La compañía de teléfonos Movistar en México, sigue en ofrecer el servicio de Movistar planes tarifarios, entre los que se destacan paquetes prepago y los servicios de recargas. en el artículo que vamos a desarrollar, veremos todo lo que ofrece la compañía telefónica sobre productos, planes, tarifas y ventajas sobre dichos servicios.
Movistar planes
La empresa Movistar se caracteriza por dar a sus usuarios o afiliados los servicios de un servicio de telefonía con gran cobertura. La misma otorga estos servicios a través de Movistar planes y los cuales son específicos y pueden ser adquiridos por los usuarios de acuerdo a las necesidades de éstos últimos.
¿Qué es Movistar?
Movistar se trata de una empresa europea la cual pertenece a la española Telefónica. Desde el año 2000 está presente en México, sin embargo desde el año 2002 logro obtener mayor cobertura debido a la compra de acciones de Pegaso.
En la actualidad, Movistar, es la segunda compañía con número de clientes, detrás de Telcel. Aparte es la tercera empresa que posee mejor cobertura del tipo 4G LTE, únicamente detrás de Telcel y At&T.
Movistar planes tarifarios
En este sentido, Movistar posee planes para que los clientes cuenten con los servicios mensuales, y en cuanto a ello tenemos dos tipos a saber:
- Planes con equipo.
- Planes sin equipo.
Planes Movistar con equipo
Cuando sea necesario la renovación del celular, los planes con equipos Movistar dan la posibilidad de dar financiamiento de un nuevo equipo o Smartphone el cual tendrá el recargo de forma directa en la factura Movistar. La totalidad de los paquetes incluyen lo siguiente:
- Un contrato por doce meses.
- Redes Sociales ilimitadas.
- Llamadas y minutos ilimitados.
En cuanto al servicio Movistar planes, se dan algunos de forma específica y los cuales a continuación vamos a ir mencionando, a saber:
- Movistar 0.5, el cual tiene un costo de doscientos treinta y nueve pesos con 4 GB de Internet.
- Movistar 2.5, el cual tiene un costo de doscientos noventa y nueve pesos con 6 GB de Internet.
- Movistar 3, el costo de este plan es de trescientos ochenta y nueve pesos con 8 GB de Internet.
Para la contratación de cualquiera de los paquetes de forma mensual de Movistar, será necesario el adquirir un seguro denominado “Prevención Movistar” o cualquier otro de la misma compañía de seguros. Lo anterior se debe al proceso de financiación del equipo por parte de la compañía.
Movistar planes sin equipo
Cuando se cuenta con un equipo celular que sea liberado o se adquiere uno nuevo en cualquier otra empresa, se podrá contratar cualquiera de los planes denominados sin equipo de Movistar. En cuanto a estos planes existen dos menciones:
- Plan Movistar Postpago, el cual tiene un costo de doscientos treinta y nueve pesos mensuales con 4 GB de Internet.
- Plan Movistar Control, el costo de dicho plan es de doscientos treinta y nueve pesos mensuales con una cobertura de 4 GB para navegar y límite de consumo para evitar costos demás en la factura.
En cuanto a dichas opciones Movistar será entregado un chip nuevo, aparte los planes cuentan con llamadas y mensajes ilimitados, GB de exclusividad para la navegación en Netflix y YouTube y otras redes sociales libres.
Movistar planes video
En cuanto a estos planes, los mismos constan de ciertas características que vamos a ir haciendo mención poco a poco, a saber:
- Movistar: en relación a ello la empresa ofrece Movistar planes, prepago, Internet en casa, cobertura y teléfono.
- El Plan Video.
- Minutos y mensajes de texto de forma ilimitada: esto de forma mensual.
- Servicio de Internet: el mismo consta de una cobertura de 6 GB.
- RRSS Ilimitadas: WA FB TW SNAP IG y UB
- YouTube + Netflix: Internet 3 GB de forma mensual y con un costo de doscientos noventa y nueve pesos mensuales.
Plan Anticipado Movistar
Movistar planes anticipado están referidos a los que se cancelan en una sola mención. Los mismos están integrados de una serie de beneficios y ventajas a saber:
- No posee plazos forzosos, debido a que sólo se cancela lo que se necesita.
- No hay firma de contrato.
- Se hace uso del móvil actual o uno nuevo.
- Sin factura Movistar, debido a que se cancela de forma adelantada.
- Podrá ser adquirido a partir de la modalidad Movistar Flex 3, desde $4,428 al año.
Plan Ilimitado Movistar
El mismo tiene un costo de trescientos noventa y nueve pesos mensuales, los usuarios del plan ilimitado de la empresa Movistar podrán tener un producto con algunas ventajas a saber:
- Internet ilimitado sin un número específico de gigas para navegación.
- Llamadas y mensajes ilimitados.
- Posee dos gigas de navegación de forma libre en países como Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.
- Existe la posibilidad de realizar el contrato con o sin equipo.
- Ingreso a la opción de buzón de Movistar.
Actualmente se da una política de uso justo en la cual al sobrepasar de la cantidad de veinte gigas mensuales, dicha velocidad ira en descenso hasta un 1 Mbps.
Plan Movistar Datos Ilimitados
A través de este plan de la compañía, se ofrecen a los usuarios e interesados servicios de planes prepago, Internet en casa, cobertura y teléfono.
Plan Datos Ilimitados
En cuanto a este tipo de planes, Movistar da en oferta minutos y mensajes de SMS Ilimitados: con una cobertura mensual.
De igual forma ofrece el servicio de Internet: el mismo tiene la característica de ser Ilimitado.
RRSS Ilimitadas: WA FB TW SNAP IG y UB de manera mensual y por un costo de $399.
