Aprenda como Hacer la Portabilidad a Telmex

Por distintos motivos los clientes tienen que cambiar de empresa de línea telefónica, y con la Portabilidad Telmex pueden mantener la numeración del teléfono, pero muchos no saben cómo es el proceso para hacer el cambio de línea. En este artículo se mostrará toda la instrucción para hacerlos de forma rápida y sin complicaciones.

PORTABILIDAD TELMEX 1

Hacer la Portabilidad Telmex

Los clientes que tienen una línea telefónica con cualquier empresa en México tienen el derecho de continuar con el mismo número cuando se cambian de compañía. Para hacer la portabilidad el usuario tiene un tiempo de un día hábil para notificar la mudanza, y con esto es seguro que continuara utilizando la misma numeración con la empresa nueva.

Nota: Es importante que los usuarios tengan claro que mantener el número telefónico es un beneficio solamente para teléfonos de domicilio o fijos.

Para ejecutar la Portabilidad Telmex, se puede hacer por medio del portal de internet y se requiere que el titular presente lo siguiente a la empresa:

  • Debe tener el NIP de día Telmex, en este caso de la línea de teléfono.
  • Carnet de Identificación legal que no esté vencido del dueño de la línea, como:
    • IFE o INE.
    • Permiso de manejo.
    • Pasaporte o el CURP.
  • Información que se debe colocar:
    • El número de la línea telefónica que se hará la portabilidad.
    • Colocar el nombre de la empresa actual.
    • El CURP del responsable de la línea.
    • Ubicación del lugar donde se encuentra la línea, para verificar la señal.
    • La cantidad de megas que contratara si lo amerita.

Importante: Es necesario que simultáneamente se envié un duplicado del trámite de Portabilidad Telmex, a la bandeja de entrada de portate@telmex.com. El tiempo de espera es de un día hábil después de que el titular envía el mensaje, un empleado del servicio técnico hará una visita al lugar para hacer la instalación de la línea.

Para hacer el trámite de Portabilidad Telmex hay que hacerlo en el horario que tienen destinado, de once de la mañana a cinco de la tarde, días laborales y también el día sábado. Si la petición se hace después de las cinco o un día domingo, la ejecución se realizará al día siguiente en horas laborales.

¿Cuáles son las Ventajas de Hacer la Portabilidad a Telmex?

  • Cuenta con un servicio de red con mayor rapidez y una intensidad que puede superar a 280,000 km de Fibra Óptica.
  • Entretención con el plan de Claro Video.
  • La instalación es totalmente gratis.
  • Cuenta con un Crédito Telmex, anexado a la factura de teléfono.
  • Si todavía el titular tiene alguna pregunta adicional de cómo hacer la Portabilidad Telmex, se sugiere hacer un contacto al servicio de atención al público 800 123 0000.

¿Cómo Solicitar el NIP de Portabilidad?

El Número de Identificación Personal es una especie de clave de seguridad que es usada por algunas plataformas donde se identifica y se da acceso al usuario al sistema. Cuando se quiere hacer un cambio de línea, se requiere contar con el NIP de Portabilidad Telmex. Son cuatro dígitos que son enviados por medio de una llamada. Para solicitarlos se debe seguir las indicaciones:

  • Utilizando la misma línea que se quiere cambiar de empresa, marcar el número 051.
  • El programa avisara que se quiere mudar de compañía de teléfono.
  • Luego el sistema indicara que el NIP se ejecutó de manera positiva.
  • Se debe terminar con la llamada y esperar unos cinco minutos. Donde el titular recibirá un contacto telefónico indicando el número del NIP y cuando vencerá (teniendo quince días de utilidad).

El mensaje que recibirá es el siguiente:

¨Por favor, asegúrese de estar llamando desde el número telefónico que desea portar. El número que desea portar es #####. Su NIP de portabilidad ha sido generado exitosamente».

