Redexis-gas, het is een Spaans bedrijf dat de functie van de distributie van aardgas vervult, en ook in staat is om de transportnetwerken te ontwikkelen en te onderhouden die verantwoordelijk zijn voor de levering, ook met 680.512 leveringspunten, die verdeeld zijn over 29 provincies. Voor meer informatie hierover raden we aan dit artikel te lezen.
Wat is Redexis-gas?
In Spanje zijn er momenteel vijf aardgasdistributeurs, in een uitbreiding van 11 autonome gemeenschappen, waarvan er één Redexis Gas heet, het is een energiebedrijf dat onder andere een geïnstalleerd netwerk heeft voor het bijbehorende transport en het aantal overschrijdt van 10 km pijpleiding.
Redexis-gasgegevens
De handelsnaam van het bedrijf is: Redexis SA en het is fysiek gevestigd op C/Malonia 2, Edificio Pórtico 28043, Madrid, daarnaast is het belastinginformatiecode (CIF) de volgende A-82625021, het kan worden gevonden via de telefoon nummer 91277236, evenals elektronisch via het adres: notifications@redexis.es.
De enorme ervaring van Redexis Gas geeft het het prestige van 160 jaar dienst in Spanje, voorheen heette het "Compañía del Gas de Zaragoza SA" en in 2013 werd de naam gewijzigd in Redexis SA
Opgemerkt moet worden dat het ook vloeibaar petroleumgas distribueert aan zijn klanten die het nodig hebben. (LPG).
Wanneer moet er contact worden opgenomen met Redexis Gas?
Als gasdistributeur is het bedrijf verantwoordelijk voor alles wat met de transportnetwerken te maken heeft, evenals de levering van dat gas, elke klant sluit op dat moment een servicecontract af met een bepaalde distributeur van het product en het is precies via deze Het bedrijf genereert het juiste mechanisme om elke vraag of ook een ander beheer met het respectieve contract te maken, ook voor factureringsgegevens in het algemeen.
De service wordt geleverd vanuit elk specifiek gebied waar een gasbedrijf is, dat verantwoordelijk is voor de aangegeven distributie, volgens dit aspect wordt het volgende ter beschikking gesteld aan de klant link, die natuurlijk betrekking heeft op elke sector van het geografische gebied waar het onroerend goed zich bevindt.
Op het moment dat de klant contact wil opnemen met Redexis Gas, kan hij zijn verzoek beheren wanneer er zich een situatie voordoet, zoals deze die onmiddellijk gedetailleerd wordt:
- Wanneer u de stand wilt melden die op de aardgasmeter verschijnt.
- De klant die de meetinrichting wil huren dient contact op te nemen met het bedrijf.
- Voor de periodieke en verplichte keuring is contact met Redexis Gas nodig.
- Het kan op een gegeven moment nodig zijn om een opmerking of claim bij het bedrijf te maken.
- In geval van nood kan de klant beroep doen op de nooddienst van Redexis Gas.
- Er is ook de voorwaarde dat de klant geïnteresseerd is in het registreren van de gasdienst bij Redexis.
Verspreidingsgebieden
De uitgebreide service die door het bedrijf Redexis Gas wordt aangeboden, omvat een uitbreiding in Spanje van 29 provincies, die zijn verdeeld in 11 autonome gemeenschappen en er is een verbintenis om de transportnetwerken in goede staat te houden, ten behoeve van energie op 680.512 distributiepunten. , die te vinden zijn in alle gemeenschappen die worden bediend.
De gemeenschappen die door dit bedrijf worden bediend voor de levering van energie zijn de volgende: Gemeenschap van Madrid, Regio Murcia, Catalonië, Aragon, Gemeenschap van Valencia, Castilla y León, Castilla la Mancha, Andalusië, Extremadura, Canarische Eilanden en Canarische Eilanden Balearen.
De dienstverlening aan de bovengenoemde gemeenschappen wordt uitgevoerd via de verschillende commerciële kantoren in elk van de provincies die worden bediend en de locatie en openingstijden zijn als volgt:
Redexis-kantoren
- Redexis Madrid, bevindt zich op C/ Mahonia 2, verdieping -1, 28043, met openingstijden van 11:00 tot 13:00 uur.
- Redexis Zaragoza, gevestigd aan de Av/ de Ranillas 1D Planta 2, 50018, wordt bediend van 09 uur tot 30 uur / 14 uur tot 00 uur.
