La paciencia de muchos usuarios de Microsoft 365 se está agotando. La compañía ha comenzado a mostrar anuncios dentro de aplicaciones como Word, Excel y PowerPoint incluso a quienes ya pagan una suscripción mensual o anual. El aviso, que aparece en la barra de título con un icono de diamante, invita a ‘actualizar el plan’ y no ofrece ninguna opción para ocultarlo.
Aunque Microsoft ya había experimentado con una versión gratuita de Office con publicidad, la inclusión de estos banners en las versiones de pago ha generado una oleada de críticas. En foros especializados y redes sociales, los afectados denuncian que la medida resulta intrusiva y contradictoria, ya que la propia promoción promete una experiencia sin anuncios si se cambia a un plan superior.
Anuncios que no se pueden quitar
Según han reportado varios usuarios, el banner aparece en la barra de título de las aplicaciones con el texto ‘Actualice su plan’. Al hacer clic, se despliega una ventana que muestra el plan actual del usuario junto con opciones para actualizar a suscripciones superiores, ya sean personales o empresariales. Lo más molesto es que la ventana también presume las ventajas de Microsoft 365 como si el usuario no tuviera ya una cuenta activa. Además, no existe ninguna opción en la configuración para desactivar estos avisos, lo que ha llevado a muchos a calificar la práctica de ‘publicidad forzada’.
Una versión gratuita con publicidad ya existía
No es la primera vez que Microsoft explora la publicidad dentro de Office. A principios de 2025, la compañía puso a prueba una versión gratuita de sus aplicaciones para PC a cambio de mostrar anuncios. En aquella modalidad, el usuario podía instalar Word, Excel y PowerPoint sin coste mensual, pero a cambio debía aceptar un panel lateral con publicidad y, además, las funciones básicas estaban recortadas: no se podía modificar el interlineado, insertar tablas, imágenes o gráficos en Word, ni usar tablas dinámicas en Excel. El guardado de archivos quedaba limitado a servicios de almacenamiento en la nube. Esta versión resultaba tan limitada que muchos prefirieron la versión web gratuita o comprar una licencia perpetua.
Reacciones y comparativas
La polémica no es nueva para Microsoft. Hace tiempo, la empresa ya mostró avisos similares en Teams pidiendo a los usuarios que pagaran por funciones adicionales. Ahora, en foros de Excel y Word se acumulan decenas de hilos donde los suscriptores expresan su frustración. Un caso especialmente irónico es el de un usuario con membresía familiar al que se le ofrece ‘potenciar’ su experiencia con IA si se cambia a Microsoft 365 Premium, y entre los beneficios aparece una experiencia libre de anuncios, justo lo que el propio anuncio está interrumpiendo. La sensación de estar pagando por un servicio que además te muestra publicidad está llevando a muchos a plantearse alternativas como LibreOffice.
Aunque Microsoft no ha emitido un comunicado oficial sobre esta oleada de quejas, la estrategia de insertar anuncios en aplicaciones de pago está generando un descontento creciente entre los usuarios. La compañía parece decidida a impulsar sus planes superiores y su asistente de inteligencia artificial, pero a costa de la experiencia de quienes ya son clientes de pago. Queda por ver si la presión de los usuarios logrará que Microsoft reconsidere esta práctica o si, por el contrario, se convertirá en una característica más de la suite ofimática más popular del mundo.
