Si usted como empresario, busca brindarle los mejores servicios de internet y televisión a su personal laboral y está buscando una empresa o compañía que le pueda brindar los dos servicios en un sólo paquete, le vamos a recomendar a Telmex negocios, así que quédese con nosotros, pues le llevaremos toda la información detalle a detalle de esta empresa.
Telmex Negocios
Es una pequeña división de la compañía, cuya función es encargarse de ofrecer servicios de televisión, telefonía e internet a pequeñas y medianas empresas, por medio de este artículo le vamos a mostrar más información sobre costos y planes entre otras cosas, esto con el fin de ofrecerle al empresario las mejores opciones para equipar su empresa con estos servicios, así que sin más preámbulos, vamos a lo que nos concierne.
Telmex para Negocio: ¿Qué servicios ofrece?
La compañía de telecomunicaciones Teléfonos de México (Telmex) ofrece a la mediana y pequeña empresa servicios de telefonía, internet y televisión, esto con el fin de ponerle todas las comodidades al personal que labora en dicha empresa. Esto es para esos establecimientos que no le es suficiente con un paquete de hogar que es lo que se comercializa normalmente, la empresa les da el nombre de ‘’soluciones integrales de negocio’’, reiteramos que es para pequeños y medianos empresarios o negocios.
Estos son los servicios que Telmex ofrece en sus diversos paquetes de contratación:
- Internet Infinitum de Fibra óptica.
- WiFi Exclusivo para el Negocio.
- Correo electrónico Telmex Negocio.
- Servicios en línea como antivirus, respaldo de la información y una web.
- Crédito de Negocio para la Tienda Telmex.
- Mi Telmex Negocio.
- Videoconferencias Telmex.
IMPORTANTE: La compañía no solo ofrece sus servicios al hogar y a los negocios, también está disponible para las grandes empresas que deseen contratarlos para usar sus servicios, eso se hace llamar Mi Telmex Empresas.
¿Cuáles son los paquetes de Telmex Negocio?
Cuando hablamos de paquetes negocios Telmex, la empresa o compañía dispone de dos paquetes o planes los cuales cuentan con distintos servicios para que usted pueda escoger, y así administre su pequeña y mediana empresa. Estos son los dos paquetes disponibles para que pueda realizar la contratación:
- Sólo Internet.
- Dobleplay Internet + teléfono.
Paquetes de Telmex Negocio con Internet
Esta opción también está a su disposición si usted solo desea el servicio de Internet, pues pudiese darse el caso de que no requiera una línea telefónica que esté en funcionamiento, estos son los paquetes disponibles en fibra óptica y con internet ADSL:
- Velocidad de internet: 20 megas, precio al mes: 349$
- Velocidad de internet: 30 megas, precio al mes: 399$
- Velocidad de internet: 150 megas, precio al mes: 549$
- Velocidad de internet: 200 megas, precio al mes: 899$
NOTA: Absolutamente todos los planes de servicio de internet ofrecidos por la compañía vienen con su respectiva protección sin ningún tipo de costo alguno, esta protección se hace llamar ‘’Seguridad Internet’’. Es un Firewall creado por McAfee.
Paquetes Telmex Negocio con Internet y teléfono
También está disponible el paquete de Telmex con internet y teléfono, estos los puede encontrar a su disposición en los paquetes Doble Play que la compañía comercializa, y estos incluyen Soluciones Negocio de Telmex gratis.
¿Cuáles son las Soluciones Negocio de Telmex en paquetes de Internet y teléfono?
- Seguridad en Internet McAfee para 1 equipo.
- 10 GB para respaldo de información.
- Una cuenta de correo Telmex Negocios.
- Facturas electrónicas hasta 100 CFDI
- 100 GB en Claro Drive.
Entre los paquetes disponibles con Internet y teléfono están disponibles los siguientes:
- Velocidad de internet: 20 megas, líneas de teléfono: 1 precio al mes: 399$
- Velocidad de internet: 50 megas, líneas de teléfono: 2 precio al mes: 549$
- Velocidad de internet: 150 megas, líneas de teléfono: 2 precio al mes: 799$
*Todas las líneas telefónicas traen llamadas ilimitadas en México y en 180 países más.
En cualquier paquete Telmex, de forma adicional pudiera haber alguno que le funcione a su negocio, los disponibles son los siguientes:
- Página web por $99.
- Servidor Virtual por un costo que va de los $199 a $399
IMPORTANTE: De los paquetes extras y adicionales disponibles, puede realizar la activación y contratación de cualquiera de ellos desde la aplicación y también desde la página web de Mi Telmex Negocio.
¿Cómo consultar el recibo?
Tal como sucede con los paquetes de Telmex hogar, usted tiene la opción de realizar la consulta de su recibo Telmex para negocio, en dicho documento usted puede realizar los siguientes trámites:
- Consultar su saldo actual.
- Visualizar sus consumos y paquetes activos.
- Consultar lugares de pago.
- Utilizarlo como comprobante de domicilio.
Otra de las herramientas con las que cuenta Telmex, es aquella en la cual usted puede consultar su recibo telefónico de dos maneras, este proceso es muy parecido al de paquetes de hogar:
- Recibo mensual impreso a domicilio.
- Por correo electrónico si activaste el recibo Telmex Digital, para que llegue directo a su correo negocios Telmex.
- En la App de Mi Telmex Negocios.
