צפייה בסדרה, סרט או סרט תיעודי בדיסני, או רצון לצפות בו, ומופיעה שגיאה זה לא נורמלי. אבל לצערי הואלפלטפורמות יש שגיאות וכולן מקטלגות אותן במספרים כדי שתוכל לדעת מה הייתה השגיאה והעיר את זה כדי שיתנו לך את הפתרונות. אחת הרגילות שבהן היא שגיאה 83 בדיסני פלוס, מה זה אומר?
אם יש לך את הפלטפורמה ואתה משתמש בה לעתים קרובות, סביר להניח שבשלב מסוים נתקלת בשגיאה זו. והאמת היא שיש פתרון. איזה? אנחנו אומרים לך.
שגיאה 83 בדיסני פלוס, מה קרה?
"הייתה טעות. נסה שוב. אם הבעיה נמשכת, בקר במרכז העזרה של Disney+ (קוד שגיאה 83)."
האם זה מצלצל בפעמון? למעשה זה נפוץ כשרוצים לראות סדרה והיא בטעינה, או סרט. זה יהיה נדיר יותר כשאתה צופה בו והשגיאה הזו יצאה (למרות שזה לא בלתי אפשרי).
זה אומר שהיה כשל בשעתוק. זה רע? לא, למעשה, מכל הכישלונות שיכולים להיות לכם בפלטפורמות של סדרות וסרטים, זה הפשוט ביותר. אבל זה לא אומר שזה יוצא דופן. להיפך.
מדוע שגיאה 83 מתרחשת בדיסני פלוס?
אם נלך למרכז העזרה של דיסני פלוס, בין קודי השגיאה הרבים שיכולים לצאת, 83 מתייחס לשלוש הנחות:
- חוסר תאימות של המכשיר.
- בעיית חיבור.
- בעיות בחשבון שלך.
לכל אחד מהם יש את הפתרונות שלו, ולאחר מכן נבהיר לכם אותם.
כיצד לתקן שגיאה 83
אם אתה משתמש בדיסני פלוס ואתה נתקל בשגיאה 83, כפי שראית בעבר, זה יכול לנבוע מכמה סיבות ולכל אחת יש את הפתרון שלה.
חוסר תאימות של המכשיר
אם השגיאה הייתה בגלל שניסית לגשת לחשבון שלך כדי לצפות בסרטים או בסדרות והיא דילגה עליך, זה בגלל שהמכשיר שבו אתה משתמש אינו תואם לדיסני+.
לדוגמה, דמיין שהכנסת אותו לטלוויזיה החכמה שלך, והוא אינו גלוי מכיוון שקוד השגיאה הזה מופיע. אם אתה רואה את זה היטב בנייד, בטאבלט או במחשב שלך, זה יציין שהמכשיר שלך הוא הבעיה.
מה לעשות אז? קַל, אם ניתן לאתחל את המכשיר הזה, עשה זאת. לפעמים זה פותר את הבעיה. אם הפתרון לא עובד, עליך לבדוק אם המכשיר שלך תואם לדיסני + (וכבר הזהרנו אתכם שזה אחד מאלה שגורמים להכי הרבה בעיות).
סיבה נוספת שאתה עשוי לקבל את השגיאה הזו, ואחת שאין לה שום קשר לחוסר תאימות, היא בגלל ניתן לראות את דיסני+ רק בארבעה מכשירים בו-זמנית, ואם תנסה להיכנס עם חמישית, זה גם ייתן לך את הבעיה הזו.
בעיית חיבור
הסיבה השנייה שבגללה אתה עלול להתמודד עם שגיאה 83 בדיסני פלוס נובעת מחוסר חיבור. זה אולי אחד הדברים שהכי קל לפתור כי... יש לך אינטרנט?
בדוק שהחיבור לאינטרנט תקין ולאחר מכן, נסה שוב לגשת למה שרצית לראות. הדבר הכי נורמלי הוא שהוא עוזב אותך אבל יכול לקרות גם שהוא לא. וזה יכול להיות:
- מכיוון שיש נפילות מדי פעם בחיבור שלך שגורמות לשגיאה לצוץ. תצטרך לבדוק שהחיבור שלך יציב ושהוא תקין. אם יש נפילות, עלול לקרות שתתקל בבעיות בצפייה בסדרה או בסרט בבת אחת.
- כי לדיסני יש את בעיית החיבור. וזה גם שלפעמים הפלטפורמה יכולה להיכשל. כדי לברר, תוכלו לגלוש קצת באינטרנט למקרה שיהיו חדשות על כך או בדפי אינטרנט שמזהים קריסות פלטפורמה.
סיבה נוספת לכך שגיאה 83 עלולה להתרחש היא, במקרה של שימוש בדיסני+ דרך הנייד, הוא שהאפליקציה לא מעודכנת. אם יש עדכונים ולא הורדתם אותם, האפליקציה קורסת ותציג את השגיאה הזו.
בעיות בחשבון שלך
הסיבה האחרונה שאתה עלול להיתקל בקוד שגיאה 83 בדיסני פלוס היא בגלל בעיות בחשבון שלך. כשזה קורה, זה בגלל שמשהו לא בסדר בחשבון שלך. ומה זה יכול להיות?
- כי שינית לאחרונה את הסיסמה שלך והיכן שאתה רואה את זה לא שינית את זה עדיין וזה חוסם את הגישה.
- כי המנוי שלך פג. יכול להיות שהמנוי שלך הסתיים ולא חודש, כך שגם אם אתה מחובר לחשבון שלך, לא תהיה לך יותר גישה לצפות בסרטים, בסדרות ובתכנים אחרים בפלטפורמה.
- יש לך כבר ארבעה מכשירים פעילים כרגע ואתה לא יכול לגשת עם מכשיר אחר.
- כי יש בעיה בחשבון שלך. במקרה זה, תצטרך לפנות ישירות לדיסני כדי לברר מה קרה (ייתכן שהם חסמו את זה בגלל ניסיון פריצה או כל סיבה אחרת).
מה לעשות אם כל האמור לעיל לא עובד
למרות שקשה שאף אחד מהאמור לעיל לא יעבוד בשבילך, זה יכול להיות המקרה וכי מה שלא תעשה, שגיאת דיסני פלוס 83 נשארת. לדוגמה, אם אינך יכול לראות אותו באף מכשיר, אין לך גישה לחשבון שלך, או שמתרחשת בעיה אחרת.
לאחר מכן, עדיף ליצור קשר עם דיסני כדי שהם יוכלו לבדוק את חשבונך ולספר לך מה יכולה להיות הבעיה המדויקת. אתה יכול לעשות זאת בצ'אט, בטלפון או ברשתות חברתיות, אבל אם זה חייב להיות בספרדית, שעות המשרד הן מ-8 בבוקר עד 12 בלילה. אם לא אכפת לכם לתקשר איתם באנגלית, תוכלו לעשות זאת 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע.
מלבד שגיאה 83 בדיסני פלוס, יש עוד לא מעט קודי שגיאה. זה במיוחד לא רציני ונפתר בקלות ב-99% מהמקרים. אבל יש אחרים שיכולים להיות קשים יותר. ההמלצה שלנו היא שיהיה לך בהישג יד את דף של דיסני, כאשר השגיאות השונות והפתרונות האפשריים קשורים כך שכאשר אתה מתמודד עם אחת, אתה יודע מה לעשות.