Información sobre la factura de gas de Iberdrola

En este post se va poder conocer una guía completa de cómo se puede ver una factura de gas Iberdrola, ya que aquellas personas que no están del todo  familiarizadas con el proceso les puede constar comprender este tipo de recibo por tal razón aquí será explicado lo necesario.

iberdrola gas factura

¿Cómo calcular una factura de gas de Iberdrola?

Es de suma importancia poder comprender una factura de gas así como también poder hacer el cálculo de todos los factores que componen la mismas y de esta manera tener la oportunidad de hacer la optimización del consumo para así tener la oportunidad de ahorrar dinero al momento de cancelar por el consumo realizado.

En lo que respecta a Iberdrola toda la información que se puede encontrar en la factura que es emitida cada vez se conforma por secciones  en donde se puede conocer con ciencia cierta cuál es el monto que se va cancelar por el servicio de gas consumo en el mes.

Vamos ampliar la información que se puede encontrar en las facturas de gas Iberdrola:

 Término fijo

El término fijo  se conoce como el importe que debe ser cancelado  por disfrutar de servicio de gas en nuestras viviendas o locales comerciales, se define como un monto que debe ser cancelado cada mes sin importar si consumió el servicio o no. El monto de este concepto va a depender de la tarida de gas natural que se tiene contratada o la que fue designada  por la comercializadora que suministra el gas en la zona y también depende de forma directa del consumo que se genera en el mes, para poder hacer el calculo se debe multiplicar el período de la facturación más el valor que fue fijado por la empresa para este concepto.

Un claro ejemplo de ello seria:

  • Periodo de facturación * precio del término fijo/mes
  •  1,87 meses * 4,54 €/mes = 8,49

Término variable

El término variable refleja  se define como el importe que se cancela  por la cantidad de gas que se consume al mes para poder calcular este tipo de importe se deben multiplicar  los kilovatios de las horas consumidas por el precio kWh de gas (término variable) en donde se mantiene la tarifa de gas de Iberdrola que se tiene contratada.

Ejemplo de este calculo

  • kWh consumidos * precio del término variable
  •  138 kWh * 0,0795 €/kWh = 10,97 €

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El gas que se consume se mide por m3 sin embargo dentro de las facturas se refleja como KWH para poder hacer el calculó de los KWh del gas se debe usar un factor de conversión por medio del cual se pueda hacer la transformación de estos m3 en kWh. Cabe hacer mención que el consumo de la energía eléctrica que se detalla en la factura al igual que las lecturas del contador, una vez que sean restadas  las lecturas actuales con las del período anterior se va obtener el consumo que se genero en este período de la factura.

Adicional a ello, otra información de importancia en este apartado de la factura es que se puede conocer con mayor detalle si lecturas son reales o estimadas. En el término fijo y el variable están incluidos los peajes y las tarifas que conceden el acceso al gas natural para todos los usuarios que lo requieran, el importe debe ser abonado para tener la oportunidad hacer uso de la red de distribución de gas.

Impuesto sobre gas natural (Impuesto especial sobre hidrocarburos)

El Impuesto Especial se aplica sobre el gravamen para poder desincentivar en su totalidad el consumo del gas y de esta manera poder promover el desarrollo sostenible, para hacer el caculo de este concepto se aplica 0,00234€ a cada kWh consumido.

Un ejemplo de este calculó seria:

  •  kWh consumidos * 0,00234 €/kWh
  • 38 kWh * 0,00234 €/kWh = 0,3229 €

Servicios de mantenimiento y alquiler de equipo de medida

Dentro de las facturas de gas Iberdrola también se puede observar otro tipo de conceptos como lo son los servicios de mantenimiento de la empresa o también el alquiler de alguno de los equipos de medida, el costo de ello es de 0,69 € al mes para su uso domestico salvo que el contador se tenga en propiedad.

 Impuesto sobre el valor añadido

En lo que respecta a este impuesto se aplica en el vamos añadido es decir en el IVA el cual es el subtotal de la suma del resto de conceptos que fueron detallados en las líneas anteriores en donde se le añade específicamente el 21% en la suma total.

 Otros datos interesantes de la factura de gas de Iberdrola

Por último se puede resaltar que en las facturas de gas de Iberdrola además de los detalles que están relacionados de manera directa con la facturación, se encuentra también una serie de datos que son totalmente útiles para todos los usuarios que gozan del servicio de la empresa.

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¿Cómo se activa la factura electrónica de Iberdrola?

Iberdrola le brinda a todos sus clientes la oportunidad de poder recibir las facturas del gas natural  de manera online por medio de este servicio de facturación en el formato digital, por medio de este tipo de servicio todos los usuarios de la empresa pueden hacer la consulta del importe que deben cancelar por el suministro que se consumió durante el mes además del resto de los detalles que componen una factura.

