWH es de  0,1130 €/kWh  aplicable para iluminación nocturna, finalmente hay un precio de 0,1860 €/kWh para iluminación diurna.

Nota: La tarifa Clásica un precio está considerada sin permanencia y se establece en este caso menos de 10 KW, en el caso de la tarifa Clásica dos precios la potencia también es menos de 10KW.

Para el caso de la tarifa Clásica un precio, con potencia de 10KW a 15 KW, no se considera con permanencia y finalmente para la tarifa Clásica de dos precios tampoco si está considerada la permanencia. A todos estos efectos el cliente puede consultar al teléfono número 910766635, en todas estas especificaciones no se incluye el costo del IVA.

¿Se puede contratar una tarifa de gas con Holaluz?

Evidentemente, está abierta la posibilidad de contratar con la empresa un servicio de gas, con las tarifas respectivas, de acuerdo a las directrices de las empresas.

Para el caso del servicio de gas natural, Holaluz tiene previsto tarifas específicas, basadas en el consumo de gas que se genera anualmente y por consiguiente el cliente se acoge a la tarifa 3.1 o la tarifa 3.2.

Es necesario tener en cuenta que la tarifa de gas identificada 3.1 está dirigida a usuarios que presentan un consumo inferior o menor a 5000 kWh/año y además la tarifa 3.2 va dirigida a otro tipo de clientes es decir los que tiene un consumo anual superior 5000 kWh/año, pero siempre menor a 50.000 kWh, esta situación es muy común en aquellos clientes que tienen los servicios de cocina, agua caliente y calefacción a gas natural.

A continuación se indican las tarifas correspondiente al servicio de gas natural:

Tarifa de gas Holaluz 3.1

Para esta situación se debe tomar en cuenta que: el tipo de tarifa es de  3.1 ,el precio del KW es de 2,50€/mes cuando está presente la iluminación artificial, en el caso de la iluminación nocturna el precio es de 0,0617 €/kWh.

Tarifa de gas Holaluz 3.2

En este caso, se debe considerar que para la tarifa de 3.2 el precio del KW cuando existe la iluminación artificial es de 5,51€/mes, por último cuando también existe la iluminación diurna el precio del KWH es de    0,0508 €/kWh.

Nota: Para la tarifa de gas Holaluz 3.1 se considera un consumo igual o menor a 5000KWh/año. Y para la tarifa de gas Holaluz 3.2 se considera un consumo entre 5000KWh/año y 50000 KWh/año  y para este caso no existe la permanencia. Los precios no incluyen IVA.

¿Qué tarifas de gas ofrece Holaluz para empresas?

La empresa Holaluz, ofrece dos alternativas de tarifa para los clientes empresariales que consisten en lo siguiente:

En caso de que el cliente desee el servicio de gas, debe tener en cuenta si posee o no el uso de calefacción, se debe tener presente que la mayoría de las empresas se encuentran en esa condición o sea el uso de calefacción, es por ello que Holaluz, ofrece el servicio respectivo a través de la tarifa 3.2. De esta manera, se satisface los requerimientos que son de particular interés para ese tipo de cliente.

En cuanto a lo relacionado con la tarifa 3.1, está estipulada para aquellas viviendas o negocios pequeños que no cuentan con una calefacción de gas. En todo caso, los hogares o las empresas que soliciten los precios de las tarifas de gas pueden hacer la consulta respectiva donde serán respondidas las inquietudes que presenten.

Tarifas de electricidad y gas de Holaluz para empresas

Es importante considerar que  Holaluz, presta servicios a negocios o empresas con diferentes tarifas de electricidad y gas natural que se adaptan a los consumos respectivos, según el tipo de cliente, considerando inicialmente un consumo de menos de 10KW, también consumos entre 10 y 15 KW, así como consumo con más de 15 KW, todo esto considerando cada uno, como negocios de tamaño pequeño, negocios de tamaño medio y empresas de grandes dimensiones respectivamente.

Similarmente existe otra alternativa, pero para el suministro a clientes de uso doméstico y cada uno de ellos tendrán un monto de pagos diferentes de acuerdo a su consumo particular.

Evidentemente existen una tarifa específica para los negocios de acuerdo a sus necesidades.

Tarifas Un Precio de Holaluz para negocios

Existen también tarifas de electricidad sin discriminación de horario, en las cuales el cliente cancelará un mismo precio por el servicio de luz durante todo el día, de manera tal que no hace falta considerar las horas donde consume mayor o menor electricidad.

