Marketing sensoriale Cosa significa e in cosa consiste?

Per capire cosa marketing sensoriale, è imperativo capire prima il significato del marketing. In questo articolo ti insegneremo tutto ciò che devi sapere.

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Vantaggi del mondo sensoriale

Marketing sensoriale: significato del marketing

L'origine del termine "marketing" risale al mercare (latino), totalmente intrecciato con l'attività di marketing e vendita. Implica il processo di ricerca, innovazione e valorizzazione commerciale di ciò che si intende soddisfare le aspettative umane e sociali.

Il marketing è un'attività che si occupa di indagare e analizzare le azioni di un'area e le richieste degli utenti. Il suo scopo è quello di progettare strategie per attirare potenziali clienti.

È accettabile anche come significato di marketing: un progetto o una rete globale di processi legati all'area commerciale. Si occupa di strategie, promozioni e generazione di prodotti o servizi che aiutano a soddisfare le richieste di clienti specifici.

Non lontano da tale accezione, si potrebbe anche ritenere che si riferisca ad un processo interno alle aziende: Attività attraverso la quale vengono ideati piani per aumentare e soddisfare il bisogno di prodotti e servizi.

Il marketing di oggi si concentra sui bisogni, le richieste e le richieste del potenziale cliente. Alcuni esperti in materia ritengono che il marketing sia un'arte, poiché non si tratta di saper vendere; si tratta di capire l'utente e di offrirgli ciò che cerca al momento giusto.

Non sono semplici tecniche di marketing, di cui puoi capire di più inserendo questo link, ma come filosofia o modo di lavorare per influenzare le persone.

Cronologia del marketing

Alcuni intenditori dell'argomento sostengono che gli inizi della commercializzazione risalgono all'anno 1450, quando Johannes Gutenberg ideò la prima macchina da stampa. Dare il via alla rivoluzione stampata.

Dal 1730 al 1839 appariranno le prime riviste e giornali, che inizieranno a pubblicare impressioni con inserzioni pubblicitarie. La divulgazione dei manifesti nelle strade e all'aperto sarebbe stata raggiunta, per inaugurare l'era delle grandi pubblicità.

Tra gli anni 1920 e 1949 sarebbe l'età d'oro della radio, della televisione e persino dei telefoni, per vari tipi di pubblicità e grandi pubblicità a tale scopo.

Dal 1950 al 1972, le televisioni hanno rubato le luci della ribalta e hanno acquisito maggiore rilevanza, fino a diventare la principale forma di pubblicità. Viene alla luce la Management Practice di Drucker, ma emerge anche il cosiddetto padre del marketing, Theodore Levitt.

Si consolida la definizione di marketing, in vigore fino ad oggi, che indica che: "È un processo sociale in cui le persone acquisiscono qualcosa che vogliono, attraverso la negoziazione di prodotti e servizi".

Il marketing è posizionato come qualcosa di obbligatorio per le aziende, inclusi altri enti e organizzazioni nazionali e internazionali.

Tra gli anni '70 e '90, sarebbe iniziata l'era digitale, esponendo il suo potere di vendere prodotti ed evolversi sul campo. I televisori ei primi telefoni cellulari sono diventati i migliori canali pubblicitari.

Il concetto di "marketing guerriglia" è venuto dal signor Levinson. Il branding è diventato indispensabile e il marketing si è concentrato sulla società, mirando ad azioni migliori e cause sociali.

Dal 1995 al 1997 diamo il benvenuto al Search Engine Marketing, che ha avviato i primi motori di ricerca, attraverso i quali gli utenti hanno trovato informazioni sui prodotti e sui servizi di cui avevano bisogno. In soli 2 anni c'è stata una crescita di 54 milioni di utenti dei motori di ricerca nel mondo.

Dal 1998 al 2002, grazie al boom della tecnologia, di Internet, degli smartphone e della posta elettronica, il mondo del marketing cambierà in modo esponenziale.

