A la hora de interactuar con nuestro ordenador, el ratón es un dispositivo externo fundamental. En un ordenador portátil, lo normal es contar con un ratón propio incluido en forma de Touchpad. ¿Pero qué sucede cuando no funciona? Si fuese un dispositivo externo tradicional podríamos limpiarlo o probar conectando otro ratón, pero la laptop tiene su ratón ya montado.
En este artículo exploramos los problemas principales que pueden surgir en el ratón de una portátil, y cómo abordarlos. El objetivo es contar con herramientas alternativas de cara a solucionar problemas puntuales de funcionamiento general. El ratón del portátil puede haberse dañado, encontrarse sucio o presentar alguna falla relacionada con drivers o compatibilidad. Encontrar la causa del fallo es fundamental para intentar una solución. ¿Qué opciones hay?
Que problemas puede presentar el ratón de la portátil
Si el touchpad de tu laptop está presentando fallos, totales o parciales, hay que revisar desde los drivers hasta el funcionamiento físico del dispositivo. Primero, analizando la configuración y detección del dispositivo, y posteriormente alternando funciones externas de ratón para tratar de solucionar las incompatibilidades.
Configuración o conexión del touchpad
Un error común e involuntario es haber desactivado el funcionamiento del control táctil. En la mayoría de los ordenadores portátiles hay un botón de función que automáticamente bloquea el touchpad. Esto suele incluirse para los que conectan un ratón mediante USB, bloqueando así el doble comando con el recuadro de control táctil. No olvides revisar la configuración, quizás por ese motivo empezó a funcionar mal el touchpad.
Desactivación en Windows
Si el ratón de la portátil no funciona puedes haber deshabilitado su funcionamiento en Windows. Para revisar esta configuración y solucionar los problemas del ratón en la portátil presiona en primer lugar el botón de inicio y luego sigue estas indicaciones:
- Accede a la sección de Configuración.
- Elige Dispositivos y busca la opción de Panel táctil.
- Revisa que la caja esté marcada e indicando que el touchpad está habilitad.
Reinicia Windows
Puede que algunos programas estén generando incompatibilidades. Para descartar este motivo, reinicia el ordenador para asegurarte el funcionamiento correcto del ratón. Si al reiniciar el problema sigue presente, revisa que aplicaciones están encendidas para tratar de identificar cuál está creando problemas. Hay que hacer una revisión aplicación por aplicación, así podrás detectar puntualmente cual genera que los componentes del ordenador portátil no corran de manera normal. Si al reiniciar ya se solucionó el problema, puedes revisar qué apps se apagaron y así recortar el problema a determinadas herramientas de software.
Desactivación de touchpad en BIOS
Si el touchpad está desactivado desde la BIOS, es necesario recomponer esta configuración. Es muy fácil porque los pasos son intuitivos, pero la pantalla no es de lo más moderna. Para entrar a la BIOS hay que reiniciar el ordenador y presionar Supr, F2, F3, F4 o F10 de manera repetida según el modelo. Cada fabricante elige su manera de acceder al BIOS, aunque en los últimos años se estandarizó el procedimiento.
- Una vez en la BIOS, abre el menú Advanced.
- Busca la opción Internal Pointing Device o similar.
- Revisa que la opción de configuración indique Habilitado.
- De lo contrario, habilita el dispositivo para poder correr el ratón de la portátil sin complicaciones.
Cuando hay un problema con el ratón del portátil, la experiencia se termina complicando. Además no todos los usuarios tienen un ratón tradicional listo para salir del paso. Antes que comprar un ratón para conectar mediante USB o de forma inalámbrica, se recomienda agotar las instancias para resolver la cuestión del touchpad.
¿Tienes otro ratón conectado? Problemas comunes del ratón para laptop
Otro de los problemas del ratón de laptop es que, a veces, queda inactivo si conectamos un mouse externo. Es una decisión entendible y práctica. Si los dos ratones corren en simultáneo, puede que termines cometiendo más errores. En cambio, si solamente corre el ratón externo o el ratón de la portátil, puedes determinar si está funcionando de manera correcta.
Para activar o desactivar el ratón de la portátil tienes que acceder al siguiente menú:
- Presiona sobre el botón de inicio con el clic izquierdo del ratón.
- Accede a la pestaña de Configuración.
- Entra en la sección de Dispositivos y elige la opción Panel táctil.
- Abajo verás una casilla que dice “Dejar activado el panel táctil cuando hay un mouse conectado”.
- Marca la casilla.
El problema de funcionamiento o lectura del mouse debería haberse resuelto. Es importante que el panel se desactive temporalmente cuando tenemos un ratón externo conectado, pero el resto del tiempo deberíamos poder controlar el puntero con el touchpad. De lo contrario queda delimitado el control del ordenador a los comandos con el teclado o a la existencia o no de algún ratón con cable o mediante Bluetooth según requiera el modelo de portátil que tenemos. Estos son los problemas más habituales cuando no funciona bien la lectura del mouse.