Existen varias modalidades para el caso de este tipo de tarifa y que se detallan a continuación:

Tarifa un precio fijo

Como su nombre lo indica el precio es el mismo para todo el consumo del día, durante los siguientes 12 meses a partir de la fecha de contratación.

Tarifas Un Precio Indexado Variable

En esta oportunidad se considera que el precio de la energía se mantiene en una parte con un costo fijo y en otra con un costo variable, todo ello va en función del precio del mercado eléctrico mayorista.

Existe un precio de KW de 0,1042€/KW para la iluminación artificial predominante, en el caso del precio KWH es de 0,0827€/KWh cuando existe la iluminación nocturna, finalmente el precio de KWH ya es fijado por el mismo mercado eléctrico.

A continuación se presenta un resumen de los detalles de las diversas tarifas para el caso analizado, así como los costos respectivos para cada situación.

Tarifa un precio fijo sin sorpresa

Se puede notar que la potencia es menor de 10 KW y su precio para el caso de donde existe la presencia de iluminación artificial es de 0,1042€/KW día y por otro lado, hay un costo de 0,1390€/kWh para la iluminación diurna.
Considerando ahora una potencia de 10KW a 15KW y con un precio KW de   0,1218€/KW día  para el caso de la condición de iluminación artificial y  el precio de KWH es de  0,1540€/KWh para la condición de iluminación nocturna.

Tarifa un precio fijo clásico

Esta situación refleja una potencia menor a 10KW y con la opción donde está presente la iluminación artificial existe un valor de 0,1042€/KW día y además para el caso de iluminación nocturna el costo de KWH es de 0,1339€/KWh

Considerando en otra situación,  un rango de potencia de 10KW a 15KW y para la alternativa de iluminación artificial el precio del KW es de 0,1218€/KW día , quedando un precio   0,1600€/KWh para KWH cuando existe predominio de  iluminación nocturna.
Nota: Tanto la tarifa de un precio fijo sin sorpresa así como la de precios sin sorpresa y la de precio fijo clásico no tiene permanencia. Para el caso de la tarifa precio indexado variable se considera la potencia de 10 KW y finalmente para la misma tarifa en algunos casos se considera la potencia entre 10 KW y 15KW. Los precios no incluyen IVA.
Es necesario recordar que todos los precios de las tarifas indicadas, no incluyen el IVA. También se debe tener en cuenta que, en todos los casos se puede solicitar información a través del número telefónico 910766635.

Tarifas Dos Precios de Holaluz para empresas

Se debe tener presente que las tarifas de dos precios de Holaluz, están consideradas con discriminación de horario, por lo tanto, mantienen un precio de la energía diferente, en atención a las diferentes horas del día y en algunos casos pueden beneficiar a los clientes, que deben concentrar el 70 % del consumo de energía en horas que tienen promoción.

Es por ello, que el cliente en cualquier momento puede hacer una consulta de las tarifas según el modo utilizado por el pago.

Para el caso de las tarifas dos precios fijos, se debe tener presente que el precio del consumo de energía, se mantiene fijo durante cada día de los siguientes 12 meses a partir de la fecha de la contratación del servicio.

Se muestran a continuación otras alternativas de tarifa de precio de acuerdo a las condiciones de necesidad del cliente:

A.) Tarifa Dos precios fijo sin sorpresa 

Para esta tarifa el precio del KW es de 0,1042 €/KW día aplicable para el caso de iluminación artificial. Por otro lado el precio del KWH para luz nocturna es de 0,0990€/KWh , finalmente cuando se aplica para la luz diurna el costo es de   0,1700 €/KWh, tomando en cuenta las horas promocionadas y no promocionadas respectivamente, con una potencia de 10KW y su modalidad de pago sin sorpresa lo que quiere decir que el cliente sabe lo que va a pagar.

A continuación se identifican dos tipos de potencia con las letras A y B.

A.)Tarifa Dos precios fijo clásico 

En este caso el precio del KW de esta tarifa es de 0,1042 €/KW día para la condición de iluminación artificial predominante, así mismo el precio de KWH  es de  0,0950 €/KWh cuando hay presencia de iluminación nocturna, por su parte, el precio de KWH  de  0,1660 €/KWh de iluminación diurna, para cada caso existe horas promocionadas y no promocionadas, el tipo de pago es clásico con una potencia menor 10KW.

B.)Tarifa Dos precios fijo sin sorpresas

Para la condición de luz artificial el precio del KW es sin permanencia y cuando hay presencia de iluminación nocturna el precio es 0,1070 €/KWh, para el precio de KWH es de  0,1800 €/KWh para la iluminación diurna, con horas promocionadas y no promocionadas respectivamente, con una potencia de 10 KW a 15KW, cuenta con un pago sin sorpresas, ya que el cliente sabe cuanto debe pagar, respectivamente en horas promocionadas y no promocionadas.

