Información útil Sobre OXXO Cel en México

La red de tiendas OXXO ha aumentado el mercado de ventas y actualmente ha comenzado a ofrecer servicios de telefonía móvil con ayuda del Operador Móvil virtual: FreedomPop México. Te invitamos a conocer más de estos servicios, así como de los costos, la cobertura y los paquetes de OXXO cel.

oxxo cel

OXXO cel

La cadena OXXO continúa en aumento y ampliación de la lista de productos ofrecidos al público y actualmente también se pueden adquirir chip y el servicio de telefonía celular con la red de tiendas OXXO cel.

¿Qué es Mi cuenta OXXO cel?

La mención de Mi cuenta OXXO cel., se trata del espacio personalizado en la web de OXXO, y por medio de dicho servicio se puede realizar la revisión de la información del paquete que sea necesario. En éste sitio de igual manera se cuenta con la opción de consulta del consumo e ingreso al servicio de soporte, el cual esta a disposición de los usuarios las veinticuatro horas del día.

Para comenzar a hacer uso del servicio de Mi cuenta OXXO, tendremos que seguir los siguientes pasos:

  • Ingresaremos a la página oficial de OXXO cel.
  • Pulsaremos sobre el botón “Iniciar sesión”, el mismo se ubica en la parte de arriba al lado derecho.
  • Tendremos que ingresar el número de teléfono y la contraseña que fue enviada previamente en la primera recarga.
  • Haremos clic sobre la mención “Iniciar sesión”.
  • Luego de los pasos ya señalados, el proceso estará listo, se podrá hacer uso de la cuenta OXXO cel.

En el caso que la contraseña se haya olvidado por el usuario, existe la posibilidad de recuperarla con sólo una llamada al Centro de Atención a Clientes de OXXO cel. o marcaremos el *235 desde el dispositivo celular.

De igual manera se podrá realizar el ingreso a Mi cuenta OXXO cel., por medio de la descarga de la aplicación disponible para los sistemas Android. Esta descarga se podrá realizar a través de la aplicación de Google Play.

¿Cuáles son los servicios ofrecidos por el servicio OXXO?

Uno de los servicios de telefonía móvil que se ha desarrollado de forma actual, es precisamente el de productos OXXO. En las propias tiendas igualmente se podrá contar con la opción de comprar o efectuar los servicios tales como:

  • Pago y depósito de tarjetas.
  • Pago de servicios.
  • Ahorro con Saldazo.
  • Adquisición de tarjetas de regalo.
  • Recargas de teléfono.
  • Compra de celulares en OXXO.
  • Adquisición de boletos de autobús.
  • Realizar envíos de dinero.
  • Comprar microseguros.
  • Retiro de efectivo.

¿Qué cobertura presenta el servicio de OXXO cel?

El servicio ofrecido por OXXO cel., comprende la funcionalidad por medio del Operador Móvil Virtual, conocido por las siglas de OMV y  FreedomPop, el cual a la vez trabaja bajo la red de Telcel (hoy Movistar), todo lo cual hace que la cobertura de las redes OXXO cel. pueda llegar al territorio mexicano de forma general.

¿Qué ofrecen los paquetes OXXO cel?

La totalidad de los paquetes OXXO cel otorga minutos y mensajería de texto o SMS de forma ilimitada para los países como México y los Estados Unidos, aparte de los datos de navegación y los megas para navegación de las redes sociales como Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, entre muchas otras.

Costos de los paquetes

En relación con los costos ofrecidos por los paquetes OXXO cel, podemos pasar a determinar la cantidad de megas, costo del plan y las opciones extras de megas ofrecidas para la navegación en las redes sociales, y entre dichos paquetes tenemos:

  • Plan 1: OXXO Cel: con este plan se otorgan al usuario la cantidad de treinta mi ciento veinte megabytes de navegación y trescientos a los servicios de redes sociales, todo ello por un único costo de treinta pesos mensuales. Se ofrece de igual manera el servicio de WhatsApp de forma ilimitada por un tiempo de tres días.
  • Plan 2: OXXO Cel: en este caso el plan ofrece a los usuarios cincuenta mil cuatrocientos megabytes de navegación y quinientos para los servicios de redes sociales como Facebook, Titear, Instaran, YouTube. De igual manera da la opción de disfrute del servicio WhatsApp de forma ilimitada por un período de tiempo de siete días y generando un costo de cincuenta pesos.
  • Plan 3: OXXO Cel: con este plan los usuarios podrán disfrutar de ochenta mil quinientos megabytes de navegación y de mil megas para los servicios de Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, entre otros. Se otorga el servicio de WhatsApp de forma ilimitada por un tiempo de trece días, y dicho plan genera un costo total de ochenta pesos.