Prepago de Movistar
Al comienzo del año, se realizó la renovación de forma completa en cuanto al servicio prepago de Movistar. Entre las opciones que se pueden ver en relación al servicio tenemos:
Movistar Ilimitado
Paquetes de telefonía, mensajes y redes sociales ilimitadas. La totalidad de las recargas de Movistar tendrán una duración de treinta días, y el monto a cancelar por las mismas es de un mínimo de $150, con 650 MB de Internet.
Combo Internet
Este tipo de servicio Movistar paquetes de prepago puede ser contratado con una recarga d $50 por 5 días y 600 MB de Internet.
Prepago Mundial
Este servicio está dirigido a las personas que tengan la necesidad de realizar llamadas internacionales. El mismo está a disposición desde un monto de $14 para 5 minutos a cualquier parte del mundo.
Minutos y mensajes SMS
Este plan denominado prepago Movistar Minutos y SMS tienen una vigencia corta. El mismo podrá ser recargado a partir de $10 e incluye minutos y mensajes en México, Estados Unidos y Canadá.
Movistar con Netflix y YouTube
Otro servicio que ofrece la compañía Movistar, es el prepago pensando en el servicio de ver Netflix y YouTube. Las recargas son a partir de $10 por 500 Mb para ambos servicios de streaming.
Movistar Prepago
En cuanto al servicio prepago el mismo ofrece la ventaja de disfrutar de Internet o navegación de 600 Mb libre, ofrece de igual manera minutos y mensajes de SMS ilimitados, este plan se denomina Paquete Movistar 50, y está a disposición de todas las personas que estén interesadas en adquirirlo.
Servicio de WhatsApp: el mismo es ilimitado, el internet es de un giga para RRSS FB DM TW SNAP y IG, en cuanto al costo es de $50.
¿Dónde se pueden realizar las recargas Movistar?
Las recargas de los planes de Movistar podrán realizarse en diferentes lugares y se dan varias opciones, entre éstas podemos mencionar las siguientes:
- Recarga de Movistar en tiendas OXXO y otros establecimientos.
- A través de la tarjeta Movistar prepagada.
- Recargas por medio de cajeros y sucursales bancarias de la ciudad.
- Recargas móviles de manera online, por medio de la tienda en línea de la página Mi Movistar o desde la App Movistar MX.
Servicio de Internet 4G en casa Movistar planes
El Internet Movistar pertenece a la gama sin instalación. De acuerdo a lo anterior el módem puede ser movido de un lugar a otro de la casa, en cuanto a esto existen modalidades de contratación y las mismas son:
- Postpago, a partir de $249 por 60 GB.
- Prepago, con recargas a partir de $100, 15 días y 20 GB.
Cobertura de Movistar planes
En la actualidad la cobertura de la empresa Movistar incluye a los treinta y dos estados de la república mexicana. Esta empresa pasa a ser la tercera operadora con más presencia en cuanto a la tecnología y red 4G LTE.
Sin embargo actualmente da en ofrecimiento la cobertura extendida, lo cual permite la utilización de los servicios de planes Movistar Prepago y tarifario en las ciudades donde Movistar no tiene señal, ello gracias a las redes de otra compañía.
Debemos tener presente que Movistar cuenta con presencia en Estados Unidos y Canadá, aparte de otros lugares de Europa, y donde podrán ser utilizados los servicios de Roaming.
Atención a Clientes Movistar planes
Este pasa a ser otro de los servicios Movistar por medio del cual a través de un número telefónico se pueden realizar consultas, solicitud de saldo, entre otras y para ellos se realizará una llamada al 800 888 8366
Desde la App Mi Movistar
Otra opción por medio de la cual se puede solicitar información de cualquier tipo es a través de la web de Movistar, por medio de los formularios o chat en línea. Asimismo se podrá a través de las agencias o sucursales de Movistar, las cuales están ubicadas en los treinta y dos Estados de la república mexicana.
Recordemos de igual forma que en los servicios de telefonía de atención al cliente, Movistar, se podrán reportar robos, extravíos de teléfono e incluso realizar la cancelación de la línea y así evitar el mal uso.
Preguntas frecuentes sobre Movistar
A continuación exponemos algunas de las preguntas más frecuentes que pueden dar soluciones inmediatas a la mayoría de los usuarios de los servicios de Movistar, y las mismas son:
¿Los planes de Movistar cuentan con un plazo forzoso?
Solamente algunos de ellos, en el caso que se adquiera un plan con el equipo, se hace necesario el firmar un contrato con la intención de poder financiar el nuevo celular, sin embargo en ocasiones como el Plan Anticipado de Movistar, únicamente se tendrá que cancelar para obtener el servicio de forma completa sin firma alguna.
¿El prepago Movistar tiene un vencimiento?
Sí. Cada uno de los paquetes ofrecidos por la empresa constan de un vencimiento y ello dependerá de la recarga que se realice por parte del usuario, en caso que el tiempo expire se tendrá que realizar otra recarga con el objeto de activar nuevamente los beneficios.
¿El plan ilimitado de Movistar se puede adquirir con o sin equipo?
El mismo podrá ser adquirido por medio del servicio planes Movistar con equipo, este es el nuevo plan ilimitado de Movistar, dicho equipo podrá ser cancelando con cargo a la factura o de forma directa en la propia sucursal, los beneficios son los mismos.
¿Movistar cuenta con servicio en todo el país?
La respuesta es afirmativa y cuenta con una red telefónica en los treinta y dos Estados de la República Mexicana. Posee una red 3G en la mayoría de las poblaciones y los municipios del país. Aparte consta de la red 4G en todas las ciudades de mayor importancia de México. En el caso que no exista cobertura, el servicio ofrece cobertura extendida.
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