Zamislite da vas je prijatelj zamolio da pošaljete novac preko Bizuma. Radiš to i nije te briga. Ali nakon nekoliko minuta vaš prijatelj piše ovo: "Bizum ne dolazi do mene." Može li biti problema za koje Bizum ne šalje novac? Ili ako ste ga poslali, gdje je nestao?
U nastavku ćemo vam dati ključeve kako biste znali koji bi mogući razlozi mogli biti da usluga ne radi i da dobijete onu poruku koja će vas zabrinuti, pogotovo ako se radi o velikom iznosu i više nije u vašoj banci .
Kako ispravno konfigurirati Bizum
Prije nego što govorimo o glavnim razlozima zašto Bizum možda neće doći do vas, trebali biste imati konfiguriranu ovu uslugu. Inače neće uspjeti.
Trebate znati da Bizum posluje iz glavne aplikacije banke, tako da nećete morati ništa više instalirati na svoj mobitel. Trebat ćete ga samo otvoriti i od tamo slijediti ove korake. Naravno, imajte na umu da, iako su općeniti, ponekad svaka aplikacija ima niz koraka "više ili manje".
- Unesite aplikaciju svoje banke sa svojim vjerodajnicama.
- Idite na odjeljak Bizum. Dodajte svoj broj telefona i kliknite na nastavak.
- Kako bi potvrdili postupak, poslat će vam SMS s kodom koji morate unijeti u aplikaciju banke.
- Zatim ćete morati unijeti svoje osobne podatke i prihvatiti odredbe i uvjete usluge.
- Na kraju kliknite završiti i moći ćete raditi s Bizumom (i slanje i primanje novca).
Zašto Bizum ne dolazi do mene?
Istina je da konfiguracija Bizuma nije neka misterija. Ali druga stvar je već kada uplatite, ili očekujete da ćete dobiti novac, a vidite da ne stiže. Tada stvari postaju loše jer što se dogodilo? Zašto Bizum ne dolazi do mene?
Zapravo, postoji nekoliko razloga zašto se to može dogoditi, a to je ono o čemu ćemo dalje govoriti.
Zadržava ga vaša banka
Iako nije normalno da se to događa, ne možemo vam reći ni da se ne događa. Kada se Bizum pošalje, gotovo uvijek stigne do primatelja za 5-10 sekundi. Ali može proći do 48 sati da se odrazi (i završi).
Kao što smo vam rekli, to se ne događa često, ali kada banka posumnja u neke isplate, može neko vrijeme zadržati novac radi interne provjere. Općenito, za nekoliko sati ga puste i već se pojavljuje, ali ponekad može potrajati i do 48 sati. Zapravo, ako se nakon tog vremena još uvijek ne ugasi, morat ćete razgovarati sa svojom bankom kako biste saznali što se događa.
Računalna pogreška
Znate li da ako ćete poslati Bizum i radite na tome, ali je internetska veza prekinuta, transakcija može ostati u zraku? Pa da, to je kvar usluge koji se događa kada internet ne radi dobro ili postoje problemi u aplikaciji.
Ako se to dogodi, morate imati malo strpljenja ali ako nakon nekoliko sati i dalje imate problem, a imate dokaz da su vam poslali uplatu, razgovarajte sa svojom bankom jer je moguće da novac nije dobro prebačen (najvjerojatnije će druga osoba otkazati i vratite se da to učinite, ako izađe).
Promjene računa
Zamislite da imate Bizum sustav konfiguriran za broj e-pošte i bankovni račun. Međutim, nedavno ste promijenili svoj račun i zaboravili promijeniti ove podatke u Bizumu.
Ovo, što se čini glupim, češće je nego što mislite, i jedan od razloga zašto Bizum ne stiže. Zapravo jest, ali se prima na vaš stari račun.
Ako je ovo već zatvoreno, normalna stvar je da se novac vrati drugoj osobi i pritom možete promijeniti konfiguraciju Bizuma tako da, kada to učini ponovno, dođe ispravno do vas.
imate granicu
U stvarnosti svi Bizum računi imaju mjesečni limit. Njih obično prilagođava banka i ono što ona čini je da, ako se to postigne, novac se više ne može slati niti primati.
Da bih vam dao ideju, Normalna stvar kada konfigurirate Bizum je da imate 60 operacija mjesečno maksimalno po operaciji od 1000 eura (2000 dnevno maksimalno u svim operacijama).
I naravno, ako ste to već prebrodili, neće vam poslati novac.
Pogreška telefonskog broja
Koliko puta nam se dogodilo da smo uzeli telefonski broj i pogriješili u nekim brojkama. Je li vam se to dogodilo? To je također vrlo česta stvar.
Pero To znači da kada šaljete Bizum, šaljete ga drugoj osobi i, naravno, ne dopire do koga bi trebao.
Najgore je što je ova situacija komplicirana za rješavanje. Najprije kontaktirajte svoju banku kako biste saznali što možete učiniti. I na kraju s osobom kojoj ste ga greškom poslali da vidite može li ga vratiti.
Problemi u aplikaciji banke
Kao što možete imati problema s internetom, tako se i aplikacija banke može vidjeti u datom trenutku bez veze, a to znači da Bizum nije dovršen, a samim time i ne dolazi do primatelja.
Ako se to dogodi, najbolje je pričekati da se vrati u normalno stanje i provjeriti jesu li pare Bizuma skinute, ili su na čekanju... Kad ste u nedoumici, nazovite banku da provjerite i ako vidite da nije obrađeno, ponovite operaciju da stignete.
Zapravo, kao i svaki servis, možete se naći u ovoj situaciji. Ali ne treba se brinuti jer u većini slučajeva ima rješenje. Ukoliko Bizum ne stigne, provjerite da se ne događa sve navedeno i, ako je tako, kontaktirajte svoju banku kako bi mogli pratiti gdje je novac i zašto nije stigao na odredište. Je li vam se to ikada dogodilo? Što ste učinili da to popravite?