- Redexis Murcia bevindt zich aan de Av/ Ciclista Mariano de Rojas 74 – 1º, 30009, met openingstijden van 09:00 tot 14:00 uur / 16:00 tot 17:30 uur.
- Redexis Ávila, bevindt zich op C/ Doctor Fleming, 18, 05001, en is geopend van 11:00 tot 13:00 uur.
- Redexis Huesca, de locatie is op C/ Cavia 8, portal 6 local B, 22005, met klantenservice van 11:00 uur tot 13:00 uur.
- Redexis Teruel, is gevestigd op C/ Mariano Muñoz Nogués 1, 3ºD, kantoor 6, 44001, met openingstijden van 11:00 tot 13:00 uur.
- Redexis Valladolid, te vinden op Pº Arco Ladrillo, 88, 2nd Floor, office 11, 47008, de openingstijden zijn van 09:00 uur tot 14:00 uur / 16:00 uur tot 17:30 uur.
- Redexis Alicante, is gevestigd op C/ Avenida de México, 20 – pl 3º, Edificio Marsamar, 03008, de openingstijden zijn van 09:00 uur tot 14:00 uur / 16:00 uur tot 17:30 uur.
- Redexis Granada, bevindt zich op A Av/ Federico García Lorca 31 LC 10, 18014, tijdens de diensturen van 09:00 tot 14:00 / 16:00 tot 17:30 uur.
- Redexis Almería, de locatie is op Av/ Alhambra, 4 Local 2, 04007, de klantenservice is geopend van 09 uur tot 00 uur / 14 uur tot 00 uur.
- Redexis Linares (Jaén), gevestigd op C/ Navas de Tolosa 11, 23700, is geopend van 09:00 uur tot 14:00 uur / 16:00 uur tot 17:30 uur.
- Redexis Puerto de Santa María (Cádiz), de locatie is op Av/ Ingeniero Félix Sancho, 3, 1ª, Pl Salinas de Levante, 11500, met service-uren tussen 09:00 uur en 14:00 uur / 16:00 uur tot 17 uur 30 uur.
- Redexis Mallorca (Balearen), bevindt zich op C/ Fluviá 1, 2a Planta 2ºB Polígono Son Fuster, 07009, tijdens diensturen van 10:00 tot 14:00 uur.
- Redexis Ibiza (Balearen), bevindt zich op C/ Metge Villangómez Ferrer 7. 1º-10ª, 07800, met serviceuren van 11:00 uur tot 13:00 uur.
- Redexis Mérida, de locatie is op C/ Almendralejo 47 1e verdieping, 06800, met klantenservice van 11:00 uur tot 13:00 uur.
- Redexis Figueres, bevindt zich op C/ Alemanya, 18, 1º – Oficina 1, 17600, de openingstijden zijn van 11:00 tot 13:00 uur.
Wat is het gratis nummer van het bedrijf?
Voor speciale klantenservice, Redexis-gas biedt de volgende nummers: telefoons, volledig gratis, waar contact kan worden opgenomen volgens de behoeften die nodig zijn, ze kunnen ook worden gebruikt om elke vraag te stellen, het rapport van de meterstand op te stellen of ook de oplossing van een eventuele storing te vragen:
- Voor Klantenservice is het nummer bereikbaar: 900 811 339.
- Als u beheer wilt met betrekking tot de meterstand, moet u 800 760 577 bellen.
- Er is ook de spoedeisende hulp met het telefoonnummer 900 924 622.
De uren en dagen van aandacht voor elk van de procedures die zijn aangegeven zijn als volgt: Voor klantenservice zijn de openingstijden van 08:00 tot 20:00 uur van maandag tot vrijdag, op zaterdag is het geopend van 10:00 tot 14: 00 uur Ook voor de meteruitleesservice is deze 24 uur per dag bereikbaar en daarnaast is ook alles wat met de storingsdienst te maken heeft 24 uur per dag, 365 dagen per jaar bereikbaar.
Andere manieren van contact
Om nog meer aan de behoeften van de klant te voldoen, stelt Redexis Gas online services beschikbaar, waar u eenvoudig antwoord kunt krijgen op elk type vraag met betrekking tot leveringsdiensten, inspecties en metingen, met behulp van de volgende e-mailadressen:
- Klantenservice: atencionalcliente@redexis.es
- Meldingen: meldingen@redexis.es
Er is nog een mogelijkheid voor de klantenservice om de aandacht te vragen die nodig is en het mechanisme is door persoonlijk naar de commerciële kantoren voor dit doel geïnstalleerd.
