Reportar mensajes o contactos en WhatsApp no debe confundirse con bloquear. Se trata de una de las medidas que añade la famosa aplicación de mensajería instantánea para permitir mayor control sobre la privacidad y los mensajes en general. Por eso, en este artículo exploramos los significados y alcances de reportar un mensaje.
Al reportar en WhatsApp, lo que hacemos es enviar contenido de una conversación a los veedores de la aplicación. Luego, serán ellos los encargados de revisar si el mensaje viola las indicaciones del reglamento de uso. En algunos casos puede que no, y en otros se procederá a la sanción correspondiente al usuario y en relación a la gravedad del hecho. ¿Pero qué es reportar un mensaje, contacto o conversación?
Reportar en WhatsApp, para qué sirve
Reportar es un mecanismo de privacidad y seguridad en WhatsApp que puedes utilizar para que la app revise a un usuario en concreto. Se le envían a los responsables de gestionar WhatsApp los últimos 5 mensajes de la persona o grupo, con información respecto del momento de la charla. Los mensajes que se envían incluyen vídeos, fotos, texto o audios. Luego, el equipo de WhatsApp analiza las posibles sanciones en caso de ser necesarias. Todo dependerá de si hay una violación a las reglas de uso y convivencia en la comunidad.
¿Cómo reportar a alguien en WhatsApp?
La opción para reportar mensajes o personas es fácil de activar. Se utiliza mucho para reportar a los usuarios que hacen campañas de publicidad engañosa o SPAM a través de los grupos y de chats personales. A diferencia del proceso de bloqueo, con el cuál dejan de molestarte a ti pero siguen enviando mensajes a otros usuarios. Reportar a alguien en WhatsApp permite hacer un seguimiento más exhaustivo para tomar medidas concretas dentro de la comunidad y los reglamentos de uso de la app de mensajería instantánea.
Cuando reportas a un contacto, WhatsApp recibe información sobre sus últimos mensajes y luego decide. Puede borrar a la persona de la aplicación por infracción de las normas o si realizar algún tipo de sanción o advertencia. Los pasos para reportar a alguien son los siguientes:
- Abre la aplicación de WhatsApp en tu teléfono.
- Selecciona el chat de la persona que quieres reportar.
- Presiona el botón con tres puntos en el extremo superior derecho.
- Elige la opción Más.
- Presiona en Reportar.
Como principal diferencia, si reportas a un contacto. Puede que WhatsApp analice su caso y decida eliminarlo de la aplicación por incumplir las normas de uso. Esto no sucede cuando bloqueas un chat. Allí es donde se encuentra la mayor diferencia entre ambas opciones.
¿Qué implica bloquear un contacto en WhatsApp?
Si eliges bloquear a un contacto que te molesta o del cuál no quieres saber más nada, no podrá ver actualizaciones ni información tuya al buscar tu contacto. Tampoco volverás a recibir sus mensajes o llamadas, ni actualizaciones sobre su estado o cualquier modificación de su cuenta. Sin embargo, al bloquear a un contacto este no desaparece de tu lista. Puedes desbloquearlo de forma manual, no interviene el equipo de WhatsApp bajo ningún parámetro. La decisión de bloquearlo es pura y exclusivamente de cada usuario particular. Para bloquear un contacto en WhatsApp realiza estos pasos:
- Abre WhatsApp en tu teléfono.
- Selecciona el chat con la persona que deseas bloquear.
- Presiona el botón con los tres puntos en la esquina superior derecha.
- Elige la opción Más.
- Selecciona Bloquear.
Los pasos son los mismos en caso de que quieras desbloquear a una persona. Para consultar qué contactos están bloqueados en tu cuenta de WhatsApp revisa la sección: Ajustes – Privacidad- Contactos bloqueados.
La razón de ser de la función reportar
La propuesta de WhatsApp con la opción reportar es la de tener un mayor control e injerencia sobre el desarrollo de la app, la comunidad y los mensajes que se comparten. Es una forma de advertencia ante potenciales peligros dentro de WhatsApp.
Puede ser muy útil reportar usuarios que están tratando de realizar estafas, y así se habilita una detección temprana de potenciales peligros para el resto de los usuarios. Ten en cuenta que no todos los usuarios de WhatsApp tienen el mismo nivel de conocimiento sobre potenciales peligros. Por eso, reportar ayuda a generar una mejor detección y barreras de seguridad para evitar la proliferación de contenido indebido o engañoso.
Algunos de los casos más habituales que se reportan en WhatsApp incluyen:
- Envío constante de publicidad engañosa o información no deseada. En caso de que un perfil te contacte para enviar SPAM de forma reiterada, puedes reportarlo y así WhatsApp tomará medidas contra el número en cuestión.
- Comportamientos inadecuados. Envío de imágenes íntimas no solicitadas y otro tipo de contenido que consideres fuera de lugar, puedes reportarlo para que el equipo de la aplicación revise si infringe las normas de uso. En tiempos donde abundan los casos de sextorsión y la creación de contenido fraudulento mediante IA, se vuelve muy importante revisar los reportes. También se alienta la denuncia de casos de cyberbullying.
- Conversaciones no habituales de un contacto. Puede que el contacto esté siendo imitado o le hayan robado la identidad. Si detectas mensajes extraños o patrones muy diferentes a lo habitual, puedes reportar un número de teléfono o contacto, quizás le hayan clonado la cuenta y la use para fines ilícitos.
Otras situaciones que se pueden denunciar
Imagina que un contacto te escribe o manda un audio y escuchas una voz que te dice necesitar confirmar datos. Suelen hacerse pasar por agentes de telefonía o de otros servicios. Este tipo de estafa se conoce como vishing. Los estafadores utilizan tecnología de punta para perfeccionar el modus operandi y agarrar desprevenidos a los usuarios. Por eso, se recomienda prestar atención y reportar a cualquier contacto con conductas extrañas.
También existen casos de campañas benéficas que resultan sospechosas. Puedes reportar cualquier tipo de mensaje para que el equipo de técnicos y expertos de WhatsApp analice si estamos ante un contacto real o fraudulento. Ayuda a generar un entorno más seguro y amigable.