Paano ibalik ang isang produkto ng Amazon

Paano ibalik ang isang produkto ng Amazon

Ang pagbili sa Amazon ay isang bagay na halos lahat ay nagawa na. Ang mga murang presyo (sa ilang mga produkto), mga libreng gastos sa pagpapadala (kung naabot mo ang isang minimum) at ang posibilidad ng paghahanap ng mga produkto na hindi mo nakikita sa iyong lungsod o bansa ang dahilan kung bakit marami ang nag-opt para sa magandang marketplace na ito. Ngunit paano mo ibabalik ang isang produkto ng Amazon kung hindi mo ito gusto?

Well, kaya nga kami nandito. Ibibigay namin sa iyo ang mga susi upang maibalik mo ang isang produkto ng Amazon, alinman dahil hindi mo ito gusto, dahil hindi ito ang iyong inaasahan, dahil dumating itong sira o para sa anumang iba pang dahilan. Magsisimula na ba tayo?

Ang mga hakbang upang maibalik ang isang produkto ng Amazon

online na order

Kung nakabili ka na sa Amazon, maaaring naging maayos ang lahat. Pero hindi naman siguro. At iyon ay nagpapahiwatig na, kung hindi mo ito ibinalik, mayroon kang masamang karanasan sa Amazon at hindi mo na gustong subukang muli.

Upang magsimula, dapat mong malaman na, sa karamihan ng mga kaso, ang mga pagbabalik, sa petsa ng artikulong ito, ay libre. Sinasabi namin ang karamihan dahil, kapag ang isang panlabas na vendor ay naglaro, kami ay nasa gastos sa kung ano ang maaari nilang sabihin sa amin.

Upang bigyan ka ng ideya, isang karanasan na personal kong "pinilit" sa akin na magbayad ng mga gastos sa pagpapadala na mas mataas kaysa sa presyo ng produkto dahil ibinenta ito ng isang panlabas na nagbebenta at sa halip na hilingin na ibalik ito sa Spain, gusto ko itong ipapadala sa Germany.

Iyon ang dahilan kung bakit sinasabi namin sa iyo na sa karamihan ng mga kaso ang mga gastos sa pagpapadala ay magiging libre. Ngunit para makasigurado, dapat mong malaman nang eksakto kung kanino ka bumibili: kung ito ay pinamamahalaan ng Amazon o sa pamamagitan ng ibang nagbebenta.

Iyon ay sinabi, ang mga hakbang upang ibalik ang isang produkto ay madali at magsimula sa pagpunta sa Amazon.

Tiyak na magkakaroon ka ng iyong sariling account, kaya mag-log in gamit ang iyong username at password at pumunta sa seksyong Mga Order.

Sa lugar na ito, hanapin ang gusto mong balikan. Makikita mo na may lalabas na serye ng mga button sa kanan, isa sa mga ito ang "Ibalik ang mga produkto".

Tanong sa iyo ng Amazon. Lohikal na gusto mong malaman ang dahilan kung bakit gusto mong magsimula ng proseso ng pagbabalik. Sa kasong ito, binibigyan ka nito ng ilang mga pagpipilian: na ito ay mali, na hindi ito gumagana, na hindi ito ang iyong inaasahan... At mayroon ka ring isang kahon upang maglagay ng mga komento. Minsan ito ay opsyonal, ngunit sa ibang pagkakataon ang kahon na ito ay sapilitan na punan. Doon mo dapat ipaliwanag hangga't maaari kung ano ang nangyari at kung ano ang dahilan kung bakit nais mong ibalik ito.

Sa katunayan, kabilang sa mga dahilan na maaaring i-claim para sa pagbabalik, makukuha mo ang mga ito:

  • Nabili ng hindi sinasadya.
  • Nakakita ako ng mas mura.
  • Hindi wastong pagganap o kalidad.
  • Hindi tugma o hindi naaangkop.
  • Nasira ang produkto, ngunit maayos ang packaging.
  • Ito ay dumating masyadong huli.
  • Ang produkto ay hindi natanggap / nawawala o sirang bahagi.
  • Nasira ang produkto at ang packaging.
  • Hindi ito ang produkto na inorder ko.
  • May sira/Hindi gumagana nang maayos.
  • Nakatanggap ako ng higit pang mga produkto kaysa sa iniutos.
  • Hindi na kita mahal.
  • Hindi awtorisadong pagbili.
  • Ang produkto o ang manwal ay wala sa Spanish.
  • Hindi ito tumutugma sa paglalarawan sa web.
  • Iba.

Mag-click sa magpatuloy at lalabas ang isang seksyon upang malaman kung paano iproseso ang iyong pagbabalik. Iyon ay, kung gusto mong ibalik ang pera sa iyong account o maaari nilang ibigay ito sa iyo bilang isang kredito upang bumili muli sa Amazon. Ang pangalawang opsyon na ito ang pinakamabilis at ang pera ay inililipat sa loob ng ilang araw o oras pagkatapos iproseso ang pagbabalik (karaniwan, kapag iniwan mo ang order, ire-refund nila ito sa iyo). Sa unang kaso tatagal ito ng kaunti.