Er moet rekening mee worden gehouden dat momenteel vanwege de aanwezigheid van de pandemie, als gevolg van covid 19, bij het bezoeken van enkele van de kantoren van het bedrijf, preventiemaatregelen tegen het virus moeten worden genomen, waaronder het volgende: Gebruik van gezichtsmaskers en desinfecterende gel, handschoenen, social distancing, regelmatig handen wassen en evenzo elke andere preventieve maatregel die tijdig wordt vastgesteld.
Claims telefoon
De klant van Redexis Gas heeft de mogelijkheid om claims in te dienen voor verschillende situaties, bijvoorbeeld: aspecten die verband houden met het toegangscontract, maar ook incidenten in het distributienetwerk, of ook inspectie- of uitleesprocessen die tot de competentie van het bedrijf behoren. In elk geval kan de klant, wanneer hij met deze alternatieven wordt geconfronteerd, een claim indienen via het telefoonnummer: 900811339.
Meterstandrapport aan Redexis
Het bedrijf is duidelijk Redexis-gas Je hebt informatie nodig over elk lectuur van de meter, aangezien het het directe controlemechanisme is van de gasdienst die aan de klant wordt geleverd, in die zin zijn de metingen vereist die verband houden met de overeenkomstige factureringsperioden.
Deze informatie wordt vervolgens afgehandeld door de marketeer, waarmee het servicecontract is afgesloten en uiteraard, waar het aangegeven tarief is bepaald, worden de resultaten daarna gerapporteerd in de factuur die de klant in handen krijgt. Af en toe kan Redexis Gas een schatting maken van de meetwaarde door middel van een gemiddelde berekening van het gegenereerde verbruik op basis van eerdere informatie van de meter.
Anderzijds kan elke klant zijn meterstand rechtstreeks aan het bedrijf melden via de volgende communicatiekanalen:
In eerste instantie is het telefoonnummer 800760577 beschikbaar, dat 24 uur per dag, 365 dagen per jaar kan worden geraadpleegd, maar het is op dat moment essentieel om het meternummer en de waarde van de bijbehorende uitlezing door te geven.
Een ander communicatiemechanisme dat kan worden gebruikt, is via de website van het bedrijf, het gedeelte "Meteruitlezing" invoeren en vervolgens op de optie "Uitlezing vergemakkelijken" drukken en vervolgens toegang krijgen tot de ruimte die wordt aangeduid als leesportaal, beschikbaar voor alle gebruikers.
Voor toekomstige gebruikers die zich niet bij Redexis Gas hebben geregistreerd, zijn ze verplicht om hun DNI te verstrekken, evenals de code CUPS , is het ook nodig om in die rubriek het meternummer aan te geven dat u wenst te registreren.
Er is een ander alternatief beschikbaar voor klanten die contact willen opnemen met het bedrijf en dat is door middel van een afleesposter, waar de informatie over de deadline gedetailleerd is, om de meterstand aan te geven. In de betreffende ruimte wordt ingevuld wat met elke eigenschap te maken heeft, waarbij onder andere het door de meter aangegeven cijfer kan worden geschreven.
Het nut van het lezen van borden biedt ook gemak voor klanten die geen gecentraliseerde gasmeters hebben, aangezien de apparaten zich in het gebouw bevinden.
Er is nog een andere optie van een zeer nuttige toepassing die wordt aangeduid als "I Read Gas", waarmee de meterstandgegevens kunnen worden verstrekt aan elke gasdistributeur in Spanje.
Het bedrijf heeft een werksysteem dat erin bestaat om de twee maanden metingen uit te voeren voor klanten met een stroomverbruik van minder dan 100.000 kWh per jaar.
Gasmeter huren
Klanten die hun leveringspunten hebben aangesloten op de Redexis Gas-distributienetwerken kunnen de huur van meetapparatuur aanvragen bij het distributiebedrijf, rekening houdend met het feit dat de prijs van deze huurdienst gereguleerd en vastgesteld is door het Ministerie van Industrie, Energie en Toerisme van Spanje.
Ook kan worden aangegeven dat de huurprijs van de meetapparatuur verschilt, afhankelijk van het debiet van de meter per geval. Onder de meest voorkomende meters die door klanten worden gebruikt, zijn meters die een stroom bevatten van minder dan of gelijk aan zes kubieke meter (m3) per uur of tussen waarden van meer dan 6 kubieke meter per uur, tot 10 kubieke meter per uur.