Después de unos minutos recibirá otra llamada con el siguiente mensaje:

¨El NIP de portabilidad le permite realizar el cambio de empresa de telefonía del número telefónico #####. Entregue el NIP a la nueva empresa solo si se desea cambiar. Su NIP de portabilidad es XXXX y tiene vigencia hasta la fecha D-M-A¨.

  • La numeración del NIP se puede utilizar para hacer la Portabilidad a cualquier empresa.
  • La solicitud de portabilidad y el NIP son completamente sin costo, es un servicio que ofrece el Instituto Federal de Telecomunicaciones.
  • Antes de hacer la Portabilidad Telmex, es importante estar en conocimiento de las cláusulas y normas con respeto al tema, toda esta información se puede conseguir de la página de internet del Instituto Federal de Telecomunicaciones.

El Formato de Portabilidad a Telmex

Hacer la petición a Telmex, tiene el nombre de Formato de Portabilidad Telmex, considerando que el titular está aceptando el cambio, cuando coloca la firma, se finiquita la asociación del contrato con la antigua empresa de telefonía. El formato donde se hace la petición de Portabilidad Telmex, es necesario que se plasme la firma del titular de la línea y debe ser consignado a Telmex para gestionar el cambio.

Portabilidad de Totalplay a Telmex

Para los afiliados a Totalplay que desean hacer la Portabilidad Telmex, es necesario que consideren algunos puntos. Como: La intensidad de la señal, las promociones y la atención tienen al público los empleados.

Con la oferta de “Cámbiate a Telmex” cuenta con la instalación sin costo cuando se efectúa la Portabilidad Telmex. La modificación de Totalplay a Telmex es un cambio que se puede ejecutar por la plataforma principal, con las sugerencias que hacen en el lugar, también la portabilidad se puede hacer por la aplicación en los Smartphone.

En lo que sigue se da a conocer la tabulación donde se colocan las dos empresas:

Telmex. Infinitum 20 Megas

  • Internet. 20 megas.
  • Claro Video. Gratis.
  • Antivirus. Gratis.
  • Pagando mensualmente $389.

Dish. ON Internet Inalámbrico 5

  • Capacidad. 80 GB.
  • Activación y Modem 4G. Pago único de $799.
  • Permanencia. Sin Plazo Forzoso.
  • Descarga de Aplicación. On Internet.
  • Pagando. Mensualmente $249.

Megacable. DOBLE PACK Internet 30 Mbps + Telefonía + Netflix

  • Línea Telefónica. Ilimitada +.
  • Internet. 30 Mbps.
  • Incluye. Equipo de Modem.
  • Pagando. Mensualmente $550.

Portabilidad desde Megacable para Telmex

Megacable en el año 2006, empezó a competir de manera continua con Telmex, cuando dio inicio su servicio de líneas telefónicas locales en toda Guadalajara, Jalisco. Entre las ventajas que tiene la mudanza de línea de Megacable a la Telefonía Mexicana es que cuentan con una gran intensidad en la comunicación, porque tienen una extensión más amplia en el cableado de Fibra Óptica y una gran cantidad de empleados en la asistencia técnica para los afiliados. El proceso de mudanza entre Megacable para Telmex, es sencillo solamente tiene que seguir lo indicado anteriormente.

Triple PACK Red 30 Mbps + Telefonía + TV + Netflix

  • Línea Telefónica. Ilimitada +.
  • Internet. 30 Mbps.
  • Incluye. Equipo de Modem.
  • Pagando mensualmente $750.

Paquete TV Básico + ON Internet Inalámbrico 20

  • Paquete Básico. Contiene un total de 58 canales.
  • ON Internet Inalámbrico. 20 Mbps.
  • Streaming. Dish Móvil.
  • Teléfono Móvil. Línea telefónica FreedomPop, sin costo.
  • Pagando Mensualmente $865.

