Kas yra KPI? Kaip naudoti šiuos rodiklius?

¿Qué yra KPI? Būtent apie tai ir kalbėsime šiame straipsnyje, kur paaiškinsime jo koncepciją, savybes ir daug informacijos apie tai, ką svarbu žinoti. Taigi kviečiame toliau skaityti. 

Kas yra KPI-1

Kas yra KPI?

KPI yra pagrindinio veiklos rodiklio akronimas, kuris ispanų kalba reiškia pagrindinius veiklos rodiklius arba taip pat žinomas kaip valdymo rodikliai. KPI leidžia mums įvertinti bet kokią organizacijos strategiją ar veiksmą.

Šie vienetai leidžia mums įvertinti savo veiklos lygį, atsižvelgiant į tikslus, kuriuos anksčiau nustatėme kaip įmonė. Šių valdymo rodiklių svarba yra ta, kad aplinkoje, kuri nuolat kinta, kaip yra šiandien, būtina, kad jie periodiškai įvertintų gautus rezultatus, atsižvelgdami į mūsų, kaip organizacijos, iškeltus tikslus.

Tokiu būdu galime pasakyti Tai, kad Taip, mes einame teisingu keliu ir, jei KPI neparodo rezultatų, kurių tikimės, tai leis mums tai suvokti ir galime nedelsdami išspręsti visas organizacijos padarytas klaidas. Štai kodėl labai svarbu žinoti, kad KPI, kas tai yra, kadangi šie rodikliai rodomi grafikuose, kad įmonės vadovai galėtų lengvai priimti sprendimus. 

KPI charakteristikos

KPI arba valdymo rodikliai turi šias charakteristikas, kurias paminėsime toliau: 

  • KPI galima išmatuoti vienetais. 
  • Tai galima kiekybiškai įvertinti, jei kalbame valiuta, galime pasakyti doleriais ar eurais. 
  • Jie gali kažką išmatuoti konkretus. 
  • Jie gali būti matuojami laikinai, ty kasdien, kas savaitę, kas mėnesį ar kasmet. 
  • Šie rodikliai leidžia įvertinti įmonei svarbius veiksnius. 

Valdymo rodikliai yra labai svarbūs, nes jie mus informuoja, kad galėtume kontroliuoti ir vertinti rezultatus priimant sprendimus. Šie rodikliai Įmonių valdymas gali skirtis, nes, pavyzdžiui, pramonės įmonėje jos valdymo rodiklis yra gamyba.

Kita vertus, įmonėje, kuri užsiima pardavimu internetu, valdymo indeksas yra skaitmeninė rinkodara, kurią įmonė naudoja siūlydama savo produktus. Jei norite sužinoti, ką mašinos virtualus, paliksiu jums šią nuorodą Kam skirta virtuali mašina? 

Kas yra KPI-2

Valdymo rodiklių pavyzdžiai

Kaip jau minėjome anksčiau, įmonių valdymo rodikliai gali skirtis priklausomai nuo verslo modelio, su kuriuo dirbame, nes tam tikros įmonės rodikliai nebūtinai yra svarbūs kitos rūšies įmonei. Todėl yra šių sričių valdymo rodikliai:

  • Ekonominėje srityje.
  • Gamybos zonoje.
  • Finansiniu lygmeniu.
  • Produkto kokybės lygiu.
  • Logistikos dalyje.
  • Ir paslaugų srityje.

tęsinys, Pateiksime keletą rinkodaros ir komercinio valdymo KPI pavyzdžių, kad turėtumėte idėją: 

  • Pajamos ir išlaidos, kur matysime visus pardavimus, pardavimus pagal produktus, kiekvieno kliento pasiekimo kainą ir visas investicijas į rinkodarą. 
  • Klientų lojalumo srityje, be kita ko, matysime klientų pelningumą, klientų išlaikymo rodiklį, klientų pasitenkinimo rodiklius. 
  • Jei kalbėsime apie skaitmeninę rinkodarą, be kita ko, įvertinsime apsilankymų internete skaičių, laiką, praleistą lankomame puslapyje, paspaudimus. 
  • Kalbant apie konkurencingumą ir prekės ženklą, mes, be kita ko, įvertinsime savo rinkos dalį, terpės, į kurią įeiname, augimo tempą, prekės ženklo vertę. 
  • Komercinio valdymo srityje, be kitų svarbių elementų, įvertinsime komercines procedūras, pateiktus biudžetus, samdymą. 

Metodas nustatyti savo rodiklius

Kad galėtumėte įvertinti savo įmonei tinkamus valdymo rodiklius konkretus, rekomenduojame vadovautis šiuo metodu, kai turite atsakyti į šiuos klausimus: 

  • Ką norime išmatuoti? 
  • Kodėl mes matuojame šiuos konkrečius duomenis įmonėje? 
  • Ar tinkamai stebite mūsų tikslų rezultatus? 
  • Ar tai įmonei labai svarbus veiksnys? 
  • Kas yra atsakingas už priežiūrą? 
  • Kaip dažnai patartina stebėti? 

Kaip matote, KPI yra geras įrankis, kurį įmonės turi prižiūrėti ir kontroliuoti veiksmų planavimui, siekdamos savo, kaip organizacijos, tikslų. Kas leis įvertinti, kas yra mažiausiai pelninga ir ar leidžia pasiekti užsibrėžtų tikslų.

Svarbu žinoti, kad neprivalome visko matuoti įmonės viduje. Štai kodėl mes turime atsisakyti tų dalykų, kurie nepadeda įgyvendinti mūsų, kaip įmonės, tikslų.

Atsižvelgiant į tai, kad įmonės turi nuolat priimti sprendimus, o jei neturime informacijos apie įmonės padėtį, mums bus sunku priimti teisingus sprendimus. Štai kodėl KPI yra pagrindinės priemonės, kurias turi turėti kiekvienas verslininkas ir direktorius.

Jei norite toliau plėsti žinias apie KPI, paliksime jums šį vaizdo įrašą. Tai gali labai padėti suprasti šią įdomią temą.


Palikite komentarą

Jūsų elektroninio pašto adresas nebus skelbiamas. Privalomi laukai yra pažymėti *

*

*

  1. Atsakingas už duomenis: „Actualidad“ tinklaraštis
  2. Duomenų paskirtis: kontroliuoti šlamštą, komentarų valdymą.
  3. Įteisinimas: jūsų sutikimas
  4. Duomenų perdavimas: Duomenys nebus perduoti trečiosioms šalims, išskyrus teisinius įsipareigojimus.
  5. Duomenų saugojimas: „Occentus Networks“ (ES) talpinama duomenų bazė
  6. Teisės: bet kuriuo metu galite apriboti, atkurti ir ištrinti savo informaciją.