De meters met een debiet dat groter is dan de hierboven weergegeven limieten, worden gebruikt in bedrijven die grote hoeveelheden energie nodig hebben om te worden verbruikt.
Soorten en huurprijs gasmeters
Het overzicht van de prijzen voor de huur van de meters volgens het bovenstaande, kan hieronder worden weergegeven:
- Voor meters met een debiet gelijk aan of gelijk aan 6 m3/uur is de vastgestelde prijs € 0,58/maand.
- Bij stromen groter dan 6 m3/uur en kleiner dan of gelijk aan 10 m3/uur is de bijbehorende prijs € 0,61/maand.
Sommige klanten geven de voorkeur aan de optie om het uitleesapparaat te kopen en zo de hierboven vermelde maandelijkse huurkosten te vermijden. Daar staat tegenover dat de kostprijs van deze aardgasmeetapparatuur momenteel ongeveer tussen de 100 en 200 euro ligt.
Inspectie gasinstallatie
Het bedrijf Redexis Gas is van plan om de vijf jaar een technische inspectie van de aardgasinstallaties uit te voeren, maar de gebruiker kan desgewenst een beroep doen op een gasinstallatiebedrijf of energiedistributeur die regelmatig zijn diensten verleent.
Deze taak is uiterst belangrijk, omdat het het vertrouwen garandeert en geeft dat de faciliteiten van deze dienst correct werken, zowel binnen het pand als in de omliggende buitenruimte.
In het geval van het Redexis-bedrijf vereist het proces altijd een kennisgeving door middel van een brief of informatieve posters in de overeenkomstige gemeenschap, waarin details worden vermeld zoals: De datum van uitvoering van de inspectie, het geschatte tijdstip en andere aspecten.
De elementen die deel uitmaken van de individuele gasontvangstvoorziening (IRI) vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant en in het geval dat de klant niet aanwezig is op de dag van de inspectie, kan hij een afspraak vragen voor een nieuwe inspectie, met vermelding van de situatie door van de klantenservice sectie.
De dienst die wordt aangegeven heeft variabele kosten volgens wat is overeengekomen in elke autonome gemeenschap, waar de levering wordt uitgevoerd door Redexis, daarom worden de prijzen van genoemde inspectie hieronder vermeld, volgens het distributiegebied, via twee situaties die kunnen ontstaan:
In de eerste plaats is het mogelijk dat de keuring naar tevredenheid is verlopen, of anderzijds dat er enig ongemak is ontstaan en dat er ook een mogelijkheid bestaat om de dienstverlening op te schorten. Dit alles wordt aan de opdrachtgever gerapporteerd.
Redexis-nooddienst
Vanzelfsprekend stelt het bedrijf een klantenservice ter beschikking aan klanten, voor noodgevallen die zich op elk moment kunnen voordoen, hiervoor is er een telefoonnummer, waarop zij na het verstrekken van de informatie aan een specialist de te volgen procedure zullen ontvangen volgens de situatie gepresenteerd.
In het geval dat het een situatie van grotere zorg is die de persoonlijke hulp van een technicus vereist, wordt het beheer automatisch gemaakt voor deze situatie en op deze manier om het ontstane probleem het hoofd te bieden en op te lossen, is het duidelijk dat deze service beschikbaar is 24 uur per dag en 365 dagen per jaar.
De respectievelijke communicatie om noodsituaties te melden en op te lossen, zoals aangegeven, kan worden gedaan via wat hieronder wordt aangegeven:
noodtelefoon
- Het telefoonnummer voor noodgevallen is het volgende: 900 924 622.
Over deze hulpdienst mag geen verwarring bestaan, in die zin dat storingen die optreden aan elektrische apparaten en dergelijke niet worden meegerekend, evenals storingen aan de binnenzijde van het pand, aangezien deze situatie overeenkomt met de opdrachtgever. deze technische aandacht nodig hebben, dient u contact op te nemen met een bepaald bedrijf of technicus die zich met dit soort situaties bezighoudt.
Onderhoud van de gas- en LPG-installatie met Redexis Hogar
Redexis home kan alles met betrekking tot de gecontracteerde LPG- of aardgasservice verzorgen in het pand dat is aangegeven voor de gepresenteerde storingen en de attentie kan op twee verschillende manieren worden uitgevoerd volgens de volgende:
basis-
- Het is inclusief een prijs van € 5,99 per maand inclusief btw.