B.) Tarifa Dos precios fijo clásico 

En esta situación el precio del KW es de 0,1218€/KWh día cuando la iluminación es artificial,  y en el caso de la luz nocturna el costo del KHW   0,1130 €/KWh , por último el precio KWH en el día es de 0,1860€/KWh, el tipo de pago es clásico es decir que no varia, con una potencia de 10 a 15 KW.

A.)Tarifa Dos precios indexado variable 

En este tipo de tarifa, el precio del KW es de 0,1042 €/KW día para la iluminación artificial,  en los casos de hora nocturna el precio del KWH es de  0.0315 €/KWh, tomando en cuenta las horas promocionadas,  en el día el costo varia y es de 0.1025 €/KWh, sin promoción con una potencia menos de 10 KW. Los precios para la iluminación nocturna y diurna son ya fijados por el mismo mercado eléctrico.

B.) Tarifa Dos precios indexado variable 

El precio en este tipo de tarifas para la presencia de iluminación artificial tiene un costo de 0,1217 €/KW día, cuando se trata de la iluminación nocturna el precio cambia y es de  0,0459 €/KWh, igualmente con respecto a la iluminación del precio KWH es de  0,1152 €/KWh y una potencia de 1o KW a 15KW.  Las horas de iluminación nocturna y diurna como en el caso mencionado anteriormente también tienen los precios fijados por el mercado eléctrico.

Nota: Las potencias marcadas con la letra A son las que tienen una potencia menor a 10KW y las que han sido identificadas con la letra B, tienen un rango de potencia entre 10KW a 15 KW y cabe destacar que para cualquier información, reclamo, requerimiento, el cliente puede comunicarse a través del número telefónico, 910766635. Cabe recordar que los precios no incluyen IVA.

Es bueno aclarar que el termino de horas sin promoción, se refiere a las que están en el rango entre las 13:00 h y las 23:00 h en verano, así como dentro del lapso de 12:00 a 22:00h en el invierno, evidentemente para el resto de las horas respectivas el costo a pagar por el cliente es el valor de las horas promocionadas.

En un supuesto en que el cliente desee un servicio superior a los 15 KW, Holaluz pone a su disposición varias tarifas personalizadas que se relacionan con los consumos respectivos y para ello, es suficiente con marcar el número 900649292, donde será cordialmente atendido y se le informará lo que desee saber.

Otras compañías de electricidad y gas natural

Hay muchas compañías de electricidad y gas natural en España las cuales se van a indicar a continuación algunas de ellas:

  • Endesa
  • Cepsa
  • Iberdrola
  • Naturgy
  • Repsol

 Teléfono de la empresa Contrataciones, atención al cliente

Ofreciendo una nueva comodidad al cliente, la empresa  le permite comunicarse a través de los teléfonos de Holaluz que son los siguientes:

Para teléfono de contrataciones comunicarse al número 910766635, así mismo en lo referente a atención al cliente (Clientes actuales) debe marcar el 900649292, en lo que respecta a Atención al cliente (para no clientes) llamar al 900670707, para teléfonos de información debe consultar con el número 931222447 y finalmente para el caso de averías o cortes de luz está disponible el número 900649464.

Nota: Para las consultas respectivas existen unos lapsos de tiempo específicos, de acuerdo a lo siguiente: de 9:00h a 19:00 h están disponibles los teléfonos de atención al cliente y durante las 24 horas de todos los días del año, se encuentran a la orden los teléfonos de averías.

Por otra parte, el cliente de Holaluz cuenta con un chat privado, donde una vez que lo localice en su página puede consultar rápidamente lo que desee y recibir la respuesta que le corresponde.

Contactos online

Existe la comodidad a través de una conexión online, de manera tal que cada cliente seleccione la opción que más le convenga mediante las siguientes redes sociales:

Se puede utilizar el correo electrónico para clientes actuales, Holaluz@holaluz.com, así mismo el email para no cliente  Clientes@holaluz.com, además para el email empresas se encuentra disponible el siguiente correo  Empresas@holaluz.com.

Por otro lado, también pueden se puede contactar por Facebook por medio de @Holaluzcom  y existe la posibilidad a través de Twitter utilizando @Holaluzcom,  finalmente por la red Instagram holaluzcom. también se puede contactar.

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Información sobre los Principales Planes de Iberdrola

Área de Clientes Iberdrola: Novedades y Más

Información sobre la factura de Cepsa


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