NOTA: Usted puede realizar la activación de su recibo Telmex Digital ingresando a su perfil de Mi Telmex Negocio, de allí en adelante le será enviado el documento el día de su fecha de corte a su correo electrónico.
¿Cómo pagar su recibo ?
Para que usted cancele su recibo Telmex negocio bien sea con dinero en efectivo o con alguna tarjeta de crédito, puede hacerlo a través de los puntos de venta que ofrece Telmex en México, para mayor comodidad de sus usuarios o clientes:
- En Mi Telmex Negocios.
- Por teléfono al 800 123 2222.
- En el Centro de Atención a Clientes Telmex.
- En bancos como BBVA, Banorte, Citibanamex o Santander.
- En Oxxo y en otros establecimientos como Aurrerá, Walmart, 7 Eleven, Chedraui o Famsa.
- En establecimientos de Grupo Carso como Sanborns, Sears o MixUp.
¿Qué es WiFi Negocio de Telmex?
Una de las mejores ventajas que usted puede disfrutar al momento de realizar la contratación de cualquier paquete de negocios de Telmex, es que al adquirir uno de estos, usted tiene la opción de disponer del Wifi Negocio completamente gratis y el servicio incluye lo siguiente:
- Página de bienvenida totalmente personalizada con las fotos de su empresa.
- Configuración personalizada de su Red WiFi.
Todo este proceso de configuración puede realizarse desde Mi Telmex negocio y a su vez, esta misma herramienta te servirá para que visualice algunos datos estadísticos como los siguientes:
- Quién se conectó al WiFi de la empresa.
- Información importante para su negocio, como algunos datos personales.
- Administrar de forma directa su página web de negocios.
IMPORTANTE: Cabe destacar que el Wifi Negocios de Telmex se activará automáticamente cuando usted realice la contratación de cualquier paquete en el que esté incluido este servicio. Y la otra opción que dispone es la de realizar una llamada al 800 123 2222 para solicitar el apoyo respectivo con esta tarea.
¿Cómo contratar los paquetes?
Para que usted pueda contratar los paquetes de internet Telmex negocio, usted necesita adquirir una serie de requisitos o una documentación, la cual vamos a colocar acá:
- Debe disponer de un RFC y estar dado de alta como pequeño o mediano negocio ante la Secretaría de hacienda y Crédito Público. Esto para dar de alta el servicio de facturas.
- Contar con un domicilio fiscal.
- Documentos que acrediten la identidad del dueño del negocio.
Y para que realice la contratación de Telmex negocios, debe seguir los siguientes pasos:
- Para empezar haga ingreso a la web de paquetes de Telmex Negocio.
- Seleccione el paquete que más le convenga y haga clic en el botón rojo que dice ‘’Contratar’’.
- Ahora proceda a colocar su código postal y su Estado. Posteriormente le va a pedir su dirección. Esto es importante porque ahí verificará la cobertura de Telmex Negocio.
- Si hay cobertura, le va a pedir sus datos de contacto y en un plazo de 24 a 72 horas hábiles, un técnico Telmex irá a su negocio para instalar el servicio y entregarle los contratos.
NOTA: Si usted presenta problemas con la página web, usted puede realizar una llamada al 800 123 2222 para realizar la contratación de Telmex negocio por teléfono. Las instrucciones son prácticamente las mismas, debido a que también la van a pedir su dirección para verificar la cobertura.
Atención a clientes
Usted puede llamar a atención a clientes bien sea para aumentar sus servicios, realizar la cancelación de su paquete, o pedir que un técnico especializado visite su casa, para obtener esta atención puede hacerlo de la siguiente forma:
- Por Teléfono, al 800 123 2222 o marcando desde su línea al *2222
- En un Centro de Atención a Clientes de Telmex en todo México.
- En la página de chat en línea de Telmex Negocio.
- Por redes sociales, a través del Facebook de Telmex y el Twitter de Telmex.
- A través de Mi Telmex Negocio.
Preguntas Frecuentes
Los clientes en la mayoría de los casos suelen realizarse preguntas sobre el servicio que se les está prestando, nosotros hemos extraído algunas de las redes sociales para colocarlas acá y que usted pueda resolver esa posible inquietud que usted tenga, así que lea detalladamente la información que vamos a colocar y esperamos que le sea de mucha utilidad:
¿Tengo crédito disponible en Tienda Telmex con Telmex Negocio?
Sí. Pues al ser cliente de Telmex lógicamente está afiliado al servicio y por ende usted será poseedor de una línea de crédito para que usted pueda realizar la compra en tiendas Telmex, esto será activado de inmediato.
¿Puedo pasarme de Telmex Hogar a Telmex Negocio?
No puede realizarse este trámite de manera automática, usted debe realizar la cancelación de su paquete de Telmex hogar para luego, poder hacer efectivo el cambio a Telmex negocio. El número pudiese ser el mismo.
¿Las soluciones de Telmex Negocio son temporales?
No, el antivirus, la página web, WiFi Telmex o el servidor siempre están permanentemente, mientras la línea Telmex aparezca activa.
También disponemos para usted de otras informaciones muy similares a esta, las cuales puede leer haciendo clic en los siguientes enlaces:
Novedades Sobre La Videoconferencia En Telmex
Datos Sobre la Fibra Óptica De Telmex En México
Observe Todo Sobre La Televisión Con Telmex México