Vizionarea unui serial, film sau documentar pe Disney, sau dorința de a-l viziona și apare o eroare nu este normal. Dar, din păcate, elPlatformele au erori și toate le catalogează cu numere pentru a putea ști ce eroare a fost si comentati-l astfel incat sa va dea solutiile. Una dintre cele obișnuite este eroarea 83 pe Disney Plus, ce înseamnă?
Dacă aveți platforma și o folosiți des, cel mai probabil este să fi întâlnit la un moment dat această eroare. Și adevărul este că există o soluție. Care? Vă spunem noi.
Eroare 83 pe Disney Plus, ce s-a întâmplat?
"A fost o eroare. Încearcă din nou. Dacă problema persistă, vă rugăm să vizitați Centrul de ajutor Disney+ (Cod de eroare 83)."
Îți sună cunoscut? De fapt Este obișnuit atunci când doriți să vizionați un serial și se încarcă, sau un film. Ar fi mai rar când l-ai vizionat și a ieșit acea eroare (deși nu este imposibil).
Înseamnă că a existat un eșec în reproducere. Este rau? Nu, de fapt, dintre toate eșecurile pe care le poți avea pe platformele de seriale și filme, este cel mai simplu. Dar asta nu înseamnă că este neobișnuit. Dimpotrivă.
De ce apare eroarea 83 pe Disney Plus?
Dacă mergem la centrul de ajutor Disney Plus, printre multele coduri de eroare care pot apărea, 83 se referă la trei ipoteze:
- Incompatibilitate dispozitiv.
- Eroare de conexiune.
- probleme cu contul dvs.
Fiecare dintre ele are soluțiile sale, iar apoi le vom clarifica pentru tine.
Cum se remediază eroarea 83
Dacă folosești Disney Plus și întâlnești eroarea 83, așa cum ai văzut anterior, aceasta se poate datora mai multor cauze și fiecare are soluția ei.
Incompatibilitate dispozitiv
Dacă eroarea a fost pentru că ați încercat să vă accesați contul pentru a viziona filme sau seriale și v-a omis, este pentru că dispozitivul pe care îl utilizați nu este compatibil cu Disney+.
De exemplu, imaginați-vă că l-ați pus pe smartTV și nu este vizibil deoarece apare acel cod de eroare. Dacă îl vedeți bine pe mobil, tabletă sau computer, va indica faptul că dispozitivul dvs. este problema.
Ce să faci atunci? Uşor, dacă acel dispozitiv poate fi repornit, procedați astfel. Uneori, acest lucru rezolvă problema. Dacă soluția nu funcționează, ar trebui să verificați dacă dispozitivul dvs. este compatibil cu Disney + (și deja v-am avertizat că este unul dintre cei care provoacă cele mai multe probleme).
Un alt motiv pentru care ați putea primi această eroare și una care nu are nimic de-a face cu incompatibilitatea este pentru că Disney+ poate fi vizionat doar pe patru dispozitive simultan, iar dacă încerci să intri cu o cincime, îți va da și această problemă.
Eroare de conexiune
Al doilea motiv pentru care vă puteți confrunta cu eroarea 83 pe Disney Plus se datorează lipsei de conexiune. Acesta este poate unul dintre cele mai ușor de rezolvat pentru că... ai internet?
Verificați dacă conexiunea dvs. la internet este ok și, după ce faceți acest lucru, încercați din nou să accesați ceea ce ați vrut să vedeți. Cel mai normal este că te părăsește, dar se poate întâmpla și să nu te lase. Și acesta poate fi:
- Deoarece există scăderi ocazionale în conexiunea dvs. care fac să apară eroarea. Va trebui să verificați dacă conexiunea dvs. este stabilă și dacă este în regulă. Dacă există picături, se poate întâmpla să ajungi să ai probleme la vizionarea acelui serial sau film dintr-o singură mișcare.
- Pentru că Disney este cel care are problema de conectare. Și, de asemenea, uneori platforma poate eșua. Pentru a afla, puteți naviga puțin pe internet în cazul în care există știri despre acesta sau pe paginile web care detectează blocări ale platformei.
Un alt motiv pentru care poate apărea eroarea 83 este, în cazul utilizării Disney+ prin mobil, este că aplicația nu este actualizată. Dacă există actualizări și nu le-ați descărcat, aplicația se blochează și va da acea eroare.
probleme cu contul dvs
Ultimul motiv pentru care puteți întâlni codul de eroare 83 pe Disney Plus este din cauza problemelor cu contul dvs. Când se întâmplă acest lucru, este pentru că există ceva în neregulă cu contul dvs. Și ce poate fi?
- Pentru că ți-ai schimbat recent parola iar acolo unde îl vezi nu l-ai schimbat încă și blochează accesul.
- Pentru că abonamentul dvs. a expirat. Este posibil ca abonamentul să se fi încheiat și să nu fi fost reînnoit, astfel încât, chiar dacă ești autentificat în cont, nu ai mai avea acces pentru a viziona filmele, serialele și alte conținuturi de pe platformă.
- Aveți deja patru dispozitive active în prezent și nu puteți accesa cu alt dispozitiv.
- Pentru că există o problemă cu contul dvs. În acest caz, ar trebui să contactați direct Disney pentru a afla ce s-a întâmplat (s-ar putea să fi blocat din cauza unei încercări de hack sau din orice alt motiv).
Ce să faci dacă toate cele de mai sus nu funcționează
Deși este dificil pentru niciunul dintre cele de mai sus să nu funcționeze pentru tine, poate fi cazul și, orice ai face, eroarea Disney Plus 83 rămâne. De exemplu, dacă nu îl puteți vedea pe niciun dispozitiv, nu aveți acces la contul dvs. sau apare o altă problemă.
În acest caz, cel mai bine este să contactați Disney, astfel încât să vă poată examina contul și să vă spună care ar putea fi problema exactă. O poți face prin chat, telefon sau rețele sociale, dar, dacă trebuie să fie în spaniolă, programul de lucru este de la 8 dimineața la 12 seara. Dacă nu vă deranjează să comunicați cu ei în limba engleză, o puteți face 24 de ore pe zi, șapte zile pe săptămână.
În afară de eroarea 83 pe Disney Plus, mai există câteva coduri de eroare. Acesta în special nu este grav și se rezolvă ușor în 99% din cazuri. Dar sunt și altele care pot fi mai dificile. Recomandarea noastră este să aveți la îndemână pagină de la Disney unde diferitele erori și posibilele soluții sunt legate pentru ca, atunci când te confrunți cu una, să știi ce să faci.