Telmex Infinitum 30 Megas con Netflix

  • Internet. 30 megas.
  • Netflix. Dos Televisores.
  • Claro Video. Gratis.
  • Antivirus. Gratis
  • Pagando. Mensualmente $543.

Portabilidad de Izzi a Telmex

Para cambiar la línea telefónica de Izzi a la empresa Telmex y el titular quiere conservar la numeración asignada a la línea, tiene que proceder a realizar la portabilidad Telmex que se explicó anteriormente. Efectuar la Portabilidad Telmex solamente se puede realizar cuando la mudanza de empresa se concreta en la misma localidad donde estaba ubicada con la antigua empresa. El hecho de la portabilidad lo puede elaborar una persona diferente a la registrada en la línea. Entre los beneficios de hacer el cambio a Telmex cuando se tiene una línea Izzi es los años de experiencia de la empresa y la posibilidad de obtener ofertas y una señal de calidad.

Paquete TriplePlay con Disney Plus o Netflix

  • Línea Telefónica. Un número de teléfono.
  • Internet. 60 megas
  • Llamadas Ilimitadas. Conexión con noventa países.
  • Izzi HD + con Smart. Sesenta y siete (67) canales Definición Estándar y Setenta y un canales de Alta Definición.
  • Portal Streaming. Disney Plus o Netflix.
  • Pagando. Mensualmente $890.

Triple Pack Internet 30 Mbps + Telefonía + TV + Netflix

  • Línea Telefónica. Ilimitada +.
  • Internet. 30 Mbps.
  • Incluye. Equipo de Modem.
  • Pagando. Mensualmente $750.

Telmex Double Infinitum 50 megas con Netflix

  • Línea Telefónica Telmex. Ilimitada.
  • Netflix. Para dos televisores de Alta Definición.
  • Claro Video. Gratis.
  • Antivirus. Gratis.
  • Pagando. Mensualmente $499.

Anular la Portabilidad Telmex

Entre los derechos que tienen los afiliados de Telefonía Mexicana es solicitar la anulación, es un procedimiento que no genera ningún pago adicional, sin problemas con alguna clausula en el documento firmado, cuando acepto los beneficios de la línea.

Nota: La solicitud de hacer la portabilidad también se puede anular, no tiene cargos de ningún tipo, esto puede ocurrir cuando el tiempo estimado para hacer la instalación de la línea se pasa de las veinticuatro horas.

El Proceso de Portabilidad Telmex en una Oficina de la Empresa

Cambiar la línea de empresa es un tramite rápido y sencillo, se ejecuta por la misma línea telefónica, pero esta gestión de Portabilidad también se puede hacer personalmente, el interesado puede visitar una de las oficinas Telmex. Para eso es necesario que siga las siguientes instrucciones:

  • Se debe llevar el Formato de Potabilidad con todos los datos que son solicitados. También, ya debe tener el número del NIP para hacer el cambio.
  • Seleccionar entre las oficinas la más cercana a la dirección donde se encuentra ubicada la línea. Es un trámite que se puede hacer en cualquier tienda asociada a prestar servicio a Telmex.

Cuando toque el turno, todos los documentos se entregan al empleado donde debe estar:

  • La planilla de Portabilidad.
  • El CURP en papel.
  • Factura del servicio Telmex con duplicado, debe estar a nombre del solicitante.
  • Recibo de algún servicio público, donde se encuentre la ubicación exacta de la residencia.
  • Todo el procedimiento se hace en el mismo instante que es atendido, el empleado indicará que al pasar setenta y dos horas puede disfrutar del servicio.
  • Cuando se requiere de la presencia del servicio técnico para hacer la instalación, el empleado entregara el número de requerimiento y también fijara fecha de la visita.
  • Para la solicitud del Formato de Portabilidad de la empresa Telmex se puede solicitar desde el portal principal en línea de Telefonía Mexicana. Se sugiere llevarlo en un papel impreso y con toda la información que es requerida.

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