Quien quiera disfrutar de este tipo de servicio que ofrece la empresa y activar la factura en formato digital se debe hacer un registro dentro del área de clientes de la compañía en donde se deben especificar los datos que se van a detallar en las siguientes líneas:

  • Información del titular del contrato
  • Documento de identificación (DNI o NIF)
  • Correo electrónico de contacto
  • Teléfono de contacto

Ya que el registro este completo se va tener la oportunidad de poder beneficiarse de las ventajas que le brinda el área de clientes a todos, en donde también se incluye el acceso a toda la información electrónica con respecto al suministro, para poder hacer la activación se debe ingresar a la sección de gestiones y posteriormente seleccionar la opción de “Activar factura electrónica”.

En el sistema que tiene a disposición de todos la empresa también se puede  obtener la siguiente información:

  • Consulta tu curva de carga: Al ingresar en el área privada del cliente se va poder analizar con total detalle los consumos que se han realizado por día de mayor a menor, así como también las horas en que se producen los picos del consumo del gas natural o en dado caso si la evolución del consumo a lo largo del tiempo.
  • Accede a tu histórico de facturación: En el portal web de Iberdrola se encuentran almacenadas cada una de las facturas que ha emitido la empresa, para que de esta forma se puedan consultar en el momento que se requiera y a través de cualquier dispositivo electrónico solo se debe contar con una conexión a Internet estable.
  • Facturación mensual: Aquellos usuarios que hagan la activación del servicio de la factura electrónica la van a recibir cada mes en donde podrán detallar toda la información que se requiere con total precisión, estos documentos se pueden descargar para posteriormente imprimirlos y todo esto se puede hacer desde la misma plataforma.

¿Cómo reclamar una factura errónea a Iberdrola?

Quien tiene la responsabilidad de hacer la lectura del contador es la distribuidora del servicio bien sea de electricidad o de gas natural, si en el  caso de que la empresa factura un consumo mayor al que en realidad se generó  podría ser que dicha distribuidora al realizar la lectura hizo un procedimiento erróneo.

En dado caso de que no se conozca cual es la distribuidora de los servicios este dato se puede consultar en la sección de  relacionados con el suministro” de la factura recibida respectivamente, para poder verificar si realmente lo facturado es lo correcto lo que se recomienda es gestionar las siguientes comprobaciones:

  • Se debe comprobar que la lectura que se observa en el la factura verdaderamente corresponde con la lectura que se realizó actualmente en el contador.
  • Lo siguiente es comprobar que la lectura anterior este plasmada en la factura y que sea igual a la que se encuentra en la última factura que se recibió
  • Se debe confirmar que la distribuidora no cargo ningún tipo de error en alguno de los productos o servicios que han sido contratados
  • En dado caso de que se disfrute de un descuento sobre el consumo total que se realice lo que se debe hacer es comprobar  a ciencia cierta el período de la validez de la promoción en cuestión.

Departamento de Reclamaciones Iberdrola

Si verdaderamente se comprueba que existe un error en la factura lo que se debe hacer es reclamar ante la comercializadora, para ello Iberdrola tiene diversas vías a disposición de todos sus usuarios las cuales son:

  • Teléfono: 900 225 235 (disponible 24 horas
  • Correo electrónico:clientes@iberdrola.es
  • Correo postal: Apartado de Correos 61090, 28080 – Madrid
  • Fax: 901 20 20 28
  • Formulario online
  • Punto de Atención al Cliente Presencial: Se puede acudir a la oficina más cercana al domicilio para encontrar esta información se debe introducir el código postal de oficinas que posee Iberdrola en su portal web.

Por otra parte se debe mencionar que un reclamo se puede hacer acudiendo a la Junta Arbitral de Consumo de la comunidad autónoma de la oficina Municipal de la información al Consumidor de tu localidad.

Cuota fija de luz o gas con Iberdrola

La cuota fija de Iberdrola se define como una modalidad de pago por medio de la cual los clientes de la distribuidora pueden hacer un pago mensual por una cuota fija, por el consumo del servicio que se suministre bien sea luz o gas. Luego que se analiza la evolución del consumo Iberdrola va a recomendar la cuota fija que se adapte más al perfil al usuario para que se pueda aumentar o disminuir el servicio cuando se requiere, de esta forma se puede continuar recibiendo la factura cada mes como es de costumbre con la información del  gasto real.

Una vez que transcurran 12  meses la empresa va regularizar el consumo en dado caso que el gasto será superior al servicio que se consumió la empresa está en la responsabilidad de hacer la devolución del dinero, pero en dado caso de que se hicieron pagos menores por el consumo y que se tengan montos pendientes se debe cancelar la diferencia al momento que se realice la regularización.

