Una de las empresas que tiene mayor prestigio en México en telecomunicaciones, da un buen servicio en telefonía fija y en Internet entre otras funciones y se encuentra actualizada en los sistemas que realizan las consultas de los movimientos de facturas y lo que se tiene que pagar en Telmex. Con este artículo se informará todo lo relacionado con la compañía y como hacer estas operaciones.
Pagar Telmex
En esta época donde todo se realiza a través de la tecnología, es importante contar con un buen servicio de telecomunicaciones, para estar en comunicación con el mundo de manera fácil y rápida.
En este ramo existen muchas compañías que se han dedicado a ofrecer un buen servicio a sus usuarios. Por eso es indispensable cuando un cliente se incorpora a este proceso saber cuál es el procedimiento para hacer consulta de sus cuentas para no atrasarse en pagar Telmex, en este caso.
Telmex, es una compañía que tiene como misión dar a sus clientes la asistencia para comunicarse por medio del teléfono fijo y por Internet, que ya es algo cotidiano en todos los hogares del país.
Por eso, como es un servicio que se usa a diario y con tanta importancia, no se deben demorar en cancelar las mensualidades para su uso, es necesario estar al tanto de cuanto es el monto que se debe pagar.
Para los usuarios que no saben cómo funciona la plataforma de la empresa, deben continuar con la lectura para orientarse en todo el tema de la consulta de cuenta y de pagar Telmex.
Revisar el Estado de Cuenta Telmex
En realidad, Telmex no proporciona un Estado de cuenta en sí, solamente hace llegar al cliente una especie de recibo el cual sustituye a este.
Es una factura que se encuentran todos los datos que trae el estado de cuenta, como la información del cliente, todo lo que tiene que ver con lo que ocurrió en el mes en su cuenta, el total que debe cancelar, el día que se vence el pago, y otras cosas más.
Adicionalmente, se puede realizar la revisión de esta información por medio de la web con la ayuda de un computador o un teléfono inteligente, lo que es una ventaja saber todo esto en cualquier momento que se desee.
Para hacer esta revisión es necesario hacer una afiliación o registro en la plataforma de la web que pertenece a Telmex, llamada “Mi Telmex”.
¿Cómo Registrarse en Mi Telmex?
Para iniciar con el registro en el programa de Telmex, la empresa emite una planilla que está ubicada en la página en línea, donde se coloca toda la información personal, y otros datos, y seguir paso a paso toda esta información:
- En el navegador se debe escribir la página original de la empresa www.telmex.com.
- Ya estando en el sitio se busca el enlace de “Mi Telmex” donde se mostrará un menú, cuando el cliente se encuentre dentro de este sistema, ahí se mostrarán las distintas alternativas, en este caso se selecciona “Regístrate en Mi Telmex”.
- Enseguida se muestra una planilla que se debe llenar por completo, donde se debe colocar toda la información que requieren.
- Empezando por los datos personales como:
- Nombre y apellidos completos.
- Número de móvil, para hacer algún contacto.
- El número de teléfono Telmex que cuenta con diez números.
- Un email que se encuentre en uso constante.
- Se debe crear una clave de seguridad.
- Se debe tildar los campos de “Activa Recibo Telmex Digital”, al igual que el de las promociones y las ofertas.
- Para culminar con el registro se debe oprimir o seleccionar “Enviar”, ya con esto queda el registro hecho.
- Luego de haber culminado toda la afiliación, se ingresa a la página de inicio y se da “Iniciar Sesión”. Para poder entrar es necesario que se coloque el número de teléfono Telmex y la clave de seguridad que se creó en el registro.
- En el menú de opciones se debe ubicar “Recibo Telmex”, para hacer la revisión de todos los datos del recibo que emite la empresa.
- También, está la opción de instalar en el teléfono móvil el programa de Telmex, que se puede descargar por medio de la tienda de aplicaciones, está disponible para sistema operativo Android y iOS, y desde ahí se puede hacer todas las operaciones que se desee como hacer consultas.
¿Cómo Descargar el Recibo de Telmex?
La empresa Telmex, ofrece el servicio de recibo de pago de manera online, pero también tiene la opción de obtener este documento en físico o archivarlo en una carpeta en el computador o en la memoria del celular.
Solo se necesita entrar en el sitio web de la empresa por cualquiera de las dos vías, como es el computador o el móvil.
Como ya se dijo, lo primero que se debe hacer es registrarse en “Mi Telmex” y hacer ingreso, cuando ya se tiene la clave de seguridad para acceder se debe seguir con las instrucciones siguientes para hacer la bajar:
- Al estar en la cuenta cliente de Mi Telmex, se selecciona la opción “Recibo Telmex”.