Sono emersi Google e MSN, ma anche i blog hanno iniziato la loro era e in 1 anno ne sono stati creati più di 50 milioni. Dal 2000 telefoni cellulari, Internet, viralizzazione, e-commerce e social network hanno contribuito a cambiare i modi di fare marketing e comunicazione.

Tra il 2003 e il 2004 arrivano i social network più influenti della nostra epoca: LinkedIn, Facebook e Twitter.

Il 2010 è il momento dell'email marketing, si sta consolidando e acquisendo forza perché è il modo migliore, finora, per evitare lo spam. La trasformazione digitale arriva e consolida marketing di vario tipo come l'Inbound marketing o il marketing relazionale.

L'evoluzione del marketing

Come ogni cosa nella vita, le situazioni non durano per sempre e questo non potrebbe essere diverso nell'area del marketing. I cambiamenti necessari sono arrivati ​​e altri sono costretti, alcuni la chiamano evoluzione ed è inevitabile.

Questioni politiche, sociali e anche culturali interferiscono con le abitudini di consumo e la mentalità delle popolazioni. Anche il cambio generazionale fa il suo lavoro e questo impone nuove e migliori strategie di azione sui mercati.

È decisivo, allora, capire che anche prodotti e servizi hanno un ciclo di vita e quindi l'attenzione che il marketing richiede.

Gli stessi che hanno come elementi di spicco, sfruttare le opportunità che il mercato offre in modo mutevole e con una dinamica interessante.

Il processo di durata di un prodotto è orientato in questo modo, si genera la domanda, i commercianti cercano di coprirla con elementi migliori, si verifica il boom del mercato, le persone si informano e se trovano, acquistano.

Sebbene l'evoluzione valga in tutti i contesti, ci sono cose che non cambiano sullo sfondo, forse solo nella forma. È il caso del mercato, che c'è sempre, è il modo di affrontare ciò che cambia ed è qui che entra in gioco il marketing, per farlo nel modo in cui il mercato lo richiede.

Alcuni tipi di Marketing che esistono

Oltre al marketing sensoriale, ci sono una serie di altre tecniche e strategie di marketing che possono essere implementate per migliorare il riconoscimento di un'azienda.

Marketing diretto e marketing indiretto

La prima utilizza informazioni precise dal pubblico che ricerca e attraverso i mezzi classici (telefono, posta elettronica, SMS e altri mezzi di messaggistica istantanea) vengono proposti prodotti e servizi.

Il secondo utilizza strumenti più generici come film, romanzi, giochi e altri spazi per presentare la sua pubblicità.

Marketing sociale

Questo viene utilizzato dalle grandi aziende attraverso la sponsorizzazione di eventi culturali, cause sociali e situazioni che richiedono responsabilità sociale.

Legano la loro immagine e i loro prodotti o servizi alla causa, per essere sensibili alle situazioni difficili, generando un'immagine positiva del marchio.

Marketing interattivo

Di solito comporta l'assegnazione di premi e compensi ai partecipanti. Questo è stato sviluppato in modo esponenziale attraverso la modalità online, consentendo all'interattività di manifestarsi in molti più modi, in tempo reale o meno.

Marketing del contenuto

È un modello di marketing che ha acquisito una rilevanza insolita negli ultimi tempi. Educare i consumatori si rivela una strategia preziosa.

Marketing di prodotto

Conosciuto anche come Product Marketing, il suo scopo è creare fedeltà tra prodotti e servizi con gli utenti. Cerca di trovare i consumatori giusti per prodotti specifici (attraverso l'analisi dei potenziali clienti).

Marketing relazionale

Questa tipologia pare abbia le sue origini negli anni ottanta e si riferisca a relazioni per attrarre e fidelizzare i clienti. Alcuni elementi con un ruolo di primo piano in questo tipo di marketing sono la promessa e lo scambio reciproco, è un nuovo modo di negoziare tra persone interessate a un argomento.