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De igual forma se generan otra cantidad de planes que detallaremos de la manera siguiente, a objeto que los usuarios los tengan claros y en mayor conocimiento de los mismos, a saber:

  1. Plan OXXO Cel 100: el mismo genera mil trescientos megas de navegación, por un costo de cien pesos y generando la navegación de las redes sociales de forma ilimitada por quince días.
  2. Plan OXXO Cel 150: por medio de dicho plan se logra el disfrute de dos mil megas de navegación, por un importe de ciento cincuenta pesos, otorgando la característica de ilimitado a la navegación de las redes sociales por un tiempo estimado de veintiséis días.
  3. Plan OXXO Cel 200: genera a los usuarios tres mil megas, por un costo de doscientos pesos, y otorga a la redes navegación de forma ilimitada por treinta días.

Este servicio de OXXO cel paquetes, no presenta plazo forzoso de ninguna forma. Por ello se podrá realizar la recarga en cualquiera de las tiendas del mismo nombre y para el plan que más convenga, esto posterior al consumo de la totalidad de los datos de navegación por Internet o al término de la vigencia del mismo.

En ciertas oportunidades se suelen presentar algunas promociones OXXO y se debe estar al pendiente de las mismas, ya que muchas veces se puede disfrutar de descuentos, facilidades de pago, entre muchas otras opciones.

¿Cómo realizar la contratación?

Con la finalidad de utilizar el servicio de telefonía OXXO cel y la activación del chip OXXO, primeramente debemos tener la seguridad de poseer un teléfono de característica liberado, y luego de tenerlo haremos lo siguiente:

  • Iremos a la tienda OXXO y realizaremos la compra de un chip OXXO cel.
  • Se realizará una recarga a partir del monto de cincuenta pesos, en el propio número del chip nuevo.
  • Insertaremos el chip en el celular a los fines de su activación.
  • Como paso final será recibido un mensaje de confirmación para la activación de la línea y esto será todo.

El monto o costo del chip  es de veintinueve pesos y únicamente se podrá adquirir, de manera igual que los paquetes, esto quiere decir que se deberá asistir a cualquiera de las agencias o sucursales de la tienda OXXO repartidas en todo el territorio mexicano. El pago podrá ser ejecutado mediante tarjeta o efectivo.

Portabilidad OXXO cel

OXXO cel de la misma forma ofrece sus servicios de portabilidad, con el objetivo de que se conserve el número de celular, y para el disfrute de este aspecto, debemos seguir los siguientes lineamientos, a saber:

  • Se tendrá que adquirir un chip de equipo celular OXXO cel y proceder a su respectiva activación, por medio de la compra de una recarga.
  • Desde el número actual o sea, el que se desea portar; se enviará un SMS con la palabra NIP al número 051 o llamar al 051.
  • Enviamos el CURP o la Identificación oficial.
  • Completaremos el formulario, el cual será enviado y esto es todo.

Portabilidad en línea

También es válida la realización de portabilidad del número actual o que poseamos, para ello podremos ingresar al portal web de portabilidad. Una vez dentro de la misma, se completará el formulario con los datos que sean solicitados y daremos clic sobre la opción de “Continuar”, tendremos que esperar a que se envíe el número de la información y de ésta forma el proceso estará terminado.

Servicio de Atención a Clientes

Cuando sea deseo el ponerse en contacto directo con OXXO cel, con la intención de aclarar dudas, inquietudes o solicitar información sobre las ofertas OXXO, se podrá realizar tal proceso por medio de una llamada al servicio de Atención a Clientes de OXXO, allí se podrá contar con las respuestas en tiempo realmente rápido, en un plazo aproximado de veinticuatro horas.

En el mismo orden de ideas y de acuerdo al tema que estamos desarrollando y que desglosamos en el párrafo anterior, pasamos a exponer los distintos medios de realizar el contacto directo con el Centro de Atención a Clientes y podremos realizarlo de la forma siguiente y por los medios que se mencionan:

  1. Teléfono OXXO cel: a través del celular marcaremos el número 55 9128 4999 / *235.
  2. A través de la vía WhatsApp OXXO cel: será necesario el marcar el número 5586655866 / 8127170000.
  3. En el caso del sitio web oficial: será necesario ingresar a com

Oficinas de atención presencial

En relación a ello, existe una de las oficinas de atención OXXO cel, y la misma está ubicada en Bahía de Santa Bárbara 145 Col. Verónica Anzures CP.11300. Ciudad de México. En caso de necesidad de envío de un mensaje de correo, se podrá redactar y enviarlo a la dirección de correo electrónico de OXXO: atencion@oxxocel.com

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