Para poder hacer el contrato del plan  de cuota fija cabe destacar que es un servicio totalmente gratis y no está sujeto a ningún compromiso de permanencia, el usuario que lo quiera activar solo debe acceder al área de atención al cliente  Iberdrola.

¿Cómo pagar mis facturas con Iberdrola?

Los usuarios de Iberdrola tienen a su disposición 4  métodos de pagos diferentes por medio de los cuales pueden hacer el abono de sus facturas de gas natural o electricidad, vamos a detallar cada una de ellas:

 Domiciliación bancaria

Los clientes de la empresa que quieran domiciliar el pago de sus facturas lo pueden hacer de forma fácil y rápida solo deben indicar su nombre completo, dirección del titular del contrato, su DNI o NIF y el IBAN de la cuenta.

 Pago en efectivo

Aquellos usuarios que quieran hacer los pagos de sus facturas de forma directa, es decir asistiendo alguna de las oficinas bancarias autorizadas por la empresa o también accediendo a realizar el pago por medio de un cajero automático.

 Transferencia bancaria

Se puede hacer el pago de la factura también por medio  de una transferencia para ello se debe indicar el número de contrato del recibo y el monto a cancelar y de esta manera el proceso esta listo y  la factura cancelada.

Pagar factura online con Iberdrola

La Comercializadora le brinda a todos los clientes la alternativa de que puedan hacer los pagos de sus facturas de manera online a través de una tarjeta de crédito o débito, para hacer el pago bajo esta modalidad solo se debe ingresar a la sección  de “Mis Facturas” hacer click en la factura que se quiere cancelar bien sea luz o agua y posteriormente colocar el número de  la tarjeta.

Si se da el caso de que no se esté registrado en la opción de Iberdrola clientes de esta forma también se tiene la oportunidad de poder hacer los pagos de manera electrónica, para lograrlo solo se debe acceder al formulario online que se encuentra disponible en el portal web de la comercializadora y seguido de ello colocar estos datos:

  • Referencia de la factura a abonar
  • DNI, NIF o documento de identificación facilitado
  • Importe total del recibo
  • Correo electrónico de contacto

¿Cada cuánto se paga la factura de gas de Iberdrola?

Las facturas de gas natural de Iberdrola del mercado libre o del mercado regulado se deben cancelar cada dos meses respectivamente, la empresa le brinda o sus clientes la oportunidad de poder afiliarse al plan de cuota fija en donde por medio de este método el pago se debe abonar en la misma cantidad durante 12 meses y transcurrido este tiempo  Iberdrola procederá a regularizar el importe abonado con el consumo real.

Servicios de mantenimiento Iberdrola

Iberdrola no solo le ofrece a sus clientes servicios de electricidad y de gas natural en todo el territorio Español  ya que también los usuarios pueden contar con diversos servicios de mantenimiento para las instalaciones eléctricas  o de gas natural para que en todo momento sus clientes estén conformes.

Servicios de mantenimiento de luz de Iberdrola:

  • Protección Eléctrica Hogar
  • Protección Climatización
  • Urgencias Eléctricas
  • Protección Electrodomésticos 10

Servicios de mantenimiento de gas de Iberdrola:

  • Asistencia Gas
  • Protección Gas
  • Pack Mantenimiento Gas

Tarifas de luz de Iberdrola

Esta empresa destaca por brindarle a sus usuarios una amplia gama de tarifas de electricidad con el fin  de que se puedan tener los mejores hábitos de consumo y que de esta manera se puedan satisfacer las necesidades de ellos clientes  en su totalidad. Por otra parte se debe hacer mención que las tarifas de Iberdrola se reconocen como planes y su principal atractivo es que el cliente al  adquirirlas tiene la oportunidad de contar con una tarifa de acceso DHA esto quiero decir que se tiene una tarifa de acceso con discriminación horaria (DH).

Las comercializadoras que hacen vida dentro de los mercados libre y también en los regulados le brindan a sus clientes  la tarifa regulada de luz PVPC de Iberdrola, cuando los clientes no tienen el acceso a las tarifas DH el contador se debe modificar y este acción de ser pagada y su costo es de 9.04€ + IVA,

Por otra parte se debe mencionar que Iberdrola tiene a disposición de todo una serie de packs de energía de 6 a 24 meses por medio de ellos los usuarios pueden obtener el servicio del suministro de electricidad o de gas natural en función a las necesidades de consumo y al precio que estén dispuesto a cancelar.

https://www.youtube.com/watch?v=3JuUGFsQWqI

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