- Luego se elige “Descargar tu Recibo”.
- En seguida se muestra un mandato para elegir la descarga del recibo del mes, que el cliente necesite consultar, para guardar se puede usar el formato PDF o XML.
- Para finalizar se debe seleccionar la opción “Descargar” y con esto ya se puede ver el recibo.
El usuario debe asegurarse de que el archivo se encuentre grabado en la carpeta de descargas del equipo. Otra manera de obtener el documento es haciendo un envió del archivo a el email, esto sustituye a la descarga que se realiza por “Mi Telmex”.
Para utilizar la función de enviar por email, se debe solicitar a través de la página web o en cualquiera de las sucursales. Como se puede ver existen varias maneras para hacer la solicitud del recibo por el servicio.
Imprimir el Recibo de Telmex
Ahora ya no se usa, ni es necesario coleccionar todos los recibos de pago de los servicios, con esto se evita el uso de papel colaborando con el ambiente y la situación ecológica.
Pero en ocasiones, si es necesario tener en físico el duplicado de este recibo, para una solicitud de un requisito o para hacer una evaluación de todos los movimientos económicos de los meses determinados.
Por eso se requiere tener la información de cómo son los pasos para hacer la impresión de esta factura. Todo esto es muy sencillo, solamente se debe hacer caso del proceso y tener continuidad de lo que se ha hecho anteriormente.
- De igual manera se recuerda que hacer cualquier trámite que tenga que ver con una solicitud de la cuenta de “Mi Telmex”, el usuario debe estar registrado y contar con una clave de seguridad.
- Se debe entrar en la página oficial de la compañía, abrir la cuenta de “Mi Telmex”.
- Hacer la descarga del recibo como se explicó con anterioridad.
- Después de haber bajado la información, empieza el proceso para imprimir.
- Se debe buscar la carpeta donde se hizo la descarga, automáticamente se guarda en “Descargas” o si se hace de manera ordenada, en una carpeta personalizada que tenga como exclusividad guardar información relacionada con Telmex o recibos y estados de cuenta.
- Cuando ya se encuentre ubicado, se debe abrir el documento, que seguro se encuentra en formato PDF que es lo recomendable.
- Se procede a observar que sea el recibo que se necesita, y que toda la información se encuentre correcta, y en el menú de “Archivo” se presiona “Imprimir”.
- Se hace la configuración correspondiente de la hoja, calidad, tamaño y demás.
- Para finalizar, se da la orden de impresión y ya se tiene el documento en físico.
Estado de Cuenta o Recibo para Pagar Telmex
Es posible que el lector después de haber leído toda esta información todavía no tenga el conocimiento exacto de lo que es un estado de cuenta, recibo Telmex o que contiene este documento, es por esto que se realizó esta reseña dando toda la información requerida.
Aunque se debe definir realmente qué es Telmex, antes de hacer referencia del recibo.
Es una compañía que se encuentra laborando en México desde 1947 años, dedicada a las comunicaciones, entre los accionistas está Carlos Slim experto en empresas y quien aporta a la compañía confianza y firmeza.
Entre las funciones que tiene la compañía en estos momentos es la de ofrecer asistencia a sus clientes en teléfono fijo, Internet y televisión por suscripción, las cosas que la diferencia de otras empresas es que cuentan con una fibra óptica que abarca unos 300.000 km en todo el territorio mexicano, de esta manera prestan un trabajo que se destaca por lo veloz y la permanencia.
La consulta del resumen de la cuenta es un documento financiero que las empresas le entregan a los afiliados, de esta manera se enteran todo el trámite que tiene la cuenta mensualmente.
Cuando se une la información con Telmex, puede resultar el resumen que contiene todos los datos de lo consumido o pagado en las cuentas telefónicas y de Internet, sumándole que registra la fecha tope para pagar Telmex.
Si la persona afiliada no tiene conocimientos de que se trata cada punto de la información y qué sentido tiene el recibo, se debe descifrar cada dato, en lo que sigue se realiza la explicación de todo esto:
- Datos personales.
- El monto a cancelar y el día que vence el pago.
- Se muestra una síntesis del recibo, con la suma de todo el movimiento.
- Cargos realizados en el mes.
- El resumen de la cuenta con todos los detalles, y los datos de los movimientos.
- Se muestra el tipo de programa seleccionado.