- Het heeft een thuiszorg in 24 uur.
- De eerste drie uur arbeid zijn inbegrepen
- De gas- en ketelinstallaties worden onder de loep genomen, evenals de kachel.
- Een reguliere LPG-keuring is inbegrepen.
Premium
- Het kost € 9,99/maand inclusief btw.
- Thuiszorg is minder dan drie uur.
- Inclusief de eerste drie uur arbeid.
- Gasinstallaties worden beoordeeld.
- Er wordt onderhoud gepleegd aan de gasapparatuur behorende bij de installatie.
- Het biedt de service van het controleren van het hydraulische circuit dat is gekoppeld aan de thermische installatie.
- LPG wordt periodiek gekeurd en meegenomen.
Voor meer informatie over deze diensten kunt u contact met ons opnemen via telefoonnummer: 900811339.
Kan het gas bij dit bedrijf geregistreerd worden?
Vanzelfsprekend is het mogelijk om u in te schrijven bij het bedrijf, rekening houdend met het feit dat vooraf moet worden nagegaan of er enige installatie in het pand is.
In het geval dat een dergelijke installatie niet aanwezig is, is het noodzakelijk om contact op te nemen met een distributeur of installatiebedrijf, die verantwoordelijk is voor de respectievelijke werkzaamheden voor die taak, waar onder andere de verbinding moet worden geplaatst die nodig is om de service te ontvangen.
Vervolgens moet in het geval van een gebouw de gemeenschappelijke ontvangstvoorziening worden gecreëerd en later wordt per aanvrager de bouw van de volledige en ontvangende voorziening uitgevoerd. Vanuit deze situatie genereert het installatiebedrijf het Gasinstallatiecertificaat, een document dat de adequate condities van de gemaakte installaties garandeert en op deze manier al haalbaar is om te genieten van het gas dat nodig is voor de woning of het bedrijf.
De levering wordt geactiveerd zodra het marketingbedrijf op de hoogte is, dat wil zeggen wanneer Redexis Gas ingrijpt om de gasdienst te activeren en ook de respectieve meetinrichting te plaatsen, voor het genot van aardgas in het pand.
Wanneer de klant de eerste incassofactuur ontvangt, zal hij kunnen zien dat hierin de registratie- en gasaansluitingsrechten zijn opgenomen, die uiteraard verband houden met de aansluiting op het Redexis-distributienet.
Voor de aanleg van aardgas in de woning is de telefoondienst bereikbaar via het nummer 910766635, tevens is het mogelijk om via het online formulier een offerte aan te vragen voor aansluiting op het distributienet.
Gasdistributeurs in Spanje
Hieronder staan enkele gasbedrijven in Spanje die dezelfde functie vervullen als Redexis Gas, waaronder:
- nigga
- nortegas
- Gasnetwerk van Madrid
- Gas Extremadura
Conclusie
Het is duidelijk dat het bedrijf Redexis Gas een hoge mate van ervaring heeft, gezien het aantal jaren dienstverlening, in een groot geografisch gebied van Spanje, in al die gemeenschappen die worden bediend.
Anderzijds is de organisatie gegroeid zowel in de dienstverlening, als in de technische en administratieve infrastructuur, waardoor een adequaat niveau van efficiëntie kan worden gehandhaafd. Daarom kunnen de klanten die met dit bedrijf een contract sluiten, rekenen op de diensten van een functionele organisatie, met zijn technische afdelingen die ter beschikking staan van elke noodsituatie die zich kan voordoen.
In een andere zin wordt opgemerkt dat het bedrijf vooral gespecialiseerd is in de levering van aardgas en ook het bekende LPG, wat allemaal aangeeft dat het praktisch specialisten zijn met een hoge mate van capaciteit, kennis en dienstbereidheid.
Daar kan worden aangegeven wat er is vastgelegd over functionaliteit en dienstverlening, met ervaren techniek en met de filosofie van een adequate dienstverlening.
Als dit artikel interessant is voor de lezer, is het raadzaam om de volgende links te bezoeken die betrekking hebben op dit onderwerp:
Gasnetwerk van Madrid In Spanje: Lezen en Boekhouden
Integreer energie: Elektriciteit- en gasmarketeer
Catgas Energy In Spanje: meningen en telefoon