En esta ocasión, hablaremos acerca de por qué no puedo recibir mensajes de texto en mi celular, un error común que suele ocurrirle a muchos usuarios. No desesperes, aquí tenemos toda la información relevante.
Soluciona este frecuente problema.
¿Por qué no puedo recibir mensajes de texto en mi celular?
Lo primero que deberás tomar en consideración, es que lo más probable es que algo no vaya según corresponde. Encárgate de verificar que todo esté en correcto funcionamiento. Quizás sea una recomendación básica a la par que sencilla, sin embargo, en muchas ocasiones puede ser de mucha ayuda. Pasamos tanto tiempo en nuestro dispositivo, que inconscientemente obviamos algunos problemas.
Por este motivo, recomendamos que antes de continuar con las posibles soluciones más elaboradas, le echemos un vistazo a las más simples, así podremos descartarlas:
- Debes verificar que tu dispositivo cuente con la señal de cobertura apropiada. Para enviar y recibir mensajes, es necesario que el dispositivo cuente con señal, es por este motivo que deberás estar atento a esto. Si puedes recibir y enviar llamadas de forma normal, puedes descartar este problema.
- También es de suma importancia que verifiques que cuentes con el saldo o renta suficiente para enviar mensajes. Puedes consultar cuánto tienes con tu respectiva compañía de telefonía.
- Verifica que el número al que estás tratando de contactar, es correcto.
- Consulta con otras personas que usen la misma telefonía móvil que tú. En muchas ocasiones es probable que el problema se trate de una falla en la compañía, por lo que descartar esto puede ser una buena solución.
En el caso de que los puntos anteriores estuvieran en correcto funcionamiento, vamos a pasar a dar las posibles soluciones. En este aspecto es necesario ir tomando ciertas medidas. Se debe probar varias posibles alternativas porque el origen del problema puede ser cualquiera. Por tanto, es común que muchos problemas tengan múltiples soluciones.
Reinicia la app de mensajería y verifica si recibes mensajes te texto en tu celular
- Para este paso, tendremos que dirigirnos al apartado de «Ajustes», desde la caja de aplicaciones de tu dispositivo.
- Luego de hacer esto, debemos dirigirnos a la opción «Aplicaciones». Posterior a esto, hemos de buscar la app de mensajería.
- Presiona sobre el mismo y busca el botón que dice «Forzar detención». Esto hará que la aplicación detenga su proceso.
- Como último paso, haz de reiniciar el teléfono móvil y comprobar si de esta forma puedes enviar mensajes de texto y recibirlos.
Eliminar la caché de mensajería
Lo que casi siempre suele ocurrir es que la caché esté dando demasiados problemas en el dispositivo. Situación bastante normal que suceda en muchas aplicaciones. Simplemente eliminando la caché ya funciona como debería, y para hacerlo debes seguir éstos pasos:
- Como primer paso debes ir a «Ajustes» desde el cajón de aplicaciones.
- A continuación ir a «Aplicaciones».
- Busca la app de mensajería y luego en “Almacenamiento” podrás borrar la caché de la aplicación.
- Utiliza otra app de mensajería.
Pese a que es posible que otra app ocasione conflictos con tu aplicación de mensajería, quizás empleando otra logres solucionar el error rápidamente. Por ejemplo: Facebook Messenger puede ser una extraordinaria app de mensajería SMS.
Comprueba la tarjeta SIM
Para realizar esto necesitarás otro dispositivo móvil y así poder comprobar que no está fallando la SIM. A veces suele ocurrir que este es el problema. Si en el otro dispositivo no funciona y sabes que tienes saldo suficiente, probablemente sea problema de la SIM o directamente de la empresa. Pero también existe la posibilidad que por manipulación de la SIM la hayamos dañado.
Volver a los valores de fábrica la configuración de red
Prueba con volver a la configuración predefinida los valores de red. Una mala configuración de esto no nos permitirá enviar SMS de ninguna forma. Para realizarlo sigue estos pasos:
- Debes a ir a “Ajustes” desde las aplicaciones.
- Seguidamente ingresa a “Redes inalámbricas”.
- Luego, selecciona “Restablecer configuración de red”. Esto principalmente lo que hace es restaurar de fábrica todos los valores de la red móvil y Wi-Fi.
Hard Reset de nuestro dispositivo
- Finalmente, si nada funciona debemos realizar un reinicio de fábrica del dispositivo ingresando a “Ajustes”.
- Después vamos a “Ajustes adicionales”.
- Seguidamente, a “Respaldar y reiniciar”.
- Culminamos en “Restablecer valores de fábrica”.
Hemos llegado al final. Te recomendamos que visites este artículo sobre ¿Cómo hacer Photoshop?