Los datos de todo el recibo se pueden conseguir en la página en línea de la compañía, teniendo el compromiso de hacer llegar a todos los afiliados el contenido de la misma.
¿Cómo pagar?
Es una operación que se puede hacer por un computador con Internet o por la aplicación que se instala en los teléfonos celulares, es pagar Telmex.
Pero, existen otras maneras de realizar los abonos como:
- Visitando una de las agencias de la empresa. En cualquier negocio que tenga licencia para recibir el pago o también por medio del teléfono.
- Si el abono se realiza en línea, es necesario que el cliente se encuentre registrado en “Mi Telmex”, como se dijo anteriormente es importante colocar toda la información personal en esta cuenta, para poder realizar cualquier trámite como pagar Telmex.
Si ya el cliente se encuentra registrado, es solo entrar con la ayuda del equipo con conexión a internet y seguir estos pasos:
- Entrar con la clave de seguridad a la cuenta “Mi Telmex”.
- Se busca la opción de “Recibo Telmex” y se selecciona “Pagar tu Recibo”.
- Luego pedirán la información de la tarjeta de crédito para iniciar el pago.
- Verifica que toda la información se encuentre correcta y presiona la opción “Aceptar” y el pago ya se realiza con éxito.
Pago de la mensualidad por el móvil. Cuando se quiere hacer el pago por medio del teléfono, como se indicó se debe descargar la aplicación y luego entrar la cuenta de “Mi Telmex”.
- Se busca la opción de “Pagar” en la página inicial, se coloca toda la información de la tarjeta de crédito, de esta manera se hace la transacción por este medio.
Pagar con una llamada telefónica. Es importante saber que también se puede pagar Telmex a través de una llamada telefónica. Con solo hacer lo que sigue y listo:
- Llamar al teléfono de Telmex 800 123 2222, presionar la opción número cuatro (4), la cual da información del saldo.
- Se pulsa el número tres (3), para realizar el abono a la cuenta.
- Se coloca el NIP, pulsando el número uno (1), y se ingresan los cuatro números.
- Después de hacer todo este proceso, se vuelve a presionar el número uno (1).
- Para finalizar, se tiene que dar los datos de la tarjeta de crédito y con esto concluye el pago de la cuenta.
Importante: Todas las funciones de Telmex son necesarias en el día a día, porque con ellas se puede tener conexión y entretención. Es por esto que se recomienda no tener demoras en pagar Telmex, y siempre estar pendiente de todos los consumos que se realizan, entonces debe tomar en cuenta el recibo de pago de la cuenta.
¿Dónde Pagar Telmex?
Existen muchos sitios destinados y con autorización de recibir el pago de Telmex, a continuación, se muestra una lista de los bancos y establecimientos que están habilitados en el 2020:
Entidades Bancarias
- American Express.
- Banco Afirme.
- Inbursa.
- Banco Azteca.
- HSBC.
- Banco Famsa.
- Santander.
- BanBajío.
- Citibanamex.
- Banco Invex.
- Scotiabank.
- BBVA Bancomer.
- CI Banco.
- BanCoppel.
- Transfer.
- Banjercito.
- Banorte.
- Mifel.
- BanRegio.
- Bansefi.
- Multiva.
Establecimientos
- Aurrerá.
- Bodega Aurrerá.
- Bodega Comercial Mexicana.
- Caja Libertad.
- Caja Popular Mexicana.
- La Casa Ley.
- Chedraui.
- Comercial City Fresko.
- El Comercial Mexicana.
- Coppel.
- Famsa.
- HEB.
- Mega Comercial Mexicana.
- Mi Bodega.
- Mixup.
- OXXO.
- Servicio de Pago Datalogic.
- Servicio de Pago Elektraexpress.
- El Servicio de Pago Pagatodo.
- Servicio de Pago XCD (ANTAD).
- Palacio de Hierro.
- SAM´s.
- Sanborns
- Samborns Café.
- Sears.
- 7- Eleven.
- Soriana.
- S-Mart.
- Suburbia.
- Superama.
- Telcel.
- Telecomm Telégrafos.
Cerrar la Cuenta de Telmex
Darse de baja es muy fácil, se realiza llamando por teléfono y solicitar hablar con atención a clientes Telmex. Se puede comunicar por el número 01 800 123 2222.
El empleado tomará la información necesaria y dará instrucciones de los equipos (como el Modem) a la agencia que se encuentre próxima, se debe saldar todas las deudas. El trabajador le dará al cliente una numeración de anulación que se debe guardar y enseñar cuando haga la entrega del equipo.
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