Tenk deg at en venn har bedt deg om å sende penger gjennom Bizum. Du gjør det, og du bryr deg ikke. Men etter noen minutter skriver vennen din dette: "Bizum når meg ikke." Kan det være problemer som Bizum ikke sender pengene for? Eller hvis du sender den, hvor har den blitt av?
Nedenfor skal vi gi deg nøklene slik at du vet hvilke mulige årsaker det kan være til at tjenesten mislykkes, og du mottar den meldingen som vil gjøre deg bekymret, spesielt hvis det er et stort beløp og det ikke lenger er i banken din .
Hvordan konfigurere Bizum riktig
Før du snakker om hovedårsakene til at en Bizum kanskje ikke når deg, bør du ha denne tjenesten konfigurert. Ellers går det ikke.
Du bør vite at Bizum opererer fra hovedbankappene, så du slipper å installere noe annet på mobilen. Du trenger bare å åpne den og følge disse trinnene derfra. Husk selvfølgelig at selv om de er generelle, noen ganger har hver app en rekke trinn "mer eller mindre".
- Gå inn i bankens app med legitimasjonen din.
- Gå til Bizum-delen. Legg til telefonnummeret ditt og klikk på fortsett.
- For å verifisere prosessen vil de sende deg en SMS med en kode som du må taste inn i bankens app.
- Deretter må du legge inn dine personlige data og godta vilkårene og betingelsene for tjenesten.
- Til slutt klikker du på fullfør og du vil kunne jobbe med Bizum (både sende penger og motta dem).
Hvorfor når ikke Bizum meg?
Sannheten er at konfigurering av Bizum ikke er mye av et mysterium. Men en annen ting er allerede når du foretar en betaling, eller forventer å motta penger, og du ser at de ikke kommer frem. Det er da ting blir dårlig fordi hva skjedde? Hvorfor når ikke Bizum meg?
Egentlig er det flere grunner til at dette kan skje, og det er det vi skal snakke om videre.
Det holdes tilbake av banken din
Selv om det ikke er normalt at det skjer, kan vi ikke fortelle deg at det heller ikke skjer. Når en Bizum sendes, når den nesten alltid mottakeren i løpet av 5-10 sekunder. Men det kan ta opptil 48 timer å bli reflektert (og fullført).
Som vi fortalte deg, skjer det ikke ofte, men når banken har mistanker om enkelte betalinger, kan de beholde pengene en stund for å verifisere internt. Generelt sett slipper de den i løpet av noen timer og den vises allerede, men andre ganger kan det ta opptil 48 timer. Faktisk, hvis det etter den tiden fortsatt ikke går ut, må du snakke med banken din for å finne ut hva som skjer.
Datamaskinfeil
Vet du at hvis du skal sende en Bizum og du jobber med den, men internettforbindelsen er avbrutt, kan transaksjonen forbli i luften? Vel ja, det er en tjenestefeil som oppstår når Internett ikke fungerer bra eller det er problemer i appen.
Hvis dette skjer må du ha litt tålmodighet men hvis du fortsatt har problemet etter noen timer, og du har bevis på at de har sendt deg betalingen, snakk med banken din fordi det kan være at pengene ikke ble overført riktig (mest sannsynlig vil den andre personen kansellere og gå tilbake for å gjøre det, hvis det kommer ut).
Kontoendringer
Tenk deg at du har Bizum-systemet konfigurert for et e-postnummer og en bankkonto. Du har imidlertid nylig endret kontoen din og glemte å endre denne informasjonen i Bizum.
Dette, som virker dumt, er mer vanlig enn du tror, og en av grunnene til at Bizum ikke kommer. Det gjør det faktisk, men det mottas på den gamle kontoen din.
Hvis dette allerede er stengt, er det normale at pengene returneres til den andre personen, og mens du kan endre Bizum-konfigurasjonen slik at den når deg riktig når den gjør det igjen.
du har en grense
I virkeligheten har alle Bizum-kontoer en månedlig grense. Disse justeres vanligvis av banken og det de gjør er at hvis dette nås, kan det ikke sendes eller mottas mer penger.
For å gi deg en ide, Det normale når du konfigurerer Bizum er at du har 60 operasjoner per måned maksimum per operasjon på 1000 euro (2000 daglig maksimum i alle operasjoner).
Og selvfølgelig, hvis du allerede har overvunnet dette, vil de ikke sende deg penger.
Telefonnummerfeil
Hvor mange ganger har det skjedd oss at vi har tatt et telefonnummer og vi har tatt feil i noen tall. Har det skjedd deg? Det er en veldig vanlig ting også.
Pero Det betyr at når du sender en Bizum, sender du den til en annen person og den når selvfølgelig ikke frem til hvem den skal.
Det verste er at denne situasjonen er komplisert å løse. Ta først kontakt med banken din for å finne ut hva du kan gjøre. Og til slutt med personen du sendte den til ved en feiltakelse for å se om de kunne returnere den.
Problemer i bankappen
På samme måte som du kan ha problemer med Internett, vil også bankens søknad kunne sees på et gitt øyeblikk uten tilkobling, og dette betyr at Bizum ikke er ferdig, og derfor ikke når mottakeren.
Hvis det skjer, er det beste å vente på at den går tilbake til normal tilstand og sjekke om Bizum-pengene er trukket, eller om de venter... Når du er i tvil, ring banken for å bekrefte det og hvis du ser at det ikke har blitt behandlet, gjør det igjen operasjonen for å ankomme.
Faktisk, som enhver tjeneste, kan du finne deg selv i denne situasjonen. Men du bør ikke bekymre deg fordi det i de fleste tilfeller har en løsning. Hvis Bizum ikke kommer, sjekk at alt det ovennevnte ikke skjer og i så fall kontakt banken din slik at de kan spore hvor pengene er og hvorfor de ikke har nådd målet. Har det noen gang skjedd deg? Hva gjorde du for å fikse det?