Chiamato anche marketing relazionale, si concentra sulla conservazione e il mantenimento delle relazioni tra i membri di questi. Sulla base delle connessioni interattive, personalizzate e importanti, finché dura la relazione.

Marketing sensoriale In cosa consiste?

Una definizione di questo tipo di marketing facile da gestire e comprendere potrebbe essere che si basa su azioni emotive e comportamentali dell'individuo, ideali per la vendita di prodotti e servizi.

Cioè quelle azioni che, nell'ambito della vendita e della proiezione delle aziende, generano emozioni ed esperienze positive nel consumatore o utente che associano vista, olfatto, gusto, udito e tatto al marchio.

Utilizza uno o più sensi del consumatore per sedurlo e attrarlo al prodotto e servizio in modo che diventi un cliente.

obiettivi

-Attrarre potenziali clienti: è sicuramente uno degli obiettivi più importanti, perché se non è attratto dal marchio, nient'altro funzionerà. Qui si applica che si ottiene attraverso uno dei 5 sensi o tutti, se necessario.

-Fidelizzazione del cliente: quando un cliente è attratto da un marchio perché si riferisce a un'identità visiva oa un odore o un suono, nasce la fedeltà. Questo implica anche l'umanizzazione del marchio, perché stabilisce tra il cliente e il marchio un sentimento, un sentimento, anche un'esperienza che li avvicina.

-Offri un'esperienza speciale. Il marketing sensoriale cerca di rendere l'acquisto di un prodotto o servizio un processo piacevole, anche importante per il cliente o utente.

Esistono anche sottocategorie di Marketing Sensoriale, a seconda del senso oggettivo o che si vuole esplorare nel consumatore.

1.- Marketing visivo

Indubbiamente, è il più utilizzato sul mercato in uno qualsiasi dei suoi settori, perché è il più efficace. Attraverso la vista si ottiene la stragrande maggioranza dei risultati nella vita in generale, nel marketing non potrebbe essere diverso.

Studi scientifici della massima credibilità indicano che il cervello umano elabora le immagini 60mila volte più velocemente dei testi. Quindi, quando un cliente vede un'immagine che gli piace e la mette in relazione con un marchio, questo non cambierà mai più.

Il marketing visivo rappresenta il tipo più comune di marketing sensoriale. In modo tradizionale o attraverso i mezzi digitali online, la parte visiva è decisiva per attirare potenziali clienti e fidelizzarli ai brand, attraverso immagini create per soddisfare le loro esigenze.

Un esempio: il contenuto visivo di un negozio online deve esprimere chiaramente ciò che offre. Con le immagini che si ricerca l'interazione con il visitatore, deve sentire che il prodotto che sta vedendo soddisfa un bisogno.

Quando si sceglie un'immagine, è necessario essere chiari sul messaggio che viene inviato con essa. La coerenza tra contenuto visivo e testuale dovrebbe essere considerata in modo pertinente.

2.- Marketing dei profumi

Anche se sì, questo marketing è in conflitto con il marketing digitale, hai ancora un mercato in cui usarlo e trarne il massimo. La cosa più importante è essere creativi e trovare quel punto che attiri il cliente, differenziandosi dalla concorrenza.

L'investimento dei brand in questo contesto sarà decisivo. Ad esempio, una strategia di marketing olfattivo dovrebbe essere quella di rendere memorabile la prima esperienza del cliente con il marchio, inviare campioni a potenziali clienti in cambio di un "mi piace" o di un'e-mail, potrebbe essere.

Esempio: uno dei marchi che ha implementato meglio una strategia di questo tipo di marketing è Starbucks. È un marchio che vende il caffè, ma lo vende anche come un'esperienza memorabile e i suoi alleati sono sensazioni ed emozioni.

Solo la parola caffè porta al palato di qualsiasi persona il sapore, ma anche l'odore. Immagina quell'odore quando entri in uno dei negozi della famosa ditta, che, anche fuori dai locali, persiste nella psiche della persona.

