En este artículo se podrá descubrir los pasos que se deben seguir para poder hacer el pago en línea de Jumapa y el proceso que se debe seguir para poder consultar el estado de cuenta de la empresa y otros datos de importancia como lo pueden ser el número de teléfonos sucursales y muchas más información.
Pago en línea Jumapa
Es totalmente indispensable mantenerse al día con los pagos de los servicios para que se pueda seguir disfrutando del mismo, como ya se sabe los servicios básicos se deben cancelar todos los meses y el agua potable no es la excepción sin embargo muchas veces se quiere contar con una modalidad de pago segura y eficaz es por ello que por medio de la página oficial de Jumapa se pueden realizar diversos trámites y entre ellos destaca el pago del recibo Jumapa en línea y que de esta forma se esté al día con todas las deudas y no tienes ningún tipo de retraso. A lo largo del artículo se detallarán los pasos que se deben seguir para poder cancelar bajo esta alternativa
¿Cómo pagar Jumapa en línea?
Los pagos en líneas son considerados uno de los procesos más sencillo y rápidos de realizar ya que solo se requiere de una conexión estable a internet, contar con un dispositivo móvil bien sea una computadora, tableta o teléfono celular y de esta manera poder ingresar al portal web oficial de la empresa en este caso sería al de Jumapa y de esta forma poder hacer pago del servicio de agua potable en línea y lo mejor de todo es que esta alternativa pago de puede ejecutar desde la comodidad del lugar en que nos encontremos sin tener la necesidad de realizar largas filas que por lo general causan grandes disgustos.
El pago de las facturas de los servicios básicos se pueden realizar por medio de tarjetas bancarias bien sea de débito o crédito tanto Visa como Mastercard o por medio de una cuenta de cheques respectivamente, sin embargo en esta oportunidad serán mencionados los pasos que se deben seguir para poder pagar el recibo de manera online bien sea por un servicio comercial, público o industrial. Los pasos que se deben seguir para llevar a cabo el proceso de manera exitosa son los siguientes:
- El primer paso a seguir para hacer el pago en línea es ingresar al portal web oficial de la empresa Jumapa de la ciudad de Celaya, para ello se debe acceder al siguiente link y se accede de forma automática a la página.
- El siguiente paso a seguir es proceder a seleccionar sobre la opción de pago en línea.
- Para poder ingresar al usuario del portal se debe colocar los siguientes datos de acceso; el nombre de usuario y la contraseña que anteriormente se debió registrar en el caso de no ser así se debe presionar sobre el botón que dice crear cuenta.
- Para continuar con el proceso en la barra lateral que se ubica en la plataforma se debe hacer click sobre la opción de servicios.
- Seguido de ello se debe elegir el botón + y en esta pestaña se debe ingresar el número de predio, seguido por el código de contrato del cliente cada uno de estos datos son indispensables para el proceso, cabe destacar que cada uno de estos datos se pueden encontrar en el recibo de agua que se le entrega al usuario.
- De manera automática se va reflejar el servicio ya agregado para ello solo se debe hacer click sobre la opción de mostrar más detalles para que de esta manera se pueda conocer con mayor precisión el saldo que se debe cancelar respectivamente.
- En esta pestaña se va poder visualizar cuáles son los consumos y deudas que se han generados y de esta manera se va proceder a ejecutar el pago con solo localizar la opción de “Pagar” la misma se encuentra reflejada en la parte inferior de la página web de la empresa.
- Ya para ir finalizando con el proceso lo siguiente a realizar es acceder al sistema cada uno de los datos de pagos que se requiere, según sea la modalidad de pago es decir a través de una tarjeta de crédito o débito.
- Una vez que ya los datos de pagos fueron registrados tal y como se indicó en el paso anterior se puede decir que el pago ya quedó realizado en línea y la factura de la empresa quedó saldada, lo siguiente es obtener el comprobante de pago para tener mayor seguridad que el pago quedo exitosamente registro en el sistema online de la empresa.
Otros métodos de pago Jumapa
El pago en línea no es la única alternativa que existe para poder cancelar la factura de Jumapa ya que la empresa cuenta con otras opciones de pago que son iguales de seguras que la anterior descrita, a continuación vamos a conocer con mayor detalle cada una de ellas:
Cajeros automáticos
Si se requiere hacer el pago de la factura por medio de la alternativa de pago de los cajeros automáticos cabe destacar que la empresa dispone de diversos cajeros en todas las oficinas centrales de las instituciones y de esta forma se puede realizar el trámite de manera presencial, cabe destacar que todo este proceso es muy rápido y seguro de realizar y para ejecutarlo solo se debe hacer uso de la tarjeta de débito o crédito según sea el caso del cliente.