Ang susunod na hakbang ay upang malaman kung paano mo ibabalik ang produkto. Mayroong ilang mga paraan dito: pumunta ka sa Post Office o sa isang courier (karaniwang Celeritas), o hilingin mong kunin ito (Celeritas o Seur ang karaniwang mga opsyon na ibinibigay nila sa iyo). Sa lahat ng kaso, ang halaga para sa iyo ay 0. Hindi mo kailangang magbayad ng anuman, alinman kung ikaw mismo ang magdadala nito (sa kasong ito, maaari nilang hilingin sa iyo na i-print ang label at idikit ito sa pakete) o pupunta ka para hilingin sa kanila na kunin ito sa iyong tahanan.

Kapag natapos mo na ang pamamaraang ito, magsisimula ang proseso ng pagbabalik, na nangangahulugan na kailangan mong ihanda ang pakete upang dalhin ito sa Post Office o sa isang courier; o hintayin ang courier na makipag-ugnayan sa iyo sa loob ng humigit-kumulang 2 araw ng negosyo (karaniwan ay sa pamamagitan ng email) upang kolektahin ito.

Gaano katagal kailangan kong ibalik ang isang produkto?

pindutan ng keyboard upang idagdag sa cart

Bilang pangkalahatang tuntunin, mayroon kang 30 araw para ibalik ang isang produkto. Pero may mga pagkakataong na-extend ang period. Halimbawa, sa panahon ng Pasko ay kadalasang pinapahaba ang mga ito ng ilang linggo dahil nauunawaan na ang ilan ay maaaring bumili ng mga regalo na hindi agad bubuksan, kaya mas maraming oras upang ibalik ang mga ito.

Ang parehong nangyayari sa tag-araw.

Ang dapat mong malaman ay, kung higit sa 30 araw ang lumipas, hindi mo na ito maibabalik, ngunit gagana ang garantiya sa kasong ito. Kung ang produkto ay lumala sa oras na iyon, maaari mo itong ipadala para ayusin. Kung ito ay nasa ilalim ng warranty (iyon ay, wala pang dalawang taon ang lumipas, at ito rin ay isang produkto na mayroon nito) hindi mo kailangang magbayad ng anuman dahil ito ay ipinapalagay ng mismong warranty ng produkto.

Paano ibalik ang isang produkto ng Amazon sa pamamagitan ng chat

drone na may dalang shopping cart

Kung hindi mo gustong dumaan sa proseso nang mag-isa, ang isa pang pagpipilian ay ang direktang makipag-usap sa Amazon. Inirerekomenda namin na gawin mo ito, alinman sa pamamagitan ng telepono o sa pamamagitan ng chat.

Sa kasong ito, magkakaroon tayo ng operator na makikipag-ugnayan sa atin at kung kanino natin mapag-uusapan ang ating kaso.

Kung ito ay isang produkto na ibinebenta nila, maaari silang magproseso ng isang pagbabalik sa puntong iyon at sabihin sa iyo na ibalik ang produkto (itatanong nila kung paano mo ito gustong gawin) o, kung ikaw ay mapalad, maaari nilang sabihin sa iyo na panatilihin ito at kumuha ng refund.wala na ang pera.

Kung ang produkto ay ibinebenta ng isang ikatlong partido, pagkatapos ay magpapadala sila ng mensahe sa nagbebenta na nagpapaliwanag kung ano ang nangyari upang maipadala nila sa iyo ang isang sagot sa kung ano ang gagawin. Inirerekomenda namin na, kung nakita mong nagmula ang produkto sa isang third party, makipag-ugnayan ka sa Amazon at "ilagay ito" sa proseso ng pagbabalik. Sa ganitong paraan, kung susubukan ng nagbebentang iyon na hadlangan ka sa pagbabalik ng produkto, maaari mong alertuhan ang Amazon kung sino ang gagawa ng aksyon sa bagay na iyon (Hindi gusto ng Amazon ang anumang bagay na tinatrato nang masama ang kanilang mga customer).

Malinaw na ba sa iyo ngayon kung paano ibalik ang isang produkto ng Amazon? May pagdududa ka? Iwanan ang mga ito sa mga komento at susubukan naming tulungan ka.


Iwanan ang iyong puna

Ang iyong email address ay hindi nai-publish. Mga kinakailangang patlang ay minarkahan ng *

*

*

  1. Responsable para sa data: Actualidad Blog
  2. Layunin ng data: Kontrolin ang SPAM, pamamahala ng komento.
  3. Legitimation: Ang iyong pahintulot
  4. Komunikasyon ng data: Ang data ay hindi maiparating sa mga third party maliban sa ligal na obligasyon.
  5. Imbakan ng data: Ang database na naka-host ng Occentus Networks (EU)
  6. Mga Karapatan: Sa anumang oras maaari mong limitahan, mabawi at tanggalin ang iyong impormasyon.