3.- Marketing sonoro o uditivo (include l'audiovisivo)

Associare un suono a un prodotto o servizio non è una novità. Né è sbagliato, il suono può svolgere un ruolo importante quando si cerca di creare la relazione consumatore-marca.

La musica, fondamentalmente, è un linguaggio e non ha generazione. Tutte le persone che utilizzano le cuffie ovunque e in qualsiasi momento, sono potenziali clienti.

In un'era digitale sopraffatta dal visivo, sembra che conti solo ciò che passa attraverso gli occhi. Ma la verità è che non è così, musica e suoni giocano un ruolo fondamentale nel marketing.

Chiamato anche Audio Marketing o Audiobranding, sulla base del fatto che la musica genera emozioni diverse nelle persone, ha assunto un valore nel marketing.

I diversi suoni e melodie in generale, sia per cultura che per qualcosa di intrinseco alla musica, tendono ad influenzare i diversi stati d'animo delle persone. Pertanto, nel valore che possono aggiungere a una campagna di marketing sensoriale.

4.- Marketing del gusto

Certamente questa sottocategoria del marketing sensoriale è perfetta per un certo tipo di marchi o aziende, gli inviti a provarne uno o ottenere campioni gratuiti sono quasi infallibili.

Sebbene sia vero, può basarsi su una combinazione di marketing (visivo e gustativo), mettere in relazione un'immagine con un sapore è molto efficace. Una volta consolidata la fedeltà del cliente, quando ha bisogno di un determinato prodotto che lo metta in relazione con un gusto o con qualcosa che ha provato, lo mette automaticamente in relazione con quel marchio.

Un classico esempio di questo tipo di marketing è quello della Coca-Cola. Per anni ha milioni di marchi che cercano di copiare il suo sapore e nessuno ci è riuscito.

Teniamo presente che il sapore crea ricordi, che durano nel tempo e alcuni brand ne approfittano. Questo è il caso di Coca-Cola, non devono nemmeno offrire campioni per testare il loro prodotto.

È naturale pensare che tutte le persone nel mondo abbiano provato la Coca-Cola ed è per questo che la ricordano solo guardando una foto e immaginano di scattarla quando vedono un'immagine.

Ma nel caso di altri tipi di prodotti e/o servizi, quando non sono così conosciuti come il suddetto marchio, devono stabilire strategie combinate, per realizzare una campagna efficace per un prodotto che implica gusto o assaggiare qualcosa.

5.- Marketing del tocco

Questo marketing sicuramente in condizioni normali, con professionisti di alto livello, riesce a creare campagne molto soddisfacenti. Andare fisicamente in un negozio e accedere al prodotto o servizio, chiamare per utilizzare il tocco.

Quanto sopra sembra un po' più difficile in relazione al marketing digitale. Tuttavia, la creatività e la combinazione con il marketing visivo svolgono qui un ruolo importante, con il quale è possibile acquisire clienti data la loro esperienza positiva attraverso il tatto.

Il tatto ha un'influenza difficile da eliminare nella vita dell'individuo, poiché indica in qualche modo che viviamo in un mondo reale. Ci dice che la vita ha profondità, consistenza e contorno.

Il senso del tatto è una risorsa indispensabile che sai che il tuo potenziale cliente ha. Il brand o l'azienda deve saperne approfittare, senza tralasciare, a seconda dei casi, regole come quelle obbligatorie in questi tempi di pandemia.

Certo, è un senso che è interessante quando si tratta di determinati prodotti e servizi. Tuttavia, nell'ambito del marketing sensoriale, deve essere utilizzato allo stesso modo degli altri sensi, secondo la sua stessa natura.

Infine, è importante che la tua azienda funzioni correttamente, tu conosca il gestione dei processi. Ottienilo facilmente facendo clic sul collegamento.

Inoltre, ti invitiamo a guardare il seguente video che spiega quanto sopra, anche se in modo audiovisivo, che cos'è il marketing sensoriale e in cosa consiste?


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