Las oficinas centrales de Jumapa se ubican en las siguientes direcciones; División del Norte 134, colonia el Vergel, Plaza Veleros en Col. Del Parque, Plaza Parque Celaya y Plaza comercial en el Parque Morelos. Con solo acudir a la de preferencia se puede llevar a cabo el proceso de pago bajo esta modalidad.
Transferencia bancaria
En cuanto al otro método de pago que se debe resaltar es por medio de transferencias bancarias las cuales se pueden realizar de forma rápida y segura desde la comodidad del lugar en el cual nos encontremos, si por alguna razón ni se logra concretar el pago del servicio bajo alguna de las otras modalidades.
Para saber si el pago se llevó a cabo o no lo que se debe hacer el realizar una consulta bancaria por medio del comprobante de pago que por lo general es enviado al correo electrónico indicado, para solicitar el enviado del mismo se debe hacer a la siguiente dirección; pagoselectronicos@jumapam.gob.mx.
Establecimientos comerciales
La última alternativa de pago que se puede mencionar es por medio de los establecimientos comerciales autorizados que cuentan con alguna taquilla de pago, estos establecimientos son los siguientes; Oxxos, Súper Q, Extra, Walmart, Multi Global, Woolworth y muchos más. En el caso que se requiera hacer el pago por medio de Oxxo paga cancelar el servicio lo único que se debe hacer es presentar el recibo de pago y cancelar la deuda referida.
¿Cómo consultar el estado de cuenta Jumapa en línea?
Para muchas personas es indispensable obtener el estado de cuenta para poder conocer con mayor detalle toda la información requerida sobre los servicios que se disfrutan, en este caso se está indicando de consultar el estado de cuenta de Jumapa Celaya tal y cómo se había mencionado anteriormente en el portal web de la empresa no solo se pueden realizar los pagos en línea sino que también se puede tramitar los estados de cuenta.
Sin embargo la opción más factible es registrarse en la opción para recibir el estado de cuenta de forma frecuente por medio del correo electrónico que se indique, es decir mes con mes se va recibir una notificación que contiene dicho estado de cuenta para detallar la información que se requiere conocer.
El envió del estado de cuenta por medio del correo electrónico resulta ser la mejor opción ya que de esta forma los días de pago no se pasa por alto este detalle. Para ello solo se debe acceder hacer un registro previo de un formulario en donde se solicitan los siguientes datos; nombre completo, domicilio, código de usuario, correo electrónico y copia del INE.
En el siguiente enlace se podrá ingresar de forma directa al formulario de registro a esta opción, si surge alguna duda se puede despegar realizando una llamada a los teléfonos de Jumapa.
Preguntas frecuentes
Son infinidades de preguntas que pueden surgir en cuanto a toda la información importante de la empresa, sin embargo en este punto del apartado vamos a mencionar las preguntas más frecuentes:
¿Qué oficinas de Jumapa se pueden visitar?
Dentro de todo el territorio nacional de México se ubican diversos módulos oficiales de la empresas los cuales cuentan con una atención al público de lunes a viernes desde las 8 de la mañana hasta las 3 de la tarde respectivamente en el caso de los sábados es desde 1 de la tarde. Alguna de ellas se encuentran ubicadas en:
- Módulo Villa Verde en la Plaza Hacienda Victoria.
- Módulo El Conchi en el Mercado Abastos El Conchi.
- Módulo Real Pacífico en la Plaza Santa Fe.
- Módulo Ley del Mar.
- Módulo Ayuntamiento.
- Módulo Central en las Oficinas Centrales JUMAPA México.
- Aquamático Rafael Buelna en la Plaza Comercial Buelna.
- Aquamático en Soriana Insurgentes.
- Aquamático de la Oficina Central.
- Aquamático en la Plaza Acaya.
- Aquamático en la Gran Plaza.
- Módulo Villa Unión.
- Módulo El Roble.
¿A dónde llamar para atención al cliente?
Todas las oficinas de Jumapa tienen a disposición de todos sus clientes un servicio de atención al cliente telefónico en donde se reciben quejas, reportes, sugerencias y consultas que son de emergencia y las cuales se reciben los 365 días del año las 24 horas del día con solo hacer una llamada al número 073-Aquatel.
¿Qué sucede si no se paga la factura a tiempo?
Existen ciertos días de plazo para que se puedan cancelar los recibos adeudados del servicio sin embargo cuando el mismo no es cancelado a tiempo, lo que la empresa va hacer es realizar los trámites correspondientes para que se haga el corte del servicio público hasta que se concrete un pago de la factura pendiente.
¿Los pagos en línea son seguros?
En cuanto a los pagos en línea de Jumapa cabe destacar que son un proceso totalmente seguro ya que el cobro del servicio es procesado de forma directa en la página oficial de la empresa, es decir que al ejecutarse el pago no existe ningún tipo de intermediario. Sin embargo es vital que se procesa a verificar cual es la dirección de acceso antes de efectuar el trámite de pago.
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